Staybridge Suites - Guadalajara Novena by IHG

Осторожно, этот отель кишит клопами. Я останавливался в середине ноября, и ночью, когда я зашёл в ванную и включил свет, там были эти маленькие создания, похожие на постельных клопов. Я только что видел отзыв одной женщины, которая сказала, что проснулась с рубцами на руках. Жаль, что в отеле такого уровня такие проблемы.
Некомпетентный персонал. Они не соблюдают бронь. Я запросил номер с двумя кроватями за две недели, и я уже оплатил его. Увидев, что номер на двоих, они автоматически предоставили мне номер с односпальной кроватью, предполагая, что оба гостя в номере могут спать на одной кровати. Я позвонил и спросил, почему они так сделали; это было неправильно. Я забронировал двухместный номер задолго до заезда, и они оправдывались тем, что система распределяет номера автоматически, и они уже заняты. Ужасно. Ни один отель в мире не делает такой ерунды. Вы бронируете и запрашиваете номера заранее не просто так, а их «система» продала мне номер-студию с двумя кроватями.
Я не вернусь.

Хороший отель, подходит для длительного проживания, так как в номерах есть простая кухня, а также прачечная и тренажерный зал для гостей.

Я останавливался здесь на 10 дней, будучи в командировке. Расположение отеля отличное, совсем рядом с Колония Американа, культовым районом города с множеством ресторанов, музеев, культурных достопримечательностей и ночных клубов. Отель расположен на красивой площади, а торговый центр Gran Plaza также находится совсем рядом.
Обслуживание хорошее, а удобства в номерах приятные, комфортные и очень практичные.
Завтрак вкусный, не очень разнообразный, но всё необходимое для достойного завтрака есть.
Что касается чистоты, номер был в порядке; однако я не знал, что постельное белье меняют только раз в три дня, что, на мой взгляд, недостаточно, поэтому я попросил менять его ежедневно, и проблем не возникло.
Единственные мелкие недостатки:
• В ванной комнате в душевой зоне пахло канализацией.
• Холодильник шумит так, что можно проснуться ночью.
• Однажды я проснулся с сыпью на руке. Я переживал, что в моей кровати может быть животное или что-то ещё. Они проверили, и, похоже, ничего не обнаружили, но я всё равно чувствовал беспокойство.
В целом, пребывание было хорошим, а персонал — дружелюбным.

Я уже заселился, и сотрудники стойки регистрации сделали фотокопию моего паспорта. Однако, убирая номер, они ошибочно решили, что никто не заселился, забрали карту номера и отменили мою бронь. Когда я вернулся и сообщил об этом на стойку регистрации, они потребовали, чтобы я показал паспорт и снова расписался.
Хотя меня в тот день в номере не было, я уже оплатил, и не было никаких оснований просить меня снова расписаться или передать паспорт.
Это была явная ошибка отеля, и я не должен нести за неё ответственность.
Я считаю это совершенно неприемлемым и глубоко возмущен произошедшим.

С 16 июня по 26 июля в моём номере не было горячей воды. Мыться было очень некомфортно. Я четыре раза сообщал о проблеме, и мне всегда говорили, что её решат, но мне пришлось ждать почти 40 дней, чтобы наконец-то появилась горячая вода.
Вкратце, основываясь на моём опыте и опыте моих соседей по комнате:
– На 5-м этаже, если оставить деньги в ящиках, они могут исчезнуть.
– На 6-м этаже часто выходит из строя кондиционер.
– На 7-м этаже напор воды для купания очень слабый.
– На всех этажах может закончиться горячая вода.
– На 16-м этаже каждый раз, когда идёт дождь, возникают протечки.
Наше пребывание было очень и очень неприятным.
Рекомендую быть очень осторожным, прежде чем выбирать это место.

Прекрасные две ночи по работе! Я не ожидал такого внимания и внимания ко всем деталям, и был приятно удивлён.
Завтрак был очень сытным и вкусным! Компания Риты в первое утро тоже была исключительной. Её жизнерадостность и отзывчивость заставили всех за завтраком начать день с улыбки! Спасибо, Рита, за то, что ты меняешь мир к лучшему!
Мне также очень понравился "The Social" как-то днём. Работа за бокалом вина и бесплатными закусками – это просто замечательно!
Это также позволяет легко познакомиться с другими путешественниками и делает пребывание очень приятным.
Отель очень удачно расположен внутри торгового центра, недалеко от лучших ресторанов Гвадалахары. Парковка платная, но очень безопасная.
Я обязательно вернусь!

Отличный отель.
Парковка немного сложная: пришлось выехать за пределы отеля и обойти квартал, чтобы припарковаться в подвале, за что придётся заплатить.
Включённый в стоимость завтрак был очень вкусным.

На этот раз мы остановились в Staybridge Suites Novena в Гвадалахаре. Этот отель расположен в одном из лучших районов города, с красивым городским окружением и различными развлекательными и торговыми точками в нескольких минутах ходьбы. Лучшее в этом отеле — удобства в номере: постельное белье и удобные кровати исключительные. В нем есть рабочая зона с письменным столом и хорошо оборудованная мини-кухня на случай, если вам понадобится ею воспользоваться. Это качественный, удобный и тихий номер. Один из лучших отелей в категории Business и, безусловно, лучший вариант в этом районе. Ничего вычурного, но очень рекомендуем. Скоро вернемся.

