Hotel Las Pergolas

Номера хорошие, с хорошим соотношением цены и качества.
Коридоры выглядят немного жутковато.
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Расположение в центре; рядом есть автобусные остановки, а торговый центр находится менее чем в 5 минутах ходьбы.
Единственный минус — это ложь, что вода в бассейне тёплая; она холоднее льда, в неё даже залезть нельзя. Имейте это в виду.
С другой стороны, в ресторане хорошие цены, вкусная еда, быстрое обслуживание и отличный сервис.

Неприятный опыт. Это не трёхзвёздочный отель. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.
В моём первом номере было много проблем: засоренная раковина, засорённая лейка душа, которая заливала ванную комнату, разбитая лампа у кровати, окно, которое не закрывалось до конца и пропускало холодный воздух по утрам, и кондиционер, который не обогревал (техник сказал, что так во всех номерах).
Второй номер был не лучше: ещё один холодный номер с минимумом декора (только кровать и «стол»), но на этот раз он находился прямо рядом с электрической подстанцией, которая гудела всю ночь. У шкафов нет дверей и вешалок для одежды.
Интернет медленный.
В коридорах отеля темно. Свет включается по мере того, как вы проходите по ним.
Бассейн был полупустой, вода была зелёной. На полу отсутствовала плитка.
Уборщики громко слушают музыку на мобильных телефонах, убирая номера. При заселении вам необходимо оплатить полную стоимость проживания заранее и подписать документ, в котором указано, что возврат денег не производится, а если вы что-либо испачкаете в номере, вы заплатите за него, как за новое имущество.

Несмотря на хорошее соотношение цены и качества, есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить. Например, кондиционер не работал, но он нам и не нужен был, потому что было холодно. По краям пола была пыль и мелкий мусор, а в ванной комнате немного пахло канализацией, но этот запах исчез, как только мы начали ею пользоваться.
Расположение отличное, а общие зоны очень приятные. Персонал на стойке регистрации был фантастическим; все они были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Парковка достаточно просторная, и в целом наше пребывание было очень комфортным и приятным.

Персонал на стойке регистрации был ужасен; они ведут себя так, будто делают вам одолжение. Единственный плюс — это то, что здесь разрешено проживание с домашними животными, но сам персонал совершенно недружелюбен. Номера очень старые и сырые, а двери очень ненадёжные. В номерах нет фенов, окна небезопасные, а уборка оставляет желать лучшего. В ванной даже оставили кусок мыла (хотя, оно, конечно, дешёвое). От такого отеля многого ожидать не приходится, но это не значит, что он не может обеспечить гостям хороший сервис. Мы выбрали этот отель для проживания с нашим пушистым другом, но не думаю, что вернёмся. Есть насекомые 🤢🤢🤢

Отель был очень хорошим. Мы приехали рано утром, но когда уезжали, парковка уже была занята другими гостями, приехавшими позже. К тому же, парковочное место было очень маленьким, и поэтому нам пришлось оставить машину на улице.

Они потеряли наш багаж, единственное хорошее в этом отеле — это вестибюль, все остальное было плохим, очень старые и грязные номера, они плохо убираются, худшее — это администрация, я не понимаю, как они могут терять багаж, а бассейн… Это ванна с хлоркой, ужас.

По прибытии персонал на стойке регистрации оказался совсем недружелюбным.
Коридорный был очень любезен, объяснил нам дорогу и ответил на несколько вопросов.
Персонал бара и стойки регистрации также был очень приветлив, когда мы выезжали.

Худший отель, в котором нам довелось остановиться. С самого начала нам дали грязную ванную комнату. Дверь душа постоянно заедала, так что невозможно было ни войти, ни выйти. Там было грязно и плохо пахло. Туалет был отвратительным, как будто кто-то только что им воспользовался и был весь в пятнах от 💩. И в довершение всего, они потеряли наши сумки, и мы провели там около 5 часов, не зная, где они. Даже имея билет на руках, они сказали, что их там нет, и даже не захотели проверить камеры видеонаблюдения. Будь их воля, они бы нам сумки не отдали, так что нам пришлось бы настаивать. И матрасы там ужаснейшие, так что спать там даже невозможно. Не тратьте здесь свои деньги, это того не стоит.

