Hotel & Villas Panamá

Ставлю им одну звезду только из-за плохого отношения администраторов, место хорошее и чистое, но то, что вам не дают альтернатив ни для чего, это ужасно, они закрыты и они вас понимают так, как будто мне дали номер.

Жаль, что отель, очевидно, ничего не делает с комментариями клиентов.
Вы платите за номер, ожидая, что его услуги будут работать, однако понимаете, что джакузи не работает, сообщаете об этом, и вас отправляют к человеку, который практически ничего не делает.
Вы ждете 40 минут, пока они решат проблему, и они отвечают: «Они говорят мне, что на данный момент они ничего не могут сделать, но завтра они вернут вам деньги».
Затем вы ЧАСТИЧНО ИСПОЛЬЗУЕТЕ комнату, о которой вы сообщаете, что она неисправна, и на следующий день, прождав еще 40 минут ответа, вам говорят: «Хотите ли вы бесплатный завтрак? »… wtf?!
А поскольку вы не принимаете их предложение, то они говорят вам, господа, что джакузи полезно… видно, что на следующий день с полным составом его починили, но у вас остается впечатление, что клиент — лжец.
НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ СТОИТ ТО, ЧЕГО ВЫ ПЛАТИТЕ!

Это место ужасное, я нашел клопа в одной из кроватей.
Когда мы пошли жаловаться, администратор, похоже, не волновался, казалось, что он взорвется в любой момент, и я его не виню, обслуживание клиентов очень раздражает.
Но все равно внимание было плохим.
Мы спросили его, будет ли какое-то вознаграждение, и он просто сказал: «Пс нет, я могу только поменять тебе номер, было уже поздно и мы не знали, куда идти». Поэтому нам пришлось принять это изменение.
Они поменяли комнаты, мой тогдашний партнер и я. Мы разобрали кровать, проверили ее и обнаружили волосы на матрасах, волосы на лобке, а на простынях были следы еды.
Потом нас провели в комнату и сказали, что кто-нибудь пойдет и сделает фотографии клопов, которые мы сделали, мы им показали, и мужчина сказал: похоже, это ожог от сигареты, и видно, что это клоп.
Ужасное обслуживание, ужасная гигиена, ужасное внимание.

Раньше это было уютное место с отличным сервисом. Сегодня, когда я вернулся, я был очень разочарован. В туалете сливала воду, а починить не смогли, джакузи не работало и через 3 часа нам предложили номер "получше", а всё оказалось ещё хуже. Это позор. Я их вообще не рекомендую.

Все очень чисто и хорошее обслуживание.
Это отель с самым продолжительным пребыванием, который я когда-либо видел.
Простые, но удобные, просторные номера оснащены небольшими средствами личной гигиены, такими как шампунь, мыло, зубная паста и 🪥, гель, крем для тела и достаточное количество тапочек для короткого приятного пребывания.

Отличная гигиена в номере, проблема в том, что телевизор не принимает сигнал и не дает вам управления, он прикреплен к стене, и это проблема, но гигиена и обслуживание очень хорошие.

Отличное место, расположение, чистота и очень тихо. Каждый день его убирают, что делает это место уникальным. Хоть и на проспекте, шума нет, отдохнуть можно очень хорошо. Отличные удобства. Это очень оправдывает ожидания. Я рекомендую это.

