Fiesta Inn Guadalajara Aeropuerto

Персонал был не очень приветлив. В номере был неприятный запах, а кровати неудобные. Еда в ресторане была отвратительной. За такие деньги лучше поискать что-нибудь другое. Не рекомендую.

Хороший отель, отличное обслуживание и очень доступные цены. Кровать была довольно удобной. За завтрак "шведский стол" нужно платить, но выбор блюд хороший, включая фрукты, выпечку, хлопья, соки, кофе, горячие блюда и возможность приготовить вафли самостоятельно. Администраторы на ресепшене делают все возможное, чтобы помочь вам.

Я останавливался в других отелях сети Fiesta Inn, и это единственный, в который я бы не вернулся.
Он находится не так уж близко к аэропорту; есть варианты поближе, без всего этого транспортного хаоса. Для сравнения, за Uber вам пришлось бы заплатить около 280 долларов, а поблизости НИЧЕГО нет.
Отель запущен и грязный во многих местах. В ванных комнатах плесень, в душе слабый напор воды и, кажется, он засорился, и это, по-видимому, эксклюзивный этаж для членов Fiesta Inn.
Тренажерный зал очень простой, что не является большой проблемой, но выглядит так, будто его никогда не убирали; он выглядит совершенно заброшенным. Даже бесплатные полотенца порваны.
Еда в ресторане вкусная, но обслуживание чрезмерно медленное. По словам официантов, мне пришлось ждать 50 минут, чтобы получить два гамбургера, потому что «мясо должно быть тщательно приготовлено».
В довершение всего, «ночное меню», которое, согласно печатному меню, должно быть доступно с 23:00 до 6:00, на самом деле недоступно. Особенно это касается алкогольных напитков (которые указаны в меню) : часы работы полностью перевернуты: с 6:00 до 23:00, по словам менеджера. Ограничение потребления алкоголя — неплохая идея, но они могли бы хотя бы предупреждать заранее, поскольку, как я уже упоминал, поблизости больше ничего нет, и мы думали, что проблем не возникнет.

Ужасный опыт.
Номера без звукоизоляции.
Не работает освещение в номере.
Неисправны душ и слив.
Трансфер в аэропорт не включен в стоимость.
Нет телевидения.
Плохое обслуживание клиентов.

Очень хороший отель, современный, новый и ухоженный. Персонал отличный, всегда внимательный к любым пожеланиям гостей.
Они улучшили качество еды в ресторане.

Мне приходилось останавливаться в гостиницах Fiesta Inns в SLP, QRO и MX. Они всегда оправдывали мои ожидания, пока я не оказался в GDL, и проблема была не в удобствах.
Их персонал — полный бардак, начиная от отношения, обслуживания и манеры общения.
Мне пришлось остановиться, чтобы выпить кофе за завтраком, и пришлось жаловаться на счета, потому что они только передают вам то, что им прислали, но это не так.
Надеюсь, мне не придётся туда возвращаться.

Номера очень простые, нет никаких уникальных впечатлений… Что действительно плохо, так это ресторан, очень одинокий и заброшенный завтрак "шведский стол"… очень мало разнообразия, два официанта постоянно отсутствуют, еда низкого качества… Хороший опыт, чтобы знать, где не стоит останавливаться 👍🏻 там было больше мух и комаров, чем официантов 🫢

Обслуживание на ресепшене было не очень хорошим: она грубо попросила нас пересесть в другой номер, так как не собирается нас обслуживать. Её коллега пришла на помощь и встретила нас. Мы запросили кровать размера «king-size», и ожидание (в 15:00) увеличилось бы на час. В ресторане подают средненькую еду. Меню хорошее и разнообразное, но оно слишком дорогое для такого качества. Десерты из мороженого оказались худшим вариантом – они были очень посредственными и с прожилками. Однако обслуживание официантов было хорошим. Думаю, в этом районе есть варианты и получше.

В целом, отель производит впечатление грязного и запущенного. Ванные комнаты плохо убраны, а в общественных зонах, таких как спортзал, стоит неприятный запах. Я останавливался здесь по работе, и отель расположен относительно недалеко от аэропорта, но в других обстоятельствах я бы не рекомендовал этот отель и точно не остановился бы здесь снова. Обслуживание было хорошим, а персонал — дружелюбным.

Всё было хорошо, кроме шведского стола, который был очень вкусным, но было много мух. Одна даже села мне в кофе. Нужно найти способ отпугнуть их и убить тех, что уже там.

