Hotel Dali Plaza Ejecutivo

Невероятная реакция команды этого отеля во время инцидента в Гвадалахаре в этом месяце. От шеф-повара до официантов, сохранявших спокойствие и улыбавшихся перед лицом трудностей, они продемонстрировали, что значит настоящий сервис. Десять из десяти за заботу о персонале и предоставление им жилья. Моя семья и я чувствовали себя в безопасности и окруженными заботой. Большое спасибо!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отель Dali Plaza заслужил звание лучшего за исключительное обслуживание клиентов. Они превзошли все ожидания.
В исторический и важный для Халиско день, совпавший с полным залом участников Гвадалахарского полумарафона, каждый сотрудник проявил себя как настоящий лидер. Всегда с улыбкой, позитивным настроем и восхитительной преданностью делу как на ресепшене, так и в ресторане.
Менеджер даже пошел на кухню готовить, когда шеф-повар не приехал, обеспечив бесперебойное обслуживание. Это многое говорит о настоящем лидерстве и страсти к своему делу.
Мое глубочайшее уважение и восхищение каждому сотруднику, работавшему в то воскресенье, 22 февраля 2026 года. Настоящие герои.
И точно так же, команда уборщиков: безупречная, внимательная и профессиональная. Каждый из них проделал фантастическую работу.
Спасибо за то, что показали нам, что обслуживание с душой имеет огромное значение. 👏🏼✨

Отличный отель, красивый, хорошее расположение, все было замечательно, за исключением ужасного обслуживания на ресепшене со стороны единственного мужчины в команде (молодого человека в очках). Его высокомерное отношение и полное отсутствие клиентоориентированности при регистрации были ужасающими. У нас была бронь через Best Day, и, по его словам, он ее не узнал, и в системе ничего не отображалось. Он даже не потрудился посмотреть на документ о бронировании или попросить проверить. Казалось, он делал нам одолжение, не зная, что мы внесли депозит и оплатим остальную сумму в отеле. В конце концов, он заявил, что бронь отображается в его системе, и с безразличным видом отдал нам номер, ничего не сказав, кроме того, что все это его вина, даже не зная, что нам нужно доплатить разницу. К счастью для него, нам пришлось объяснить правильную процедуру… и, конечно же, отдать ему наличные. Надеюсь, этот молодой человек изменит свое отношение, и кто-нибудь объяснит ему, что входит в его обязанности по работе с гостями, которые выбирают этот отель. Проведите свой отпуск в этом замечательном отеле.

Номера чистые, просторные, комфортабельные и приятные.
Парковка небольшая, но у них есть договоренность с соседней общественной парковкой, поэтому проблем с парковкой нет.
Обслуживание на ресепшене просто удовлетворительное; лично я бы хотел, чтобы они его улучшили. Я стал свидетелем ситуации с глухонемыми гостями, и сотрудники ресепшена буквально отключились и не смогли им помочь. Важно, чтобы они относились к этому с максимальной серьезностью, поддерживали друг друга и предоставляли наилучшее возможное обслуживание.
Расположение отличное, и чистота отличная.

Единственный недостаток, который я обнаружила, — это ресторан. Парень там не умел хорошо обслуживать, и еду приходилось ждать целую вечность. Мой парень работает на кухне и привык к тому, что еду не подают дольше 15 минут, так что это единственный минус. В остальном все было отлично. Мне очень понравился отель, номера были хорошие, очень чистые и очень комфортабельные.

Хорошее расположение, площадь в пешей доступности от исторического центра. Номера маленькие, нет мини-холодильника. Мне нравятся жёсткие кровати, и эти действительно жёсткие! Кровать мне нравится, но если вы против жёсткого матраса, то он будет слишком жёстким. Цена, когда я приехал, отличалась от заявленной на Expedia (доплата 1200 песо за 4 ночи). Номер чистый, ванная комната современная. Много каналов по телевизору, даже несколько на английском.

Мне сразу же предоставили номер со сломанным кондиционером. Я несколько раз сообщал об этом, но они не смогли его починить. В конце концов, они просто сказали, что он не работает, и я не останусь, и что они одолжат мне вентилятор.
Мне дали промышленный вентилятор — грязный, пыльный и невероятно шумный — совершенно бесполезный. Комната была закрыта, без доступа к свежему воздуху, и вентилятор просто циркулировал горячий воздух. Никто из отеля со мной не связался, чтобы извиниться или что-то в этом роде.
Ужасное обслуживание. У меня было ощущение, что все свелось к тому, что «он не работает, так что вам не повезло, мы ничего для вас делать не будем».