Ужасное обслуживание на телефоне! Я пытался забронировать номер сегодня, во вторник, 21 октября, в 22:00, и девушка, которая ответила, несколько раз бросила трубку. Телефон звонил непрерывно, и звонки были платными. Затем она ответила грубо, в плохом настроении и безразлично. Она назвала мне цену, я задал ей вопросы об удобствах, и она сказала подождать. Я подождал 25 минут, а затем она бросила трубку. Это было ужасно. Я останавливался у вас впервые. И им плевать на ваши комментарии. Я написал свой отзыв в Google, личным сообщением (они его прочитали, но даже не извинились) и в Facebook. Вот насколько ужасно обслуживание по телефону и в социальных сетях; не представляю, каково это в реальной жизни.

Ужасный опыт. Марио, этот парень, не выполнил мою бронь. Он обозвал меня сумасшедшим и оставил в покое. Он заявил, что они продали мой номер, хотя он был оплачен, и отказал мне в доступе и обслуживании. Ужасно. Кем они себя возомнили, что продают и не выполняют оплаченную бронь? Pergola, какой у вас отвратительный персонал.
К счастью, администратор нашёл время и предоставил мне этот «номер», но, честно говоря, это был ужасный номер, который, похоже, использовался кем-то другим, и в нём стоял ужасный запах.
Я совершенно не рекомендую это место. Увольте этого Марио, который оскорбляет людей.

Хорошее место, очень тихое и удобное расположение.
Дружелюбное обслуживание, просторные и чистые номера.
Идеально подходит для любого типа визита, будь то деловая поездка или отдых.
К услугам гостей спа-услуги (массаж), ресторан и парковка.

Прекрасное место, очень рекомендую. Обслуживание очень дружелюбное. Номера хорошие (нужно немного улучшить освещение и немного обновить). Цены доступные.
Не рекомендую этот ресторан: блюдам не хватает приправ, хотя обслуживание приветливое.

Я приехал из другого города, позвонил, чтобы узнать информацию. Мне предложили номер за 1300 долларов и сказали, что он свободен. Я приехал, и мне сказали, что номер стоит 1500 долларов + 300 долларов наличными (последнее не было упомянуто в разговоре). Обслуживание и ориентация были ужасными. Я заряжал телефон, и через 15 минут я увидел, как плохо они обслуживают клиентов, за продление проживания с них берут больше. Вышел молодой человек и сказал: «Спасибо, увидимся скоро». Как только он вышел, девушка сказала: «Лучше никогда»… Там было две девушки, и я не разглядел имени грубиянки. Вторую зовут Паола, и она всегда любезна с клиентами.

Номера нормальные, ничего особенного. Есть бассейн, и разрешено проживание с домашними животными. Но обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Я пытался забронировать экскурсию, но мне постоянно отвечали: «Сейчас подтвержу», и ничего. Два человека, затем третий, сказали: «Да, они справились». В остальном всё было отлично.

Район, где расположен отель, хороший. У нас был хороший номер, но в нем было несколько проблем с уборкой, например, пыль на мебели и кроватях. Они просят депозит, чего я никогда не получал ни в одном другом отеле. Они его возвращают, но если у вас нет наличных, это создает вам проблемы, потому что поблизости от отеля нет места, где их можно получить. Я запросил услугу печати для некоторых значков, и они сказали мне: «Да, но больше позже, приходите позже», и это все. Двадцать минут спустя я выписался, и они даже не удосужились спросить, нужна ли нам еще эта услуга. Они предлагают меню в вашем номере, и когда вы хотите его, они говорят вам, что это только шведский стол. Я воспользовался их услугой хранения багажа задолго до регистрации, и все было отлично.

Когда мне дали номер, в ванной был таракан. Я ожидал, что меня переведут в другую комнату и хотя бы принесут извинения.
Когда я сообщил о таракане, они прислали кого-то, чтобы убрать его (им это не удалось), и я настоял на том, чтобы они поменяли мне номер, и хотя мне уже было некомфортно во время моего пребывания, они так и не принесли мне никаких извинений за причиненные неудобства.