Hotel Bellas Artes

Отель Bellas Artes — прекрасное место с чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым персоналом. У моей семьи остались положительные впечатления от общения со всеми, включая персонал ресторана. Номера современные и чистые, с деревянным полом и высокими потолками. Завтрак обильный, порции огромные. Что касается расположения, отель находится в нескольких минутах ходьбы от многих основных туристических достопримечательностей, включая собор, площадь Сокало и несколько отличных музеев. Но Мехико — невероятно шумный город, особенно в центре, поэтому имейте это в виду, если вы планируете остановиться здесь. Если у вас чуткий сон, вам следует выбрать номер с видом на улицу, а не на улицу.

Честно говоря, это был ужасный опыт в этом отеле. Номер был в порядке и очень чистый. Персонал по уборке был невероятно милым и дружелюбным; я испытываю к ним огромное уважение, потому что они всегда так хорошо к нам относились.
Но персонал на ресепшене и посыльный… честно говоря, просто кучка угрюмых типов. Ты вежливо здороваешься с ними, а они даже не удосуживаются ответить; они просто смотрят на тебя с презрением.
Хуже всего было то, что мы вернулись из бара около 1:50 ночи, а отель был закрыт! Мы стучали и стучали, но никто не отвечал. Мы позвонили в отель, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь. Оказалось, что кто-то был на ресепшене… но он спал за стойкой! Нас оставили снаружи на 10-15 минут, пока они откроют дверь. И в довершение всего, при выезде они попытались сказать нам, что пропало маленькое полотенце. Я сказала им, что уборщицы, должно быть, взяли его во время уборки, потому что мы ничего не брали.
Они также пытались взять с моего брата 2500 песо, утверждая, что он курил в номере, хотя он вообще не курит. Он поднялся наверх, чтобы проверить, и, конечно же, в номере пахло дымом. Они практически пытались подставить его, чтобы выставить его курильщиком, лишь бы выжать из нас больше денег!
Будьте предельно осторожны и документируйте всё в этом отеле. Делайте фотографии и видео своего номера при входе и выходе. За исключением уборщиц и двух молодых людей на ресепшене, которые были любезны, остальной персонал оставляет желать лучшего.

Персонал очень дружелюбный и услужливый, а процесс регистрации прошел легко. Отель легко найти, а номера очень просторные. В нашем номере категории «Кинг-люкс» была ванная комната с ванной, что было замечательно. Расположение в историческом районе отличное. Единственный недостаток — в номере может быть немного шумно из-за городских звуков.

Персонал был внимательным и очень дружелюбным при заселении, предложив нам бутылку воды. Интерьер полностью отремонтирован со вкусом и в современном стиле. Коридоры очень просторные, номера превосходные, а качество заметно в деталях. Приятным бонусом стали бесплатные напитки из мини-бара и кофеварка. Кровати огромные и очень удобные, а полотенца и постельное белье отличного качества. Завтрак можно заказать в ресторане при отеле, и он нам очень понравился, а цена была отличной. Без сомнения, расположение отличное, рядом находятся знаковые достопримечательности и множество развлечений. Номера тихие, что также очень ценно для отдыха.

Отличное пребывание. Номер Junior King с балконом оказался на удивление просторным, с красивой архитектурой и потолком, который выглядел как произведение искусства. Ванная комната и раковина были чистыми и просторными, а мини-холодильник с закусками, водой и двумя бесплатными бутылками Modelo был приятным дополнением.
Расположение отличное! Вас окружают кофейни, рестораны, магазины и банк прямо перед отелем. Интерьер отеля современный, минималистичный, и в нем легко ориентироваться благодаря четким указателям. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь, когда я звонил на ресепшн.
Район казался очень безопасным днем ​​и ночью. Единственным небольшим недостатком было то, что дверь в лобби была заперта около 23:00 однажды ночью (мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы они открыли дверь). В целом, очень рекомендую и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Номера прекрасные, а расположение идеальное, если вы хотите посетить музей. Метро рядом, а парк рядом очень красивый. Рядом также есть отличные рестораны.

