Hotel B Urban Xaman by Fontán Reforma

Лино очень любезно отнесся к нашему багажу, отель был очень хорошим, очень комфортным и расположен в очень удобном месте.

Отличное расположение, в пешей доступности Музей изящных искусств, Аламеда и другие интересные места. Потрясающий вид из номера на 12-м этаже и с террасы на 11-м этаже. Живая музыка по пятницам и субботам. Лобби оформлено в современном стиле. Номера содержались в чистоте, предоставлялись дополнительные подушки. Уровень шума был низким, несмотря на то, что отель расположен в оживленном районе. Хороший выбор блюд на завтрак. Мы приехали рано, и они оставили наш багаж, пока мы несколько часов гуляли по городу. В целом, обслуживание было отличным, обязательно остановимся здесь снова!

Комнаты довольно простые и без звукоизоляции, поэтому любой малейший шум на этаже будет звучать так, будто он исходит извне.

Горячая вода уходит долго, и работала только один день, а на следующий день не работала вообще. Из-за этого много воды тратится впустую.
Услуга парковщика ужасная и очень медленная. Несколько человек, похоже, парковщики, но это не так. Мы ждали машину больше 20 минут.
В ресторане предлагают чаевые в размере 15% и более, хотя это добровольное пожертвование. Нам так и не принесли заказанный кофе, и нам пришлось несколько раз просить салфетки.
Обслуживание в целом плохое.
Удобства в номере хорошие.

Здесь произошли вещи, которые не должны были случиться ни с одним гостем. Я забронировал номер на одну ночь. Когда мой рейс изменился, мне пришлось остаться еще на одну ночь, и я заранее связался с отелем по электронной почте, чтобы продлить свое пребывание. Они не ответили, поэтому я сделал второе бронирование на еще одну ночь. Когда я заселился через несколько дней, я сказал на ресепшене, что у меня забронирован номер на две ночи (с завтраком), но с двумя отдельными бронированиями. Мне сказали, что проблем не будет и что мне просто нужно будет прийти в кассу на следующее утро, чтобы зарегистрироваться/выписаться, потому что было два отдельных бронирования. Я согласился. На следующее утро я проснулся рано, чтобы пойти на завтрак, но меня не было в списке, и меня не пустили. Мне пришлось показать им свой адрес электронной почты. Я пошел в кассу, чтобы объяснить ситуацию, а также зарегистрироваться/выписаться. Они заверили меня, что все исправят, и когда я пошел отдохнуть после завтрака, пришла уборщица и спросила, почему номер отмечен как свободный. Я объяснила ей, что это не так, и попыталась решить проблему. На следующее утро мне снова отказали в завтраке, потому что моего имени не было в списке. Эта ситуация вынуждала меня постоянно ходить туда-сюда между стойкой бронирования (1 этаж) и рестораном (10 этаж). Всё моё пребывание было очень напряжённым, и иронично, что они постоянно говорили мне, что это отель для отдыха и снятия стресса.

Я останусь всего на одну ночь… и НИКОГДА не вернусь! Слышно всё из каждой комнаты! Ищите другие варианты!
Жду рассвета, чтобы уехать!
Кондиционер не работает!

Отель удачно расположен, в самом центре.
В целом очень чисто.
Иван оказал превосходное обслуживание; он все нам объяснил и любезно нас сопроводил.

Превосходный отель с совершенно другим декором, чем у большинства других отелей. С его террасы открывается прекрасный вид. Его расположение идеально подходит для осмотра достопримечательностей Реформы и Сокало в Мехико.

Будьте осторожны, ваша машина не в безопасности, потому что они паркуют её в глубине улицы, где очень одиноко. Здесь есть несколько «франелерос» (фотографов), которые, очевидно, не имеют официальных или профессиональных отношений с отелем, но они могут приставать к вам, если вы не заплатите им деньги. Хотя, похоже, между отелем и этими людьми есть довольно сомнительная связь.
Район опасный: перед вами проспект Реформа, но ещё дальше находится станция метро «Идальго», где высокий уровень преступности. Лучше не заезжать за отель.

