Fiesta Inn Guadalajara Aeropuerto

Обслуживание на ресепшене было не очень хорошим: она грубо попросила нас пересесть в другой номер, так как не собирается нас обслуживать. Её коллега пришла на помощь и встретила нас. Мы запросили кровать размера «king-size», и ожидание (в 15:00) увеличилось бы на час. В ресторане подают средненькую еду. Меню хорошее и разнообразное, но оно слишком дорогое для такого качества. Десерты из мороженого оказались худшим вариантом – они были очень посредственными и с прожилками. Однако обслуживание официантов было хорошим. Думаю, в этом районе есть варианты и получше.

В целом, отель производит впечатление грязного и запущенного. Ванные комнаты плохо убраны, а в общественных зонах, таких как спортзал, стоит неприятный запах. Я останавливался здесь по работе, и отель расположен относительно недалеко от аэропорта, но в других обстоятельствах я бы не рекомендовал этот отель и точно не остановился бы здесь снова. Обслуживание было хорошим, а персонал — дружелюбным.

Всё было хорошо, кроме шведского стола, который был очень вкусным, но было много мух. Одна даже села мне в кофе. Нужно найти способ отпугнуть их и убить тех, что уже там.

Номер и общие помещения были безупречно чистыми. Мне очень понравилось. Вечером мы пытались поужинать, но официанты к нам не подходили. Пришлось пересаживаться за другой столик и вставать, чтобы попросить обслужить. В остальном всё было отлично.

К сожалению, отель не такой уж чистый, а обслуживание плохое, если вы не говорите по-испански. Никто не мог заказать для меня трансфер из аэропорта, потому что они, похоже, не понимали английский. Первую неделю я был первым на завтраке каждое утро вместе с 3-5 тараканами. Никому до них не было дела. Первый кофе подали только в 6:15, хотя завтрак начинается в 6:00. На второй неделе в городе проходила торговая ярмарка, и тараканов на завтраке больше не было. Завтрак был нормальным, но не особенно хорошим. Если вы не говорите по-испански, вам следует поискать что-нибудь другое. В радиусе 2 км от отеля нет ничего. Вы можете иногда поесть в маленьком ресторанчике в отеле, но не каждый день. Вам следует избегать маленького ресторанчика по соседству.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
КРАЖА НОМЕРОВ.
Во время моего пребывания из моего номера украли смарт-часы и зарядное устройство. Я понимаю, что они не всегда могут полностью контролировать обслуживающий персонал, но они должны контролировать то, как они обслуживают гостей.
Когда я сообщил об этом, я даже не получил извинений. Мне пришлось звонить несколько раз, чтобы получить ответ, и когда мне наконец удалось связаться с менеджером, его ответ был совершенно неудовлетворительным и уклончивым, который я цитирую дословно:
Доброе утро, г-жа Диас.
Этим письмом и в дополнение к вашему отчету от 14 июня я хотел бы сообщить вам, что ключ от номера был зачитан, и все предметы, оставленные в номерах, были проверены, чтобы убедиться в наличии ваших вещей. Однако мы с сожалением сообщаем вам, что их не нашли.
Я остаюсь к вашим услугам, хорошего вам дня.
Разочаровывающий опыт, не только из-за самого инцидента, но и из-за отсутствия заботы, сочувствия и ответственности со стороны персонала.

Отличный сервис, идеальное обслуживание клиентов, очень рекомендую, вкусная еда, профессиональные люди, очень внимательные и добрые, особое внимание уделяю людям, которые обслуживали в ночь 13 июня 2025 года и утром 14 июня 2025 года.

Экспресс-визит в очень дурном вкусе, номер был плохо покрашен, потрепан, грязен, и они сделали его похожим на люкс. Кофеварка была грязной, ванная комната вся ржавая. Служба приема и размещения была совершенно некомпетентной. Мы сняли номер с заселением в 12 часов дня и выездом в 4 часа дня следующего дня, и они выгнали нас в час, не соблюдая согласованное время, и персонал на стойке регистрации просто сказал: «Я забыл, я не вспомнил», и все. Если вы приедете, купите в маленькой площади по соседству, так будет лучше для вас. Еда в отеле очень дорогая, уродливая и безвкусная. Единственное, что искупает это, — это кровать. Ванная комната очень неудобна для крупного человека. Конструкция из гипсокартона слышна из комнат над ней и вокруг нее, очень неудобно. Я бы не рекомендовал ее за ту цену, которую они берут, и она не самого лучшего качества.