Если бы моя компания не сотрудничала с этим отелем, я бы действительно не хотел здесь останавливаться.
Несколько причин.
Во-первых: кондиционер в отеле может поддерживать только 22 градуса, и дело в том, что он не работает все время, и он будет прерываться, когда вы его включите. Вы как будто включили кондиционер, но на самом деле он будет тайно мешать вам.
Во-вторых: туалет нелегко смыть, а система смыва рядом с ним не очень хороша, из-за чего часто остаются запахи.
В-третьих: душевое оборудование фиксированное, и нет выдвижного трубопровода, что очень неудобно. Если сегодня есть водопровод, я могу не только принять душ,
Но и почистить туалетное оборудование самостоятельно.

Я останавливался в этом месте несколько раз, так как наша компания часто бронирует здесь номера из-за нашего соседнего офиса. Во время недавнего визита я случайно оставил несколько предметов, в том числе отслеживаемые AirPods, которые, судя по всему, все еще находятся в здании. Однако сотрудники неоднократно заявляли, что их невозможно найти.
Я позвонил в отель, чтобы уточнить детали, но мне так и не перезвонили. От объекта, в котором часто останавливаются деловые путешественники, я ожидал бы более надежного процесса поиска и находки и более тесного общения. Иногда гости оставляют вещи, и хорошее обслуживание клиентов означает наличие четких и оперативных процедур для решения этой проблемы.

Это был очень приятный опыт, прекрасный вариант для отдыха. Завтрак очень сытный, а весь персонал очень дружелюбный и внимательный. Большое спасибо всем за внимание. Номер очень комфортный, в кровати можно отлично отдохнуть. В номере очень хорошие удобства.

Отличные номера, комфортабельные и со всеми необходимыми услугами для хорошего отдыха, будь то отдых или работа.
Кроме того, он имеет отличное расположение и множество вариантов перемещения по первой площади города.

Этот отель для длительного проживания — один из лучших, которые я видел в Мексике. И я останавливался в 6 турах за 3 года. Он уютный, спокойный и хорошо спроектирован для гостей, которым нужно хорошее пребывание в течение длительных дней, например, более 1 недели и дольше. Кухня довольно хорошая с приличным выбором блюд местной мексиканской и континентальной кухни.

Недавно я останавливался в Staybridge на неделю, и в целом это был приятный опыт. Этот отель — отличный вариант для тех, кто планирует длительное пребывание, так как он предлагает комфортную и домашнюю атмосферу.

Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Несмотря на то, что их уровень владения английским языком ограничен, они стараются общаться и помогать гостям. Уборка номеров тщательная, что гарантирует, что номера остаются безупречными на протяжении всего пребывания.

Одной из выдающихся особенностей отеля является кухонная зона в номере, которая включает в себя посуду для приготовления обеда и ужина. Это особенно удобно для гостей, которые предпочитают готовить себе еду самостоятельно. Кроме того, отель предоставляет бесплатный завтрак, что является продуманным дополнением.

Однако есть несколько областей, которые необходимо улучшить. Меню завтрака остается одинаковым каждый день, что может стать однообразным, особенно для гостей, останавливающихся на более длительный срок. Было бы здорово, если бы отель внес немного разнообразия, чтобы поддерживать интерес. Аналогично вечером они предлагают бесплатные напитки и закуски, что является приятным штрихом, но выбор довольно ограничен и повторяется, как и на завтраке.

В целом, Staybridge — это комфортабельный и ухоженный отель с услужливым персоналом и прекрасными условиями для длительного проживания. С небольшим разнообразием в предлагаемых блюдах он мог бы стать еще лучшим опытом для гостей.

К сожалению, мое недавнее пребывание не оправдало моих ожиданий, особенно в отношении обращения со стороны персонала на ресепшене. С момента моего прибытия меня не признавали участником их программы лояльности, и мне пришлось подать запрос на соответствующее повышение статуса до уровня Diamond, что должно было быть выполнено автоматически. Кроме того, общение с несколькими членами команды было весьма неприятным. Каждый мой вопрос или просьба воспринимались как неудобство, что создавало плохое впечатление. Однако я хотел бы подчеркнуть доброту одной из сотрудниц (к сожалению, я не помню ее имени), которая была очень внимательна и любезна, что выгодно контрастировало с остальной частью команды. Отношение некоторых сотрудников не соответствует тому, чего можно ожидать от такой сети, как Staybridge, которая позиционирует себя как место, где гости должны чувствовать себя как дома. В моем случае я не ощутил обещанного чувства гостеприимства и комфорта. По всем вышеперечисленным причинам я сомневаюсь, что остановлюсь в этом отеле снова, поскольку, к сожалению, впечатления оказались далеко не такими, как ожидалось.

Прекрасное чистое место в лучшем районе, безопасное, тихое и с легким доступом к основным направлениям и услугам.
Супер дружелюбный и услужливый персонал определенно позволит вам почувствовать себя большой семьей.

Нам очень понравился этот отель, хотя мы остановились на очень короткое время, потому что это была короткая поездка, мы прекрасно провели время.
Персонал внимательный и дружелюбный; Номера очень хорошо оборудованы, дизайн современный и функциональный.
Нам понравился социальный час и завтрак, который они предлагают. Терраса красивая и позволяет расслабиться и насладиться моментом.
Расположение идеальное, если вам нужно оформить документы в консульстве США. Плюс в том, что он расположен на торговой площади с отличными местами, где можно поесть и пообедать.
Настоятельно рекомендуется.