Hotel Uttsa Inn

Отель расположен в центре Тамазулы, с прекрасными удобствами и безупречным обслуживанием, очень дружелюбным персоналом.

Обслуживание оставляло желать лучшего. Мы ждали заказ больше 20 минут. За это время я трижды просила, но официант ответил лишь: «Подождите меня».
Клиентов, которые могли бы оправдать задержку, не было. В качестве аргумента они привели пересменку.
Исходя из этого, рекомендуется не проводить пересменку в обеденное время, так как именно в это время посетителей больше всего. В нашем случае нас было шестеро, и мы чувствовали себя обделенными вниманием.
В итоге: обслуживание было ужасным, а впечатления — негативными.

Внутри красиво. Не хватает парковки и хорошего обслуживания клиентов по утрам. Две молодые девушки на стойке регистрации немного грубоваты. Сообщил о проблеме с горячей водой, но ее так и не решили. Нам пришлось мыться 2 дня холодной водой из-за неисправного смесителя в душе. Мне сказали, что будет услуга парковщика, но ее не предоставили. Нам сказали припарковать наши машины в квартале от отеля на какой-то парковке. В номерах есть кофемашины, но после первого дня они не будут пополнять кофейные капсулы, и вам придется платить за бутилированную воду, если вы хотите сварить кофе. Если не считать грубости на стойке регистрации, отсутствия парковки и отсутствия ремонта, номера очень чистые, а еда в ресторане была довольно вкусной. Остановился бы я здесь снова, вероятно.
23.11.25 вернулся в отель и могу сказать, что на этот раз персонал был очень профессиональным и отзывчивым. У них был молодой джентльмен, который говорил по-английски и был очень любезен. Респект этому парню! В этот раз в номере каждый день была горячая вода. Единственный минус — отсутствие парковки на территории. У них всё ещё есть огороженная парковка в конце улицы, но она очень безопасна. Еда по-прежнему восхитительна. В этом отеле я обязательно вернусь.

Я останавливался здесь несколько раз за эти годы, и все ухудшилось: в ванной протекает вода, горячая вода в душе уходит долго, завтрак, включенный в стоимость номера, сначала говорит об одном, а потом всегда говорит «нет» из-за ошибки печати, занавески в ванной грязные. Думаю, эти детали заставляют нас искать другой вариант.

Место хорошее.
Включенного в стоимость завтрака недостаточно для обычного человека, на мой вкус не хватает некоторых других удобств.
Служба выставления счетов не очень эффективна, номера хорошие.

В целом это хорошее место для отдыха, хотя я считаю, что это дороговато, бесплатный завтрак оставляет желать лучшего, а обслуживание в ресторане несколько медленное, и это не из-за поваров, а из-за тех, кто обслуживает, в остальном очень хорошо, чистые и комфортабельные номера, приемлемый интернет, ванная комната без проблем и парковка в 1 квартале.

Лифты очень медленные, и если по какой-то причине вы не можете подняться по лестнице, вы теряете много времени, один лифт не работает, другой выглядит так, будто вот-вот упадет или что-то в этом роде, еда хорошая, но ее доставляют долго.

На ресепшене нам сказали, что континентальный завтрак с 7 до 10, а в ресторане сказали, что с 7 до 9, если приезжаете отдыхать или тусоваться, то это не удобно, в номере кондиционер на высоте ног, кроме него нет места для курения, Wi-Fi никогда не работал.

У них удобные и чистые номера.
Есть Wi-Fi и телевизор.
Вид из номера с балконом очень красивый.
Персонал дружелюбный.
У нас возникла чрезвычайная ситуация, и аптечка была пуста.
Еда не очень вкусная, но ничего страшного.

Лифты не работают должным образом, нет горячей воды, климат сильно шумит, и из труб слышен шум, когда кто-то другой пользуется водой, а с 5 утра он слышен громче и чаще и не позволяет хорошо отдохнуть, есть просторная парковка, но она находится в одном квартале.

В ресторане ужасное обслуживание. И администратор, и менеджер совершенно некомпетентны и безответственны. Мы хотели забронировать столик на завтрак, но менеджер сказал, что это не обязательно. По прибытии администратор сказала, что это необходимо, внесла нас в список ожидания, а после 40 минут ожидания сообщила, что кухня закрыта. Я считаю это невероятно неуважительным, неумением обращаться с клиентами и пустой тратой нашего времени. Мой совет: проведите обучение для менеджера и остального персонала.