Grand Polanco Residencial

Прекрасные, безупречные номера, просторный номер, полностью оборудованная мини-кухня, удобное расположение. Но завтрак был скудным, хлеб низкого качества, маргарин. Персонал не говорил по-английски, карт города не было, на стойке регистрации не бронировали столики в ресторане. Нам не сказали о бесплатных велосипедах.

Очень красивые, со вкусом обставленные номера, первоклассная кухня и удобства. Район безопасный, рядом много небольших ресторанов. Персонал очень дружелюбный – в целом, очень приятные впечатления. Рядом есть хорошие супермаркеты и отличные пекарни.

Удобное расположение отеля не компенсирует ужасное обслуживание и несоблюдение этических норм. Меня обманули, когда мне обещали выписать квитанцию ​​и счёт для подтверждения моей командировки, но они не только не отправили их, но и, когда я лично обратился за ними, персонал обошелся со мной неподобающим образом. Кроме того, завтрак очень скудный, а чистота оставляет желать лучшего. Рекомендую деловым путешественникам хорошенько подумать, прежде чем останавливаться здесь. Мой опыт был ужасным.

Место в центре. Отличное расположение, можно прогуляться по Поланко, есть отличные магазины и рестораны. Чистое и уютное место, у входа постоянно дежурит охранник. Единственный минус — кондиционер в спальне не очень хороший, он не холодит, а вот кондиционер на кухне и в комнате с телевизором работает отлично. Мы пожаловались на кондиционер в номере, но нам его починили, но он прослужил недолго, а в остальном всё хорошо.

На моей кредитной карте есть «ожидающий» платеж в размере 246, 07 долларов США — предположительно в качестве компенсации за ущерб или непредвиденные расходы. Ладно, как угодно. Но прошло уже более 20 дней, а заряд все еще на месте. Если забыли выпустить, это одно. Но когда я позвонил, чтобы спросить об этом, они бросили мне трубку. Никаких извинений, никаких объяснений — просто грубость. Абсолютно неприемлемо. Я никогда не вернусь и позабочусь о том, чтобы другие точно знали, как они относятся к своим клиентам.

ПЕСИМА ОТНОШЕНИЕ И СЕРВИС со стороны всех охранников, нулевая диспозиция ничего. Я провела несколько дней с мужем на костылях, и они даже не могли помочь мне поднять чемоданы вверх и вниз по лестнице. Они просто сидели по мобильному телефону в будке (в полуметре от двери) Кровать и подушки очень неудобные.

Мне очень понравилось место. Персонал был очень дружелюбным и предупредительным. Рекомендуемые 100%