JW Marriott Hotel Guadalajara

Наше пребывание было потрясающим! Персонал относился к нам с вниманием и старался сделать все возможное, чтобы нам было комфортно. Рубен, Эдуардо, Джоэл, Хулио и повара ресторана Agave заботились о нас и баловали нас. Карлос Мата и Иза в представительском лаунже сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и комфортно. Моника и Фабиан дали замечательные рекомендации по посещению прекрасных мест в Гвадалахаре и невероятных ресторанов. Это был один из лучших и самых запоминающихся наших визитов в отель.

Я останавливаюсь в этом отеле уже 4 дня. В целом, впечатления очень хорошие. Особенно мне понравился завтрак: Педро обслуживал меня три раза. Его обслуживание очень профессиональное, теплое и доброжелательное. Сегодня утром он порекомендовал мне мексиканские кончас, которые оказались очень вкусными. Мне они очень понравились. Я без колебаний порекомендую этот отель и официанта Педро всем, кому нужно выбрать отель и питание.

С момента нашего прибытия в JW Marriott нас окружили исключительной заботой и гостеприимством. Наш номер был безупречно чистым, прекрасно ухоженным и имел все необходимое для комфортного проживания.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это невероятный персонал. Каждый член команды превзошел все ожидания, но мы особенно хотим отметить Карлоса Мату, который каждое утро за завтраком и во время мероприятий, посвященных Чемпионату мира по футболу, невероятно заботился о нас. Его теплое и внимательное обслуживание заставило нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Мы также хотим поблагодарить Изу, чье индивидуальное внимание было превосходным. Она помнила нас на протяжении всего нашего пребывания, предвосхищала наши потребности и давала замечательные рекомендации, которые сделали наш визит еще более особенным.
Уровень обслуживания в этом отеле действительно исключительный. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мое пребывание в отеле JW Marriott Guadalajara было исключительным от начала до конца, но настоящей изюминкой стало посещение представительского лаунжа.
Уровень гостеприимства, профессионализма и внимания к деталям был выдающимся. Особая благодарность Карлосу Мате, который постоянно делал все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и ценным. Его теплая личность, искренняя забота и стремление к предоставлению первоклассного сервиса подняли все впечатления на новый уровень. Будь то предвидение потребностей гостей, предоставление рекомендаций по местным достопримечательностям или просто приветствие всех с улыбкой, Карлос являл собой образец роскошного гостеприимства.
Сам представительский лаунж был прекрасно ухожен, предлагал отличные блюда и напитки в течение всего дня, но именно обслуживание действительно выделяло его. Карлос сделал каждое посещение индивидуальным и запоминающимся.
Отелю JW Marriott Guadalajara повезло иметь такого преданного сотрудника, представляющего их бренд. Я с нетерпением жду возвращения и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит Гвадалахару. Пять звезд во всех отношениях!

Мы пришли на ужин, и нас попросили сделать заказ на сумму не менее 1300 долларов с человека в связи с приездом сборной Испании. Однако официант Хосе был невероятно любезен и оказал превосходное обслуживание, благодаря чему мы забыли о неприятном впечатлении, которое получили по прибытии в отель. Еда была восхитительной, а порции и цены — очень разумными.

Если бы я могла поставить им ноль звезд, я бы это сделала.
Мы с мужем постоянно путешествуем и часто останавливаемся в отелях Marriott (многие из них — JW Marriott), поэтому мы хорошо знакомы со стандартами JW; этот отель совершенно не соответствует этим стандартам. Я твердо убеждена, что Marriott следует пересмотреть свое решение о включении этого «отеля» в свою сеть.
Мы останавливались на неделю по случаю важного события, и каждый день возникали разные проблемы с номерами, рестораном, парковкой, бассейном, лаунжем и т. Д. (грязные номера, отсутствие связи между сотрудниками в разных зонах, старая мебель, нехватка персонала и отсутствие готовности помочь).
Я советую будущим гостям рассмотреть другие варианты, прежде чем бронировать этот отель (на той же улице есть варианты получше). Я искренне надеюсь, что они смогут что-то сделать с ужасным обслуживанием клиентов и общим управлением отелем. Это позор.

