Отзыв об отеле Casa Alebrijes Hotel 2*

Это бронирование было полной катастрофой. Сразу после того, как я вошел в тихий, темный, сырой, тихий и совершенно необитаемый вестибюль, он вызвал в памяти сцены из классического фильма ужасов «Сияние».
Добравшись до своей комнаты, я был еще больше шокирован. Это не было похоже на рекламируемые фотографии: дыры в стенах, никаких ламп, никаких произведений искусства на стенах, провода, свисающие из стен, все криво и достаточно света, чтобы едва что-то видеть. Кроме того, там был неприятный запах, неработающий сейф, шаткий Wi-Fi, и было достаточно тепло, чтобы вы не могли спать всю ночь в поту (без кондиционера).
Я немедленно запросил возврат средств через сайт бронирования, и это почти сразу же ответил сообщением от менеджера/владельца отеля: «Извините, наш полис не подлежит возврату».
Служащий затем зашел в мой номер и спросил, в чем смысл моего запроса. Я объяснил очевидное (см. Выше), и ее ответ был примерно таким: «Менеджер говорит нет». Я сказал: «Хорошо, я обязательно оставлю честный отзыв о своем пребывании здесь».
Через пять минут служащий снова стучит в мою дверь: «Мой менеджер говорит, что вы должны покинуть отель через десять минут». Я, будучи ошеломленным, ответил, что все в порядке, если я получу возмещение. В конце концов, место было ужасным, и уйти было отличной идеей.
Еще пять минут, и вот МЕНЕДЖЕР (имя в файле). И подал последующую претензию PROFECO) стучит в дверь, ТРЕБУЯ (визг), чтобы я ушел. И снова я сказал, что с возвратом денег все будет в порядке: «Абсолютно нет! ». Он пронзительно крикнул: «Тогда я не уйду. Мои деньги у тебя». И служба поддержки клиентов отеля. Дверь закрылась у него перед носом.
Еще пять минут, и снова стук в дверь: «Вы должны уйти сейчас же, или мы вызываем полицию, чтобы вас забрали! »
ЧТО?
Я сообщил ему, что знаю свои права, что я житель Мексики, и ему нужно оставить меня в покое, с его стороны последовала истерика, и он снова привел с собой друга, чтобы помочь мне запугать. Дверь закрыта.
Я зашел в Интернет, нашел НАСТОЯЩИЙ отель, в котором можно остановиться, и ушел, с меня было достаточно, и деньги никогда не были проблемой.
Час спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя карта была использована. «отклонил» и что я получил возмещение. Интересное время. Хотя я ценю возмещение, я также знаю, что заслужил возмещение, я НЕ заслуживал того, чтобы меня преследовали, разглагольствовали и уходили искать место, где остановиться в 22:00 в пятницу вечером. Я также не заслужил ложной рекламы.
Этот отель, очевидно, умирает медленной смертью.
Избегайте любой ценой.