Fiesta Inn Puerto Vallarta Isla

Бассейн ужасный; не обманывайтесь фотографиями, он намного меньше, чем сам отель. Полотенца крошечные, ресторан похож на больничную столовую, а в номерах шумно — слышно всё из одной комнаты в другую. Единственный плюс — отель находится в торговом центре, поэтому поблизости есть несколько небольших кафе, и номер был чистым. Цена за такое качество очень высокая; я бы никому не рекомендовал этот отель.

Мы с семьей останавливались на 4 ночи.
Моя оценка основана на том, что это 3-звездочный отель. Я считаю его достойным 3 или 4 звезд.
Номера небольшие, но уборка хорошая.
Лифт работает с перебоями.
У нас было две семьи, и обе столкнулись с трудностями при использовании электронной карты-ключа от номера.
Завтрак был очень хорошим и разнообразным. Приготовление омлета по запросу было отличным решением.
Расположение буквально в торговом центре, но не шумно.
Отличное расположение — всего в 5 минутах от прекрасного пляжа с возможностью купания.

Это мое второе пребывание в этом отеле; на этот раз я останавливался на 3 ночи (21-22 февраля, и мне пришлось доплатить за 23-е из-за сложившейся ситуации). К сожалению, произошли беспорядки, спровоцированные преступными группировками, и мы практически находились в осаде за свою безопасность: лифты не работали, и никому не разрешалось покидать отель, вынуждая нас оставаться внутри. Хочу поблагодарить персонал, особенно менеджера (Хейзел), потому что, несмотря на ограниченные человеческие и продовольственные ресурсы, ей удалось обеспечить нас питанием в течение двух дней, пока длилась ситуация, всегда в дружелюбной манере и с большим сочувствием к нам, гостям. Я выражаю ей свою признательность, и хотя отель не предлагает всех удобств, я бы определенно остановился здесь снова из-за превосходного обслуживания, которое предоставляет персонал.

Этот отель разваливается! Отличное расположение. Однако он плохо содержится; в номерах много проблем, сушилки не работают, а кондиционер невероятно шумит. И это же этаж для участников программы лояльности!
Даже не думайте бронировать в пиковый сезон; вашу бронь аннулируют, а если вы пожалуетесь, вас попытаются отправить в отель One Hotel. Даже если вы являетесь участником программы Gold.
Надеюсь, они поставят менеджера, который рассмотрит эти проблемы и возьмет на себя ответственность за эти ситуации.

Расположение отеля отличное; очень удобно выйти на улицу и оказаться на площади со множеством магазинов и ресторанов.
Что мне не понравилось, так это то, что по прибытии к вам подходит кто-то, пытаясь продать вам абонемент в отель, что неприятно и является пустой тратой времени, если вас это не интересует.
Мне совершенно не понравился дизайн ванной комнаты и чистота полотенец. Я обнаружила, что они грязные и испачканы, как будто с краской для волос. Ванную комнату не убирали ни дня; мне приходилось гоняться за уборщиками, чтобы они вынесли мусор, оставили мне чистые полотенца и рулон туалетной бумаги. Короче говоря, я больше не буду останавливаться в этом отеле; он не стоит своих денег.

Недавно мы останавливались в отеле Fiesta Inn Puerto Vallarta Isla и в целом остались довольны. Отель расположен в торговом центре, что невероятно удобно для покупки необходимых вещей или посещения магазинов. Кроме того, близость пляжа в нескольких минутах ходьбы обеспечила идеальный баланс между городскими удобствами и отдыхом на берегу моря.
Основные моменты:
• Номер и обслуживание: Наш номер был красивым, современным и очень чистым. Нас особенно впечатлила отзывчивость персонала; всякий раз, когда мы что-то просили, обслуживание было быстрым и эффективным.
• Питание: Завтрак был просто великолепен. Все было очень вкусно, а персонал кухни превзошел все ожидания, выполняя особые просьбы, что сделало наши утра намного приятнее.
• Логистика: Парковка расположена в подвале, что было легкодоступно и безопасно — большой плюс в оживленном районе.
Области для улучшения:
• Проблемы с лифтом: Больше всего нас беспокоило то, что во время нашего пребывания работал только один лифт. Это значительно затрудняло подъем и спуск по зданию и приводило к длительному ожиданию.
• • Коммуникация: Хотя обслуживание было отличным, наличие большего количества англоговорящих сотрудников на стойке регистрации сделало бы процесс регистрации и получения информации более удобным для иностранных путешественников.
В целом, это хороший выбор с точки зрения расположения и чистоты, но решение проблемы с лифтом должно стать приоритетом для руководства.

Если вы хотите гарантированно хорошо выспаться, это место идеально подойдет. Номера очень тихие, а кондиционер работает хорошо. В нашем номере не было открывающегося окна или балкона, но вид был прекрасный. Первые два уровня отеля — это вход с улицы и лобби/ресторан/бассейн, поэтому номера начинаются с первого этажа, который фактически является третьим этажом. Расположение хорошее, недалеко от магазинов, пляжей и транспорта.

Нам очень понравилось расположение и замечательное обслуживание персонала.
С момента нашего прибытия нас отлично обслуживали сотрудники ресепшена и менеджер по персоналу Даниэль, а также контролер Ром, который организовал для нас сессию вопросов и ответов (AMA) в нашем номере.
Еда в буфете вкусная и разнообразная.
Напитки хорошие, а обслуживание быстрое.
Бассейн с подогревом и прекрасным видом.
Благодарю исполнительный комитет отеля за гостеприимство.

