Casa Tenue

Отель Casa Tenue стал изюминкой моей поездки в Мехико. Конечно, нам понравился сам город, но отель был просто невероятным. Хорхе, который нас встретил, вместе со своей коллегой Самантой создали комфортную атмосферу и дали рекомендации по отличным ресторанам и развлечениям. Владелец/дизайнер отеля также интересовался, комфортно ли нам и нравится ли наше пребывание.
Номер был потрясающим. Мы жили в номере PH2 на верхнем этаже, который включал в себя открытый атриум посередине с отдельно стоящей ванной. Кровать была очень удобной, а ванная комната/душ были идеальными.
При бронировании отеля в Мехико я сравнивала корпоративные бутик-отели с этим. Отель Brick, расположенный неподалеку и входящий в сеть Hilton, выглядел заманчиво, но фотографии номеров в интернете не сравнились с номерами в Casa Tenue. И фотографии Casa Tenue в интернете соответствуют действительности.
Я видела еще один отзыв, в котором упоминался шум лестницы. Для нас это не было проблемой. Мы не заметили никакого постороннего шума в отеле.
Я с удовольствием забронирую этот отель снова.

Всё было замечательно во время моего пребывания. Очень приветливый и внимательный персонал. Номера были прекрасные, очень чистые и с качественной отделкой. Расположение просто идеальное: вы находитесь в одном из лучших районов Мехико, в нескольких минутах ходьбы от множества отличных ресторанов, кафе, винтажных магазинов и тихой улицы, где приятно провести вечер. Я бы порекомендовал это место всем и обязательно вернусь.

Отель Casa Tenue, расположенный в самом центре региона Рома Норте, создает ощущение домашнего уюта. Сразу по прибытии в Casa Tenue я почувствовал, что нашел свое место в Мехико. Номер больше напоминал хорошо оборудованную студию с большой частной зеленой террасой, ванной, высокими потолками и произведениями искусства, которые казались очень личными. Персонал всегда рядом, если это необходимо, но большую часть времени скрыт от глаз, создавая ощущение, что вы находитесь в этом месте в полном одиночестве. Я редко видел других гостей. Завтрак, хотя и скудный, был очень кстати, так как я хотел начать каждый день с энергией. Небольшой холодильник с напитками был приятным дополнением — я пользовался им ежедневно, брал воду на весь день и даже комбучу, которая помогала успокоить желудок в городе, где постоянно ешь. Поистине волшебное пребывание, и я с нетерпением жду возможности вернуться в Casa Tenue.

К сожалению, наше пребывание в Casa Tenue оказалось разочаровывающим.
По прибытии нам пришлось попросить поменять постельное белье, так как оно было явно испачкано. Мебель и маленькое покрывало в изножье кровати тоже были в пятнах. Мы также обнаружили волосы в ванной. Для отеля такой ценовой категории такой уровень чистоты просто неприемлем.
Гостеприимство практически отсутствовало. Хорхе был добр и вежлив, и очевидно, что он делал все возможное в рамках указаний руководства, но в целом персонал никак не отреагировал на наше пребывание. Мы заранее упомянули, что у нас годовщина, но никакого подтверждения этому не последовало. Ни жеста, ни записки, ни компенсации, ни извинений за проблемы с чистотой.
Хотя дизайн, несомненно, прекрасен, он крайне непрактичен. В номере буквально негде разместить или хранить багаж. Мы путешествовали с несколькими сумками, но даже с минимальным количеством багажа это стало бы проблемой.
В отеле также довольно шумно. Ночью мы отчетливо слышали музыку на улице, а также шаги гостей сверху. В номере нет телевизора — это не критично, но места для него точно хватило бы.
Ванная комната визуально потрясающая и имеет небольшой балкон; однако он обеспечивает прямой обзор соседних номеров, что показалось неудобным.
Бар/зона для завтрака внизу приятная, но выпечка, которую подавали по утрам, к сожалению, была очень несвежей.
Расположение отличное, это один из немногих существенных плюсов.

Casa Tenue – это настоящая жемчужина в самом сердце района Roma Norte. Нас поразило внимание к деталям в каждом уголке номера – сразу видно, что владелец вложил много сил, чтобы наполнить каждый уголок искусством и роскошью. Номера были чистыми, а обслуживание – превосходным. Джон невероятно помог нам с размещением: он нес наши сумки и предлагал бесплатную еду в общих зонах. Он также показал нам каждый номер, чтобы мы могли оценить его невероятный дизайн – я и сам черпал вдохновение. Мы останавливались в отелях Мишлен в Мексике (которые нам очень рекомендовали), и это место, безусловно, стало нашим любимым. Мы переживали из-за нескольких отзывов и боялись остановиться там, но в итоге это место стало нашим любимым, и мы были невероятно расстроены, уезжая после второй ночи. Расположение просто невероятное – всего в квартале от Panadería Rosetta и художественных магазинов, таких как Mooni. Невероятный отдых, мы обязательно вернёмся!

