Square Small Luxury Hotel - Providencia

В первый раз в этом отеле мы приехали в 2 часа ночи после прилёта. Номера отличные, очень чистые, просторные, без лишних деталей, в ванной комнате везде свет, что очень удобно, когда собираешься. Есть сейф для личных вещей. Закрытая терраса у окна. Отличная палатка с тако прямо за отелем, парк, пекарня справа на следующей улице. Каждое утро в холле подают соки, и вам предложат стаканы, обязательно возьмите свой стакан, чтобы вернуться за добавкой, если захотите. Небольшой тренажёрный зал на верхнем этаже, где подают завтрак, есть бассейн и терраса для загара. Внизу к отелю примыкает ресторан/бар, но я там ни разу не был. При выходе из отеля, справа, прямо перед магазином Xoxo, через дорогу от пекарни и мясного рынка, есть отличная кофейня/веганский ресторан. Обязательно вернусь ещё. Огнетушители выглядят как мусорные баки, так что не бросайте туда мусор. Извините.

Я бы не рекомендовал этот отель. Если вам повезёт получить номер с видом на улицу, возможно, вы неплохо проведёте время. Но в номере, который мне дали справа, естественного света совсем не было — только стена за окном. Было ощущение, будто вы попали в пещеру, что не позволяло наслаждаться пребыванием в номере. Если вам нужно только переночевать, возможно, это и подойдёт, но в остальном я бы больше его не бронировал.
В ванной комнате тоже были проблемы. Каждый раз, когда я принимал душ, вода вытекала и растекалась по всему полу, делая это место неудобным и грязным.
Базовые удобства тоже разочаровали. В номере не было тапочек, и когда я позвонил на ресепшен, мне сказали, что придётся ждать их до следующего дня. Халаты были очень изношенными и даже рваными, со сломанными шлёвками для ремня. Они выглядели старыми и неухоженными.
С парковкой была ещё одна проблема. У меня внедорожник, и мне сказали припарковаться на минус втором этаже, куда можно заехать по очень узкому спиральному пандусу. Моя машина не подошла по размеру, и я в итоге поцарапал и помял её. Вдобавок никто не предложил помочь мне с двумя большими чемоданами, чего я и ожидал от отеля, позиционирующего себя как четырёхзвёздочный.
Завтрак тоже был не очень. Я заказал латте, но на вкус он был как обычный кофе с тёплым молоком. В целом, впечатления оказались гораздо ниже ожиданий, особенно учитывая, что я уже останавливался здесь раньше, и качество явно упало. Больше сюда не вернусь.

Превосходное обслуживание, более чем дружелюбный персонал, чистота, а кровать и подушки были просто чудесными. Хорхе был нашим официантом за завтраком и рассказал нам о доступных экскурсиях, а также дал множество других полезных советов. Мы обязательно вернёмся. Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие вида из окна: стена примерно в метре от номера загораживала вид и свет.

Мы приехали, и Кассандра Лопес на стойке регистрации упомянула о небольшой проблеме: не было воды, даже для чистки зубов, и её обещали починить только на следующий день. Просто шокирует, что они не могут связаться с гостями заранее, чтобы не тратить наше время.

Номера очень хорошие, очень чистые и хорошо обставленные. Интернет не работает. Постоянного соединения нет, и телевизор тоже не посмотреть. Телефон в номере не работает (в ванной работает).
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ обслуживание номеров. Пицца прибыла почти замороженной, а тесто сырым. В супе из тортильи не было ни сыра, ни сливок… только томаты и тортилья. Ужасный опыт. Очень жаль, ведь отель очень удачно расположен, в нём очень тихо и спокойно.

У меня был крайне неприятный опыт. С самого прибытия нас обслуживала грубая и невоспитанная девушка-администратор. В номере НЕ предлагались заявленные услуги, и они лгали об этом. В телевизоре не было доступа в интернет, и мы сообщили об этом девушке-администратору, которая ответила лишь, что парковщик проверит, когда сможет. Спустя час ничего не решилось, и, поскольку они никогда не отвечали на телефонные звонки, мне пришлось спуститься вниз за помощью. Она отказалась поменять мне номер, сказав, что может предложить только номер над баром, где шум не даст мне уснуть, и это единственное, что она может предложить, как будто в шутку. Я попросил вернуть деньги, чтобы я мог уйти и поискать другое место, но она отказала. Всё это время она обращалась со мной деспотично, саркастично и грубо, а когда дала мне понять, начала выдумывать обвинения, что я отношусь к ней так же. Никогда в жизни со мной такого не случалось ни в одном отеле мира. Администратор отказалась назвать своё имя или предложить какие-либо способы решения проблемы. Мне, естественно, пришлось уйти и потерять деньги, поскольку они не выполнили обещанного и заявленного. Отвратительное место, особенно персонал.

