VILLA PARA 8p 6A 2M dentro del HOTEL a un costado del Krystal IXTAPA cuenta con playa y WIFI

✨ Мы хотим выразить особую благодарность Джанет, Азури и Рею за их превосходное обслуживание. Их доброта, отзывчивость и улыбки сделали наше посещение еще более приятным.
В Bogarts все было восхитительно, еда потрясающая, а обслуживание на высшем уровне. Мы обязательно вернемся. Спасибо за то, что вы так хорошо о нас позаботились! 👏🏻💛

Наше пребывание было просто невероятным. С самого первого момента мы чувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и как дома. Безупречные удобства, расслабленная атмосфера и неизменно внимательное обслуживание сделали каждый день особенным.
Мы хотим особо отметить Эрнесто. Его внимание, доброта и профессионализм сыграли решающую роль в нашем впечатлении. Он всегда улыбался, был внимателен к каждой детали и стремился сделать все идеально. Такие люди значительно повышают качество обслуживания и заставляют хотеть вернуться.
Ресторан Paseo por México стал одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Каждое блюдо было восхитительным, полным вкуса и безупречно оформленным. Забота о каждой детали и гордость за то, что мы предлагаем лучшее из нашей кухни, очевидны. Атмосфера теплая, гостеприимная и идеально подходит для отдыха с семьей или партнером. Большое спасибо, Хесус, Диоселина, Сесилия и Казимиро 🙏🏼
Без сомнения, мы увезем с собой прекрасные воспоминания об этом месте. Спасибо, что сделали наш визит таким особенным. Мы обязательно вернемся!

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство инцидентом, произошедшим 17 февраля 2026 года в 15:00 (дневная смена), с участием капитана Юленци из отдела продуктов питания и напитков.
Мы не получили никакой поддержки или четкого объяснения причин предъявления обвинения. Когда мы попросили краткого объяснения, находясь на рабочем совещании, она не проявила ни желания, ни сочувствия к ситуации.
Более того, ее поведение было крайне грубым, что мы считаем неприемлемым, поскольку ожидаем уважительного и профессионального отношения в любое время.
Буду признателен, если вы рассмотрите эту ситуацию и примете необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Мои малыши были с аниматором Грецией, им очень понравилось, она очень добрая, и им очень понравились развлечения, поделки и песчаные замки, хорошие занятия для развития детей… Я также был в ресторане Bogarts, очень мило, всем доволен, вкусным меню из 5 блюд и добротой молодых людей, которые нас обслуживали, Омар и Азури, спасибо, мы очень рекомендуем ☺️

Если у вас есть возможность остановиться здесь, не берите её. Во-первых, госпожа Алехандра на стойке регистрации невероятно апатична и не предлагает никаких решений. Её обслуживание клиентов ужасное. У неё нет никакого отношения к клиентам, и она вечно выглядит уставшей.
Мы забронировали пакет «всё включено», потому что собирались на свадьбу. Завтрак континентальный, морепродуктов нет, за исключением севиче-бара… а алкоголь, который вам подают, не брендовый, очень крепкий, от которого ослепляешь.
Часть бассейна ремонтировалась, и вся пыль попадала в воду вместе с людьми. Думаю, важно позаботиться об этих мелочах.
И наконец, номера нуждаются в ремонте. Телефон пожелтел (из-за того, что он старый), а кондиционер был чёрным. Дверь в ванную тоже не закрывалась. Есть много моментов, которые можно улучшить, как в плане инфраструктуры, так и в плане персонала.

Это был очень приятный опыт; мы отлично провели время, несмотря на чёрный флаг. Эстебан, как и все остальные сотрудники отеля, с самого момента нашего прибытия, был очень любезен.
Рекомендую! В качестве конструктивной критики: цена немного завышена для отеля «всё включено».

Наше пребывание было приятным. Весь персонал очень дружелюбный. Мисс Селена обеспечила превосходное обслуживание. Инструкторы Фернандо и Начо были очень интересными. А лучшим официантом был мистер Уго. Еда в ресторане Paseo Por Mexico восхитительна, а все официанты и повара очень дружелюбны.

