Fiesta Inn Puerto Vallarta Isla

Недавно мы останавливались в отеле Fiesta Inn Puerto Vallarta Isla и в целом остались довольны. Отель расположен в торговом центре, что невероятно удобно для покупки необходимых вещей или посещения магазинов. Кроме того, близость пляжа в нескольких минутах ходьбы обеспечила идеальный баланс между городскими удобствами и отдыхом на берегу моря.
Основные моменты:
• Номер и обслуживание: Наш номер был красивым, современным и очень чистым. Нас особенно впечатлила отзывчивость персонала; всякий раз, когда мы что-то просили, обслуживание было быстрым и эффективным.
• Питание: Завтрак был просто великолепен. Все было очень вкусно, а персонал кухни превзошел все ожидания, выполняя особые просьбы, что сделало наши утра намного приятнее.
• Логистика: Парковка расположена в подвале, что было легкодоступно и безопасно — большой плюс в оживленном районе.
Области для улучшения:
• Проблемы с лифтом: Больше всего нас беспокоило то, что во время нашего пребывания работал только один лифт. Это значительно затрудняло подъем и спуск по зданию и приводило к длительному ожиданию.
• • Коммуникация: Хотя обслуживание было отличным, наличие большего количества англоговорящих сотрудников на стойке регистрации сделало бы процесс регистрации и получения информации более удобным для иностранных путешественников.
В целом, это хороший выбор с точки зрения расположения и чистоты, но решение проблемы с лифтом должно стать приоритетом для руководства.

Если вы хотите гарантированно хорошо выспаться, это место идеально подойдет. Номера очень тихие, а кондиционер работает хорошо. В нашем номере не было открывающегося окна или балкона, но вид был прекрасный. Первые два уровня отеля — это вход с улицы и лобби/ресторан/бассейн, поэтому номера начинаются с первого этажа, который фактически является третьим этажом. Расположение хорошее, недалеко от магазинов, пляжей и транспорта.

Нам очень понравилось расположение и замечательное обслуживание персонала.
С момента нашего прибытия нас отлично обслуживали сотрудники ресепшена и менеджер по персоналу Даниэль, а также контролер Ром, который организовал для нас сессию вопросов и ответов (AMA) в нашем номере.
Еда в буфете вкусная и разнообразная.
Напитки хорошие, а обслуживание быстрое.
Бассейн с подогревом и прекрасным видом.
Благодарю исполнительный комитет отеля за гостеприимство.

Отличное расположение и обслуживание. Это очень приятный и удобный отель. Дизайн интерьера минималистичен; к сожалению, бизнес-центр крайне неудобен, так как находится прямо рядом с лобби и входом в ресторан, что мешает уединению и концентрации, делая работу там практически невозможной. Я был очень удивлен, что это небольшое открытое пространство, а не специально отведенная зона для работы.
Кроме того, хотя номера и хорошие, они не предназначены для женщин, так как в них отсутствует туалетный столик, а зеркало слишком маленькое для личной гигиены, в то время как зеркало в полный рост расположено сбоку, обеспечивая недостаточное боковое освещение. Также есть только ОДИН ящик, расположенный ОЧЕНЬ низко, поэтому туалетные принадлежности и средства личной гигиены приходится складывать в этот ящик или ставить рядом с раковиной и накрывать, чтобы вода на них не попадала. Эти номера определенно спроектированы мужчинами и для мужчин, и это еще более заметно в скудном декоре. В углу есть только подушка и кресло, но в ванной комнате нет никакого декора, даже малейшего цветового акцента. Кроме того, из-за душевых леек с верхним напором приходится надевать шапочку для душа, если длинные волосы не планируется мыть чаще одного раза в день… а в номере шапочки нет.
Услуги по уборке номеров, и особенно внимание со стороны женщины, ответственной за третий этаж с видом на улицу, полностью удовлетворительны и заслуживают похвалы. Персонал в вестибюле также очень внимателен.

Очень хороший, чистый отель с отличным обслуживанием. Единственное, что мне не понравилось, это то, что пляж находится с другой стороны; нам приходится проходить через площадь под названием «Ла Исла», что очень неудобно. Особенно учитывая, что при бронировании было четко указано, что отель расположен прямо на пляже.

Это отличный отель, очень удачно расположенный в торговом центре и недалеко от пляжа. Персонал очень дружелюбный, кровати и подушки удобные, и с кондиционером проблем не было. Однако есть несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, которые меня не совсем устраивают. Например, дверная ручка в ванной была расшатана, что легко можно было исправить отверткой (в итоге я подтянул ее своими кусачками для ногтей). На швах между плитками в ванной была плесень, а лифты издавали несколько странных звуков. Телевизоры не являются смарт-телевизорами, и я также не совсем уверен, что дверь больше не запирается, так что попасть в отель можно только с помощью ключа от номера. Я надеюсь, что они улучшат техническое обслуживание, потому что я останавливался там в предыдущие годы и не помню, чтобы там было так запущено.

