Hotel Carlota

Уютный и современный отель, расположенный прямо в центре города, но, переступив порог и войдя во внутренний двор, вы мгновенно перенесетесь за город, создав спокойную и очаровательную атмосферу, которая удивляет с первого же момента.
Обслуживание персонала превосходное: всегда дружелюбный, внимательный и готовый помочь во всем, что необходимо для идеального пребывания. Номера очень уютные, комфортабельные и тщательно ухоженные, благодаря чему вы чувствуете себя как дома.
Без сомнения, идеальный выбор для тех, кто хочет сочетать городской комфорт с тишиной и природой.

Забронировав номер за месяц вперед, мы приехали в пятницу в 21:00, и нам сказали, что половина номеров недоступна из-за прорыва трубы во время ремонта, и что это продолжается уже 20 дней.
Сначала они попытались свалить вину на Booking. Com, заявив, что те должны были нас уведомить (хотя мы получили напоминание за два дня до поездки, и, якобы, все в порядке). Они посоветовали нам отменить бронирование и поехать в отель в нескольких кварталах отсюда, поскольку он был связан с корпоративной сетью отелей. Они хотели, чтобы мы снова заплатили в другом отеле, отменили бронирование и ждали возврата денег от Booking. Com, и, кроме того, другой отель был дороже.
Мы очень настояли, и наконец нам дали номер. Пока мы ждали на ресепшене, сразу после нас приехала пара иностранцев, тоже с бронированием через Booking. Com, и с ними проблем не возникло; их сразу же проводили. Войдя в номер, мы обнаружили, что нет электричества, и им потребовалось довольно много времени, чтобы его починить. Оказалось, что сработал автоматический выключатель, его заменили, и после этого проблем больше не было. В душе и кранах вода то кипела, то остывала, с перерывами. Наши электронные ключи также вышли из строя, не позволяя нам войти в номер; это починили на ресепшене.
Само место было неплохим, персонал дружелюбным, но их логистика была ужасной, и было любопытно, как они, похоже, отдавали предпочтение иностранным гостям, таким как мы с моим партнером, которые оказались в той же ситуации.

Расположение очень хорошее. Районы Кондесса и Рома находятся совсем рядом, как и Паленке.
Номера в целом хорошие. В хорошем состоянии, размерах и стиле. К сожалению, в душе не было горячей воды. Она была довольно теплой, но определенно не горячей. Мы сообщили об этом на ресепшен, но даже после проверки ничего не произошло.
Я все равно рекомендую этот отель.
Однако, если у вас достаточно времени, есть места получше, где можно потратить деньги.

Прекрасный отель, персонал очень дружелюбный и внимательный. Они предлагают все необходимое. Бесплатные принадлежности в номере были приятным дополнением. Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Мы привезли двух питомцев, и никаких проблем не возникло. Настоятельно рекомендуем. Отель очень удачно расположен, всего в полуквартале от проспекта Реформа.

Всё ли идеально? Нет! Но если вы часто путешествуете и цените искренность и преданность всего персонала, а также уникальный архитектурный стиль, где нет двух одинаковых номеров — номера, сочетающие современный минималистичный стиль с незавершенным видом (в отличие от обычных поверхностных стандартов), — тогда вас ждет приятный сюрприз! Для меня это был просто фантастический опыт, когда я чувствовал себя как дома у дальнего родственника, который встретил меня с человеческим теплом, очень внимательно и искренне.
Впечатление начинается прямо на ресепшене, где меня встретили с редким сочетанием профессионализма и человеческого внимания, что сразу же создало приятное ощущение «дома».
Лифт — еще одна деталь, которая имеет решающее значение: на первый взгляд, снаружи он выглядит как грузовой лифт?! Однако нас сопровождает дружелюбный персонал, который открывает и закрывает двери, и, к нашему удивлению, внутри мы видим, что нажимаем кнопку на панели управления, такой же современной, как и у любого обычного лифта. Для тех, кто ценит детали, каждый подъем или спуск — приятная небольшая прогулка. Однако, если по какой-то причине вам не хочется пользоваться лифтом (а ждать практически не приходится), вы быстро обнаружите, что этажей так мало, что в итоге будете наслаждаться лестницей, любуясь внутренним пространством отеля, где находится небольшой бассейн с подогревом.
Номера: Я останавливался в двух, и они разные.

Отель был фантастический. Номера отличные. Еда восхитительная. Персонал очень отзывчивый.
К сожалению, мою бронь отменили за 2 дня до приезда. То же самое произошло и с несколькими другими людьми из нашей группы, которые приехали на свадьбу. Мы все забронировали номера за несколько месяцев вперед, а некоторые даже оплатили их заранее. Нам назвали несколько разных причин отмены: от неправильного бронирования до проблем с сантехникой и неработающих кредитных карт. Ни одна из них не подтвердилась. Похоже, они просто забронировали слишком много номеров.