Отличное расположение и обслуживание. Это очень приятный и удобный отель. Дизайн интерьера минималистичен; к сожалению, бизнес-центр крайне неудобен, так как находится прямо рядом с лобби и входом в ресторан, что мешает уединению и концентрации, делая работу там практически невозможной. Я был очень удивлен, что это небольшое открытое пространство, а не специально отведенная зона для работы.
Кроме того, хотя номера и хорошие, они не предназначены для женщин, так как в них отсутствует туалетный столик, а зеркало слишком маленькое для личной гигиены, в то время как зеркало в полный рост расположено сбоку, обеспечивая недостаточное боковое освещение. Также есть только ОДИН ящик, расположенный ОЧЕНЬ низко, поэтому туалетные принадлежности и средства личной гигиены приходится складывать в этот ящик или ставить рядом с раковиной и накрывать, чтобы вода на них не попадала. Эти номера определенно спроектированы мужчинами и для мужчин, и это еще более заметно в скудном декоре. В углу есть только подушка и кресло, но в ванной комнате нет никакого декора, даже малейшего цветового акцента. Кроме того, из-за душевых леек с верхним напором приходится надевать шапочку для душа, если длинные волосы не планируется мыть чаще одного раза в день… а в номере шапочки нет.
Услуги по уборке номеров, и особенно внимание со стороны женщины, ответственной за третий этаж с видом на улицу, полностью удовлетворительны и заслуживают похвалы. Персонал в вестибюле также очень внимателен.

Очень хороший, чистый отель с отличным обслуживанием. Единственное, что мне не понравилось, это то, что пляж находится с другой стороны; нам приходится проходить через площадь под названием «Ла Исла», что очень неудобно. Особенно учитывая, что при бронировании было четко указано, что отель расположен прямо на пляже.

Это отличный отель, очень удачно расположенный в торговом центре и недалеко от пляжа. Персонал очень дружелюбный, кровати и подушки удобные, и с кондиционером проблем не было. Однако есть несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, которые меня не совсем устраивают. Например, дверная ручка в ванной была расшатана, что легко можно было исправить отверткой (в итоге я подтянул ее своими кусачками для ногтей). На швах между плитками в ванной была плесень, а лифты издавали несколько странных звуков. Телевизоры не являются смарт-телевизорами, и я также не совсем уверен, что дверь больше не запирается, так что попасть в отель можно только с помощью ключа от номера. Я надеюсь, что они улучшат техническое обслуживание, потому что я останавливался там в предыдущие годы и не помню, чтобы там было так запущено.

Плохое управление процессом заселения, отсутствие коммуникации и недостаток элементарных удобств.
Мы забронировали и оплатили заранее два отдельных номера с двуспальными кроватями. По прибытии персонал попытался разместить нас в одном номере с двумя кроватями, что не соответствовало тому, что мы бронировали и оплачивали.
Время заселения указано как 15:00. К 15:20 мы все еще ждали на стойке регистрации, так и не получив номера и без каких-либо объяснений. Затем нас попросили подождать еще 20 минут, опять же без объяснения причин.
Главная проблема заключалась не в самой задержке, а в отсутствии коммуникации и прозрачности. Никто четко не объяснил, убираются ли номера, недоступны ли они или задержка. Это можно было легко решить с помощью простых средств перевода.
В это время персонал продолжал помогать другим гостям, в то время как наше оплаченное бронирование оставалось нерешенным, что создавало впечатление, что наша проблема не рассматривается в приоритетном порядке.
Когда мы вошли в номер, он был в целом чистым, но несколько проблем бросились в глаза:
• Полотенца были очень маленькими и жесткими (примерно 4/10 качества).
• Душевая кабина была крайне необычной: кран был установлен прямо на потолке и вода лилась вертикально вниз, без возможности регулировки или ручного душа. Кроме того, душевая дверь не закрывалась полностью.
• При входе ощущался сильный неприятный запах, смесь запаха канализации и сильного отбеливателя.

В первый день все было хорошо, но номера, который мы заказывали, не оказалось, поэтому нас переселили на более высокий этаж. Затем мы попросили номер с большой двуспальной кроватью, а на следующий день нас переселили на более низкий этаж, и, видимо, мы потеряли все преимущества. Мы познакомились с парнем, который хотел поужинать с нами, и я собиралась присоединиться к нему, но нам не разрешили поужинать, потому что теперь мы оказались на нижнем этаже. Ужасное обслуживание клиентов! Я бы никогда так не поступила в своем заведении, расстраивая двух клиентов из-за ужина, который длился всего час. Очень плохое управление. Я купила пакет услуг, чтобы вернуться, но из-за этой ситуации я больше сюда не вернусь.

Я останавливалась в этом отеле, и моя дочь забыла свою куртку в шкафу. Каждый день я пыталась связаться с ними, чтобы попросить их сохранить куртку в целости и сохранности и прислать кого-нибудь за ней, но так и не получила ответа. У этого отеля ужасная служба связи.

Очень хороший номер, очень дружелюбный персонал, и расположение идеальное для посещения пляжа; также поблизости есть супермаркет Soriana… все было замечательно.

Я не знал, что в номере нет холодильника. Я купил целую пиццу в торговом центре на открытом воздухе, чтобы забрать её с собой в номер, рассчитывая положить остатки в холодильник. Холодильника не было. Фена тоже. Если не считать этих мелких неудобств, проживание было приятным!

Отличный бизнес-отель. Он расположен внутри торгового центра, а через дорогу — отличный ресторан морепродуктов. С парковкой были небольшие сложности. Google Maps приведёт вас не туда. Я пользовался Apple Maps. Парковка такая же, как у торгового центра. Парковку каждый раз проверяют. Мне понравилось, что в номере были утюг и гладильная доска. Холодильника нет.