Отель JW Marriott в Гвадалахаре — очень хороший отель с дружелюбным персоналом, но, на мой взгляд, он не соответствует стандартам пятизвездочного бренда. Я остановился в обычном номере с кроватью размера «кинг-сайз». Номер был чистым и с достаточным набором удобств. У меня был тот же опыт, что и у многих других: проблемы с температурой в номере и регулировкой температуры воды. Кондиционер перестал работать ночью, что в целом сделало сон некомфортным. Принимать душ тоже было рискованно. Мне приходилось поддерживать температуру чуть выше холодной, чтобы избежать обжигающе горячей воды. Когда вы допускаете ошибки в основных функциях отеля, как это происходит здесь уже три года подряд, это говорит о серьезных проблемах.
Тем не менее, есть и положительные моменты. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим. Предлагался широкий выбор основных блюд. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Тренажерный зал на территории отеля был немного лучше среднего, содержался в чистоте и порядке. Я ни разу не заходил в представительский лаунж, который был закрыт на протяжении всего нашего четырехдневного пребывания. Судя по другим отзывам, которые я читал, похоже, мы ничего не упустили. Отель хороший, и многим здесь понравится, однако, если вы часто путешествуете и ожидаете пятизвездочного уровня JW Marriott, вам стоит пропустить этот вариант.

Этот отель JW Marriott точно такой же по дизайну, как и в Далласе/Форт-Уэрте, но качество строительства и отделки оставляет желать лучшего. От шатающихся/неустойчивых конструкций вокруг дверей в ванных комнатах до крючков, отваливающихся от стен, это не тот отель, который по качеству строительства и отделки можно считать высококлассным роскошным. Бассейн, хотя и красивый и уютный, небольшой, и на протяжении всего нашего визита на нем были грязные стекла, которые, похоже, никогда не чистили. Важные вещи в высококлассном отеле здесь упущены, и я бы посоветовал вам сэкономить деньги и баллы и остановиться где-нибудь в другом месте, даже в соседнем Marriott, с большим и длинным бассейном, а в этот заглянуть только в бар у бассейна и полюбоваться закатом. Однако персонал спасает это место, и все они были чрезвычайно дружелюбны и вежливы.

Отель JW Marriott Guadalajara предлагает комфортное и хорошо организованное проживание, ориентированное на стабильность и качество, а не на излишества. Отель явно содержится в отличном состоянии: чистые и аккуратные общие зоны, а лобби выглядит современным, спокойным и по-настоящему приятным. Это создает хорошее впечатление с самого прибытия и одинаково хорошо подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Ресторан Agave — неизменный плюс отеля. Еда хорошо приготовлена, порции разумные, а меню продумано до мелочей, не перегружено сложностями. Завтрак особенно хорош, и обслуживание в номерах соответствует высоким стандартам. Заказы доставляются вовремя, правильно оформлены и точно соответствуют ожиданиям.
Персонал отеля профессионален и эффективен. Взаимодействие на стойке регистрации происходит плавно, запросы обрабатываются оперативно, а обслуживание кажется естественным, а не навязчивым. Здесь явно делается упор на качество без излишней формальности.
Номера комфортабельные и хорошо отремонтированы. Мой номер-полулюкс был просторным, тихим и функциональным, с хорошим освещением, удобной кроватью и планировкой, которая делает номер удобным в использовании. В целом, JW Marriott Guadalajara предлагает надежный и безупречный сервис, хорошую кухню, внимательное обслуживание и ухоженную территорию, что делает его отличным выбором для проживания в городе.

Недавно я останавливалась в отеле JW Marriott в Гвадалахаре, и это было замечательно. Вся территория безупречно чистая, а атмосфера фантастическая — изысканная, но при этом очень гостеприимная. Еда тоже была восхитительной!
Хочу выразить особую благодарность Монике, которая невероятно помогла мне решить небольшую проблему в номере. Она позаботилась обо мне и идеально справилась с ситуацией. Редко можно встретить такой внимательный и профессиональный персонал.

