Hotel Velvet Plaza

Персонал очень дружелюбный и создает ощущение домашнего уюта.
Номера просторные, чистые и комфортабельные. Действительно, 10/10! Мы останавливались здесь несколько раз, и каждый раз это замечательные впечатления!

Я останавливался в отеле Velvet, и это был превосходный опыт. Номера очень чистые, просторные и комфортабельные — идеально подходят для отдыха после дня, проведенного за осмотром города.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего пребывания, всегда внимательным и дружелюбным. Кроме того, расположение — одно из его главных преимуществ: отель окружен отличными ресторанами и кафе, и практически все находится в шаговой доступности.
Без сомнения, это очень хороший вариант размещения в Гвадалахаре.

Отличный отель! Регистрация прошла невероятно быстро, персонал был очень дружелюбным, а наш номер был безупречно чистым. В номере был прекрасный балкон с видом на парковку, которым мы тоже пользовались и чувствовали себя в полной безопасности.
Номер был достаточно просторным, с очень удобным матрасом и подушками. Ванная комната была очень чистой, с горячей водой и хорошим напором.
Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным. Расположение отличное, рядом с Минервой и Центро Магно, с несколькими площадями и ресторанами поблизости, магазином Oxxo в нескольких шагах, и в безопасном районе.
Тренажерный зал хорошо оборудован, есть бассейн и сауна, а также массажные услуги.
Рекомендую на 100%!

Всё было идеально, пока не случилось следующее: я думаю, что из-за множества положительных отзывов у них раздулось самомнение. Администраторы просто ужасны. Я был постоянным гостем, но после того, что произошло сегодня с «часами врача», я больше никогда там не остановлюсь. На самом деле, я рекомендовал этот отель своим родственникам в Коста-Рике, но теперь посоветую им остановиться в другом отеле с лучшим сервисом.
Моё раздражение связано с тем, что из-за работы на дому я часто ложусь спать очень поздно (в 1 или 2 часа ночи). Мы с партнёром встали в 11 утра и заказали завтрак в отеле. Вскоре после этого, в 12 часов дня, они начали настойчиво звонить, а горничные ужасно стучали в дверь. Они не могли дождаться, пока мы решим, останемся ли мы ещё на одну ночь (что и было запланировано). Из-за этого домогательства я больше никогда туда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

Замечательный отель! Невероятное обслуживание, вкусная еда и обслуживание номеров. Вода в душе была горячей и в достаточном количестве, и я обязательно вернусь :)
Есть пара моментов, которые можно улучшить. Надеюсь, вы учтете их, чтобы это действительно был пятизвездочный отель.
— Я проснулась от маленького паука на кровати, который мог быть опасен, если бы укусил меня : (К счастью, я его увидела и убрала.
— Вода в бассейне не подогревается; она относительно холодная, и нужно некоторое время, чтобы в нее набраться. Как только вы привыкнете, станет комфортно. Мне сказали, что они используют солнечные батареи для подогрева, но я думаю, было бы лучше, если бы они использовали другую систему для поддержания тепла.
Спасибо персоналу; они очень дружелюбны и сразу же помогают :D.

Очень хороший отель, безопасный, чистый и с парковкой.
Номера идеально подходят для отдыха и работы, а интернета достаточно для выполнения быстрых задач и просмотра видео на стриминговых платформах.
Просторная ванная комната с горячей водой.
Единственное, что я бы отметил, это то, что подушки слишком высокие (толстые) на мой вкус.

В целом отель очень хороший, номера чистые, а расположение удачное. К сожалению, они не соблюдают правила парковки электромобилей; там паркуются обычные автомобили, и если вы планируете заряжать свой автомобиль во время поездки, это невозможно, потому что трудно найти гостей, которые бы переставили свои машины. Поэтому имейте это в виду и поищите другой вариант, если вам необходимо, чтобы отель разрешил вам заряжать свой автомобиль.

Отличный отель, прекрасное соотношение цены и качества, расположение и обслуживание. У меня было всего пара незначительных проблем: во-первых, всю ночь не было воды (что, естественно, связано с неисправностью бойлера), а во-вторых, все три раза, что я там останавливался, в ванной не было туалетной бумаги (странная деталь). Несмотря на эти мелкие недостатки, это мой первый выбор для проживания в Гвадалахаре; его расположение и цена идеально подходят для моих нужд.

