FCH Hotel Providencia - Consulado

Обслуживание среднее, всего очень мало: только один рулон туалетной бумаги, одна капсула кофе (номер был на двоих), полотенца в очень плохом состоянии, мы попросили дополнительное одеяло, но его не было. В номерах нет Wi-Fi. Хорошие удобства и расположение, но есть куда стремиться.

Этот отель — наш выбор всякий раз, когда моя семья приезжает в Гвадалахару. Настоятельно рекомендую. Нам даже разрешили привезти питомца — при наличии необходимых документов — и наше пребывание было очень приятным.

Я ставлю одну звезду, потому что неделю назад, около полуночи, когда я засыпала, в мой номер по ошибке вошли другие люди, хотя дверь была заперта. Это меня напугало, и я не могла уснуть, опасаясь, что это повторится. Персонал объяснил, что при заселении нам дали не тот номер, и что в их системе он отображался как свободный. Безопасность — это один из самых важных для меня показателей, поэтому этот случай ясно показал, что я больше сюда не вернусь. Тот факт, что кто угодно может войти в ваш номер, независимо от того, произошла ли ошибка в системе или нет, вызывает беспокойство.

Мне очень понравилось, всё было очень мило и уютно, а персонал невероятно внимательный. Он расположен в очень приятном районе города, идеально подходит для тех, кто посещает американское консульство.

Отель соответствовал всем основным требованиям: кровать, крыша и кондиционер, который более-менее справлялся со своей задачей. Заселение прошло быстро, хотя персонал, похоже, пережил уже третью смену подряд. Номер был чистым, но с лёгким налётом таинственности… как пятно, которое вы решили не исследовать.
Расположение удобное, но стены настолько тонкие, что я слышал, как кто-то чихнул через два номера от меня. Это был не совсем тот белый шум, которого я ожидал. Завтрак был включён, но вафли, казалось, боролись за свою жизнь.
В целом, ничего плохого, ничего особенного — просто «нормально». Я останавливался и в местах похуже… но и получше. Подходит, если вам просто нужно где-то переночевать и не ограничивать себя в ожиданиях.
Расположение идеальное, но ни горячая вода, ни кондиционер не работали 🥺

С самого момента прибытия они относятся к тебе очень агрессивно, не раскрывая никаких подробностей. Просто берут деньги, дают ключ, и всё.
Мне так и не сообщили часы работы ресторана или бассейна.
Я пришёл в свой номер, а там не было туалетной бумаги, а в ванной стоял сильный запах плесени.
На следующий день я ушёл на работу, а когда вернулся, они уже положили камеру, но рядом лежала так называемая тумбочка, словно о ней забыли, и всё там оставили.

Отель FCH очень удачно расположен и находится в тихом месте. К услугам гостей бассейн, терраса и комфортабельные номера с кондиционером, кофеваркой и Smart TV.
Парковки нет, но район безопасен для парковки.
В целом, это хороший вариант для комфортного отдыха и работы.

Обслуживание на ресепшене хорошее и быстрое, номера хорошие, чистые и просторные, но мой мини-сплит-система работала некорректно. Я всё равно смог поспать, но с кондиционером было бы лучше, ха-ха…

Я часто останавливаюсь в этом отеле, езжу в Гвадалахару каждые три месяца, и у меня никогда не возникало никаких проблем. Номера и обслуживание всегда были превосходными. К сожалению, последний визит стал исключением. Меня поселили в номер №11. В номере было сыро, кондиционер не охлаждал воздух, а горячая вода появлялась только через полчаса, поэтому мне пришлось просить о помощи. Ключ мне дали только на следующий день. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что до следующего дня у них нет свободных одноместных номеров. Ночью я спал хорошо, поэтому надеюсь, что в этом номере будут ремонтные работы.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле FCH Providencia. С самого прибытия обслуживание было на высшем уровне, особенно со стороны Диего, который выделялся своей добротой, профессионализмом и готовностью всегда помочь. Его тёплое и гостеприимное отношение действительно сыграло решающую роль и сделало моё пребывание ещё более приятным. Удобства отеля также превзошли мои ожидания: современный, чистый и в отличном состоянии. Номера комфортабельные, а общая атмосфера очень спокойная, идеально подходящая для отдыха. Кроме того, расположение отеля отличное: рядом рестораны, магазины и остановки общественного транспорта.

Кажется, они не меняют постельное белье.
Я ещё даже не ложился спать, а когда открыл простыни, на них были волосы…
Это очень деликатный вопрос…
Надеюсь, они обратят на это внимание.
Внутри шкафа тоже было не очень чисто.
Хотя, ресторан был очень приятным…

Нам очень понравился отель, от дизайна каждой детали до внимания персонала и завтрака. Номера невероятно комфортабельные, просто фантастика. Он стал моим любимым отелем в Гвадалахаре, и мы обязательно вернёмся!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Жемчужина гостеприимства в самом сердце Провиденсии, Гвадалахара.
FCH Providencia — это гораздо больше, чем просто отель: это стильное, современное пространство с теплотой, которая действительно имеет значение. С первого момента вы чувствуете подлинное внимание к обслуживанию клиентов, где каждая деталь продумана так, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Это доказывает, что вам не нужна многонациональная сеть, чтобы обеспечить гостеприимство высокого уровня: все, что вам нужно, — это сочувствие, ориентированное на обслуживание отношение и преданная команда. И это именно то, что отличает FCH. Персонал работает с преданностью, искренним вниманием и достойным восхищения расположением, что превращает пребывание в незабываемый опыт.
Мое полное признание команде: их профессионализм, доброта и индивидуальное внимание делают это место отличным выбором для тех, кто ценит хорошее отношение и комфорт со стилем.
Без сомнения, это место, куда я вернусь и настоятельно рекомендую тем, кто ищет отдых, сочетающий в себе дизайн, релаксацию и обслуживание, которое действительно заставляет вас чувствовать себя ценным. Браво!

Ужасное обслуживание, ресторан без кофе, грязные простыни, серые полотенца (уже не белые), грязные чашки в номерах. Все было плохо, кондиционер не охлаждал, было жарко, а ручное управление не работало.

Я останавливалась там 4-6 раз в год в качестве гостя. Но сотрудник Bellboy украл мой номер и приставал ко мне по телефону, пытаясь вымогать деньги.
И он физически потребовал у меня деньги, ворвавшись в мой номер. Мой муж в истерике позвонил руководству, и они сказали, что у сотрудника финансовые проблемы, поэтому он это сделал. Но телефонные приставания продолжались. Ужасно, они не уважают гостей.
Будьте очень осторожны. Будучи из другого города, не стоит тратить время на жалобу, но вы заслужили это за бездействие.

Только что остановился в FCH Providencia и отлично провел время. У меня был 2-х местный люкс с кондиционером, смарт-телевизором, красивым балконом с видом на бассейн и мини-холодильником. Персонал был потрясающим, и на территории отеля есть ресторан. Больше всего мне понравилось, что в пешей доступности было много ресторанов и закусочных. Очень безопасный и престижный район. Я настоятельно рекомендую его и скоро вернусь.

Комната очень красивая и просторная,
Но персонал нечестный, я забыл зарядное устройство, и они не вернули его, несмотря на то, что это было специальное зарядное устройство для часов, которое вообще не сможет работать, и я сообщил об этом через несколько часов после выхода из номера, уточнив, где оно находится.