Я забронировал номер через сайт отеля, в бронировании было упомянуто, что я получу электронное письмо с подтверждением, которого я не получил. Чтобы быть уверенным в бронировании, я связался с ресепшеном, и мне сказали, что оно зарегистрировано; Я воспользовался возможностью, чтобы узнать время заезда и выезда, женщина, которая мне помогла, четко сказала мне, что они были в 2 и 1 час дня соответственно. В день моего приезда я появился в 2 часа дня, согласно тому, что мне сказали по телефону, но дежурившая в это время дама сообщила мне, что нет, что заселение до 3 и очень он презрительно указал на лист бумаги, приклеенный к окну, где было указано расписание. У него был выбор: подождать до 3 часов или заплатить за дополнительный час стоимостью 120 долларов. Поскольку мне нужно было добраться до определенного места в определенное время, у меня не было другого выбора, кроме как заплатить эти 120 долларов. В цену моего бронирования была включена акция «День мертвых», за этот дополнительный час я заплатил больше, чем обычная цена за номер. В других отелях города, в которых я останавливался, если номер уже готов, как было в данном случае, нет проблем с ранним заселением, о чем мне не сказали по телефону, и За это не взимается плата. Очень плохой опыт, девушка на ресепшене была не очень внимательна, отель очень хороший, но обслуживание клиентов должно улучшиться.

Очень дорого за то, что есть на самом деле, оно того не стоит, особенно потому, что это не место с множеством так называемых.

Худшее обслуживание от женщины, которая приходит ночью, грубит, прячет номера, просишь у нее внимания и обслуживания и единственное, что она умеет, это плохо отвечать и ни в чем не помочь клиенту, худшая ночь, которую я провел, холодно без одеял, в номере воняло ужасно, в 2:30 ночи его попросили поменять номер и он сказал нет и если я поменяю то мне придется платить еще раз и чтобы он больше не беспокоил, я их вообще не рекомендую, будьте осторожны с этими людьми, из-за которых заведения теряют клиентов из-за этих людей, которым не нравится их работа, пустая трата услуг!

Номера неплохие, единственное, что девушка на ресепшене в ночную смену ведет себя немного грубовато, в остальном мне понравилось.

К сожалению, если то, что говорит г-жа Лорена, правда, они не обращают внимания на то, что им говорят, тщательно проверяют бронирование, потому что позже вам придется платить вдвойне, потому что дамы на стойке регистрации не обращают внимания и говорят, что менеджер негибкий. И говорит, что надо платить за номер при длительном проживании. Не рекомендую, возможно, вам так будет приятнее в процессе.

В целом могло бы быть отлично, но это не так, потому что как только я заплатил за номер, я не нашел времени поговорить, чтобы подтвердить, что они уже зарегистрировали его, поэтому они заставили меня внести дополнительную плату, потому что они не видели это применилось. В конце концов я подал жалобу, и в итоге это был двойной платеж, который, конечно, мне вернули, но этого не должно было случиться.
Рекомендация для всех: убедитесь, что ваш платеж правильно записан, чтобы избежать этой проблемы.

Отель в хорошем состоянии, чистый, не хватает только стационарного пульта дистанционного управления, а матрасы очень мокрые, лучше бы они были пожестче.

Номер 402, мы приехали 15-го числа, номер грязный, мы сообщили в вестибюль и ушли на весь день, когда вернулись, мы поняли, что они только застелили кровати, они даже не поменяли простыни, не подмести и не помыли ванную. Я могу Не представляю, когда люди приходят, чтобы отношения ушли, и они только застилают кровати, это очень плохо для гигиены и здоровья людей, но я верю, что в их администрации заботятся только о деньгах. Короче говоря, платите за двухместный номер для двоих взрослых. Один до 11 лет и 5-месячный ребенок, которого мне дают только 2 полотенца на 4 человека, этот отель действительно очень плохой, начиная с уборки и невнимательного к своим гостям менеджера, прикрепляю. Фотографии, а также выложу свои дни пребывания в соцсети, чтобы они не приезжали в этот отель.

Это ни в коем случае не роскошный отель, и мне было дорого платить 950, 00 за двухместный номер.
Расположение очень хорошее.

Первое впечатление было плохим, в номере пахло сигаретами, некоторая мебель была грязной, мы сообщили об этом персоналу, и они согласились поменять наш номер на другой, который, казалось, был в более чистом состоянии, кровать удобная, есть много горячая вода и расположение отеля очень хорошее.