Спасибо, Джоэл, за ваше внимание. Превосходное обслуживание.
Джоэл всегда был внимателен к гостям и старался предоставить отличный сервис, даже предвосхищая наши пожелания. Его предупредительная просьба предложить мне зонтик, когда я гулял под дождём, стала для нас ещё одним приятным бонусом, который нас по-настоящему впечатлил. Мы готовы вернуться в этот прекрасный отель во время нашей следующей поездки в Гвадалахару.

Обслуживание было ОЧЕНЬ хорошим. Джоэл был превосходным. Охраняемая парковка с услугами парковщика под зданием. Очень близко к нескольким высоко оцененным ресторанам. Мы выбрали это место из-за его близости к Алькальде.
Роскошная мексиканская кровать, то есть довольно жесткая. Подушки мне не понравились, и мне следовало взять свою из дома, чтобы лучше выспаться. Сейф не работал, а Wi-Fi был прерывистым… удалось подключиться некоторое время, затем не удалось пройти экран входа в систему, муж вообще не смог получить доступ. Нас это не особо волновало, поэтому я не стала звонить на стойку регистрации.
В мексиканской сантехнике, как правило, нет гороховых сифонов. Запах канализации из душа был ужасным. Я попросила мужа немедленно разобраться с этим, но слив не был подъемно-закрывающимся, поэтому он просто вынул заглушку и перевернул ее вверх дном, чтобы перекрыть запах газа. Это не необычно для MX, но неприятно.
Я бы не остановился там снова, но я бы вернулся, чтобы навестить Джоэла!

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет. Он очень хороший, в номерах прекрасные кровати, ванные комнаты отличного размера, в них есть все необходимое для длительного и краткосрочного пребывания, и, прежде всего, он очень хорошо расположен!

Отель очень хороший, персонал очень дружелюбный, а удобства в очень хорошем состоянии! Плюс, расположение в самом центре города.

У меня было превосходное пребывание. С того момента, как я прибыл в вестибюль, меня встретили стаканом холодной воды, которая была восхитительной и очень освежающей. Персонал был очень внимательным. На следующий день мы поднялись на завтрак, который был восхитительным. Номер был чрезвычайно чистым. Я определенно рекомендую этот отель.

Отличный отель в Гвадалахаре.
К нам относились очень хорошо, чистота была превосходной, а терраса была невероятной для отдыха после долгого рабочего дня.
Мы обязательно скоро вернемся.

Мне очень понравился сам отель. Номер был безупречным, а кровати очень удобными. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. В целом, у нас было фантастическое пребывание, и мы бы рекомендовали его другим путешественникам.

Не приезжайте в этот отель, если хотите отдохнуть. По соседству есть ресторан с музыкой всю ночь, которая не даст вам спать, а если вы попросите сменить номер, вас не переселят. Я вообще не мог спать две ночи; это была пытка. У них также есть синие огни в окне, которые проходят через занавеску, что тоже очень раздражает. И в довершение всего, когда я заказал обслуживание номеров, мне сказали, что я должен сначала пойти на стойку регистрации, чтобы заплатить за это. Короче говоря, действительно ужасный опыт. Позор.

Я обычно не жалуюсь в интернете, но я не сплю, ожидая, когда закроется ресторан рядом с отелем, что, как обещал мне администратор отеля, произойдет в час ночи. Музыка ресторана разносится по комнате, как барабанное шоу. Я попросил перевести меня в тихий номер, но мне просто сказали, что такого номера нет. Так что я могу порекомендовать вам просто НЕ останавливаться в этом отеле, или, если вы это сделаете, убедитесь, что вы получите номер на верхнем этаже. Я останавливался в 103, и моя ночь была адом.

Невозможно спать. Сейчас 22:40. И в комнате раздается нелепый шум. На ресепшене говорят, что это из соседнего ресторана, но ничего не предпринимают. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что свободных номеров нет, но, как ни странно, если поискать на Booking. Com, можно найти подходящий номер, в который можно заселиться прямо сейчас — это невероятно невежливо. Если вы хотите расслабиться, выбирайте другой отель, а если хотите разозлиться, выбирайте этот и просите номер 103.
И если вы думаете, что это преувеличение, я предлагаю менеджеру попробовать переночевать здесь хотя бы одну ночь. Может быть, они что-то сделают и проявят уважение к гостю. Абсурд. Я не рекомендую этого делать; В конце концов, не имеет смысла, чтобы все было красиво и просторно, но при этом не выполнялась главная функция отеля — предоставление отдыха.
И нет, это не был какой-то особенный вечер или событие. Это были ВСЕ ночи, когда я там оставался. Хотелось бы оставить здесь записанный звук. А если проблема в ресторане, то он находится в том же здании, что и отель, поэтому проведите акустический проект. Вот и наступила еще одна адская ночь!