El Chante Spa Hotel

Ужасный опыт. Нас вывели из сауны и заставили 20 минут ждать в зале ожидания массажа. Пока нам делали процедуру, кто-то взломал наш номер и украл золотой браслет. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам ответили, что мы должны были оставить его в сейфе. По прибытии нас заставляют подписать форму, в которой говорится, что они не несут ответственности за утерянные вещи. Невероятно, что они допускают такую ​​практику. Отель старый и обветшалый, а персонал оказывает ужасное обслуживание. Есть гораздо лучшие варианты по лучшим ценам, и они гораздо приятнее.

Спа-отель, идеально подходящий для отдыха и расслабления. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Бассейн с подогревом, прекрасный вид, вкусная еда, просторная парковка и очень комфортабельные номера. Спа-центр настоятельно рекомендуется для полного расслабления.

Полное разочарование. Ужасное обслуживание с момента бронирования. Платформа Expedia ужасна. В бронировании крупным шрифтом было четко указано, что отмена возможна бесплатно за 24 часа до заезда. У меня случилась неотложная медицинская ситуация, и я попросил изменить или отменить бронирование за 36 часов, но оказалось, что это невозможно. Ни платформа, ни сотрудники ресепшена не смогли помочь; они просто переложили ответственность друг на друга. Нам пришлось ехать в отель, чтобы избежать потери денег. Заезд должен был быть в 15:00, но задержали на 40 минут. В отеле было слишком много людей, и не хватало шезлонгов, поэтому люди стояли. Цены высокие; ожидаешь роскоши, исходя из звездного рейтинга. Совсем наоборот. Это был полный провал. Я сожалею, что не могу рекомендовать ни обслуживание, ни удобства. Полное отсутствие личного внимания и дружелюбия.

Номер был неплохой!
Но цена… это просто возмутительно!
Персонал был очень дружелюбным и услужливым… Но, похоже, отель хочет, чтобы вы платили за подземную парковку чаевыми, что очень плохо. Им следует повысить зарплаты своим отличным сотрудникам; благодаря им отель стоит своих денег…

Настоятельно рекомендую. Обслуживание было быстрым и оперативным, а персонал — тёплым и уважительным.
Очень комфортабельные, приятные и чистые помещения.
Этот тихий оазис в Хокотепеке с изысканной кухней. А самое главное — здесь есть спа-центр с обширным спектром услуг, который избавит вас от стресса.

Мы сняли VIP-номер с видом на озеро, но джакузи не работало. Обслуживание номеров было ужасным, и на наши вопросы никто не отвечал. Не знаю, связано ли это с нехваткой персонала, но официантов, чтобы заказать напитки или еду, не было, поэтому обслуживание было очень сложным.

Я считаю, что это место переоценено. Оно очень маленькое, я думал, оно больше. Номер простой. За такую цену оно того не стоит. Есть места и получше за ту же цену.
Массаж очень простой, и, на мой взгляд, дороговат по сравнению с другими спа.
Обслуживание хорошее, как и еда.
Но само место оставляет желать лучшего.

Хорошее место, прекрасные виды и очень дружелюбный персонал.
Еда внутри немного дорогая, выбор невелик, а Wi-Fi слабый.

Мне хотелось отключиться от городской суеты и провести время, расслабляясь и балуя себя, и вот оно, с первой секунды качество работы персонала заставило меня избавиться от всего стресса, спа-услуги не представляют, насколько они мне понравились, номер был невероятно чистым и комфортным (я почти никогда не сплю комфортно в отелях, здесь это было исключением, сон был таким восхитительным), без сомнения, это был большой сюрприз в Чапале, а вид из моего номера был прекрасным.

У меня была возможность провести выходные в отеле El Chante, и все, что я должен сказать, это спасибо. С того момента, как меня встретили, и до дня моего отъезда, доброта сотрудников сделала мое пребывание невероятным. Я расслабился так, как не расслаблялся в их спа-салоне уже давно. Термальная ванна была невероятной. Честно говоря, мне понравилось все, но удобство моей кровати и спа-обслуживание были на 10/10.

