Недавно мы останавливались в этом отеле, чтобы отпраздновать 26-ю годовщину свадьбы, и в целом я бы поставила ему 3, 5 из 5 звезд.
Во-первых, я хочу отметить некоторых выдающихся сотрудников. Пол, консьерж у бассейна, был просто потрясающим и действительно сделал наше пребывание более приятным. Я также хотела бы особо отметить Хавьера, Адана и Диану за их превосходное обслуживание и позитивный настрой. Горничные также прекрасно справлялись со своей работой — наш номер всегда был чистым и ухоженным.
Сам отель чистый, ухоженный и довольно небольшой, что делает его отличным вариантом, если вы ищете тишины, уединения и спокойной атмосферы.
Однако были и некоторые разочарования. Персоналу на ресепшене не помешало бы улучшить свои навыки общения и обслуживания клиентов. Они были не такими приветливыми, как мы ожидали, и некоторые взаимодействия показались пренебрежительными. Хотя персонал усердно работал, я также считаю, что дополнительное обучение английскому языку было бы полезно для гостей, которые не говорят по-испански.
На наш взгляд, пакет «все включено» не стоил дополнительных затрат. Выбор еды был очень ограничен, шведского стола не было, и разнообразие не оправдало наших ожиданий по сравнению с другими курортами «все включено», которые мы посещали. Мы также обнаружили, что кредитный ваучер на 90 долларов имел очень небольшую ценность, поскольку большинство соответствующих услуг и мероприятий были настолько дорогими, что кредит практически не повлиял на ситуацию.
Одним из самых больших разочарований стало то, что нам обещали повышение категории номера до номера для молодоженов в честь нашей годовщины. К сожалению, этого так и не произошло, и руководитель не захотел пойти нам навстречу, чтобы сделать это событие немного более особенным. Это было очень обидно, особенно учитывая, что мы отмечали такую важную дату.
Несмотря на эти разочарования, мы искренне ценим усердную работу сотрудников, которые старались нас обслужить. Я искренне молюсь, чтобы Бог благословил каждого сотрудника и его семью и обеспечил все их нужды. Спасибо тем, кто сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я хочу отметить некоторых выдающихся сотрудников. Пол, консьерж у бассейна, был просто потрясающим и действительно сделал наше пребывание более приятным. Я также хотела бы особо отметить Хавьера, Адана и Диану за их превосходное обслуживание и позитивный настрой. Горничные также прекрасно справлялись со своей работой — наш номер всегда был чистым и ухоженным.
Сам отель чистый, ухоженный и довольно небольшой, что делает его отличным вариантом, если вы ищете тишины, уединения и спокойной атмосферы.
Однако были и некоторые разочарования. Персоналу на ресепшене не помешало бы улучшить свои навыки общения и обслуживания клиентов. Они были не такими приветливыми, как мы ожидали, и некоторые взаимодействия показались пренебрежительными. Хотя персонал усердно работал, я также считаю, что дополнительное обучение английскому языку было бы полезно для гостей, которые не говорят по-испански.
На наш взгляд, пакет «все включено» не стоил дополнительных затрат. Выбор еды был очень ограничен, шведского стола не было, и разнообразие не оправдало наших ожиданий по сравнению с другими курортами «все включено», которые мы посещали. Мы также обнаружили, что кредитный ваучер на 90 долларов имел очень небольшую ценность, поскольку большинство соответствующих услуг и мероприятий были настолько дорогими, что кредит практически не повлиял на ситуацию.
Одним из самых больших разочарований стало то, что нам обещали повышение категории номера до номера для молодоженов в честь нашей годовщины. К сожалению, этого так и не произошло, и руководитель не захотел пойти нам навстречу, чтобы сделать это событие немного более особенным. Это было очень обидно, особенно учитывая, что мы отмечали такую важную дату.
Несмотря на эти разочарования, мы искренне ценим усердную работу сотрудников, которые старались нас обслужить. Я искренне молюсь, чтобы Бог благословил каждого сотрудника и его семью и обеспечил все их нужды. Спасибо тем, кто сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.