Camino Real Guadalajara

Меня переселили в другой номер, потому что в том, который нам дали, по всему полу ползали тараканы и мухи, а кондиционер не работал. Они потратили на это кучу времени. В новом номере в ванной постоянно летали мухи, и не было горячей воды. Отель в ужасном состоянии; он не стоит своих денег. Должен сказать, что обслуживание персонала превосходное, но хотелось бы, чтобы оно соответствовало состоянию самого отеля. Я больше там не остановлюсь; он отчаянно нуждается в ремонте.

Это был наш худший опыт в гостиничном секторе… отель, который запрашивает чуть более высокие цены, что не было бы проблемой, если бы мы не столкнулись с тем, что пережили.
Мы заплатили за три номера на три ночи, и у всех трёх пар возникли проблемы с номерами. В одном из них в ванной пахло канализацией — как только вы туда заходили, это было ужасно.
Во втором номере не было горячей воды; пару переселили в ещё более ужасный номер — уродливый, старый и запущенный, и только позже предоставили номер получше.
В третьем номере приходилось мыться по каплям. В последний день мы решили вообще не мыться, чтобы не нервничать.
Честно говоря, если вы собираетесь приехать сюда на чемпионат мира, подумайте дважды… вы наверняка найдёте варианты получше.
В итоге нам дали бесплатный завтрак на последний день, но чётко дали понять, что завтрак только на одного человека в номере.
Тысяча извинений, Камино Реал, но я больше никогда не буду бронировать у вас.

Отель Camino Real Guadalajara, без сомнения, блистал былым величием. Его обстановка говорит о великолепии, которое когда-то делало его знаменитым: обширные сады, величественная архитектура и общие зоны, сохранившие атмосферу величия. Однако нынешнее состояние оставляет желать лучшего.
Мы посетили отель в длинные выходные 15 сентября, и обслуживание было очень плохим. Парковщик был одновременно и коридорным – один человек, который не успевал за всем, что было неудобно и непрофессионально для отеля такой категории.
Что касается номеров, то наши оказались грязными и с запущенными деталями. Бассейны, хоть и красивые, не подогреваются, что серьёзно ограничивает их использование. И, пожалуй, самым разочаровывающим моментом стала еда – очень низкого качества, гораздо ниже того, что можно было бы ожидать от Camino Real.
Это бренд с историей и престижем, но ему явно необходим срочный пересмотр сервиса, качества и гостеприимства, если он хочет оставаться эталоном.

Я останавливался в этом отеле на 4 дня. Расположение отеля превосходное, в тихом районе. До торгового центра (La Gran Plaza) можно дойти пешком примерно за 10 минут… Я попросил номер Deluxe, и он хорош тем, что из него открывается вид на бассейн… Кондиционер работает, в нем есть мини-бар, гладильная доска, утюг, кабельное телевидение, рабочий стол и зеркала… Что хорошо, так это то, что в нем были тапочки, халат, джакузи, зубная паста, 3 бутылки воды, которые, если у вас заканчиваются, вам пополняют каждый день, это не похоже на другие места для проживания, где у вас есть только 1 бутылка, и ее больше не пополняют… Они даже включили дополнительную зубную щетку с еще одной мини-пастой, мыло и все остальное было в порядке… Я поставил ему 2 звезды только потому, что ванная комната мраморная и со временем она становится желтоватой, и я не знаю, в этом ли дело или в трубах, но в ванной пахнет канализацией и влажностью, иногда это невыносимо, если вы оставляете дверь открытой даже на некоторое время… Еще мне не понравилось то, что, несмотря на то, что я попросил этот номер на стойке регистрации, я спросил, включен ли он Завтрак, а мне сказали, что нет… (И, кстати, в купоне, который я им дал от агентства, где я покупал жилье, было указано, что завтрак включен).

Худший опыт проживания. Отель хороший, но выглядит старым и в плохом состоянии. Повсюду лужи воды от конденсата из кондиционера. Кондиционеры в номерах старые, грязные и шумят только потому, что ничего не охлаждают. В номере стоит затхлый запах; когда лежишь, запах идёт из-за изголовья кровати и из-под матраса. Матрасы были кишели клопами; я проснулся весь в укусах. И, как будто этого было мало, в номере были тараканы!
Мы попросили поменять номер и нам дали тот же самый: грязный ковёр и затхлый запах. Вдобавок ко всему, в 9 утра к нам стучатся уборщицы и спрашивают, нужна ли уборка…? Конечно! Убирать нужно каждый день.
В заключение, не рекомендую этот отель. Он выглядит как любой другой отель, кроме Камино Реал; он не стоит своих денег.
С другой стороны.

В целом, очень приятный отель. Большая зелёная территория и очень просторные номера. Отель выглядит ухоженным и чистым, но номера всё равно можно было бы постепенно обновить и модернизировать. Завтрак был очень сытным, а весь персонал, от регистрации до выезда, был очень дружелюбным и внимательным.