Отличное место для проживания. Персонал был очень дружелюбным, особенно Фернандо, который помог нам с передвижением и организацией экскурсий. Сотрудники стойки регистрации очень помогли нам спланировать экскурсии (Теотиукан, Толантонго, Хочимилько), и нас забрали прямо от отеля. Все гиды были дружелюбны и с ними было приятно работать. Они также организовали нам такси до аэропорта, что тоже было очень удобно. У нас был просторный и комфортабельный люкс. Еда в отеле была отличной, и мне особенно понравились булочки кончас. Прямо у входа есть киоск с едой, где также можно перекусить местными жителями. Магазинчик находится прямо за углом, а торговый центр — по другую сторону улицы Реформа.

Очень хорошие удобства, отель очень хороший, с отличным обслуживанием. Единственная проблема — это то, что они говорят, что у них есть парковка, но на самом деле это общественная парковка, которая находится с одной стороны и закрывается в 10:00. Если вы планируете вечером выйти куда-нибудь или что-то ещё, то вашу машину оставят на улице.

Ужасно. Мой парень останавливался здесь месяц назад, и здесь слишком шумно. Раньше это был хороший отель, но новое руководство всё испортило. И, будьте осторожны, с моего парня взяли деньги за бутылку, которую он не выпил. Это говорит о безнравственности людей.

Прекрасный отель с модным декором, в отличном месте. Обслуживание было превосходным, и мне очень понравилось кафе внизу. Удобная кровать и мощный душ. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Мехико.

Просто прекрасно! Необычно, и кровати просто сказочные! Нет ничего прекраснее, как спать на облаке. Воздух чудесный, концепция прекрасная! Божественное обслуживание. Всё прекрасно. ♥️

Отель прекрасно расположен, совсем рядом с Angel, магазинами и торговыми центрами. Номера комфортабельные, чистые и очень приятные. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Единственное, что не хватает – парковка закрыта с 22:00 до 6:00, а лифтом пользоваться немного сложновато. Я заметил, что большинство гостей обычно поднимались по лестнице, а лифт использовался только для переноски багажа.

Вы когда-нибудь задумывались, каково это – жить в бункере без окон, выходящих на улицу, с постоянным запахом плесени и шумом из других номеров, лобби и ресторана внизу? Тогда этот отель для вас, если вы совершенно не хотите ни уединения, ни комфорта – здесь вам помогут. Весь отель призван отражать атмосферу городского шика. Из-за большого количества бетона звук эхом разносится из каждого уголка внутреннего дворика, куда выходят все номера. В отеле Houston нет окон, поэтому проветривать его некуда, что приводит к затхлому запаху плесени. Кондиционер удобно расположен за кроватью, и при его включении вся кровать вибрирует. В 6 утра можно услышать, как персонал готовит завтрак. Из-за большого количества бетона Wi-Fi и сотовая связь очень ограничены. Так что, по крайней мере, вас никто не потревожит во время работы, если вам не требуется подключение к интернету. В качестве дополнительного бонуса в отеле есть команда по организации мероприятий, которая организует крупные частные мероприятия по выходным. Опять же, поскольку звукоизоляции нет, эхо доносится до вашего номера, так что вы можете в полной мере насладиться вечеринкой других людей. После окончания вечеринки вы можете послушать, как убирают отель, который обычно заканчивается около 2:00 ночи.
Короче говоря, это отличная возможность узнать, как не следует управлять отелем, как не следует проектировать отель и как не следует обращаться с клиентами.

Поставил бы ноль звёзд, если бы это было возможно… В номерах ужасно шумно! Поскольку отель изо всех сил старается создать псевдоиндустриальный стиль, каждый звук разносится по всему отелю. Номера выходят во внутренний двор, где шум ресторана и вечеринок не даёт вам спать. Расположение хорошее, обслуживание хорошее… Администратор достаточно приветливо поздоровался, но не смог решить проблему шума.

Поставил бы ноль звёзд, если бы это было возможно… В номерах ужасно шумно! Поскольку отель изо всех сил старается создать псевдоиндустриальный стиль, каждый звук разносится по всему отелю. Номера выходят во внутренний двор, где шум ресторана и вечеринок не даёт вам спать. Расположение хорошее, обслуживание хорошее… Администратор достаточно приветливо поздоровался, но не смог решить проблему шума.

Отличное расположение.
Обслуживание дружелюбное и очень хорошее.
Бассейн, ресторан и бар выглядят великолепно, с тёплой водой.
Номера оформлены в деревенском и индустриальном стиле, но немного узковаты. Кровать очень мягкая, как раз как я люблю. Постельное бельё очень хорошее, а вот полотенца можно было бы сделать получше.

Хорошее место для отдыха.
Единственный недостаток — в душе быстро заканчивается горячая вода, а в ресторане еда слишком сильно подрумянивается.
Все остальное в порядке.