Hotel Casa Barbara Holbox

Единственное, что заслуживает внимания, это расположение; отель находится недалеко от парома и центра города, так что передвигаться по городу легко.
Персонал по уборке номеров был очень дружелюбным, как и новый администратор.
Почему, Ричи? Он постоянно просил нас держать собаку на поводке, но только нас. Было еще четыре собаки, владельцы которых были иностранцами, и он ничего им не говорил. Однажды он нам сказал, что как раз когда приехала иностранная пара с собакой без поводка, он сразу же пошел приставать к котенку, который находится на ресепшене. Он ничего им не сказал; просто поздоровался.
Менеджер, Рикардо, несмотря на свою дружелюбность, был практически незаметен. Мы попросили утюг, но он не работал. В нашем номере не было телевизора, и нам предложили принести его. Сначала мы отказались, потому что хотели отдохнуть, но после пары дождливых дней мы попросили, и он просто сказал: «Это невозможно, потому что он… делает жест, как будто что-то соединяет в воздухе», и на этом все закончилось. Отель рекламирует сейф, но его тоже не было. Ночью нет охраны, по крайней мере, мы ее не видели. Они рекламируют обслуживание номеров и даже оставляют меню, но никогда не отвечают; нужно идти в ресторан, чтобы попросить принести его. Но они так и не забрали посуду или что-либо еще; она несколько дней простояла за дверью номера. И они принесли нам буквально только еду — ни столовых приборов, ни салфеток, ни стаканов. Я бы сюда не вернулась, даже из-за расположения.

Мы с моим парнем останавливались здесь на три ночи. Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение идеальное, а номер – отличное соотношение цены и качества. У нас был номер с балконом, и уборщицы убирали его ежедневно, включая вынос мусора и уборку песка с пола. Отличное пребывание, очень рекомендуем 😊

Главное достоинство нашего пребывания – отличное и очень удобное расположение. Фасад отеля и зона ресепшена также красивы и гостеприимны.
Однако во время нашего пребывания мы столкнулись со многими проблемами. Номер 15 срочно нуждается в ремонте. Ванная комната была в очень плохом состоянии и не соответствовала элементарным гигиеническим нормам – вся душевая кабина была в пятнах, а душевая лейка была полностью забита известковым налетом. Мне пришлось самой ее чистить, чтобы вода потекла.
Удобства были разочаровывающими. Полотенца были в ужасном состоянии – старые, рваные и изношенные – до такой степени, что мы даже не хотели ими пользоваться. Также нас мучили комары в номере. Когда я обратилась на ресепшен за помощью, сотрудник сказал, что никто никогда не жаловался на комаров, и предложил мне сходить в ближайший магазин, что было совершенно бесполезно.
В ванной комнате также сильно пахло канализацией. Хотя кровать была удобной, этого было недостаточно, чтобы компенсировать все остальное. Мы даже не рассматривали возможность использования бассейна, так как вода выглядела довольно грязной.
В целом, несмотря на приятный внешний вид передней части, задняя часть отеля находится в очень плохом состоянии. Мы не смогли отдохнуть за время нашего пребывания, а принятие душа там, честно говоря, было очень неприятным опытом.
К сожалению, мы бы больше здесь не остановились.

Прекрасный отель! Номера просторные, кровать очень удобная, есть горячий душ. Сад со столами и стульями для отдыха просто чудесный, с красивой, ухоженной растительностью. Бассейн тоже очень хороший и чистый. Отель очень удачно расположен недалеко от парома, пляжа и городской площади. Расположение идеальное. Очень тихо, можно отлично выспаться, Wi-Fi работает безупречно, как и кондиционер. Уборка проводится ежедневно. Я очень рекомендую!

Персонал был очень дружелюбным, особенно мистер Франсиско, который был очень внимательным. Номера были очень чистыми. Завтрака, включенного в стоимость, достаточно, чтобы насытиться до 16:00. В целом, все было чисто. Бассейн был чистым.

Номера очень просторные и чистые. Завтрак был хороший, с выбором нескольких видов выпечки, каждая из которых была очень вкусной.
Единственным недостатком было то, что было слышно шум с улицы, так что если ваши соседи на этаже шумные, это может испортить вам ночь.