Обслуживание мисс Кейлы было очень хорошим. Очень дружелюбный и оперативный персонал, и не пришлось стоять в очереди, когда людей было слишком много. Мне понравились рестораны и шоу, предлагаемые отелем. Мне также понравилось обслуживание гостей отеля. 😁😁. Единственное, что заняло некоторое время, — это регистрация в номерах при входе в отель. Всё было превосходно.

Молодой человек Рафаэль, работающий в отделе обслуживания гостей, всегда был невероятно дружелюбен, всегда отвечал на наши вопросы и помог нам решить проблему с бронированием!
Официант Рейес, работающий у бассейна, всегда был внимателен к нашим просьбам и очень улыбчив!
Официанты в Paseo México, особенно Казимиро и Диосселина, тоже невероятно дружелюбны, всегда внимательно выслушают ваши пожелания и спросят, всё ли в порядке, и, что самое главное, у них весёлые лица и много улыбок!
А бармен Эрнесто из ресторана Paseo por México – его напитки превосходны, а обслуживание очень дружелюбное и улыбчивое!
Официантка Лилиана тоже очень приветливая и симпатичная. А девушки, которые подают бургеры, – просто прелесть. Я не знаю их имён, но это очень красивая девушка в брекетах!
Из ресторанов, которые стоит посетить, – это итальянский и мексиканский.
Отель неплохой; номера функциональные, но без роскоши.
Минус в том, что я не смог пойти в Bogarts, потому что он не всегда открыт, и поэтому я остался там на 4 ночи, поскольку это было условием посещения. Киоск с тако тоже не работал, шведские столы не очень разнообразные, и всё повторяется. Иногда открывается только один шведский стол, и там ужасно многолюдно, еды нет, и нет других вариантов ужина, кроме шведского стола, если только вы не забронировали столик в ресторане, и даже тогда рестораны обслуживают вас очень поздно. Никогда не приносят вовремя, курица совсем невкусная, и есть только курица, мяса никогда нет!

Отель на два-три, но если у вас не ограниченный бюджет, то он вполне бюджетный. Примерно соответствует цене за свои удобства. Мне совершенно не понравилось питание. Никакого разнообразия. У нас было всё включено, но я бы предпочёл поужинать и позавтракать в другом месте, потому что еда была невкусной. Больше туда не поеду. Кроме того, из нашего номера украли футболку команды, причём оригинальную. Упоминаю об этом, потому что уборщица не возражает. Жаль, что мы ничего не смогли с этим поделать : (

Я останавливался в этом отеле в марте. Заселили только в 18:00. Номера требуют ремонта, выглядят старыми, некоторые стены обветшали, краска облупилась.
Еда была вкусной, расположение на пляже отличное, а персонал дружелюбный.

Большинство персонала дружелюбны, а в специализированных ресторанах тоже очень вкусно. Однако я бы не стал останавливаться в этом отеле снова. За такую цену, думаю, можно найти варианты получше.
— Еда в буфете невкусная и неразнообразная.
— Бассейн работает очень короткое время.
— В сливах и ванных комнатах ужасный запах.
— В ванных комнатах нет вентиляции.
— Предлагаемые развлечения, такие как велотуры, предполагают катание на очень старых велосипедах, которые не обслуживаются; педали ломаются и не подлежат замене. Не говоря уже о спасательных жилетах. Они ужасны; выглядят так, будто их не меняли лет 10, и поездка очень недолговечна.
— В моём номере были муравьи и протекала вода.

Мы приехали с большими ожиданиями от других отелей, которые мы посетили. С первого дня обслуживание было предсказуемым. Это неплохой отель, должен пояснить, просто я думаю, что он сильно переоценен за то, что он предлагает. Соотношение цена/качество не соответствует. Они не предоставляют стаканы в номере, стулья, место для сушки одежды или мешки для грязной одежды. Лифты старые, и всегда есть как минимум один в ремонте, так что в часы пик вам приходится ждать до 5 минут. Еда в ресторане со шведским столом ужасная, пресная и невкусная. Однако рестораны тостов и фастфуда являются спасением; все там супер вкусное. Напитки, которые они готовят, невкусные, супер сладкие. Я предпочел одно вино. Также нет бара у бассейна, и нет мест, где можно укрыться от солнца. Персонал в основном очень дружелюбный, но есть некоторые, которые грубы и недружелюбны. Лучшее в отеле (:
Кровати: супер удобные.
Ужин в ресторане: отлично, очень вкусно и хорошее обслуживание.
Обед в ресторане со шведским столом: не очень разнообразно, но вкусно.
Вывод: хороший отель, но дорогой за то, что он предлагает. Не ждите роскошного отеля; ожидания — вот что разочаровывает (:
Ааа! И если вы курите, никогда не приходите сюда; для этого вам придется выйти из отеля.

