Casa Luna

Избавьте себя от хлопот, связанных с проживанием здесь. На фотографиях может показаться, что всё хорошо, но на самом деле это того не стоит. Владелец этого места безответственен и злится, если вы выражаете своё недовольство.
Он взял с меня лишнюю плату и отказался объяснять. Затем он заблокировал меня и попытался снова списать деньги с моей карты.
Мы провели там одну ночь, а на вторую ночь он переселил нас в другое место, потому что уже арендовал всю недвижимость. Остерегайтесь Casa Frida, куда он нас переселил; там он поступает так же.
Он также управляет туристическим агентством Y&D Travel. Если он так поступает со своим жильем, я думаю, он делает то же самое и с туристическим агентством или туроператором.

Это место — настоящий обман. При бронировании всё кажется хорошим, но по прибытии никто не готов помочь. Здесь довольно грязно. Когда пытаешься поговорить с кем-то, чтобы спросить хотя бы о чём-то, они НИКОГДА не отвечают и не решают проблему.
Они также обещают трансфер из аэропорта до дома, но это ложь. Они никогда не приезжают.

Худшее место, где я когда-либо останавливался! Мне пришлось уехать после.
Первой ночи. Они использовали мою карту не по назначению. Они дважды списали деньги с моего бронирования. А когда я оставил плохой отзыв на Booking. Com, они сняли с моего счёта столько денег, сколько смогли. Вы никогда не видите никого руководителя. Они не отвечают на сообщения! Мне дали отдельную ванную комнату и переселили в общую! Они украли мои туалетные принадлежности в первую же ночь, и никто не ответил. Я постоянно прошу вернуть деньги, но никто не отвечает! Пожалуйста, не портите себе отпуск, посетив это место!

Мне очень понравилось! Дом расположен в очень удачном месте, особенно если вам нужен прямой доступ в Койоакан. Он находится в закрытом жилом комплексе, что мне очень понравилось. Полное спокойствие. Мне очень нравится наличие балкона и ванны. Отделка очень качественная. Чисто и уютно. Рядом находится кафе Jarocho, которое я очень рекомендую. Цена невероятная, и в общих зонах есть гостиная, столовая и кухня.

Номера маленькие, нет телевизора и горячей воды. Нет ни физического приёма, ни каких-либо признаков доступа. Чтобы получить доступ, необходимо связаться с управляющим, и это зависит от его возможностей и наличия свободных мест. Мне пришлось съехать из-за отсутствия услуг. Расположение и безопасность были отличными.

Отличное расположение, лично место намного приятнее.
Я определенно остановился бы в этом месте снова.

Они отменяют бронирование во время бронирования без каких-либо объяснений, не рекомендую, не тратьте время.

Не делайте бронирование в этом доме, владелец без объяснения причин отменяет бронирование каждый раз, когда вы делаете бронирование! 😡🤬

Я не остался, потому что они отменили меня и других друзей, которые собирались на курс, сказали, что это ошибка и мы забронировали номер за месяц, администратор, жалкий, просто сказал, что мы уже отправили им вашу отмену.

Администрация отменила бронирование в тот же день, когда мы заселились! Даже не говоря ни слова и ни по какой причине. Это недопустимо! Это ненадежно, и, пожалуйста, не доверяйте им при организации поездки.

Они пытаются взять с вас плату дважды. Моя жена и дочь забронировали номер в декабре через Booking. Оплата была произведена заранее, и когда они приехали в это жилье, то обнаружили, что там нет минимальных гигиенических условий для сна (отсутствовала туалетная бумага, в холодильнике были заплесневелые продукты и т. Д. ). После долгой поездки из Мадрида решили сходить поужинать тако, оповестив менеджера или как там через приложение Booking, что там бесконечные аномалии (было очень грязно). Возвращаясь с ужина, поднимая простыни, чтобы лечь спать, я был удивлен: там были волосы, и они были грязными.
Они всегда уведомляют менеджера через приложение Booking о том, что покидают место. Он был не в том состоянии, чтобы его можно было использовать, и каково было мое удивление, когда моей жене сказали, что не планируют возвращать деньги.
Букинг игнорирует это и, приехав в Испанию, в крайнем случае требует визу. Примерно через два месяца сегодня мы видим еще одно списание с кредитной карты на ту же сумму. Мы позвонили в Booking, чтобы узнать, что происходит, и на данный момент очередная претензия к нашему банку.
Сегодня мы получаем послание жизни о том, что к нам возвращается декабрьский заряд и что создают эти элементы Casa Luna Coyoacán; Они снова выдвинули обвинение, зная, что Visa приняла правильное решение.
Совет, никогда не платите вперед, потому что могут возникнуть подобные ситуации. Слава Богу, Visa вернет нам второй платеж.

Ужасное место, и они переплатили нам, ванная комната за пределами номера и ничего общего с тем, что они предлагают.

К сожалению, нам не повезло с этим жильем. Во-первых, по прибытии в Мехико мы обнаружили, что можем остаться там только на одну ночь, потому что у них были проблемы с бронированием, и на следующий день нам пришлось переехать в другое место. Потом мы обнаружили грязный дом, холодильник, грязную ванную и отсутствие туалетной бумаги. Простыни и наволочки не меняли… И мы уехали в ту же ночь, что и приехали, как только я нашла, куда уйти. Они не хотели возвращать сумму проживания. Так что я не рекомендую. Это позор, потому что место очень хорошо расположено.
Отредактировано 13.06.2023:
Приложение Booking не позволяет отправлять фотографии «доказательств». Фотографии, которые я загрузил здесь. Мы положили газету после того, как попросили ее. Мы воспользовались душем, потому что думали остаться, но когда мы открыли кровать и увидели состояние простыней и подушек, нам стало очень противно, и мы решили уйти. В этот момент я связался с вами через чат Booking, чтобы сообщить, что мы оставили ключи в ящике и уехали.

Как только я приехал в Мехико после долгой поездки из Мадрида, я нашел сообщение от администраторов, что из-за проблем с бронированием нам придется остаться на одну ночь в этом жилье, а на следующий день переехать в другое. Потом мы нашли грязное место, в туалете номера была моча, туалетной бумаги не было, простыни были использованные, как и наволочки, шезлонг весь в пятнах и пахло алкоголем, холодильник с гнилыми продуктами внутри. Мы там даже не ночевали. Я связался с администратором, чтобы сказать ему, что мы уезжаем и что я хочу, чтобы бронь была отменена без оплаты. Он предложил мне поменять номер в качестве компенсации, но я сказал ему нет, и он, очень сожалея, не собирался мне давать. Деньги обратно.