Номер и общие помещения были безупречно чистыми. Мне очень понравилось. Вечером мы пытались поужинать, но официанты к нам не подходили. Пришлось пересаживаться за другой столик и вставать, чтобы попросить обслужить. В остальном всё было отлично.

К сожалению, отель не такой уж чистый, а обслуживание плохое, если вы не говорите по-испански. Никто не мог заказать для меня трансфер из аэропорта, потому что они, похоже, не понимали английский. Первую неделю я был первым на завтраке каждое утро вместе с 3-5 тараканами. Никому до них не было дела. Первый кофе подали только в 6:15, хотя завтрак начинается в 6:00. На второй неделе в городе проходила торговая ярмарка, и тараканов на завтраке больше не было. Завтрак был нормальным, но не особенно хорошим. Если вы не говорите по-испански, вам следует поискать что-нибудь другое. В радиусе 2 км от отеля нет ничего. Вы можете иногда поесть в маленьком ресторанчике в отеле, но не каждый день. Вам следует избегать маленького ресторанчика по соседству.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
КРАЖА НОМЕРОВ.
Во время моего пребывания из моего номера украли смарт-часы и зарядное устройство. Я понимаю, что они не всегда могут полностью контролировать обслуживающий персонал, но они должны контролировать то, как они обслуживают гостей.
Когда я сообщил об этом, я даже не получил извинений. Мне пришлось звонить несколько раз, чтобы получить ответ, и когда мне наконец удалось связаться с менеджером, его ответ был совершенно неудовлетворительным и уклончивым, который я цитирую дословно:
Доброе утро, г-жа Диас.
Этим письмом и в дополнение к вашему отчету от 14 июня я хотел бы сообщить вам, что ключ от номера был зачитан, и все предметы, оставленные в номерах, были проверены, чтобы убедиться в наличии ваших вещей. Однако мы с сожалением сообщаем вам, что их не нашли.
Я остаюсь к вашим услугам, хорошего вам дня.
Разочаровывающий опыт, не только из-за самого инцидента, но и из-за отсутствия заботы, сочувствия и ответственности со стороны персонала.

Отличный сервис, идеальное обслуживание клиентов, очень рекомендую, вкусная еда, профессиональные люди, очень внимательные и добрые, особое внимание уделяю людям, которые обслуживали в ночь 13 июня 2025 года и утром 14 июня 2025 года.

Экспресс-визит в очень дурном вкусе, номер был плохо покрашен, потрепан, грязен, и они сделали его похожим на люкс. Кофеварка была грязной, ванная комната вся ржавая. Служба приема и размещения была совершенно некомпетентной. Мы сняли номер с заселением в 12 часов дня и выездом в 4 часа дня следующего дня, и они выгнали нас в час, не соблюдая согласованное время, и персонал на стойке регистрации просто сказал: «Я забыл, я не вспомнил», и все. Если вы приедете, купите в маленькой площади по соседству, так будет лучше для вас. Еда в отеле очень дорогая, уродливая и безвкусная. Единственное, что искупает это, — это кровать. Ванная комната очень неудобна для крупного человека. Конструкция из гипсокартона слышна из комнат над ней и вокруг нее, очень неудобно. Я бы не рекомендовал ее за ту цену, которую они берут, и она не самого лучшего качества.

Я за день до прибытия отправил электронное письмо в отель и не получил никакой информации о трансфере. Там написано бесплатный трансфер, но это не так. Сказал им, что приеду в 23:00-23:30! Никакого ответа ни на мою электронную почту, ни на телефон. Ничего. 23:00. Стоял возле терминала аэропорта и ждал 10 минут, а затем позвонил в отель. Через 3 минуты ожидания мне сказали по-испански, и мне пришлось попросить охранника в аэропорту помочь перевести, что после 22:00 трансфера нет. Просто напишите мне в ответ и скажите об этом. Потом пришлось ехать 6-7 км до отеля, который стоил 350 песо. Больше не вернусь, в отеле в аэропорту должно быть лучшее общение и обслуживание. Полотенце старое, жесткое и воняет! Номер 7/10. Коридор и лифт кажутся в плохом состоянии! Грязный!

Я приехал там не было места и у меня была бронь, придя в номер не было полотенец, ранним утром кто-то открыл мой номер, я не знаю, как повезло, что у меня была охрана наверху, и они не смогли войти, я был там 4 дня, только 2 делали уборку, туалетной бумаги не было, мне не оставили воды, катастрофа, я правда думал, что это гарантия того статуса, который у них есть, но я уже видел, что осталось много чего должен и кроме ванных комнат в холле слеза а очень сильный запах и очень грязный.