Я за день до прибытия отправил электронное письмо в отель и не получил никакой информации о трансфере. Там написано бесплатный трансфер, но это не так. Сказал им, что приеду в 23:00-23:30! Никакого ответа ни на мою электронную почту, ни на телефон. Ничего. 23:00. Стоял возле терминала аэропорта и ждал 10 минут, а затем позвонил в отель. Через 3 минуты ожидания мне сказали по-испански, и мне пришлось попросить охранника в аэропорту помочь перевести, что после 22:00 трансфера нет. Просто напишите мне в ответ и скажите об этом. Потом пришлось ехать 6-7 км до отеля, который стоил 350 песо. Больше не вернусь, в отеле в аэропорту должно быть лучшее общение и обслуживание. Полотенце старое, жесткое и воняет! Номер 7/10. Коридор и лифт кажутся в плохом состоянии! Грязный!

Я приехал там не было места и у меня была бронь, придя в номер не было полотенец, ранним утром кто-то открыл мой номер, я не знаю, как повезло, что у меня была охрана наверху, и они не смогли войти, я был там 4 дня, только 2 делали уборку, туалетной бумаги не было, мне не оставили воды, катастрофа, я правда думал, что это гарантия того статуса, который у них есть, но я уже видел, что осталось много чего должен и кроме ванных комнат в холле слеза а очень сильный запах и очень грязный.

Когда мы приехали, у них не было готово бронирование, и мы были там после регистрации. Официант сказал нам «в качестве комментария», что мы не можем приносить еду со стороны, если не было знака, запрещающего это. На телевизоре не было ни интернета, ни настроенных каналов, пришлось делать это вручную.

Быстрый визит, но мне понравилось.
Все было отлично, доброта, отношение персонала, номер удобный, не супер-люкс, но просторный, с хорошей отделкой и очень чистый.
Без сомнения, одна из лучших сетей отелей.
Супер рекомендуется.

Он окружен дорогами, которые также находятся в стадии строительства. Запертый и изолированный от всего. Вообще не рекомендуется. Надо сказать, что комнаты просторные и все в порядке. Обращение кажется современным, но оно очень безличное. Длина пароля должна быть более 200 символов.

Не поддавайтесь лжи об этом отеле, они не предлагают трансфер из аэропорта в отель.
Ответ на ответ на мой отзыв:
Здесь я оставляю вам подтверждение с этой фотографией того, что мне сообщили, я скорее приглашаю вас (отель), чтобы не обманывать людей и быть ясным с самого начала. Из-за их лжи мне пришлось платить за такси, не принимая во внимание эти дополнительные расходы.

Хорошая цена, но требует внимания к деталям.
Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Сами номера удобные и ухоженные, что обеспечивает приятное пребывание. Стоимость за ночь также очень разумна, что делает его привлекательным вариантом для путешественников с ограниченным бюджетом.
Однако мой опыт, к сожалению, был омрачен серьезной проблемой с чистотой. По прибытии в свой номер я обнаружил испачканные простыни. Это неприемлемо и вызывает обеспокоенность по поводу общих правил гигиены в отеле.
Помимо комнаты, мебель в вестибюле нуждается в серьезном обновлении. Диваны и стулья заметно испачканы и выглядят довольно старыми, что портит общую атмосферу. Хотя я ценю винтажную эстетику, это был просто случай пренебрежения уборкой. Пятна были довольно заметными, и, честно говоря, мне было неудобно сидеть на мебели. Глубокая чистка мебели в вестибюле абсолютно необходима.
Несмотря на эти проблемы с чистотой, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, учитывая цену и качество самих номеров. Если отель решит проблемы с грязными простынями и мебелью в вестибюле, это будет гораздо более привлекательным вариантом. Я бы порекомендовал этот отель с оговоркой, что потенциальные гости должны перепроверить чистоту своих номеров по прибытии и следить за состоянием мебели в вестибюле.

Я бывал там много раз и никогда не встречал такого хорошего обслуживания, такого прекрасного отношения на ресепшене, в ресторане (еда была восхитительной). Как здорово, что они так сильно улучшились. Очень близко к аэропорту, предоставляется бесплатный трансфер.

Я выбрал этот отель из-за его расположения, так как у меня был очень ранний вылет. Я забронировал номер только на одну ночь. Это были мой муж, моя дочь, моя внучка и я.
Мы ужинали в отеле, моя дочь заказала немного тако Баха (рыба), когда я поделился ее едой с девочкой (4 года), я понял, что рыба приготовлена ​​плохо. Мы рассказали об этом персоналу, и они любезно извинились, подарили нам бесплатный десерт и убрали тако из счета (после того, как мы это предложили). Моя дочь съела один тако, а остальные оставила (2).
Уже через час после еды желудок начал приходить в себя и так всю ночь! Обратный путь на самолете был ужасным.
Вдобавок ко всему, утром, зарезервировав 3 места для трансфера в аэропорт, нам сказали, что у них нет места на троих, а только на двоих. В конце концов администратор решил проблему, и мы смогли приехать вовремя.
Чистота тоже оставляет желать лучшего.
Определенно опыт, который я не хочу повторять. Я не возвращаюсь и не рекомендую.