Чтобы добраться туда, дорога плохо обслуживается, много выбоин и рыхлой грязи. На другой стороне улицы есть парковка. «Курорт» и фотографии не соответствуют действительности. Бассейн меньше, а вода теплая, поэтому зимой будет холодно. Все рекламируемые удобства оплачиваются по очень высокой цене. Массаж стоит 2000 за 40 минут на человека, и если вы не забронируете заранее или во время регистрации, услуга больше не предоставляется. Вы можете пойти поесть, но они взимают плату за вход. Вы должны забронировать, чтобы поесть на территории. Средняя стоимость на человека составляет 300 долларов, а меню ограничено. Номер неудобный и шумный, и у них нет интернета, так как это «зона отдыха». Рекламируемая цена не соответствует качеству удобств. Персонал дружелюбный и внимательный.
Курорт очень маленький, нет места для прогулок. Они рекламируют корты, но они не открыты. Общие зоны очень маленькие.
Гидромассажные ванны не работают; персоналу приходится включать и выключать их, даже если они находятся в номере.

Место приятное, в целом ухоженное, и люди всегда очень дружелюбны.
Я не ставлю больше звезд по двум причинам:
1) Я думаю, завтрак мог бы быть лучше. Лучшая подача и не такие маленькие порции.
На самом деле им не придется тратить намного больше денег, чтобы сделать это лучше. Может быть, на 15 долларов хватит расходных материалов? Цена может это выдержать.
2) В номерах есть ковровое покрытие… И в них разрешено проживание с домашними животными. Я не думаю, что это дает мне уверенность в том, насколько гигиеничной может быть эта комната. В номере также есть тарелка с крокетами. Те, у кого есть домашние животные, прекрасно знают, что они привлекают тараканов.
Я считаю, что должны быть отдельные комнаты, предназначенные для тех, кто хочет привезти с собой домашних животных, и другие — для тех, кто этого не хочет.
Честно говоря, в моем номере убрались, но как только мы закрыли комнату и вернулись ночью, запах от ковра был неприятным. Моча домашних животных? Не знаю. Однако принятие домашних животных — большая ответственность со стороны отеля.

Отель красивый, обслуживание дружелюбное, но немного странное, потому что это место для отдыха, поэтому здесь очень тихо, так что вы наполовину испугаетесь, когда все работники перемещаются из одного места в другое в полной тишине, единственное, что мне не понравилось, это то, что при регистрации вам нужно оставить определенную сумму денег для покрытия расходов, которые вы делаете в отеле, и то, что завтрак включен в стоимость, не соответствует действительности, потому что они дают вам купон на завтрак с очень маленькой стоимостью по сравнению со стоимостью меню, поэтому очевидно, что купон не покрывает завтрак. Для двоих, но если вы ищете красивое и спокойное место, это то, что вам нужно.

Прибыв в номер, мы заметили, что предварительная уборка была проведена недостаточно тщательно; остались одноразовые вещи от предыдущих гостей.
В ту ночь, когда мы остановились, не было горячей воды.
Еда была средней, а обслуживание в ресторане было очень медленным. Со мной было пять человек, и потребовалось более 50 минут, чтобы официант принес нам блюда, и в разное время для всех за столом.
Что касается массажа, то он был превосходным. Обслуживание было очень хорошим.

Идеально подходит для людей, которым нравятся скрытые платежи в отеле; идеально подходит для отключения от горячей воды в душе или хорошего лечения на стойке регистрации. У одной семьи было отменено бронирование, когда они уже были там, поэтому, приехав, на всякий случай стоит иметь в виду другое место.
Рекламируется как 5 звезд, это не так.

Мы хотели испытать радость отключения и провести тихие выходные. Мы решили забронировать номер в El Chante, и по прибытии мы почувствовали очень спокойную атмосферу, как раз то, что мы искали. Мы забронировали несколько мероприятий, которые привели нас в очень приятное место для отдыха. Мы решили провести некоторое время у бассейна, что полностью изменило наши впечатления. Была группа людей, которые ревели в динамик и кричали, что полностью испортило атмосферу, которую мы искали для выходных. Что меня удивило, так это то, что я видел, как они прогоняли всех из этого района, и руководство отеля ничего не сделало, чтобы попросить их сохранять самообладание из-за настроения этого места, поскольку они были полностью пьяны.
Если вы хотите поехать на выходные, это нормально, но если вы ищете действительно расслабляющий опыт, я не рекомендую это место.

Очень хорошее место, но для новогоднего ужина им не хватило организации в логистике, бокалы с шампанским были доставлены, например, до 12.