Всё было превосходно. Персонал дружелюбный, еда вкусная, а номер чистый. Единственное, что можно было бы улучшить, — это ремонт в номере, который выглядит немного потрёпанным. В целом, это отличный отель, очень рекомендую его семьям и путешественникам-одиночкам.

Невероятный отель, дружелюбный и внимательный персонал. Особая благодарность Уриэлю, который был дружелюбным и щедрым.
Чистые и просторные номера.
Кофе в бистро превосходный!
Великолепная терраса на крыше.
Хорошо расположенный отель, недалеко от исторического центра.
Мы рекомендуем без колебаний!

Я жил на первом этаже, и возникли следующие проблемы: кондиционер работал, но едва охлаждал. Там остановилась группа студентов из Иберо-американского университета, и они слишком шумели, поэтому нужна лучшая система звукоизоляции между номерами. Я не спал хорошо ни одну из трех ночей, которые я там провел. Телевизор не Smart TV; есть только кабельное, но, по моему мнению, им следует модернизировать все телевизоры. Уборщики номеров и сотрудники службы регистрации багажа были очень дружелюбны и услужливы. Еще одна область, которую можно улучшить, — это скорость регистрации. Иногда она очень загружена и занимает некоторое время. Важно, чтобы вы быстро получили свой номер, так как многие из нас приезжают рано и приезжают уставшими к моменту регистрации. В остальном все было хорошо; персонал дружелюбный и гибкий. Однако я не совсем доволен этим опытом. Просто обратите внимание на области инфраструктуры, которые нуждаются в улучшении, и все будет отлично.

Нам нравится душ и расположение, всего в нескольких шагах от Bellas Artes, и мы всегда останавливаемся здесь. Служба приема и размещения отличная, и у них есть несколько лифтов, все в отличном состоянии. Никаких вопросов. Мы определенно вернемся. Ресепшн просторный.

Расположение идеальное, близко к Bellas Artes и другим местам для посещения, а вид с террасы делает его еще лучше! Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь и внимателен к любым нашим потребностям. Спасибо госпоже Ане из службы безопасности за поддержку, о которой мы просили, и людям на входе за их объяснения, чтобы мы могли передвигаться без проблем. Это был определенно хороший выбор.

Лино был очень милым, весь персонал был замечательным. Они кормили поздно ночью: восхитительная аррачера, СПАСИБО! ☺️ Я выберу этот отель без сомнений в своей следующей поездке. El centro находится так близко, и именно поэтому это место — ваш лучший выбор, если вы хотите идеальный отель близко ко всему.

Прибыл на пару часов раньше, и номер был готов только в 3. Ладно, что есть, то есть. Парень ясно дал понять, что это будет не раньше 3, поэтому я решил немного пройтись. Ближе к 3, подождал с 2, чтобы не стоять в очереди, когда другие начали формироваться. Они явно складывали документы на номер, но ничего не предлагали заранее.
В 14:50 ко мне подошла женщина с вопросом. Клерк предложил ей номер. Выдох… Ладно, я следующий. Было 15:10, прежде чем кто-либо из 3 клерков на стойке регистрации поднял глаза, чтобы помочь очереди людей. Я был первым, у меня были все документы на руках, и регистрация заняла 15 минут.
Я не хочу быть в отпуске и жаловаться, но мне жаль людей в конце. По 15 минут на человека, предполагая, что все регистрации проходят гладко, но долго, как у меня, некоторые, возможно, не видели своего номера некоторое время.
Лифт был почти таким же медленным, как и ходьба по лестнице, еда была э-э в ресторане, но, как я уже сказал, номер был приличным. Сотрудники лобби были полезны с сумками и т. Д. И близость действительно хорошая.
Так что цена была хорошей, и это помогло. Но это не то место, если вы ожидаете чего-то сверхъестественного.

Очень прискорбно, не требует особого ухода, уборка более или менее неровного пола в номере, но внимание дамы в вестибюле фатально, и, что хуже, чем ресторан, они открываются в 6:30, нас пропустили 6: 36, без кофе, без включенного утюга, свинина охлажденная и холодная, но их не волнует, почему она всегда сыта. Избегайте этого, в этом районе должны быть лучшие варианты, если она все еще сыта, она никогда не будет лучше. Сейчас 14:00, а в комнате не убрали.