JW Marriott Hotel Guadalajara

Мне было очень комфортно в этом отеле. С одной стороны отеля видно и слышно, как работает техника из соседнего здания (1500). Вроде бы никого шум не беспокоит, но меня он раздражал. Я попросил поменять номер, но мне его неохотно дали. Почему бы не упростить задачу? Новый номер, расположенный с другой стороны отеля, оказался очень комфортным: кофе, халат и тапочки, как и положено. Я не знал, что здесь есть бассейн. Завтрак не был включён, как так? Ну, может быть, я просто не люблю шведские столы. В соседнем здании есть хорошие рестораны и бары.

Абсолютно чудесные впечатления от начала до конца! Место потрясающее, с аутентичными деталями в стиле ар-деко, которые словно переносят вас в прошлое. Каждый уголок прекрасно оформлен и полон очарования. Хосе был исключительно внимателен, любезен и профессионален — он сделал все впечатления ещё более особенными. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ценит красоту, историю и превосходный сервис. Поистине незабываемо.

Прекрасный отель. Ресторан Agave превосходен! Весь персонал очень дружелюбен и всегда готов помочь. Бассейн и представительский лаунж — очень расслабляющие и замечательные места для отдыха.

Этот отель просто потрясающий! Мы завтракали в ресторане, и наш официант Хосе был просто великолепен. Лучшее обслуживание на свете. Обожаю Мексику! Их гостеприимство просто на высшем уровне. Еда потрясающая, атмосфера прекрасная. Обязательно вернусь.

Отличный отель, хорошее обслуживание. Я бы улучшил только 3 вещи:
Кондиционер работает не всегда стабильно;
Завтрак в представительском лаунже мог бы быть немного разнообразнее изо дня в день;
Если мероприятие отменяется (по любой причине), вы должны сообщить об этом тем, кто в нем участвовал, так как мне позвонили первыми, сообщив цену, но так и не уведомив об отмене.

В целом, отель отличный во всех отношениях. Обслуживание великолепное. Персонал на стойке регистрации, консьерж и в представительском лаунже просто превосходны.
Единственное замечание по представительскому лаунжу: ему стоит продлить часы работы. Он открыт для завтрака каждый день с 6 до 9 утра. Мы были в отпуске и пропустили завтрак, потому что приехали после 9 утра.
Предлагаю открыть его до 10 утра по будням и до 11 утра по выходным.

Недавно я провёл неделю в отеле JW Marriott Guadalajara, где отмечал свою свадьбу, и не могу передать словами, насколько это было чудесно. В отеле остановилось более 100 гостей, что могло бы стать серьёзной проблемой, но персонал справился с этим с таким профессионализмом и теплотой.
Благодаря моему платиновому статусу, по прибытии меня заселили в прекрасный люкс. На следующий день мне даже предложили переселить на этаж повыше, чтобы я мог насладиться лучшим видом. Лаунж был потрясающим и стал одним из моих любимых мест отдыха в течение недели.
Что действительно бросилось в глаза, так это то, как внимательно команда подошла ко всем свадебным деталям. Они сделали всё возможное для моей жены: отпарили её платье, принесли шампанское и мясную тарелку для её «сборов» и даже предоставили мне отдельную комнату, чтобы я мог собраться перед её встречей. Эти продуманные мелочи сделали всё ещё более особенным.
Весь персонал был просто фантастическим, но я хочу особо отметить Дэвида на стойке регистрации. Он всегда встречал нас с улыбкой и действительно делал всё возможное, чтобы свадьба прошла гладко. Его внимание и доброта сыграли огромную роль.
Если бы у меня было одно небольшое пожелание, оно бы заключалось в том, чтобы кондиционер в номерах был чуть прохладнее. Иногда было жарко, и температура не опускалась так низко, как мне бы хотелось.
Несмотря на это, я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто собирается в Гвадалахару.

Мы с невестой недавно провели неделю в отеле JW Marriott Guadalajara, где мы отмечали нашу свадьбу, и я не могу не выразить словами, насколько это было чудесно. В отеле остановилось более 100 гостей, что могло бы стать настоящим испытанием, но персонал справился с этим с таким профессионализмом и теплотой.
Благодаря моему платиновому статусу, по прибытии меня заселили в прекрасный люкс. На следующий день мне даже предложили переселиться на этаж повыше, чтобы я мог насладиться лучшим видом. Лаунж был потрясающим и стал одним из моих любимых мест для отдыха в течение недели.
Что действительно впечатлило, так это то, как внимательно команда подошла ко всем свадебным деталям. Они сделали всё возможное для моей жены: отпарили её платье, принесли шампанское и мясную тарелку для её «сборов» и даже предоставили мне отдельную комнату, чтобы я мог собраться перед её встречей. Эти продуманные детали сделали всё ещё более особенным.
Весь персонал был фантастическим, но я хочу особо отметить Дэвида на стойке регистрации. Он всегда встречал нас с улыбкой и действительно делал всё возможное, чтобы свадьба прошла гладко. Его внимание и доброта сыграли огромную роль.
Если бы у меня было одно небольшое пожелание, оно бы заключалось в том, чтобы сделать кондиционер в номерах немного прохладнее. Иногда было жарко, и температура не опускалась так низко, как мне бы хотелось.
Несмотря на это, я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто собирается в Гвадалахару.