Впечатления от отеля хорошие, еда в ресторанах хорошая, но дорогая, обслуживание хорошее, персонал внимательный, но ремонт в некоторых зонах оставляет желать лучшего.

Номера довольно старые. Ковёр был весь в пятнах, дверь плохо закрывалась снизу и было очень шумно. Кровать была довольно жёсткой, а стол и стул очень старые. Персонал был очень дружелюбным, но тренажёрный зал отеля был очень примитивным, и тренажёры не работали.

Я езжу в Камино Реал уже 35 лет, и мне нравится этот отель по следующим причинам:
1. Прекрасный отель с низкой плотностью застройки (два этажа) и садами в городском районе;
2. Очень комфортабельные номера;
3. Замечательный персонал!

Полное разочарование. Сейчас мы находимся здесь. После всего, что мы пережили в Camino Real, мы без колебаний остановились здесь, но он совершенно не похож на другие отели этой сети.
В целом, дизайн отеля хороший, но номера очень запущенные: грязные ковры, терраса без стульев, а кондиционер работает некорректно.
Честно говоря, мы больше в этот отель не вернёмся.

Хочу выразить своё полное недовольство обслуживанием во время моего пребывания. Мы заказали в номер два куриных бульона и лимонад на общую сумму 400 долларов. Мы переплатили, и нам так и не дали сдачу и не объяснили причину. Это поражает меня полным отсутствием этики и профессионализма.
В довершение всего, куриные бульоны не подавали даже на половину тарелки; их порция была крайне маленькой и совершенно не соответствовала цене. Лимонад тоже был отвратительного качества.
Кроме того, в номере было полно комаров, что очень мешало отдохнуть, а постоянный шум снаружи был невыносимым, как будто за гостями никто не следил и не уважал их.
Честно говоря, это был очень неприятный опыт. Я бы не вернулся и никому не рекомендовал.

Номер определенно не был чистым. Я обнаружил волосы на простынях. Не мои, конечно. Не самые лучшие впечатления. Номера довольно старые!

С сожалением сообщаю, что мой недавний опыт посещения шведского стола в ресторане Camino Real Ниньо Обреро был крайне разочаровывающим. Ключевые моменты, требующие срочного улучшения, заключаются в следующем:
* Качество обслуживания: Обслуживание было плохим, в основном из-за явно нового и неопытного персонала, что приводило к неэффективному лечению.
* Снабжение и качество продовольствия: Еда в целом имела неприятный вкус. Разнообразие блюд было ограничено, а лепешки подавали холодными. Что касается фруктов, то они не только были ограничены в своем предложении, но и их свежесть была сомнительной, создавая впечатление, что они были приготовлены за несколько дней до этого.
* Соотношение цены и качества: Учитывая все упомянутые аспекты, цена за шведский стол оказалась чрезмерной и непропорциональной предлагаемому качеству и количеству.
Таким образом, общий опыт не оправдал минимальных ожиданий для заведения этой категории. В результате клянусь не возвращаться сюда даже за кофе.

Не оставайся здесь. Отель находится в состоянии полного заброшенности. Мне пришлось просить смену номера три раза. С первого момента замечаешь, что сады запущены, а двери в некоторых комнатах упали или сломаны.
Я забронировал номер, в котором по описанию должен был быть будильник и мини-бар. В первой комнате, которую мне отвели, обе были в плохом состоянии, а во второй их вообще не было.
Душ не работал должным образом: не текла горячая вода. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и мне ответили:
«В зависимости от того, сколько вы заплатите, вы получите именно тот номер». Да неужели?
Значит, если вы не заплатите больше, вам придется мыться в холодной воде?
Чистота тоже оставляет желать лучшего. Утром я уронил несколько монет, а когда вернулся позже (после того, как якобы сделали уборку), монеты остались на том же месте, целые. Ковры заметно испачканы, а в шторах есть дыры, через которые просачивается свет, что не позволяет хорошо отдохнуть.
В довершение всего унитаз протекает и бачок постоянно наполняется, что постоянно создает шум.
Короче говоря: ужасный опыт.
Я не рекомендую это вообще.

Очень неприятный привкус во рту от услуг, которые они предлагают.
Номера уже старые, но просторные.
Администраторы относились к нам так, как будто мы просим что-то бесплатно.
Шведский стол очень плохой, безвкусный, мало разнообразия.
Второй и последний раз мы туда попали.

Отель на самом деле довольно хороший, хорошее расположение и т. Д. Однако, если быть немного придирчивым, то можно было бы немного подправить. Он кажется заброшенным, и я считаю, что это умаляет то, насколько комфортно можно было бы себя чувствовать.

Это действительно 4-звездочный отель, а не 5. Он уже показывает свой возраст, и я не увидел никаких мест, нуждающихся в ремонте. Люди на стойке регистрации были очень дружелюбны. У меня была чистая комната, и в целом все было хорошо.