Alexander, Member of The Leading Hotels of the World

Мое пребывание в отеле Alexander было исключительным. Отель предлагает изысканную, высококлассную атмосферу с утонченным дизайном интерьера и элегантной, но в то же время гостеприимной обстановкой на всей территории.
Обслуживание было превосходным от начала до конца: внимательное, профессиональное и теплое. Мне особенно понравился бар и его меню, которые выделяются своим качеством, атмосферой и превосходными блюдами и коктейлями.
Расположение в Лас-Ломас также идеально, между Поланко и Санта-Фе, что делает его очень удобным как для деловых поездок, так и для отдыха. Тренажерный зал, сауна и отличный массаж! Прекрасное дополнение к пребыванию.
Поистине изысканное и незабываемое пребывание, которое я настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось. Этот отель – одно из тех мест, где все спокойно и продумано до мелочей, без излишеств. Номер, пожалуй, один из самых красивых, что я видела в Мехико: современный дизайн, роскошная итальянская мебель и восхитительная ванна. Вечером работает прекрасный бар с мягким освещением, изысканными коктейлями и атмосферой, в которой хочется задержаться на несколько часов. На территории комплекса также есть хорошие рестораны. Я очень рекомендую этот отель.

Отличное пребывание! Днем был слышен шум от строительства, но мы большую часть времени проводили вне отеля, и это нас не беспокоило. Персонал был замечательный. Номера очень современные, со всеми удобствами, а кровати очень удобные. Фернандо за завтраком был приятным человеком и дал нам хорошие рекомендации.

Мы долго колебались, прежде чем написать отзыв, потому что отель прекрасный (поэтому 2 звезды), но посчитали необходимым честно предупредить: 1) проверяйте точность описаний отеля; 2) проверяйте счета; 3) не доверяйте тому, что вам говорят сотрудники; и 4) ни в коем случае не выезжайте, пока не будет решен вопрос со счетом… потому что вы останетесь такими же разочарованными, как и мы.
Мы забронировали отель Alexander на две ночи (22-24 декабря), чтобы отметить нашу 10-ю годовщину. Мы специально выбрали номер Ambassador Suite, потому что в рекламе была указана ванна, которой мы очень хотели насладиться во время празднования. Оглядываясь назад, мы должны были выбрать обычный люкс в отеле Alexander или клубный люкс в отеле JW Marriott — это обошлось бы дешевле и было бы гораздо менее неприятно…
По прибытии нас зарегистрировали как VIP-персон, но когда мы осмотрели номер, обнаружили, что ванна была убрана, а место, где раньше была ванна, было закрыто ковром, растением и водопроводным краном (фотографии прилагаются, чтобы показать, как ковер закрывает место, где раньше была ванна). Дежурный менеджер Летисия извинилась, но, к сожалению, других номеров с ванной не было. Мы подумали, что ничего не можем сделать, кроме как максимально использовать эти две ночи.
Мы выехали 24 декабря, и нам сказали, что нам пришлют окончательный счет по электронной почте, так как менеджер Летисия в тот момент не дежурила.

Я много путешествую по работе и для отдыха, и должна сказать, что впечатления от этого места от начала до конца были просто исключительными. Номера были очень просторными, безупречными, а внимание к деталям превзошло все отели, в которых я останавливалась раньше. Персонал был приветливым и внимательным. Если вы в Мехико, обязательно побалуйте себя этим замечательным местом. При бронировании через Am Ex вас ждет множество дополнительных преимуществ!

Хороший дизайн. В дополнение к уже упомянутым проблемам, консьерж-сервис оказался крайне неэффективным. Запросы либо игнорировались, либо на них приходилось слишком долго ждать ответа, что добавляло ненужного разочарования к пребыванию.
Для отеля такого уровня оперативное и инициативное обслуживание консьержей является базовым требованием, и, к сожалению, в данном случае этого не наблюдалось.

Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле Alexander и не рекомендовал бы его, особенно деловым путешественникам или тем, кто ожидает тихого и функционального отдыха в отеле.
Во-первых, отель нечестен в своей рекламе большого современного здания — он находится всего лишь на 2-м этаже крупного офисного здания, что делает его очень шумным и многолюдным.
Помещение чрезвычайно маленькое и кажется странно пустынным, больше похоже на частное здание, чем на полноценный отель. Само по себе это не было бы проблемой, но это способствует общему отсутствию атмосферы и удобств.
Самая большая проблема — шум. Днём велись громкие строительные работы, из-за чего работать из номера было невозможно. Это особенно раздражало, учитывая, что в отеле нет бизнес-центра или специально отведённого рабочего места, поэтому некуда было деться от шума. Вдобавок ко всему, нас разбудил в 3 часа ночи очень громкий шум от мытья окон, что совершенно неприемлемо для отеля, взимающего высокую плату — ещё одна проблема заключается в том, что он находится в большом офисном здании.
Сам номер также имел множество недостатков. Душ плохо сливал воду, из-за чего она быстро скапливалась, а Wi-Fi работал нестабильно, постоянно отключался и ещё больше затруднял удалённую работу.
В качестве решения персонал предложил нам переселиться в другой номер, но шум и отвлекающие факторы сохранялись.

