Hotel NV

Отель запущенный, грязный, кишит вредителями, и вдобавок ко всему, горничная украла ценные вещи. Персонал невероятно груб и даже не предлагает решений по поводу жалоб.
Я не сомневаюсь в других плохих отзывах, в которых упоминается даже физическая стычка персонала с гостями. Этот отель следует закрыть. Абсолютно ужасно.

Этот отель ужасен; там нет охраны, воровали вещи, и я никому его не рекомендую. Они так и не решили проблему моего друга. Не оставляйте там ценные вещи, если решите остановиться.

Расположение отличное, как и персонал. Отель, конечно, старый, но номера очень хорошо оборудованы и чистые, а еда в ресторане была на высшем уровне 👏🏻

Отличное расположение; это отель, где можно целый день гулять и возвращаться, чтобы отдохнуть. Номера комфортабельные и чистые; очень рекомендую.

Отличное обслуживание, цена, качество и дружелюбный персонал.

Отель нуждается в серьезном ремонте, больше персонала на кухне, в номерах пахнет затхлостью, а постельное белье очень старое и в пятнах (не грязное). Я ставлю 5 звезд команде кухни; официантка Алехандра — лучшая! Персонал на ресепшене и уборщики очень дружелюбны. Расположение просто отличное! Надеюсь, владельцы будут уделять больше внимания своему отелю и лучше заботиться о своем персонале!

Мне достался номер 107, очень комфортабельный на первом этаже. Администратор был очень приветлив, как и официантка в ресторане. Небольшой шум — это нормально, поскольку отель находится на главной улице, и шум в основном исходит от других гостей. Важно проявлять уважение к другим гостям и соблюдать тишину. К счастью, я крепко сплю и отлично отдохнул.

Очень грязные номера. Нет горячей воды.

Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд.
Ванная комната была покрыта плесенью, простыни в пятнах, некоторые с непонятными, отвратительными волосами, и полотенца тоже были в пятнах. Приносят сразу после уборки, и неизвестно, поменяют ли всё или используют те же. Они даже не поменяли рулон туалетной бумаги (мы остались без неё). Дверь в ванную не закрывалась, потому что вся разбухла от влажности, а дверь у входа в номер 105 была вся шатающаяся, и нам пришлось помогать кому-то постороннему, потому что сотрудники отеля тоже не могли её открыть.
Конечно, обслуживание было дружелюбным, совсем не грубым… но с гигиеной здесь очень плохо.

В этом отеле избили мою семью. У них клопы, и в отеле воняет. Мы собираемся подать в суд.

Они избили мою семью! Это худший отель, и мы собираемся подать в суд.

Все было замечательно, за исключением того, что бассейн был не полон.

Мы неожиданно поехали в Гвадалахару и нашли этот отель в букинге. Комнаты выглядели запущенными, но хуже всего было то, что они кишели клопами. Не продержались и двух часов, как один меня уже укусил. Мы рассказали им об этом, и они предложили нам другую комнату; Мы, очевидно, отказались и уехали посреди ночи, предпочитая поехать обратно в наш штат. Они согласились вернуть оплату, но до сегодняшнего дня только через месяц и несколько настояний, но поскольку мы показали им доказательства их чумы, я считаю, что они сделали это с нами. Полное отсутствие гигиены в этом месте, хуже всего то, что у них есть таблички, на которых написано, что «из экологических обязательств» они не стирают постельное белье ежедневно, что мне кажется абсурдным, учитывая, как у них есть свои комнаты.

Мы пробыли в этом отеле несколько часов, обслуживание плохое, номера старые и грязные, в них кишат клопы, сообщать об этом сотрудникам стойки регистрации и просить вернуть деньги было ужасно, через месяц после звонка и настояний они дали мне тысячу мыслей, через месяц они вернули мне мои деньги. Избегайте неудачного времени как для лечения, так и для вашего здоровья из-за заражения.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, есть парковка, место, где можно поесть — позавтракайте. Номер чистый, ванная приятная.

Цена неплохая. Дело в том, что комнаты (по крайней мере та, что была у меня) очень запущены, мою не подметали, а тем более не мыли шваброй, я нашел живого таракана. В ванной была протечка, которую они не пошли проверять. Если вы им скажете, они предложат поменять вам номер.
Парковка очень ограничена, около 12 мест и 3 этажа номеров.
У них есть ресторан и завтрак за 100 мексиканских песо, который представляет собой чилакилес с яйцами и кофе.
Он не очень грубый, поэтому если у вас хороший зуб, лучше заказывайте по меню.
Залог за контроль над телевизором, если вы хотите его посмотреть, составляет 100, 00 долларов США, который возвращается вам при возврате контроля. Мой телевизор был бесполезен, проблемы с настройкой Wi-Fi, которые ни разу не проверялись.
Обслуживание номеров стоит 10% от стоимости заказа.
Это в декабре 2024 года.

При бронировании нас попросили указать время прибытия и если мы не уложились в него у нас было максимум 30 минут, поэтому приходилось дозваниваться во время поездки, чтобы его не отменили, приехав нам сказали, что сзади без каких-либо знаков или чего-то стильного, поэтому в итоге мы поднялись по запасной лестнице, она очень запущена, без света и даже сломана на некоторых ступеньках.
Когда мне хотелось спать, простыня была завалена волосами, грязными, испачканными косметикой, с пятнами пасты и даже ватной палочкой 🤢🤢🤢🤢
Из-за того, что не было места для проживания, другого выхода не было, однако я бы не остановился в этом месте снова.