Loft Hotel Malecón Vallarta

В целом персонал был приятным и услужливым, за исключением одного сотрудника на ресепшене. Каждое утро с 8 до 9 часов доносился шум с улицы, за исключением воскресенья, из-за дорожных работ. Окно ванной комнаты выходит в главный коридор, где очень сильное эхо, из-за чего к 9 утра, когда персонал начинал уборку номеров и пользовался рациями, становилось шумно. В нашем номере был кофейник на 12 чашек, но только маленькая упаковка кофе на обычные для отеля кофейники на 2 чашки. После того, как мы его использовали, кофе не пополняли. Чай не был доступен. Диспенсер с водой в общей зоне часто был пуст. В номере не было микроволновой печи. Бассейн закрывался в 18:00 каждый вечер, что не позволяло немного расслабиться после жаркого дня экскурсий. Он маленький и подходит только для того, чтобы стоять в нем — плавать невозможно. После 18:00 гостям вход был запрещен, поэтому нам пришлось взять с собой пикник (который мы собирались съесть за столиками у бассейна) и пойти поесть с двоюродными братьями и сестрами в общественный парк. Вода нагревалась очень долго, и с ручкой душа тоже было очень сложно разобраться. Не стоит заранее оплачивать завтраки, это того не стоит, а еда в лучшем случае посредственная. Пляжные полотенца на пляж брать нельзя (мы, конечно, взяли). Встроенная подсветка зеркала не работала, мы сообщили об этом на ресепшене, и сотрудник саркастически ответил на вопрос, как её включить (так и не получилось).

Номер был описан на сайте некорректно и совершенно не соответствовал нашим потребностям! Персоналу было совершенно всё равно. Они просто отмахнулись, сказав: «Позвоните в Expedia, если вы недовольны». Оскорбительно и грубо. Как будто мы просто хотели номер, который подошёл бы моей семье. У меня сейчас очень сильное обострение артрита, и лестница в номере, ведущая к кровати, была невероятно крутой и болезненной в моём нынешнем состоянии. Мы думали, что получим три кровати, а получили только две. Мы подростки, мальчик и девочка, поэтому нам это не подошло. Донести багаж до номера было очень сложно, особенно в полуденную жару. Поэтому мы подумали: «Давайте пойдём в бассейн! » И, приехав туда, обнаружили, что он полон людей, а вода еле тёплая. Сказать, что это отвратительно, — ещё мягко сказано. И они даже предложили нам полотенце для бассейна, что, мягко говоря, странно. Зачем вам семья насквозь промокших людей, разгуливающих по вашему отелю с кафельным полом? Номер был не очень хорошим, но чистым. Однако утром мы обнаружили ОГРОМНОГО таракана. Ужас! Кровати жесткие. В районе очень шумно, прямо за отелем находится открытый спортзал, где музыка играет с раннего утра до поздней ночи. Расположение отличное для доступа к набережной. Рядом много ресторанов и магазинов. Прямо под отелем находится Starbucks, если вам это интересно. Я бы не рекомендовал этот отель. Он безумно переоценен за то, что вы получаете, а бассейн больше похож на большую теплую ванну и… на тараканов.

На этой неделе мы останавливались в отеле Loft в Пуэрто-Вальярте, и это было потрясающе! Это очень милый отель с неповторимым шармом, расположенный прямо у набережной Малекон. Персонал по уборке был замечательный, сотрудники на ресепшене тоже, а Энрике был просто великолепен! Небольшой бассейн был потрясающим и определенно стал изюминкой нашего пребывания. (Было бы здорово, если бы он работал дольше). Обслуживание в ресторане могло бы быть лучше, но, похоже, официантка новенькая, и еда была вкусной. В целом, отель светлый и уютный, а расположение просто идеальное. Обязательно вернусь!
Скажу, что напор воды в душе был ужасный, но мы об этом не упомянули, уверена, если бы мы сказали, они бы решили эту проблему.
А еще, загляните в Taco Taxi на улице рядом с отелем!

Номер был неплохой, небольшая кухня хорошая. Постельное белье было жестким и неудобным, спать было плохо. Перед отелем велись строительные работы. До Старой Вальярты было далеко идти пешком. Горячая вода подавалась с перебоями. Персонал дружелюбный и услужливый. Хороший ресторан со столиками был удобен, а расположение рядом с бассейном — большой плюс. Однако в номере не было ламп, что было странно, Wi-Fi никогда не работал, номер был неудобным.

Отличное соотношение цены и качества, очень чисто. Зону отдыха и ресторан можно было бы улучшить, добавив больше шезлонгов и расширив выбор блюд. Завтрак очень простой, свежих фруктов и салатов мало. Расположение в нескольких шагах от набережной, магазинов и ресторанов. За хорошими коктейлями сходите в Blind Tiger.

