Casa Londres

Ужасный опыт. Лифты были сломаны, и мне пришлось подниматься по шести лестничным пролётам с 20-килограммовым и 6-килограммовым рюкзаком. Женщина за стойкой совершенно не попыталась мне помочь. Она даже не удосужилась спросить, всё ли со мной в порядке, хотя ясно слышала, как я мучаюсь. Я плакала, поднимаясь по лестнице, и никто мне не предложил помощь. Категорически не рекомендую. Полное отсутствие человечности. Я требую возврата денег, это был самый ужасный опыт.

Спасибо Эрику и всей команде за комфортное проживание. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, в здании царила спокойная атмосфера, а на крыше было тихое и открытое пространство. Единственное замечание: хотелось бы, чтобы простыни были на резинке. Простыни и пододеяльники легко расстегиваются. Подушки могли бы быть и пожестче, но это уже мои личные предпочтения. В квартире есть все необходимое. Спасибо за все!

Вода пропадает раз в несколько недель. Полное отсутствие воды может длиться до 12 часов. Вчера вечером около 18:00 вода перестала течь из кранов, нам сказали, что к утру проблема будет решена. Сегодня утром в 5:00 воды не было, и единственным вариантом было покинуть территорию отеля, дойти до другого отеля (примерно в 15 минутах ходьбы) и воспользоваться туалетом там. Персонал и здание в целом отличные, но отсутствие воды – это неприемлемо.

Это уже второй отель сети Kukun, в котором мы останавливались, и я очень довольна. Отличная чистота, уютный номер, очень внимательный персонал и круглосуточная охрана. Больше всего в Kukun London мне понравилась терраса с прекрасным видом, джакузи и зонами отдыха.
Я довольно придирчива к комфорту вдали от дома, но здесь с комфортом нет абсолютно никаких проблем; кровати невероятно удобные, а дополнительные одеяла, которые я прошу, очень мягкие. Kukun определенно мой лучший выбор для проживания во время посещения города.

Замечательное пребывание в Kukun Casa Londres.
Мы провели неделю в Kukun Casa Londres в декабре 2025 года с нашей собакой, и в целом это был отличный опыт. Наш номер был просторным, комфортабельным и оборудован всеми необходимыми удобствами. Спальня была чистой, со свежим постельным бельем, а ванная комната безупречно чистой.
Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь, что создало теплую и гостеприимную атмосферу. Нам также очень понравилась гидромассажная ванна на крыше — такое расслабляющее место после дня, проведенного за осмотром Мехико.
Стоит отметить: район очень оживленный и многолюдный, что является частью его очарования, но это также означает, что ночью может быть шумно. Если вы чутко спите или ищете очень тихую обстановку, это может быть не идеальным местом. Для нас удобство и оживленность района перевесили шум.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием вернемся.

Отличное место для проживания, расположенное в самом центре города. Очень уютное место, есть все необходимое: окна от пола до потолка, плотные шторы, кондиционер, полностью оборудованная кухня и очень удобная кровать размера «кинг-сайз»!
Также очень важно отметить, что обслуживание клиентов здесь исключительное, отличная коммуникация. Отдельное спасибо Але Пене, моему конкретному хозяину. Я оставил кольцо в номере, и он нашел его, сфотографировал и отнес, чтобы отправить мне обратно на следующий день! Очень рекомендую!

Мы забронировали 2 номера (205 и 305) на период с 16.07.2025 по 22.07.2025. В первую ночь нам пришлось связаться с администрацией, потому что мы не могли открыть сейфы ни в одном из номеров. Администрация предоставила нам код для открытия сейфа в номере 205, но после многократных просьб предоставить код для сейфа в номере 305 мы его так и не получили. В обоих номерах по 2 телевизора, но в номере 205 у нас не было пультов. Мы спросили, могут ли нам предоставить пульты. Администрация сказала, что они позаботятся об этом; мы так и не получили никаких пультов. Однако, похоже, что телевизоры не принимают спутниковый сигнал, поэтому они практически бесполезны. Холодильник в номере 205 не охлаждал и пах бензином. Я несколько раз спрашивала, может ли кто-нибудь прийти и починить его. Администрация пообещала, что вызовет техническое обслуживание. Холодильник не работал за все время нашего пребывания. Фен в номере 305 не работал, администрация прислала замену, однако второй фен сгорел после первого же использования и больше не работал.
По всем этим проблемам я связалась с администрацией через WhatsApp и получила ответ, что администрация пришлет техническое обслуживание для устранения неполадок. После многократных вопросов о том, когда кто-то придет, и бездействия, я наконец сдалась. Администрация обещает исправить проблемы, но ничего не делает. Они не проверяют, устранены ли неполадки. Они отвечают только на ваши обращения, но это, по сути, пустые обещания.

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ — будьте осторожны, это «не отель», как ясно сказали нам в заведении. Если вам нужна кровать для сна, идите в другое место.
Хотя номер был зарезервирован на 3 человека, и мы приехали утром перед уборкой, вечером номер еще не был готов, подготовлен только для 1 человека. Нам пришлось спать без простыней, а администрация отеля ничего не предприняла, чтобы найти решение, сказав нам, что это «не отель».
На следующий день на диван-кровать положили грязные простыни, на которых тоже, кажется, были блохи, мы чесались три дня.
Уборка никогда не проводилась, о чем свидетельствует пол в ванной.
Кроме того, квартира мрачная, совсем не такая, как на фотографиях, «вид» на стену в 1 метре, без прямого света. Ложные фотографии.

Мошеннический.
Они сказали, что у них нет брони, хотя с меня было предъявлено обвинение. Они сказали, что мне вернут деньги, но я этого не сделал, даже после пяти дней попыток связаться с ними самостоятельно и через Booking. Теперь они отказались от возврата денег. Абсолютно мошеннический.
Я путешествую одна, с одной рукой и двумя детьми, эта компания — последнее, что нам нужно.

Красиво, но ночью я почти не могла спать, окна не шумоизоляционные, а напротив ЛооЛоо, очень важное место для проведения мероприятий в городе, с 12-4 утра крики, патрули, музыка, ужас.
Я попросила номер с двумя кроватями, а мне дали только одну, проблему так и не решили, хотя я им писала.
Дружелюбный персонал, но не идеальный вариант, если вам нужно отдохнуть ночью.

Был здесь 4 ночи.
Да, район не тихий, но это Мехико!
Не ждите окон с шумоподавлением в Мексике.
Идеальное расположение.
Номера чистые и стильные.
Все работало!
Для телевизора нужно использовать пульт RoKu.
В целом нам понравилось пребывание.

Было пребывание без драмы. Не лучший отель, но парень на стойке регистрации Исаак очень услужливый и дружелюбный. Также постельное белье было исключительным!