Я останавливался в этом отеле на долгие выходные. Оценка очень положительная. Отель красивый. Номер, который мне выделили, был очень большим и красивым, с мраморными полами, а также гостиной и двойной террасой с прекрасным видом на океан. Чистота везде превосходная.
Персонал очень добрый и очень услужливый в решении любых проблем.
В частности, я благодарю г-на Рафаэля, который очень любезно разрешил мне остаться после времени выезда из-за необходимости вылета рейса, а также помог мне с другими мелкими проблемами. По моему мнению, в двух ресторанах со шведским столом есть большое разнообразие и хорошее качество для любых потребностей. Можно есть в любое время, а бары также предлагают приятные коктейли в течение всего дня.
Пляж красивый, к сожалению, море в эти дни было неспокойным, и я не смог оценить его в полной мере.
Я бы с удовольствием вернулся.

Мы с семьей останавливались здесь. Трое из нас отравились едой из-за шведского стола (каждый в разный день и с разными блюдами). Кондиционер в номере не всегда охлаждал, а из трех лифтов работали только два, и они ехали очень долго. В обоих шведских столах очень скудный выбор блюд. Музыка у бассейна скучная, и почти нет мероприятий. Обслуживание персонала было превосходным!

Я только что вернулся из поездки по случаю окончания школы. Бронирование было сделано за несколько месяцев вперед, и были высказаны просьбы о таких вещах, как близкое расположение комнат, так как мы путешествуем с детьми, которые должны быть под постоянным присмотром. Несмотря на это, наши просьбы не были выполнены; комнаты были разделены, на разных этажах, что затрудняло присмотр. С момента регистрации персонал, за некоторыми исключениями, относится к вам очень плохо. Они корчат вам рожи, а некоторые даже делают друг другу замечания о том, что они сыты по горло, пока они вас обслуживают, что невероятно плохо. Когда нам дали наши браслеты, там было три человека, которые комментировали между собой, как они хотят уйти и как жарко. Когда нам выделили номера, которые изначально не были отдельными, я отвечал за два номера, они дали мне отдельные номера, и на ключах у них было одно и то же имя, что вызывало путаницу при их открытии. Никто не приходит, чтобы помочь вам с сумками, и они не говорят вам, где их открыть. Так что вам приходится нести свои сумки.
Лифты не работают; это может занять более 15 минут, и вы не сможете попасть на лифт.
Мы были на пятом этаже и почти всегда пользовались лестницей. Проблема в том, что это случается с пожилыми людьми, теми, кто не может пользоваться лестницей или находится на более высоких этажах.
Для бронирования столика на ужин у них есть считыватель QR-кодов.

С того момента, как мы приехали, нас встретили с апатией. Коридорные нас не обслуживали. Салаты (2) уже закончились, ужины по системе «шведский стол» всегда были одинаковыми. Номер был старый и ужасный, как и шторы. Ванная комната издавала ужасный шум каждый раз, когда вы ее отдергивали. Полотенца были еще старее и уродливее, как и те, что у бассейнов. Шум из их диско-бара был на полную громкость, и там не было никого, и им было все равно. У них был очень громкий номер с видом на свалку отеля. Судя по всему, на балконах нельзя вешать одежду, и две пары нижнего белья были брошены перед моим номером. И вишенка на торте — камин в ванной. Мы не вернемся, даже если бы мне сказали, что это бесплатно.
И они сообщили нам, что отель был на 100% продезинфицирован?
Запах канализации в ванной.