Kukun Insurgentes Roma

Ужасное пребывание. Номера в первом отеле темные, плохо пахнут и невероятно шумные — такое ощущение, будто спишь на шоссе. Даже предоставленный генератор белого шума не работает, что, очевидно, не помогает. Крыша в плохом состоянии, немного грязная, и в целом все выглядит запущенным. Отменить бронь после прибытия невозможно, а цена совершенно неоправданна, учитывая качество. Очень, очень разочарован; избегайте этого места!

В целом, мое пребывание было приятным, хотя и не идеальным. Я понимаю, что в квартирах сейчас идет ремонт; однако я обнаружила несколько довольно пыльных мест, поэтому думаю, что уборку номеров можно было бы улучшить.
Мне не понравилась кровать, она очень мягкая, и кажется, что ты в нее проваливаешься, что повлияло на мой сон. Кроме того, шум — серьезная проблема: слышно много шума как с улицы, так и из других комнат. Однажды мои соседи пришли около 4 утра в нетрезвом состоянии, сильно шумели и включали громкую музыку, что было очень некомфортно.
Помимо этих незначительных проблем, пребывание было приемлемым, но я бы определенно рекомендовала улучшить уборку и подумать об улучшении звукоизоляции и общего комфорта.

Избегайте этого места любой ценой!
Отнеситесь к негативным отзывам серьезно. Когда я приехала, забронированного мной номера не существовало – я заплатила около 500 евро за неделю проживания. По прибытии мне дали номер, которого не было на сайте. В отеле действительно должна быть специальная категория для номеров, которые не похожи на те, что на сайте. После моей жалобы меня заставили остаться и пообещали решить проблему на следующий день. Затем началось самое интересное – после ужасной бессонной ночи я решила выехать. На следующий день я связалась с менеджером, которая заверила меня, что все в порядке, что она понимает, что договор был нарушен, и что мне нужно дождаться решения от Booking. Com. Вот уже 10 дней я веду переписку с Booking. Com и своим банком, чтобы получить возврат средств за услуги, которые не были предоставлены. Отель утверждает, что они не смогли изменить мое бронирование или помочь мне. Кнопка переноса бронирования была доступна, но она не работала, как и возможность отмены за 65 евро. Это говорит о том, что ни Booking. Com, ни отель ничего не могут изменить. Мы подали жалобу юристу и нашли других людей, обманутых этим отелем. Они либо завышали цену, либо обещали отменить бронирование, но не возвращали деньги. Это пустая трата времени и сил, но я не собираюсь это оставлять. Мы также подали заявление на возврат средств через банк, и я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого отеля. Я являюсь клиентом Booking.