Поздравляю! Мне очень понравилось. Расположение в центре города идеально подходит для тех, кто хочет его осмотреть. Это новый, свежий отель с атмосферой старины. Номера комфортабельные, чистые и новые. Ванная комната чистая и удобная, а сантехника хорошего качества. Персонал отеля и ресторана был дружелюбным и без нареканий. Вид из моего номера с балконом, выходящим на проспект 5 Мая, был очень красивым, а двери защищали от уличного шума, позволяя хорошо выспаться.
Одно замечание о номере 117, в котором я останавливался: мне кажется, там не помешало бы больше мебели, например, ещё один стул (там только один) и ещё один стол (тот, за которым стоит кофеварка). Места вполне достаточно.
Поздравляю, надеюсь, вы продолжите в том же духе. Настоятельно рекомендую.
Спасибо, до скорой встречи.

Отель расположен на улице 5 Мая, рядом с Дворцом изящных искусств.
На рецепции очень приятное обслуживание; персонал дружелюбный и внимательный, а также очень искусно решает любые вопросы.
Предлагают камеру хранения багажа на случай, если вы приедете после регистрации (15:00) ✅️ выезд (13:00)
В этот раз мы остановились в полулюксе с балконом. Это очень просторный номер с большой двуспальной кроватью, очень удобными подушками и постельным бельем, а также идеальной чистотой.
Халаты невероятно удобные, а вода идеальной температуры.
В номере есть сейф, паровой утюг, фен и кофеварка.
Без сомнения, это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Обслуживание могло бы быть и лучше;
1. На стойке регистрации работают исключительно молодые люди. (Они очень милые, но иногда забывают, что работают на стойке регистрации пятизвёздочного отеля. Мы много раз видели, как они смеялись над чем-то, проходя мимо). Возможно, им бы хотелось немного больше профессионализма, что нам всем необходимо в нашей работе.
2. Если просишь полотенца, они предлагают договор и приносят их через пару дней, что определённо нехорошо и недопустимо для отеля такого уровня.
3. Стоит своих денег, если всё останется как есть.

Разрушьте мою квартиру, хорошее жильё и отель эпохи лимпио. Муж, который работает, должен быть большим учеником и учитывать интересы тех, кто изучает испанский язык, и не быть большим, когда он думает, что может быть больше разочарован.
Мне понравилось здесь, отель чистый и расположение хорошее. Но однажды утром персонал был довольно груб, когда я спросил, есть ли в отеле кофе по-испански, дама грубо ответила: «que? » и отправляет меня в закрытую столовую на 2 этаже. Я возвращаюсь, и она говорит мне выпить кофе за пределами отеля. Не знаю, зачем все это было необходимо.
Время произошло: утро воскресенья, 13 июля. Симпатичная дама, работающая на стойке регистрации.
Вероятно, остановился бы здесь снова, несмотря на один неудачный опыт. Это хороший отель.

Ужасное отношение к стойке регистрации испортило всё пребывание.
Номер в отеле Bellas Artes был хорошим — чистым и достаточно комфортным для недолгого пребывания. Однако персонал на стойке регистрации, особенно Артуро, испортил всё впечатление. Я позвонил с простым вопросом и был шокирован, когда Артуро бросил трубку посреди разговора. Такое пренебрежительное и непрофессиональное поведение недопустимо, особенно в отеле, который позиционирует себя как высококлассный.
К её чести, Сандра была гораздо вежливее и предупредительнее, когда я перезвонил, но ущерб уже был нанесен. Будучи человеком, который часто путешествует, я никогда не сталкивался с таким вопиющим пренебрежением к гостю. Стойка регистрации — это первое впечатление об отеле, и, к сожалению, Артуро оставил очень плохое впечатление.
Из-за этого опыта я больше никогда не остановлюсь в отеле Bellas Artes и не рекомендую его другим. Обслуживание клиентов так же важно, как и сам номер, и в данном случае оно оказалось намного ниже ожиданий. Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно, поскольку такого уровня гостеприимства не ожидаешь от города, известного своим гостеприимством и профессионализмом.
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 29 июля 2025 г.
В ответ на ваш ответ:
Уважаемая команда отеля Bellas Artes!
Благодарю за ваш ответ. Тем не менее, он показался мне досадно банальным, учитывая серьезность моей жалобы.

Этот отзыв об их ресторане Patio Bellas Artes. Он открылся всего месяц назад (только завтрак). Раньше это был ресторан 5M, который был очень хорош (за исключением обслуживания). К сожалению, еда очень плохая. Я заказал завтрак Literatura, который состоял из фаршированной куриной грудки в их фирменном соусе и имел такой вкус, будто ее вытащили из Мертвого моря. Лимонад был очень горьким. Кофе был холодным, как и завтрак моего партнера. Короче говоря, это было действительно плохо, и это стыдно, потому что, несмотря на то, что они новые, они работают уже месяц. Обслуживание медленное и не очень хорошее. Я вообще не рекомендую это.