Мне очень понравился ужин в ресторане Agave. Я был измотан и голоден после долгого дня в дороге, но Хосе обеспечил фантастическое обслуживание и порекомендовал отличные блюда и коктейли. Это было именно то, что мне было нужно! Цены, на мой взгляд, были очень разумными, особенно для ресторана при отеле. Приятным дополнением стал великолепный интерьер ресторана.

Идеальный отель для деловых поездок. Удобное расположение, просторные и хорошо оборудованные номера. Ванная комната большая и светлая. Спа-центр просто необходим, чтобы восстановить форму после рабочего дня. Отличный завтрак.

Будучи участником программы Bonvoy уровня Platinum Elite, я останавливался в отелях JW Marriott в США и за рубежом — в Чикаго, Хьюстоне, Лос-Анджелесе, Мехико и Монтеррее, причём во многих из них по нескольку раз. К сожалению, это был мой единственный негативный опыт, связанный с брендом JW.
Всё началось с того, что я взял Pepsi в представительском лаунже и мне быстро сказали, что напитки нужно заказать в баре у бассейна. Хотя я понимаю правила, бар у бассейна оставался без обслуживания больше часа. Когда я обратился за помощью в другой бар, мне сказали, что он «должен» быть открыт, и отправили обратно наверх — только чтобы я продолжал ждать. В конце концов, кто-то пришёл на помощь, но задержка и недопонимание были невыносимыми.
Накануне моя жена присматривала за нашей дочерью, школьной легкоатлеткой, пока она бегала на беговой дорожке. Сотрудница вошла и сказала, что не может тренироваться, так как ей меньше 18 лет. Я понимаю возрастные ограничения, но, учитывая обстоятельства, ситуацию можно было бы решить более профессионально.
Следующим вечером мы сидели на террасе представительского лаунжа, когда нас попросили убрать подушки с мебели из-за возможного дождя. Дождя не было, и нам сказали, что мы можем оставаться на своих местах, только без подушек. Это общение показалось мне излишним и отвлекающим.

Ночью кондиционер дважды отключался. Первый раз в 2:15 ночи я позвонил на ресепшен, но никто не взял трубку, поэтому я спустился туда, чтобы рассказать о ситуации. Они прислали специалиста для решения проблемы. Специалист что-то сделал с термостатом, и кондиционер снова заработал. Во второй раз я снова проснулся в 4:30 утра от жары. Позвонил на ресепшен, и они снова прислали специалиста. На этот раз он принёс с собой тепловой фен, и, конечно же, кондиционер перестал дуть холодным воздухом. Он что-то сделал с термостатом, и кондиционер снова начал дуть холодным. Посмотрим, надолго ли. Этого меньше всего ожидаешь от отеля в командировке. Не рекомендую это место!
Обновление по итогам пребывания: я дважды менял номер, и ни в одном из них не было достаточно прохладно. Кондиционер работал весь день, но в номере всё равно не было прохладно. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и это просто ужасно. Не может быть пятизвёздочного отеля, если что-то такое простое, как кондиционер, не соответствует стандартам. Мне каким-то образом удавалось спать каждую ночь без одеяла. Учитывая столько отличных отелей в городе, не понимаю, почему кто-то выбирает именно этот.

Я останавливался во многих отелях JW Marriott, и это был один из моих любимых опытов. Мы с семьей останавливались здесь больше недели, и они были очень гостеприимны и тщательно продумали наше пребывание в нескольких номерах.
Отель и номера красивые, современные и безупречно ухоженные. Менеджер и персонал всегда были рядом, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Даже когда возникали проблемы, которые всегда будут возникать при длительном пребывании, они были активны и работали над удовлетворительным для гостя решением! Я не могу достаточно сказать о персонале здесь и о том, насколько они высококвалифицированы.
Я особенно хочу похвалить Хосе. Он работает в представительском лаундже, и я бы нанял его в свою компанию, если бы у меня была возможность! Его подход к обслуживанию клиентов был непревзойденным, и иногда он даже читал мои мысли по определенным запросам. Он нашел время, чтобы узнать мои и запросы/предпочтения моей семьи, и выполнил их.
В следующий раз, когда я буду в Гвадалахаре, JW станет моим домом =).

Нет сомнений, что отель красивый. Лобби гостеприимное, а номера просторные. Рядом есть несколько ресторанов, в которых очень вкусно готовят! В 10-15 минутах ходьбы есть еще больше ресторанов. Ежедневная уборка также была очень приятным дополнением. К сожалению, кондиционер в моем номере нельзя было выключить ниже 20 градусов. Кондиционер также включался и выключался в случайное время, что мешало спать. Из-за жары и шума было трудно отдохнуть ночью. Кроме того, утром в день моего отъезда я пошел в душ, а горячей воды не было. Несмотря на то, что в JW Guadalajara есть несколько хороших моментов, я бы, честно говоря, не рекомендовал кому-либо останавливаться там, учитывая, что в городе так много других вариантов.