Hotel Lua

Номер был очень чистым, аккуратным и просторным. Мы обязательно вернемся, особенно с учетом включенного в стоимость завтрака, который был восхитительным.

Это очень хороший отель с отличными, просторными номерами, но, как вы знаете, они берут плату за час. Цена повышается по пятницам, что не является проблемой.
Проблема, однако, заключается в том, если вы хотите поспать, если вы хотите поехать туда с семьей. Это невозможно. Везде шумно: грохот, вечеринки, движение транспорта, машины, полицейские машины — всё шумит. В номере есть колонка, а это значит, что повсюду играет музыка, какая-то расслабляющая, какая-то реггетон. Нет, нет, если вы собираетесь спать, поверьте мне, это не место для сна. По крайней мере, не для меня.

Я не рекомендую завтраки, включенные в стоимость; персонал стесняется в общении, а помещение очень маленькое. Там неудобно. Очень холодно, поэтому возьмите с собой пижаму, чтобы не замерзнуть. Кровать укомплектована стандартными простынями и одним тонким одеялом.

На прошлой неделе мы с семьей останавливались в этом отеле. Обслуживание на ресепшене было в целом приемлемым. Однако должна сказать, что по субботам здесь очень шумно из-за окружающих баров. Но я хочу сообщить и предупредить о плохом обращении с гостями в ресторане. Важно уточнить, что завтрак "шведский стол" включен в стоимость — Я ИМЕЮ В ВИДУ, ЗАВТРАК "ШВЕДСКИЙ СТОЛ". Так называемый шеф-повар вышла из кухни, чтобы отругать нас, потому что, по ее мнению, мы ели слишком много, и сказала, чтобы мы помнили, что есть и другие гости, о которых нужно заботиться. Она также насмешливо сказала нам, что если мы думаем, что можем позволить себе поужинать в ресторане за 100 песо, она приготовит 10 яиц, и они, вероятно, быстро исчезнут. Стоит отметить, что нас было восемь человек. Мы посчитали неуместным делать подобные замечания в присутствии других гостей; это было очень неловко. Мы ответили, что это шведский стол, и так оно и работает — берите все, что хотите! Поскольку это была услуга, за которую мы уже заплатили при аренде номеров… В конце концов, она сказала нам, что мы можем пожаловаться кому угодно, даже менеджеру, и ничего с этим не будет сделано… очень неприятный опыт. Мы НИКОГДА больше там не остановимся… и мы передаем этот совет другим, чтобы они тоже не останавливались… больше всего от этого страдают сотрудники отеля, а не работники.

Ужасное обслуживание персонала на входе. Просто УЖАС! Совершенно недружелюбно.

Сзади есть круглосуточный Starbucks в Soriana, очень хорошее расположение, кафетерий с завтраками вкусный, ночной ресепшен очень внимательный, но да, девушка на дневном ресепшене довольно грубая, ха-ха-ха, и когда мы там были, в коридорах стоял сильный запах краски. Лично меня шум не беспокоил, но по ночам там очень шумно, особенно в праздники, интернет ужасный, но мы взяли с собой модем, и всё, ха-ха-ха.

Отель хороший. Мы с партнёром решили отметить особенную дату, но с самого приезда с нами обошлись ужасно. Когда мы расплачивались, они выхватили карту у моего парня и провели её по карте. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы что-то спросить, они ответили крайне грубо и бросили трубку. Когда мы уходили, там был другой парень, и мы всё ему рассказали, но он ответил, что все жалуются на одно и то же. ☹️

За такую ​​цену это нормально, однако в нашем номере сильно пахло сигаретами. Нам поменяли номер, и он был очень чистым. Приятно провели время.

Хорошее место для отдыха, в моём случае, мне нужно было посетить врача неподалёку. Номер был очень комфортным и просторным. Завтрак включён, однако на первый завтрак я заказал омлет «Луа» и вместо салата попросил фасоль, которая, кстати, была в пакетах (они её испортили… Я попросил добавки, они должны были её принести, но так и не принесли). На второй завтрак я заказал то же самое, теперь уже с салатом. Правда, апельсинового сока не было. Я попросил, и они его добавили. Однако, думаю, им стоит это исправить.

Номер неплохой, однако в том, который достался нам, был засорен сток, куда попадает вода из душа, настолько, что она протекала в номер.

Номер был безупречным, все было хорошо, за исключением человека, который сейчас находится на ресепшене, очень грубый, такое ощущение, что она не в ладах с жизнью, если ей не нравится ее работа, ей здесь не место.

Ужасное обслуживание, которое мы получили, климат в нашем номере, который находится в VIP-зоне 303, бесполезен, мы жаримся с 16:00, мы просили решить эту проблему, но ничего не произошло, мы попросили вентилятор, чтобы немного охладить нас, уже 12 ночи, и они не могут решить нашу проблему, стыдно за отель, плохое обслуживание, номера хорошие, но если вы поместите людей в духовку, это бесполезно, нам придется провести ночь, жарясь самим…

Очень чисто, но вода из душа сильно выходит из-под двери и поливает всю комнату.

Бордель, маскирующийся под «отель». Музыка орет все время, номера и ванные комнаты воняют сигаретами. Мне дали грязную ванную комнату, а у дневного администратора плохое отношение. Может, мне стоило прочитать отзывы перед бронированием. 🥹😬😬😬

Проблема в том, что руководство терпит очень громкую музыку в номерах, которая звучит всю ночь. Есть много неуважительных молодых людей, которые снимают помещения для вечеринок…

Номера хорошие, горячая вода, кондиционер, в сервис работникам надо приносить терминал, чтобы не оборачиваться дважды.
Желательно оплатить весь срок пребывания.

Это действительно огромное разочарование, что такой отель приходит в упадок, это был мой любимый отель в CDMX, но в последний раз, когда я был там, я обнаружил много недостатков, очень грубый персонал, грязный, удобства в плохом состоянии, у них нет Wi-Fi, и последнее, что мне сказали, это то, что все вышеперечисленное не зависит от них, этого было достаточно, я попросил вернуть свои деньги и больше никогда не ставил.
Одна нога в этом месте, я не знаю, сменилось ли руководство или что случилось, раньше вы никогда не находили свободных номеров, а теперь отель в основном пуст, все случилось со мной во время моих последних визитов туда, и я определенно не дам ему еще одного шанса.