16 июня 2025 года я побывал в Мехико. А именно в отеле Bellas Artes. С самого начала мне очень понравилось расположение. И отзывы, которые вы, возможно, заметили. К сожалению, во время моего пребывания всё было не так радужно. Это отель, где всё ограничено. Нет ни полотенец для лица, ни полотенец для рук, ни полотенец, ни халатов – только одно полотенце, а нас было двое. Нет полотенец для пола. Нет ни шампуня, ни зубной пасты, ни воды, ни мыла – вообще ничего, даже самых необходимых вещей, таких как туалетная бумага. Нам пришлось просить рулон, так как нам оставили только один, и в течение нескольких дней не было бумаги, пока мой отец не связался с менеджером по бронированию из Соединенных Штатов, чтобы сообщить ей о нарушениях, она устроила представление и сказала, что она поражена, потому что, по ее словам, не было никаких сообщений о таких проблемах, так как менеджер по уборке и ответственная за этот номер доложили ей, что все в великолепном состоянии, чтобы не чувствовать себя виноватой, она пообещала решить эту проблему немедленно и что она также сообщит об этом своему руководителю, чтобы он принял меры по этому вопросу, и что они также придут к нам в номер, чтобы принести извинения, чего так и не произошло, и единственное, что она сделала, это принесла нам рулон туалетной бумаги и попросила их сменить простыни на кроватях, то есть мы приехали 16-го и уехали 22-го. За это время они сменили простыни только один раз и то потому, что мы их об этом попросили.

Отличное место для проживания. Отель отреставрирован, а архитектура здания сохранилась, поэтому его стоит посетить. Спать было очень комфортно, а обслуживание хорошее. Прачечной, которую я искал, у них нет, а ресторан только что открылся. Рекомендую дополнить библиотеку книгами и включить ночное освещение, так как это прекрасное место для проживания.

Это настоящая жемчужина в самом сердце величественных зданий в центре города. Рядом с отелем Palacios Azul, которым управляет компания Sanborn. Отличное место для завтрака в роскошной обстановке по разумной цене. Дворец изящных искусств находится в 3 минутах ходьбы. Это крупный художественный музей с известными фресками всех великих мексиканских художников-монументалистов, а также перформансами и передовыми образцами современного искусства.
Отель недавно был обновлен и оснащен всеми изысканными деталями, которые ожидаешь от отеля первого класса. Ультрасовременные ванные комнаты с большими кроватями, великолепное освещение и многое другое. Лучшая новость об этом отеле, который не попал в поле зрения. Он невероятно доступен по цене для отеля класса А.

Жилье показалось мне прекрасным, как на фотографиях. Сначала я расстроилась, что у меня нет номера с балконом; однако, наличие номера с внутренней стороны оказалось просто ОТЛИЧНЫМ… никакого шума, никакого лишнего света. Только тихий, тёмный сон на качественном постельном белье, комфортная температура, хорошие подушки. Номер был большим, хорошо оборудованным. Отличный кофе. Единственный минус: я оставила небольшой звонок, спросила, но мне не перезвонили. Ресторан был очень хорош, и я позавтракала там один раз. Жаль, что я не знала, что можно попасть туда через главный вход, а не лазить по крутой лестнице. На крыше есть садовая мебель, было бы здорово посидеть. В целом, 9, 5 из 10, 0.
Персонал был замечательным! Однозначно хотела бы вернуться. Мне понравилось центральное расположение, много мест, где можно пройти пешком. Удобно добираться до аптеки, магазина 7-Eleven и ресторанов.

Отель очень хороший, мы с мужем останавливались там с 5 по 8 марта, что есть сегодня, и уже уезжаем, жалеем, что не смогли остаться подольше, потому что нам очень понравилось. Комната была очень красивой и очень чистой.
Все очень близко, магазины одежды, рестораны и ларьки с едой, аптеки и многое другое.
Нам понравилось, что мы могли спокойно гулять по окрестным улицам даже ночью.
И что я не могу не заметить, так это обслуживание персонала отеля, они уделили нам превосходное внимание. Спасибо, что заставили нас чувствовать себя как дома.
100% рекомендовано нами.