Плохое управление процессом заселения, отсутствие коммуникации и недостаток элементарных удобств.
Мы забронировали и оплатили заранее два отдельных номера с двуспальными кроватями. По прибытии персонал попытался разместить нас в одном номере с двумя кроватями, что не соответствовало тому, что мы бронировали и оплачивали.
Время заселения указано как 15:00. К 15:20 мы все еще ждали на стойке регистрации, так и не получив номера и без каких-либо объяснений. Затем нас попросили подождать еще 20 минут, опять же без объяснения причин.
Главная проблема заключалась не в самой задержке, а в отсутствии коммуникации и прозрачности. Никто четко не объяснил, убираются ли номера, недоступны ли они или задержка. Это можно было легко решить с помощью простых средств перевода.
В это время персонал продолжал помогать другим гостям, в то время как наше оплаченное бронирование оставалось нерешенным, что создавало впечатление, что наша проблема не рассматривается в приоритетном порядке.
Когда мы вошли в номер, он был в целом чистым, но несколько проблем бросились в глаза:
• Полотенца были очень маленькими и жесткими (примерно 4/10 качества).
• Душевая кабина была крайне необычной: кран был установлен прямо на потолке и вода лилась вертикально вниз, без возможности регулировки или ручного душа. Кроме того, душевая дверь не закрывалась полностью.
• При входе ощущался сильный неприятный запах, смесь запаха канализации и сильного отбеливателя.

В первый день все было хорошо, но номера, который мы заказывали, не оказалось, поэтому нас переселили на более высокий этаж. Затем мы попросили номер с большой двуспальной кроватью, а на следующий день нас переселили на более низкий этаж, и, видимо, мы потеряли все преимущества. Мы познакомились с парнем, который хотел поужинать с нами, и я собиралась присоединиться к нему, но нам не разрешили поужинать, потому что теперь мы оказались на нижнем этаже. Ужасное обслуживание клиентов! Я бы никогда так не поступила в своем заведении, расстраивая двух клиентов из-за ужина, который длился всего час. Очень плохое управление. Я купила пакет услуг, чтобы вернуться, но из-за этой ситуации я больше сюда не вернусь.

Я останавливалась в этом отеле, и моя дочь забыла свою куртку в шкафу. Каждый день я пыталась связаться с ними, чтобы попросить их сохранить куртку в целости и сохранности и прислать кого-нибудь за ней, но так и не получила ответа. У этого отеля ужасная служба связи.

Очень хороший номер, очень дружелюбный персонал, и расположение идеальное для посещения пляжа; также поблизости есть супермаркет Soriana… все было замечательно.

Я не знал, что в номере нет холодильника. Я купил целую пиццу в торговом центре на открытом воздухе, чтобы забрать её с собой в номер, рассчитывая положить остатки в холодильник. Холодильника не было. Фена тоже. Если не считать этих мелких неудобств, проживание было приятным!

Отличный бизнес-отель. Он расположен внутри торгового центра, а через дорогу — отличный ресторан морепродуктов. С парковкой были небольшие сложности. Google Maps приведёт вас не туда. Я пользовался Apple Maps. Парковка такая же, как у торгового центра. Парковку каждый раз проверяют. Мне понравилось, что в номере были утюг и гладильная доска. Холодильника нет.

Неподалеку водятся крокодилы, а пляж позади очень грязный, но рядом есть очень хорошая площадь, где можно поесть или заняться ненужными покупками, хахаха.

Это хороший отель, очень комфортабельный, с приемлемыми удобствами, но он расположен прямо на пляже и не имеет заметного лобби. Это представительский отель, который соответствует своему назначению, но создаётся впечатление, что он расположен прямо на пляже.

Отличный отель, если вы ищете что-то доступное по цене. Я заплатил около 2000 долларов за ночь, включая завтрак. Из отеля есть выход к пляжу через реку и торговый центр под открытым небом с хорошими магазинами, такими как H&M, Bershka, Starbucks, BBVA и другими.
В номере есть всё необходимое: удобные кровати, телевизор, утюг и сейф. Из окна открывается прекрасный вид, интернет быстрый. Ванная комната немного тесновата, но кондиционер отличный.
Я приехал по работе и не столкнулся ни с какими проблемами со счетами – ни за обслуживание номеров, ни за ресторан, ни за проживание в отеле. Всё было вовремя и по расписанию.

Отель расположен внутри торгового центра La Isla. Район очень безопасный, и на площади можно найти всё необходимое. Персонал всегда был внимательным и приветливым. Удобства в целом чистые и современные, как и сам номер, который был очень просторным и чистым, со всеми необходимыми удобствами и очень удобной кроватью.
Пляжи находятся всего в нескольких метрах, а до других мест можно легко добраться на Uber или автобусе. Аэропорт находится примерно в 15 минутах езды.

В целом, это был чистый и уютный отель. Мы остановились здесь из-за отмены рейса, и нас разместила авиакомпания American Airlines. Это был хороший отель, который помог нам без проблем пережить эту ситуацию. Ужин был довольно вкусным – шведский стол, который нам специально приготовили. Если вас запихнули в этот отель из-за проблем с авиакомпанией, не переживайте слишком сильно, он справится с этой задачей. Рядом есть магазины и закусочные.