ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор iron Гладильные принадлежности cooking Кухня pets Домашние животные разрешены shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Наше пребывание в отеле Amaca Hotel Puerto Vallarta имело и положительные моменты — номер был чистым, а персонал в целом дружелюбным, — но одна серьезная проблема значительно испортила мои впечатления.
Нас поселили в номер 302, прямо под бассейном, а диджейское оборудование было установлено на балконе прямо над нами. Примерно с 12:00 до 21:00 в отеле проходило мероприятие с диджеем, и уровень шума был чрезвычайно высоким — сравнимым с ночным клубом. Из-за этого номер был практически непригоден для использования большую часть дня.
Об этом не было никакого предупреждения ни при бронировании, ни при регистрации заезда, что неприемлемо, учитывая, насколько это мешало. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нам сказали, что смена номера невозможна, и у них нет берушей в качестве элементарного решения.
Номера в этом районе следует либо блокировать на время подобных мероприятий, либо четко предупреждать гостей заранее. Мы забронировали номер в отеле, рассчитывая на место для отдыха, а не на клубную атмосферу в номере. Этой ситуации можно было бы избежать при надлежащей коммуникации и более продуманном распределении номеров. Если отель планирует проводить шумные мероприятия в течение всего дня, гостей следует заранее информировать или не размещать в номерах, непосредственно подверженных воздействию шума.