Приветливое обслуживание, чистые номера, хороший, но небольшой бассейн, очень приятная терраса для отдыха на солнце. Очень близко к набережной и множеству ресторанов. Единственный недостаток — масштабная застройка прямо перед отелем, но это скоро исправят.

Это уже пятый раз, когда мы здесь останавливаемся, и раньше это было моё любимое место, но на этот раз я не уверена, вернусь ли сюда снова.
1. Крайне неудобные матрасы.
2. Нет возможности заказать уборку, и они никогда не проверяют таблички на дверях, когда вы просите. (Мне практически всё приходилось делать самой в течение 12 дней моего пребывания. )
3. В задних номерах нет интернета.
4. Подниматься через парковку ужасно, особенно с точки зрения безопасности.
5. Член семьи повредил ногу, и здесь нет приспособлений для людей с ограниченными возможностями.
6. Некоторые сотрудники относятся к иностранцам гораздо лучше… Неужели мы действительно должны мириться с такой дискриминацией? Они даже убегают, когда иностранец что-то у них просит.

К сожалению, этот отель, который раньше был одним из наших любимых мест для проживания в Пуэрто-Вальярте, превратился в полное разочарование. Мы провели там 11 ночей, и результат, честно говоря, был ужасным.
Хотя персонал на ресепшене приветлив при заезде, внутри отношение к мексиканским гостям просто возмутительное. Разница очевидна: это место явно отдает предпочтение белым/иностранным гостям, к которым всегда относятся лучше, даже несмотря на то, что они платят меньше.
Во время нашего пребывания мы обнаружили животных в ванной комнате, а уборка проводилась только один раз, несмотря на неоднократные просьбы. В нескольких случаях они просто «забыли», что неприемлемо для отеля такого уровня.
Общее ощущение – дискриминация и безразличие. Это определенно не тот отель, который мы бы рекомендовали испаноговорящим или мексиканским гостям. Огромное разочарование, и мы больше не повторим этот опыт.

Очень неприятный опыт. В номере не было воды. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что скоро все исправят. Я бы предпочла, чтобы мне сразу сказали, что воды нет, вместо того, чтобы меня водили за нос. Мне пришлось купить бутилированную воду, чтобы мы вчетвером могли принять душ и смыть воду в туалете…

Возьмите с собой беруши и маску для глаз. Здесь очень шумно, так как отель находится на оживленной мощеной улице, по которой всю ночь ездят грузовики и автобусы. Жалюзи пропускают весь свет, купите плотные шторы! Мой номер находился в задней части здания, куда нужно было подниматься по нескольким лестничным пролетам, и мне пришлось пройти через парковку, чтобы попасть в свой номер. Он находился за пределами охраняемой зоны, поэтому я чувствовала, что безопасность под угрозой. Я бы точно больше здесь не остановилась!
Из плюсов: в номере был холодильник и микроволновка, и он казался чистым. Хотя он был близко к пляжу, из-за строительных работ добраться до отеля и обратно было сложно (это не их вина).

Мое пребывание в отеле Loft Hotel Malacone было невероятным — персонал проявил исключительную дружелюбность и готовность помочь мне как при заселении, так и при выезде, номера были превосходного качества, и в целом все было настолько замечательно, что я обязательно вернусь в ближайшее время.

Хороший отель с отличным расположением. Обслуживание на ресепшене было хорошим, но уборка в номере была нулевой, так как они вообще не убирались. Всё было хорошо, но, думаю, это уже включено в стоимость.

Хорошее место, но сейчас я бы не рекомендовал его. На улице, где расположен отель, ведутся дорожные работы, шумно из-за техники, и приходится объезжать, чтобы добраться до отеля. Из-за строительства также отключили воду и некоторые услуги, например, Wi-Fi. Надеюсь, ремонт скоро закончится, ведь отель в отличном состоянии, просто строительство на нём сказалось. 🚧

Итак, во-первых, снаружи и внутри отеля ведутся строительные работы, о которых меня не предупредили. Wi-Fi в моём номере работал очень нестабильно, так что мне пришлось довольно часто пользоваться собственным интернетом. На стойке регистрации очень плохое и ленивое обслуживание, они не предоставили мне никакой информации о моём проживании. Вода в душе постоянно меняла температуру. Цена вполне приемлемая, но хотелось бы, чтобы обслуживание на стойке регистрации было лучше.

Это отличный отель, я останавливаюсь там уже три года. Номера отличные, чистые и комфортные, а расположение просто великолепное.

Белое двухэтажное здание с кондиционером и лифтом. Просторные номера, свежее постельное белье и комфортный отдых перед телевизором. Приятная улыбка всегда будет встречать вас на входе и провожать на выходе. И хотя здание расположено в центре города, ночи для всех его жильцов, мирно спящих за его крепкими стенами, проходят тихо.

Мне очень понравилось: номер был идеально чистым, персонал очень внимательный, нам очень понравилось, а терраса просто великолепная. Надеемся вернуться, когда бассейн будет достроен 🫣❣️