Tribu Chapultepec 67

Им необходима гораздо более эффективная система обслуживания клиентов. Отсутствует личный контакт с кем-либо для быстрого решения проблем, а процесс регистрации запутанный, поскольку номер бронирования бесполезен. Им нужно более четко объяснить процесс и время ответа в течение 6 часов, чтобы гости могли принимать более взвешенные решения.
Помимо обслуживания клиентов, само место и сервис ПОТРЯСАЮЩИЕ.

Очень красиво и чисто. Всё рядом. Очень безопасно. Идеальное место для знакомства с новыми людьми на уютной террасе. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение в Чапультепеке, но вокруг очень шумно (нет звукоизолирующих окон). Номер был в порядке. Доступ затруднен, так как требуется предварительная регистрация и предоставление удостоверений личности и биометрических данных через приложение, которое долго обрабатывает запрос на предоставление доступа после его ввода, а также взимается дополнительная плата в размере до 1500 долларов за возможный ущерб, которую, как предполагается, возместят позже. Я бы точно сюда не вернулся.

Мы останавливались здесь дважды, и персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Расположение отличное, если вы хотите ночных вечеринок, НО если вы ищете тихое место для отдыха, это место не для вас, так как рядом много ночных клубов и баров, и всю ночь шумно. В апартаментах Tribu 67 очень удобная система самостоятельного заезда и выезда, и сотрудники очень быстро отвечают на ваши вопросы, если вам нужна помощь.

Ужасное обслуживание. Мы ждали доступа целую вечность. Система сложная, а обслуживание плохое.
Не оставайтесь здесь.

Почти новые удобства, есть все необходимое для комфортного проживания. Очень хорошее расположение и непревзойденный вид.
Их система предлагала поздний выезд, мы согласились, но они ясно дали понять, что не будут взимать плату, пока не подтвердят мне, возможно ли это. Вместо подтверждения они отправили нам два электронных письма, в которых говорилось, что нам нужно выехать вовремя (в 11:00), так оно и было. Мое удивление было в том, что на следующий день появилась плата за поздний выезд, которую они мне так и не подтвердили и которую мы не взимали. Когда я отправил сообщение с объяснением ситуации, они так и не ответили. Остерегайтесь «фантомных» списаний с вашей карты.

Комната просторная, есть кухня, спальня удобная, дают беруши от шума, обслуживание клиентов с приложением хорошее, все очень чисто.

Мы забронировали квартиру для группы из 5 друзей с двумя комнатами и диваном-кроватью, и по прибытии мы обнаружили комнату с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Мы связались с человеком, который управлял бронированием, и он сказал нам, что в качестве решения они позволят нам выехать позже, но ничего нельзя сделать, чтобы изменить квартиру. В первую ночь одному человеку пришлось спать на полу, другому на диване и троим на двуспальной кровати. На следующий день нам поменяли квартиру, но без какой-либо компенсации. Я не рекомендую эту квартиру из-за плохого управления.

Этот объект недвижимости — МОШЕННИЧЕСТВО! Когда я впервые приехал, в комнате, в которую меня поместили, не было работающего туалета, она была буквально разобрана. Мне пришлось ждать 4 часа, пока придет уборщица и уберет другую комнату. Однако беда на этом не закончилась: следующие два дня у них не было воды, поэтому мне пришлось покинуть участок и переехать в дом получше. Как только я подал заявку на полный возврат средств через Booking, владелец недвижимости начал уклоняться от звонков и электронных писем и не отвечал ни на одно в течение трех месяцев со дня моего отъезда. В целом, недвижимость находится в руинах, в беспорядке, и владельцы рекламируют ее так, как будто она хорошая, получают свои деньги, а затем скрываются от вас, как только вы попытаетесь потребовать возмещение. Мошенничество.

Невероятное место, хорошая еда, отличный сервис, места для прогулок и наслаждения пейзажем.

Отличное расположение и красивая квартира, все очень удобно и комфортно. Охранники очень внимательные и дружелюбные, и внимание со стороны администраторов племени всегда внимательное. 👍

Комната была в порядке, проблема в ужасном обслуживании клиентов, они поздно предоставили нам коды доступа, а оставленный нами депозит был украден, они сказали, что уже внесли депозит, но он так и не поступил на мой счет. Ночью в этом районе очень шумно и сложно отдохнуть, кондиционер плохо работал, в целом впечатления остались неприятные.
Мне ответили, что мне сложно войти, когда прислали коды намного позже времени заселения. Кроме того, я уточнил в своем финансовом учреждении по поводу депозита, когда очевидно, что они его не вернули. Банк не собирается его украсть, если он есть. Если бы они его вернули, он был бы на моем счету, они воры и полагаются на проверки в вашем банковском учреждении, когда у меня больше нигде не было проблем, они его не вернули и никогда не присылали доказательства возврата. Ужасное обслуживание клиентов, кондиционер никогда не работал и никогда не работал у нас. Они смогли с этим помочь.

Мы останавливались с 18 по 21 апреля. Семейный 4-комнатный номер 502 с двумя спальнями.
Начнем с того, что его регистрация без приема мне кажется сложной, все со ссылкой, которую вам присылают, которая кстати моя ссылка пришла поздно и не вовремя как предполагалось. Несмотря на то, что я много раз звонил по указанному номеру телефона, мне так и не ответили.
Место хорошее и имеет хорошее расположение, но у них есть много возможностей для улучшения:
Когда я прибыл в отель с очень жаркой температурой в 36 градусов по Цельсию, я понял, что, хотя в описании было сказано, что там есть кондиционер (я очень тщательно это проверял из-за ужасной жары, которая сейчас наступает в Гвадалахаре), я был обеспокоен, когда увидел только небольшой воздух в главной комнате, в другой спальне и гостиной не было воздуха, поэтому нам было ужасно жарко каждую ночь, когда мы оставались, так как единственный доступный кондиционер не охлаждал, это было только режим вентилятора, и хотя я подал жалобу, она не была решена.
Еще одним неприятным сюрпризом было то, что нам не дали полотенец для ванной, мне пришлось их просить.
Кран из раковины в ванной выдавал только горячую и кипяток, я сообщил об этом и они тоже не решили, нам приходилось мыть зубы и лицо на цинке на кухне или в другой ванной, чтобы не обжечься.

Очень неудобные кровати и жесткие подушки.
С улицы очень шумно, слышен шум баров, машин и т. Д.

Забронировал квартиру, когда приехал в Гвадалахару. После бронирования мы физически не смогли попасть в здание и не смогли связаться с хозяином, чтобы зарегистрироваться. Не имея возможности зарегистрироваться и не получив помощи, мы были вынуждены пойти куда-то еще. Кроме того, мы так и не получили никакой компенсации. Худшее обслуживание клиентов из возможных.

Мое пребывание в Чапультепеке было исключительным. Расположение идеальное, близко ко всему, что вам нужно. Обслуживание клиентов было исключительным, всегда внимательным и готовым помочь. Я определенно рекомендую эти апартаменты для незабываемых впечатлений от проживания. Пять заслуженных звезд!

Отличный отдых, если говорить о каждой из услуг, предлагаемых службой поддержки клиентов, и удобств, то можно сказать, что они на высшем уровне!
Я бы вернулся.