Номера очень красивые, удобные, чистые и просторные. Напор воды в душе не самый лучший; он очень слабый, поэтому принимать душ приходится долго. Сейфов в номерах нет. Бассейн почти всегда полон листьев, а из-за растительности там слишком много комаров; обязательно возьмите с собой средство от насекомых, чтобы использовать его в общих зонах.
Отель хороший, расположен в центре города и чистый. Рекомендую.

Более 24 часов без воды в номере. Ни капли, чтобы умыться, смыть или хотя бы ополоснуть руки. Нам пришлось 10 раз ходить на ресепшен (вместе с другими гостями, такими же раздраженными, как и мы). Никакого решения, никакого жеста доброй воли, вообще ничего. В итоге мы уехали из отеля на ночь раньше из-за отсутствия даже самых элементарных удобств.
Менеджер? Мастер пустых разговоров, способный сыпать банальными фразами, чтобы выиграть время, но неспособный решить ни малейшую проблему. Его единственный ответ: «Свяжитесь с Booking». В результате Booking пытается до них дозвониться уже неделю. Отель не отвечает и отказывается вернуть деньги. Откровенно нечестное отношение.
Поэтому мы обратились в наш банк с просьбой вернуть деньги и сообщили об этом заведении в PROFECO.
И как будто этого было мало: затхлый запах, грязный номер, холодный персонал и, самое главное, полное отсутствие желания помочь гостям.
Жаль, что мы не можем прикрепить к отзыву видео в поддержку наших заявлений.
Короче говоря: отель, который не уважает ни своих клиентов, ни свои обязательства. Категорически избегайте его.

Мне очень понравилось это место; здесь было тихо, кондиционер работал отлично, и в нем было все необходимое. Оно находится недалеко от паромной пристани, поэтому такси не нужно, и до пляжа можно дойти пешком. Местный житель сказал нам, что электричество часто отключается, а воды мало, поэтому рекомендуется расплачиваться наличными.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ*
Мы были здесь сравнительно недавно. Мы забронировали номер, уточнив, что приезжаем с пожилым человеком, и попросили номер на первом этаже. Несмотря на это, нас отправили на третий этаж, не предложив никакой помощи или решения.
Вода была ледяной, и их «решение» заключалось в том, чтобы дать ей течь пять минут; это не помогло. Тогда они сказали, что дело в бойлере; они так ничего и не починили. Кондиционер протекал, и они так и не починили его за всё время нашего пребывания, несмотря на наши жалобы с первого дня.
Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет… но на следующий день появилась красивая табличка «Номера есть».
Вдобавок ко всему, персонал сказал, что нам нужно спуститься вниз и спросить, нужны ли нам решения. Уровень обслуживания: всё делать самим.
Мы точно не вернёмся. Плохая организация, отсутствие сочувствия, ноль ответственности и никакого желания возвращаться.
—
*УЖАСНЫЙ ОПЫТ*
Мы были здесь сравнительно недавно. Мы забронировали номер, уточнив, что приезжаем с пожилым человеком, и попросили номер на первом этаже. Несмотря на это, нас отправили на третий этаж, не предложив никакой помощи или решения.
Вода была ледяной, и их «решение» заключалось в том, чтобы дать ей течь пять минут; это не помогло. Тогда они сказали, что дело в бойлере; они так ничего и не починили. Кондиционер протекал, и они так и не починили его за всё время нашего пребывания, несмотря на наши жалобы с первого дня.

Честно говоря, я был очень разочарован. С того момента, как я забронировал номер, мне долго не давали ключ, а когда я заселился, не оказалось ни шампуня, ни ополаскивателя для полости рта, ни мыла. Кроме того, стоял очень сильный, отвратительный запах сырости. Когда я случайно заглянул под кровать перед уходом, там была перевёрнутая бутылка из-под газировки и пакет с закусками. Это значит, что убирают здесь очень плохо. После жалобы на ресепшене им всё равно; занавески для душа тоже нет, а вода долго нагревается. Полная катастрофа, я бы туда не вернулся и никому не рекомендовал. К тому же, проживание очень дорогое. Ужасное место, все грубые, даже не здороваются.