Из-за плохого обслуживания я не смог посетить эти объекты. Я забронировал номер по телефону, и бронирование было подтверждено, но спустя несколько часов получил электронное письмо с отменой. Они проявили ужасное уважение к человеку, путешествующему на автомобиле. Надеюсь, они получат прибыль от перепродажи бронирований; я точно больше сюда не вернусь.

Регистрация прошла легко и без проблем, однако мне не предоставили никакой информации о завтраке или услугах отеля.
Номер не соответствовал фотографиям на Booking. Com. Хотя он был чистым, это было не то, чего я ожидал, судя по фотографиям.
Wi-Fi был нестабильным и часто отключался.
Основная причина этого отзыва — опыт выезда. После выезда я хотел воспользоваться бассейном, ожидая своего отъезда. Администратор сказал, что доступ возможен только за дополнительную плату в 500 MXN. Это показалось мне неразумным и очень недружелюбным, особенно учитывая, что я только что останавливался в этом отеле.
В целом, средний опыт с очевидными недостатками.

В этом отеле просторные и комфортабельные номера, а также есть парковка на территории. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Единственное, что я бы предложил улучшить, это ручной душ и холодильник в номере.

Отличное расположение и тихое место. Кровати были очень удобными, а номера — прекрасными и хорошо оборудованными. Очень приятное пребывание.

У меня остались самые лучшие впечатления от этого отеля. Я останавливался здесь дважды. Персонал невероятно дружелюбный. Наша горничная была веселой и приветливой. Даже парень, убирающий тренажерный зал и бассейн, здоровался каждый раз, когда я проходил мимо. Во время нашего первого визита в сентябре у нас возникла проблема с Wi-Fi. Было 1 час ночи, и мы спросили об этом сотрудника на ресепшене, но он был немного грубоват. Во время нашего второго визита мы упомянули об этом менеджеру, и менеджер сделал все возможное, чтобы выслушать нас. Он посидел с нами за кофе 20 минут, чтобы обсудить это. Он также подарил нам два бесплатных завтрака в ресторане отеля. Я был поражен тем, что он сделал это для нас. Я раньше работал в гостиничном бизнесе, и такое внимание со стороны менеджера, чтобы убедиться, что мы довольны, было просто потрясающим. Кажется, его звали Хуан Хосе. Само собой разумеется, я всегда буду рекомендовать этот отель.

В целом впечатления были превосходными. Персонал был дружелюбным с самого начала, а регистрация прошла быстро и легко. Номер был чистым, просторным и удобным, с кроватью, которая буквально обнимала вас. Современный интерьер без излишеств, и усилия по поддержанию порядка действительно заметны.
Общие зоны в хорошем состоянии, а атмосфера приятная. Завтрак был довольно хорошим, с приличным разнообразием, хотя мог бы быть и посвежее. Бассейн и удобства отеля – отличный бонус для отдыха после долгого дня.
Если бы мне пришлось что-то отметить, то это были бы мелочи: Wi-Fi иногда работал нестабильно, а кондиционер долго охлаждался. Но ничего, что могло бы испортить пребывание.
Короче говоря, очень рекомендую этот отель, комфортный и с превосходным обслуживанием. Я бы обязательно вернулся.

Очень приятное впечатление от всего персонала. Очень внимательный. Номера просторные. Вода в душе замечательная. Бассейн с подогревом. Очень чистый и просторный.
Пять звёзд, очень рекомендую.

Очень удобно, удобно расположен и чисто. В ресторане подают вкусные блюда, но выбор ограничен. Цены разумные. Рекомендую.

⭐️⭐️⭐️⭐️ – Комфортное проживание, но есть моменты, которые нужно улучшить.
Мы всегда с удовольствием останавливаемся в отеле Velvet в Гвадалахаре — это обычно один из наших любимых отелей. В этот раз мы забронировали два номера для гостя, впервые приехавшего в город. К сожалению, заселение немного разочаровало: только один номер был готов в 15:00, и нам пришлось ждать второй ещё 30 минут.
Сами номера, как всегда, были великолепны: невероятно удобные кровати, потрясающие подушки и отличный напор воды с идеально горячим душем. Однако зона бассейна начинает понемногу обветшать: несколько плиток отваливаются, а вода довольно холодная. Паровая баня отличная, но не помешали бы нотки эвкалипта или свежего аромата, так как сейчас в ней стоит затхлый запах.
В целом, пребывание было приятным, и мы, скорее всего, вернемся — просто надеюсь, что они уделят немного внимания деталям, которые делают Velvet таким особенным местом.