Отзыв об отеле Casa Londres 4*

Мы забронировали 2 номера (205 и 305) на период с 16.07.2025 по 22.07.2025. В первую ночь нам пришлось связаться с администрацией, потому что мы не могли открыть сейфы ни в одном из номеров. Администрация предоставила нам код для открытия сейфа в номере 205, но после многократных просьб предоставить код для сейфа в номере 305 мы его так и не получили. В обоих номерах по 2 телевизора, но в номере 205 у нас не было пультов. Мы спросили, могут ли нам предоставить пульты. Администрация сказала, что они позаботятся об этом; мы так и не получили никаких пультов. Однако, похоже, что телевизоры не принимают спутниковый сигнал, поэтому они практически бесполезны. Холодильник в номере 205 не охлаждал и пах бензином. Я несколько раз спрашивала, может ли кто-нибудь прийти и починить его. Администрация пообещала, что вызовет техническое обслуживание. Холодильник не работал за все время нашего пребывания. Фен в номере 305 не работал, администрация прислала замену, однако второй фен сгорел после первого же использования и больше не работал.
По всем этим проблемам я связалась с администрацией через WhatsApp и получила ответ, что администрация пришлет техническое обслуживание для устранения неполадок. После многократных вопросов о том, когда кто-то придет, и бездействия, я наконец сдалась. Администрация обещает исправить проблемы, но ничего не делает. Они не проверяют, устранены ли неполадки. Они отвечают только на ваши обращения, но это, по сути, пустые обещания.
Я больше здесь не остановлюсь. Имейте в виду, что многие бытовые приборы могут быть неисправны во время вашего пребывания, и ничего с этим не будет сделано.