Отзыв об отеле Casa Luna 2*

Они пытаются взять с вас плату дважды. Моя жена и дочь забронировали номер в декабре через Booking. Оплата была произведена заранее, и когда они приехали в это жилье, то обнаружили, что там нет минимальных гигиенических условий для сна (отсутствовала туалетная бумага, в холодильнике были заплесневелые продукты и т. Д. ). После долгой поездки из Мадрида решили сходить поужинать тако, оповестив менеджера или как там через приложение Booking, что там бесконечные аномалии (было очень грязно). Возвращаясь с ужина, поднимая простыни, чтобы лечь спать, я был удивлен: там были волосы, и они были грязными.
Они всегда уведомляют менеджера через приложение Booking о том, что покидают место. Он был не в том состоянии, чтобы его можно было использовать, и каково было мое удивление, когда моей жене сказали, что не планируют возвращать деньги.
Букинг игнорирует это и, приехав в Испанию, в крайнем случае требует визу. Примерно через два месяца сегодня мы видим еще одно списание с кредитной карты на ту же сумму. Мы позвонили в Booking, чтобы узнать, что происходит, и на данный момент очередная претензия к нашему банку.
Сегодня мы получаем послание жизни о том, что к нам возвращается декабрьский заряд и что создают эти элементы Casa Luna Coyoacán; Они снова выдвинули обвинение, зная, что Visa приняла правильное решение.
Совет, никогда не платите вперед, потому что могут возникнуть подобные ситуации. Слава Богу, Visa вернет нам второй платеж.
И теперь, когда они пытаются изменить правду, у нас есть фотографии и доказательства.
Пусть все пройдет хорошо.