Не давайте карту в качестве гарантии бронирования номера. Повторяю, не давайте карту, если не хотите бороться за аннулирование этого штрафа.
Они собирались отменить бронь ещё во вторник. Я вышел из номера и вернулся домой, но ответа до сих пор не получил. Они просто перекладывают ответственность друг на друга… ужасное обслуживание, матрас очень жёсткий, и менеджер не знает, как решить эту проблему. Не доверяйте мишелю уэрте.
Повторяю, не доверяйте мишелю.

Доброе утро! Оставляю этот комментарий, чтобы вы могли немного улучшить ситуацию. Как так получается, что вы берёте с меня дополнительные 15% за обслуживание номеров? Когда мне пришлось идти на ресепшен, чтобы оплатить эту услугу, меня заставили спуститься вниз, иначе я бы пошёл в ресторан. И всё потому, что они не могут включить эту сумму в счёт или списать её напрямую с номера. Я также считаю, что именно посыльный должен был поставить машину на парковку, потому что въезд очень некрасивый, и они не предупреждают заранее. Кроме того, персонал на ресепшене был не очень дружелюбным. Меня обслуживала очень молодая девушка с не слишком приветливым отношением, в остальном у нас не было проблем.

Отель Dalí Plaza расположен на улице Пласа-Морено в центре Гвадалахары. Он просторный и удобно расположен. Рядом есть множество развлечений на любой вкус. Совсем рядом находится городской собор. Расположение отеля удачное, поскольку здесь есть чем заняться, а также можно легко добраться до других мест, например, торговых центров, и поблизости налажено хорошее транспортное сообщение.

«Мое пребывание в отеле было превосходным. Номера были очень чистыми, удобными и хорошо оборудованными. Персонал всегда был внимательным, дружелюбным и готовым помочь в любое время. Спасибо, Карлос и Натали.
Расположение идеальное, а атмосфера очень спокойная, идеально подходит для отдыха. Я определенно рекомендую этот отель и вернусь сюда во время следующего визита».

Отличное расположение, весь персонал очень дружелюбный. С самого прибытия к нам отнеслись замечательно и дали несколько рекомендаций, которые помогли нам насладиться пребыванием. Номера очень комфортабельные. Отель расположен совсем рядом с собором, в тихом месте, что позволяет гулять по центру города.

Хорошее обслуживание, просторные и комфортабельные номера. Ванная комната очень просторная, с тропическим душем.
Стены между номерами очень тонкие и с плохой звукоизоляцией.
Есть парковка.

Я провёл три ночи в отеле Dali. Расположение отличное. В шаговой доступности достопримечательности, рестораны, остановки общественного транспорта и всевозможные магазины. Обслуживание клиентов было превосходным. Персонал говорит по-английски и готов помочь в любой ситуации. Чистота и состояние номеров были безупречными как внутри, так и снаружи. Отель в очень хорошем состоянии. В номерах есть сейфы и кофеварка. Исключительное соотношение цены и качества. Единственное, что мне не понравилось, – очень жёсткая кровать. В остальном отель значительно превзошёл мои ожидания. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель приятный, номера комфортные, а обслуживание в ресторане хорошее. А вот система выставления счетов совсем не радует. Они не выставляют запрашиваемые счета, даже если вы отправляете все необходимые документы. Если вы настаиваете на получении счета, они просто не читают ваши сообщения и не отвечают. Не рекомендую останавливаться здесь, если вам нужны счета, особенно из ресторана. Адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» на их странице, не отправляет письма. В итоге всё оказалось очень неприятно.

Ужасное обслуживание, очень старые номера, кровать ужасная, как будто лежишь на полу, когда я хотел отменить вторую ночь, (я думал, ну, я уже здесь в первую и уже вошел), ну они мне не позволили, мужчина на рецепции просто повторил своим тоном, знаете, высокомерным и усталым, я могу предложить вам ваучер/купон на потом… чего я хочу, так это не возвращаться, ну, мы ничего не можем сделать… вот его ответ, парень, что это за место?, когда я ему сказал, ну, отель ужасный, ОН ПОВЕСИЛ ТРУБУ, да, именно так вы это и прочитали, парень повесил трубку.
Так что путешественники НЕ ЕДЬТЕ, ищите другое место, имейте в виду, что это будет как будто вы спите на скамейке, уродливой, старой и на полу.

Весь отель хороший, номера очень удобные! В них есть все необходимое для краткосрочного пребывания. Я останавливался на 10 ночей, так что наше время было хорошим. Я настоятельно рекомендую его, если вы едете за покупками или исследуете центр Гвадалахары. Район безопасный, все под рукой, и это потрясающе. Расположение отличное. Уборка хорошая; уборщицы профессиональные и очень дружелюбные, особенно женщина, которая убирает вестибюль. Единственный недостаток в том, что в зоне реагирования не хватает подготовки, но в остальном все хорошо. Я настоятельно рекомендую его.