Номер просто замечательный! Он современный и просторный.
Мне было любопытно узнать, что означает название номера (название происходит от времени, а не от цифр), поэтому я задала этот вопрос администратору при выезде. Тогда я узнала, что название было вдохновлено альбомом сына певца владельца отеля «11:11», что делает этот номер самым большим в отеле из 26. Да, это бутик-отель с очень ограниченным количеством номеров. Это также объясняет, почему в отеле нет традиционной стойки регистрации/консьержа, большой обеденной зоны или тренажерного зала (я видела, как кто-то жаловался на маленький тренажерный зал, ха-ха). Я бы сказала, что и обеденная зона, и тренажерный зал достаточно хорошо оборудованы и спроектированы для комфортного проживания. Правда, мы так и не смогли разобраться, как включить отопление в сауне, поэтому я советую спросить об этом заранее. В целом, это очень приятный опыт пребывания в отеле Alexander!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Все было чисто, комфортно и ухожено. Швейцар/консьерж произвел на нас особое впечатление: добрый, профессиональный и отзывчивый с момента нашего прибытия. Он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и имели все необходимое. Отличное обслуживание во всех отношениях. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы только что провели чудесные выходные в отеле «Александр»: номер был потрясающий, обслуживание отличное, расположение очень удобное, а еда и коктейли были великолепны. Госпожа Летисия встретила нас и позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего времени.

Отличное место. Мы с партнером отмечали его день рождения, и он прекрасно провел время! Спасибо всей команде за внимание. Номер был безупречно чистым, 10 из 10!

В отеле играет громкая музыка в крайне неурочное время. Мы не могли нормально выспаться. Музыка играла в 22:00, 3:00 и 7:00. Если вы хотите вечеринок, это хороший отель. Если же вам нужен покой и сон, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Помимо музыки, сам номер очень хороший. Персонал тоже приятный. Хотя музыка и звуки, доносившиеся до номеров, были невыносимы.

Обслуживание было безупречным, очень внимательным. Номера очень просторные, современные и продуманы до мелочей, чтобы создать атмосферу комфортного отдыха. Нам сделали парный массаж в номере, и это было идеально. Икорный бар был восхитителен, качество еды и обслуживания было превосходным, с нетерпением жду возможности вернуться.

С момента бронирования отель Alexander задал тон для незабываемого отдыха. Еще до нашего приезда в Мехико команда уже была на шаг впереди, организовав трансфер до отеля и обратно с такой четкостью и заботой, что мгновенно сняла весь стресс, связанный с поездкой.
При заселении нам подробно рассказали об отеле и нашем номере, и сразу стало ясно: здесь ничто не оставлено на волю случая. Каждая деталь продумана до мелочей, от дизайна до удобств. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и оснащен мелкими деталями, которые имеют большое значение — например, кофемашиной Nespresso, готовой зарядить вас энергией перед тем, как отправиться исследовать город.
Обслуживание в номере было превосходным: своевременным, вкусным и с тем же вниманием к деталям, которое мы наблюдали повсюду во время нашего пребывания.
Отель Alexander превзошел наши ожидания на каждом этапе. Если вы посещаете Мехико и хотите, чтобы ваш отдых был безупречным, комфортным и по-настоящему на высоком уровне, я настоятельно рекомендую выбрать этот отель.

Отель, хоть и приличный, всё же не 5 звёзд. Удобств мало, а обслуживание неплохое, за исключением уборки, которая действительно выделяется на фоне всех остальных. В отеле нет стойки регистрации; машина высаживает почти в квартале от отеля, и мне пришлось тащить чемоданы, так как ближе нет места для высадки, и, опять же, нет ни стойки регистрации, ни кого-либо, кто мог бы подсказать, как попасть внутрь. Телевизоры ужасные, и заставить их работать – целая мука; смотреть телевизор невозможно. Они настолько дешёвые, что вместо обычного кабельного телевидения у них только Samsung Free TV или бесплатный онлайн-сервис Total Play, которым невозможно пользоваться. Тренажерный зал крошечный, всего 4 вида тренажёров, а меню обслуживания номеров очень скудное. Я очень разочарован.

Прекрасный современный отель. С множеством удобств. Тренажерный зал отличный и работает круглосуточно. Бесплатный завтрак был простым и вкусным. Бар был очень дружелюбным. И удобно расположен по отношению ко многим популярным местам.

Прекрасный номер и отличное обслуживание. Мы остановились в угловом люксе. Это был прекрасный номер с двумя стеклянными стенами, выходящими на город. Персонал был очень внимательным, а кофе, завтрак, напитки и икра в баре были великолепны. Отель также расположен прямо у парка и зелёной аллеи, ведущей к самому большому парку города, поэтому гулять было очень легко и безопасно.