Провели неделю в Casa Tenue после того, как узнали о нём из Instagram, когда впервые посетили CDMX.
В день приезда мы связались с генеральным менеджером Джоном, который попросил нас сообщить нам предполагаемое время прибытия и время нашего прибытия из аэропорта. По прибытии Джон встретил нас, рассказал немного об отеле и провел экскурсию по номеру.
Отель великолепен, и всё, что указано в интернете, точно отражает его реальный вид. Нам объяснили, что владелец особняка сначала использовал его как художественную галерею, затем арендовал его на Airbnb, а в итоге потратил немало денег на его реконструкцию, превратив в бутик, которым он является сейчас.
Мне понравилось, что в отеле круглосуточно предлагались бесплатные напитки, включая воду, чай, кофе, комбучу и алкоголь, а также выпечка от Rosetta по утрам.
Мы остановились в номере 5 «Леонора», расположенном на втором этаже между двумя другими номерами. Единственный неприятный недостаток номера — протекающий душ, из-за которого вода начинает заливать пол в ванной комнате, если только лейка не направлена ​​прямо на стену (я обычно не принимаю душ таким образом), поэтому нам постоянно приходилось вытирать воду после каждого душа. Пол возле душа/туалета был подогреваемым, что, на мой взгляд, стало приятным сюрпризом.
Хочу отметить один момент в этом отеле, о котором я пока не видел упоминаний, — это шум. При ремонте отель постарался максимально сохранить оригинальные черты, включая красивую деревянную лестницу, которая очень шумная!

Бутик-отель в районе Рома Норте в Мехико — приятное место и район. Наш номер был на первом этаже, без вида, но с патио. В номере были приятные современные детали — обновленная ванная комната, небольшая, но просторная атмосфера. К сожалению, наше впечатление было сильно испорчено тем, что нас обманул водитель (нанятый менеджером Casa Tenue), который взял с нас в 3 раза больше оговоренной цены. Хуже того, когда я сообщила об этом менеджеру после нашего пребывания — мы собирались поговорить с кем-то во время нашего пребывания, — но на стойке регистрации не было ни одного сотрудника отеля за все время нашего пребывания. Менеджер отеля пообещал исправить ситуацию и вернуть деньги, но после неоднократных обещаний он этого не сделал. Такое отсутствие обслуживания клиентов — это серьезный недостаток, в Мехико есть множество альтернатив. Ищите их!

Casa Tenue превзошёл все ожидания. Мы с сестрой останавливались здесь на наше 30-летие, и впечатления были просто незабываемыми. Генеральный менеджер Джон превзошёл все ожидания: узнав, что мы празднуем, он упомянул, что один из пентхаусов как раз свободен на ночь, и предоставил нам бесплатный номер более высокой категории, включая бутылку шампанского. Вот это удача! Когда наши планы на ужин сорвались, он даже организовал несколько резервных номеров, чтобы у нас был выбор.
Номера просто невероятные, бесплатный бар создавал такую ​​атмосферу, а завтрак каждое утро с выпечкой из Panadería Rosetta был вишенкой на торте.
Мы отметили это событие с друзьями внизу, выпив перед ужином, а швейцар спел нам «С днём рождения» и предложил сделать нашу общую фотографию — такое приятное воспоминание. Предупреждаю, что придётся подниматься по лестнице, но это того стоит ради дизайна и атмосферы (а Джон поможет с багажом).
Не могу не рекомендовать Casa Tenue — это идеальное завершение нашего первого визита в CDMX. Мы обязательно вернёмся!

Невероятные впечатления от пребывания в Casa Tenue. Менеджер Джон был очень внимателен и находчив. Прекрасный бутик-отель, полный умиротворяющих произведений искусства. В шумном городе я чувствовал себя здесь непринужденно и отдохнувшим. Отель предлагает множество услуг, таких как трансфер из аэропорта и спа-процедуры в номере. Настоятельно рекомендую для любого типа проживания в городе.
Стоит отметить, что для доступа в номера есть лестница, поэтому отель не производит впечатления очень доступного.

Всё в этом месте было замечательно — номер, персонал, обслуживание и расположение. Лоренца и Джон очень помогли нам организовать трансфер из аэропорта и раннее заселение после дня путешествия. В районе много отличных ресторанов и кофеен, а ночью тихо. Уже с нетерпением жду возвращения!