УЖАСНЫЙ ОПЫТ*
Мы были здесь сравнительно недавно. Мы забронировали номер, уточнив, что приезжаем с пожилым человеком, и попросили номер на первом этаже. Несмотря на это, нас отправили на третий этаж, не предложив никакой помощи или решения.
Вода была ледяной, и их «решение» заключалось в том, чтобы дать ей течь пять минут; это не помогло. Тогда они сказали, что дело в бойлере; они так ничего и не починили. Кондиционер протекал, и они так и не починили его за всё время нашего пребывания, несмотря на наши жалобы с первого дня.
Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет… но на следующий день появилась красивая табличка «Номера есть».
Вдобавок ко всему, персонал сказал, что нам нужно спуститься вниз и спросить, нужны ли нам решения. Уровень обслуживания: всё делать самим.
Мы точно не вернёмся. Плохая организация, отсутствие сочувствия, ноль ответственности и никакого желания возвращаться.
—
*УЖАСНЫЙ ОПЫТ*
Мы были здесь сравнительно недавно. Мы забронировали номер, уточнив, что приезжаем с пожилым человеком, и попросили номер на первом этаже. Несмотря на это, нас отправили на третий этаж, не предложив никакой помощи или решения.
Вода была ледяной, и их «решение» заключалось в том, чтобы дать ей течь пять минут; это не помогло. Тогда они сказали, что дело в бойлере; они так ничего и не починили. Кондиционер протекал, и они так и не починили его за всё время нашего пребывания, несмотря на наши жалобы с первого дня.
Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет… но на следующий день появилась красивая табличка «Номера есть».
Вдобавок ко всему, персонал сказал, что нам нужно спуститься вниз и спросить, нужны ли нам решения. Уровень обслуживания клиентов: всё делать самим.
Мы точно не вернёмся. Плохая организация, отсутствие сочувствия, ноль ответственности и никакого желания возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были здесь сравнительно недавно. Мы забронировали номер, уточнив, что приезжаем с пожилым человеком, и попросили номер на первом этаже. Несмотря на это, нас отправили на третий этаж, не предложив никакой помощи или решения.
Вода была ледяной, и их «решение» заключалось в том, чтобы дать ей течь пять минут; это не помогло. Тогда они сказали, что дело в бойлере; они так ничего и не починили. Кондиционер протекал, и они так и не починили его за всё время нашего пребывания, несмотря на наши жалобы с первого дня.
Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет… но на следующий день появилась красивая табличка «Номера есть».
Вдобавок ко всему, персонал сказал, что нам нужно спуститься вниз и спросить, нужны ли нам решения. Уровень обслуживания: всё делать самим.
Мы точно не вернёмся. Плохая организация, отсутствие сочувствия, ноль ответственности и никакого желания возвращаться.
—
*УЖАСНЫЙ ОПЫТ*
Мы были здесь сравнительно недавно. Мы забронировали номер, уточнив, что приезжаем с пожилым человеком, и попросили номер на первом этаже. Несмотря на это, нас отправили на третий этаж, не предложив никакой помощи или решения.
Вода была ледяной, и их «решение» заключалось в том, чтобы дать ей течь пять минут; это не помогло. Тогда они сказали, что дело в бойлере; они так ничего и не починили. Кондиционер протекал, и они так и не починили его за всё время нашего пребывания, несмотря на наши жалобы с первого дня.
Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет… но на следующий день появилась красивая табличка «Номера есть».
Вдобавок ко всему, персонал сказал, что нам нужно спуститься вниз и спросить, нужны ли нам решения. Уровень обслуживания клиентов: всё делать самим.
Мы точно не вернёмся. Плохая организация, отсутствие сочувствия, ноль ответственности и никакого желания возвращаться.