Kukun Insurgentes Roma

В целом, мое пребывание было приятным, хотя и не идеальным. Я понимаю, что в квартирах сейчас идет ремонт; однако я обнаружила несколько довольно пыльных мест, поэтому думаю, что уборку номеров можно было бы улучшить.
Мне не понравилась кровать, она очень мягкая, и кажется, что ты в нее проваливаешься, что повлияло на мой сон. Кроме того, шум — серьезная проблема: слышно много шума как с улицы, так и из других комнат. Однажды мои соседи пришли около 4 утра в нетрезвом состоянии, сильно шумели и включали громкую музыку, что было очень некомфортно.
Помимо этих незначительных проблем, пребывание было приемлемым, но я бы определенно рекомендовала улучшить уборку и подумать об улучшении звукоизоляции и общего комфорта.

Избегайте этого места любой ценой!
Отнеситесь к негативным отзывам серьезно. Когда я приехала, забронированного мной номера не существовало – я заплатила около 500 евро за неделю проживания. По прибытии мне дали номер, которого не было на сайте. В отеле действительно должна быть специальная категория для номеров, которые не похожи на те, что на сайте. После моей жалобы меня заставили остаться и пообещали решить проблему на следующий день. Затем началось самое интересное – после ужасной бессонной ночи я решила выехать. На следующий день я связалась с менеджером, которая заверила меня, что все в порядке, что она понимает, что договор был нарушен, и что мне нужно дождаться решения от Booking. Com. Вот уже 10 дней я веду переписку с Booking. Com и своим банком, чтобы получить возврат средств за услуги, которые не были предоставлены. Отель утверждает, что они не смогли изменить мое бронирование или помочь мне. Кнопка переноса бронирования была доступна, но она не работала, как и возможность отмены за 65 евро. Это говорит о том, что ни Booking. Com, ни отель ничего не могут изменить. Мы подали жалобу юристу и нашли других людей, обманутых этим отелем. Они либо завышали цену, либо обещали отменить бронирование, но не возвращали деньги. Это пустая трата времени и сил, но я не собираюсь это оставлять. Мы также подали заявление на возврат средств через банк, и я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого отеля. Я являюсь клиентом Booking.

ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от Casa Roma by Kukun.
Апартаменты 205 просто невыносимы: шум настолько сильный, что кажется, будто окон нет — машины ревут так, будто они внутри. В 22:00 на всю громкость включили стиральную машину на улице. Я сразу же сообщил об этом администрации, и, хотя Booking. Com показывал другие доступные номера в тот же вечер, они предложили поменять номер только на следующий день, хотя провести там даже одну ночь было невозможно. Я уехал через 10 минут, и, несмотря на оплату двух ночей, деньги отказались вернуть.
Часть окна затянута пластиком, и когда открыв штору, буквально слышно, как ветер дует в квартиру через этот пластик. Никакой изоляции и никакого сочувствия.
НЕ останавливайтесь здесь. Я выкладываю видео, чтобы вы увидели правду.

Апартаменты новые и в очень хорошем состоянии. Служба поддержки отвечает быстро и очень отзывчива. Я решил продлить проживание на одну ночь, и мне предложили лучшую цену и помогли с бронированием. Жилье расположено в центре и очень безопасно. Круглосуточная стойка регистрации ещё больше помогает чувствовать себя в безопасности. Да, апартаменты находятся на большой дороге, поэтому в передних номерах шумнее, чем в задних. Напомните им, чтобы они предупредили об этом при бронировании. У меня нет проблем. Кто привык жить в городе, тот будет в порядке.

Мы остановились в замечательных, полностью оборудованных двухкомнатных апартаментах в Риме. До кафе, ресторанов и ночных клубов очень удобно добираться пешком. Расположение тихое, а персонал просто превосходный.