Отзыв об отеле Hotel Lua 3*

Я останавливался в отеле Lua в Мехико, и мои впечатления довольно неоднозначны.
Прежде всего, хочу отметить исключительное качество работы некоторых сотрудников. Будь то на ресепшене (когда мы уезжали из отеля обратно во Францию, мы забыли в номере мобильный телефон. Горничная сообщила об этом на ресепшен, и сотрудник быстро нашел и вернул его нам), в ресторане, на кухне или среди обслуживающего персонала, все сотрудники чрезвычайно дружелюбны, профессиональны и готовы помочь. Особого упоминания заслуживает шеф-повар, всегда улыбающийся и внимательный, который делает пребывание в отеле более приятным. Горничные также отлично справляются со своей работой: номера очень чистые и содержатся в безупречном состоянии. Завтрак довольно хороший и заслуживает похвалы.
Расположение — еще одно сильное преимущество отеля. Он расположен между двумя станциями метро (Мескоак, линии 7 и 12, и Сан-Антонио, линия 7), до обеих можно дойти пешком примерно за десять минут. Рядом с отелем находится круглосуточный супермаркет Soriana, что очень удобно. Кроме того, прямо за отелем находится круглосуточный магазин 7-Eleven, предлагающий горячие напитки по очень разумным ценам.
Номера просторные и ухоженные. Однако дизайн номеров не обеспечивает достаточной приватности. Хотя туалет имеет дверь, а душ находится в отдельной кабинке, вся ванная комната (душ, раковина и туалет) расположена непосредственно в спальне. Нет реального разделения между спальной зоной и ванной комнатой, что может быть неудобно для некоторых путешественников.
Однако главной проблемой этого отеля остается шум. Наш номер выходил во внутренний двор, а не на улицу. Тем не менее, шум был постоянным. Окно в спальне плохо закрывалось, пропуская весь шум снаружи. Более того, вход в отель, который также служит проходом для людей с ограниченной подвижностью и небольшой парковкой, полностью открыт наружу, без каких-либо дверей, которые бы изолировали здание от уличного шума. В результате, даже несмотря на то, что мы не находились непосредственно под потоком транспорта, мы постоянно слышали машины и шум с улицы внутри отеля.
Кроме того, с 4:00 утра до примерно 11:00 утра играла очень громкая музыка. Уровень шума был настолько высок, что порой казалось, будто спишь в ночном клубе. Для тех, кто ищет тишины и покоя, такая обстановка особенно невыносима.
В целом, отель может похвастаться отличным персоналом, очень дружелюбным шеф-поваром, чистыми номерами и удобным расположением. К сожалению, проблемы с шумом, неисправное окно и отсутствие звукоизоляции являются серьезными недостатками, которые значительно портят впечатление и не позволяют по-настоящему расслабиться.