Ужасное отношение. Я лично пошёл в отель в 13:00, чтобы спросить про интернет, так как на острове часто бывают перебои с электричеством и нет сигнала Wi-Fi. Я спросил, хороший ли у них сигнал Wi-Fi в номерах, так как я работаю онлайн. Мне не дали внятного ответа и не разрешили подключиться к интернету. Вместо этого мне сказали подождать 2 часа, чтобы заселиться в 15:00 и самому всё выяснить. Когда я сказал, что приму решение о бронировании в зависимости от этого, управляющий сказал, что даст мне полчаса до 15:30, чтобы проверить интернет, и вернёт деньги, если он не заработает. Я не мог доверять его словам, учитывая такое отношение, и не хотел тратить целый день на регистрацию заезда и выезда из нескольких отелей. Я лично ходил туда, чтобы проверить Wi-Fi, и не понимал, почему так сложно подключиться к интернету на стойке регистрации. Настолько неоправданно грубо и бессмысленно, что начинаешь сомневаться, хотят ли они вообще зарабатывать деньги. Я прошёлся по улице минутку и наткнулся на чудесные Villas Ponto, где девушка на ресепшене была очень любезна, разрешила мне подключиться к их Wi-Fi и настояла на том, чтобы я посмотрел номер. За ту же цену мне предложили целые апартаменты с собственной кухней. Так что всё происходит не просто так, и я рад, что не потратил деньги на Casa Barbara. На ресепшене есть спорт-бар, так что верьте другим отзывам о шуме и пьяных.

Этот отель меня действительно удивил. Он был тихим и уютным, хотя и очень шумным. Номера очень комфортные и тихие, так как расположены вдали от дороги. Кондиционер работал отлично, и это прекрасное здание с прекрасным бассейном. Он немного удален от центра, но это делает его тише. До центра всего 5 минут ходьбы.

Очень просторные апартаменты-студия с диваном, столом, большим балконом и очень большой кроватью. Расположение идеальное для пеших прогулок к пляжам и различным барам. К сожалению, простыни и подушки были немного испачканы, а ежедневная уборка заключалась только в заправке кровати. Если бы внести несколько изменений, апартаменты, безусловно, получили бы оценку 5 звёзд.

Мы остановились в отеле Casa Barbara в Хольбоше, и, хотя расположение было отличным — всего в нескольких кварталах от пляжа и рядом с ресторанами и барами, общее впечатление было разочаровывающим.
В номере было несколько недостатков. Кондиционер протекал и не охлаждал комнату должным образом, из-за чего ночи были некомфортными. Ни одна из дверей, включая дверь туалета, не закрывалась как следует, что было неприятно. Вдобавок ко всему, из бара внизу до часу ночи доносилось громкое караоке, из-за чего было очень трудно спать.
В номере также не хватало базовых удобств, указанных на сайте бронирования, таких как фен и кофеварка. В ванной комнате также стоял неприятный запах.
Единственными плюсами были дружелюбный персонал и удобное расположение в центре города. Но если у вас чуткий сон или вы рассчитываете на комфортное проживание с необходимыми принадлежностями, я бы не рекомендовал это место.

Сотрудница на ресепшене была довольно грубой и закатила глаза, глядя на другого сотрудника, который сидел передо мной. У нас не было пульта от телевизора, о чём мы сразу же сообщили им. Они сказали, что его украли, и не предприняли никаких попыток исправить ситуацию. Очень разочарованы, ведь это заявлено как дополнительная услуга в номере. Номер всегда оставляли чистым и чистым, однако воду нам так и не доливали, а уборка начиналась очень рано. В душе нет горячей воды, и напор воды слабый. Я бы это простила, но наш номер находился в недавно отремонтированной части отеля. В целом, удобное расположение и приличного размера номер с приятным интерьером, хотя некоторые ожидания не оправдались.

На первый взгляд, всё хорошо, но за такую цену и такое количество правил я ожидаю самого минимума, например, достаточного количества полотенец и меньше мыла для рук.
В номерах нет мыла, кондиционер очень старый и медленно охлаждает воздух.
Электричество постоянно отключается.