Мне было очень комфортно в этом отеле. С одной стороны отеля видно и слышно, как работает техника из соседнего здания (1500). Вроде бы никого шум не беспокоит, но меня он раздражал. Я попросил поменять номер, но мне его неохотно дали. Почему бы не упростить задачу? Новый номер, расположенный с другой стороны отеля, оказался очень комфортным: кофе, халат и тапочки, как и положено. Я не знал, что здесь есть бассейн. Завтрак не был включён, как так? Ну, может быть, я просто не люблю шведские столы. В соседнем здании есть хорошие рестораны и бары.

Абсолютно чудесные впечатления от начала до конца! Место потрясающее, с аутентичными деталями в стиле ар-деко, которые словно переносят вас в прошлое. Каждый уголок прекрасно оформлен и полон очарования. Хосе был исключительно внимателен, любезен и профессионален — он сделал все впечатления ещё более особенными. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ценит красоту, историю и превосходный сервис. Поистине незабываемо.

Прекрасный отель. Ресторан Agave превосходен! Весь персонал очень дружелюбен и всегда готов помочь. Бассейн и представительский лаунж — очень расслабляющие и замечательные места для отдыха.

Этот отель просто потрясающий! Мы завтракали в ресторане, и наш официант Хосе был просто великолепен. Лучшее обслуживание на свете. Обожаю Мексику! Их гостеприимство просто на высшем уровне. Еда потрясающая, атмосфера прекрасная. Обязательно вернусь.

Отличный отель, хорошее обслуживание. Я бы улучшил только 3 вещи:
Кондиционер работает не всегда стабильно;
Завтрак в представительском лаунже мог бы быть немного разнообразнее изо дня в день;
Если мероприятие отменяется (по любой причине), вы должны сообщить об этом тем, кто в нем участвовал, так как мне позвонили первыми, сообщив цену, но так и не уведомив об отмене.

В целом, отель отличный во всех отношениях. Обслуживание великолепное. Персонал на стойке регистрации, консьерж и в представительском лаунже просто превосходны.
Единственное замечание по представительскому лаунжу: ему стоит продлить часы работы. Он открыт для завтрака каждый день с 6 до 9 утра. Мы были в отпуске и пропустили завтрак, потому что приехали после 9 утра.
Предлагаю открыть его до 10 утра по будням и до 11 утра по выходным.

Недавно я провёл неделю в отеле JW Marriott Guadalajara, где отмечал свою свадьбу, и не могу передать словами, насколько это было чудесно. В отеле остановилось более 100 гостей, что могло бы стать серьёзной проблемой, но персонал справился с этим с таким профессионализмом и теплотой.
Благодаря моему платиновому статусу, по прибытии меня заселили в прекрасный люкс. На следующий день мне даже предложили переселить на этаж повыше, чтобы я мог насладиться лучшим видом. Лаунж был потрясающим и стал одним из моих любимых мест отдыха в течение недели.
Что действительно бросилось в глаза, так это то, как внимательно команда подошла ко всем свадебным деталям. Они сделали всё возможное для моей жены: отпарили её платье, принесли шампанское и мясную тарелку для её «сборов» и даже предоставили мне отдельную комнату, чтобы я мог собраться перед её встречей. Эти продуманные мелочи сделали всё ещё более особенным.
Весь персонал был просто фантастическим, но я хочу особо отметить Дэвида на стойке регистрации. Он всегда встречал нас с улыбкой и действительно делал всё возможное, чтобы свадьба прошла гладко. Его внимание и доброта сыграли огромную роль.
Если бы у меня было одно небольшое пожелание, оно бы заключалось в том, чтобы кондиционер в номерах был чуть прохладнее. Иногда было жарко, и температура не опускалась так низко, как мне бы хотелось.
Несмотря на это, я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто собирается в Гвадалахару.