ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
water_lux Прямо на пляже desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Почти шесть лет пляжный клуб Shappier Beach Club был моим любимым пляжным клубом на пляже Лос-Муэртос. Я регулярно посещала его не только из-за расположения, но и из-за теплоты и исключительного обслуживания, предоставляемого такими людьми, как Лус Мария, Мартин и другие сотрудники, которых, к сожалению, больше нет в команде. Благодаря им каждый визит был приятным и запоминающимся.
К сожалению, за последние пару месяцев атмосфера значительно изменилась. Я понимаю, что в любом бизнесе могут происходить изменения в руководстве, персонале или ценообразовании. Однако после моего последнего визита стало ясно, что действительно утрачено обслуживание клиентов.
Сегодня я заказала зеленый сок, и с меня взяли 180 мексиканских песо. Сама цена меня удивила, поэтому я вежливо спросила Мартина, правильна ли сумма. Он подтвердил, что это так, объяснив, что это часть недавних изменений. Затем я поговорила с администратором, надеясь на простое объяснение или хотя бы на проявление интереса к решению моей проблемы. Вместо этого я столкнулась с безразличием и нежеланием помочь. Позже я поговорил с менеджером, и единственное объяснение, которое он дал, было то, что они «вносят изменения».
Чтобы было ясно, этот отзыв не о цене зеленого сока. Если это новая цена, я уважаю это — это решение заведения. Меня разочаровало то, что исчезло именно то, что делало это место особенным: искреннее гостеприимство, сочувствие и искреннее стремление сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными.