VILLA PARA 8p 6A 2M dentro del HOTEL a un costado del Krystal IXTAPA cuenta con playa y WIFI

Обслуживание хорошее; мне посчастливилось, что меня обслуживал молодой Даниэль Игуэра, который отличается превосходным и всегда внимательным подходом, как и капитан ресторана «Аквамарина», мисс Альма, которая всегда улыбается. Что касается номеров, они неплохие, но, на мой взгляд, их следовало бы немного отремонтировать. Напитки и закуски разнообразны, но порции уменьшились. Обслуживание и чистота номеров очень хорошие; персонал по уборке делает все возможное. В целом, это хороший отель.

Хороший отель, дружелюбный персонал, средний шведский стол, иногда еда холодная, хорошие рестораны à la carte, отлично подходит для семейного отдыха.

В целом, обслуживание со стороны персонала отеля очень хорошее. Я с уважением прошу провести обучение для администратора, работающей во второй половине дня. Ее отношение не самое лучшее.
Обслуживание в ресторане Bogart превосходное! Спасибо Фиделю, Рею, Диане, Алехандро, Алану и Армандо за их выдающееся обслуживание и доброту. Ресторан может похвастаться великолепным декором и обслуживанием, которое соответствует изысканному вкусу каждого блюда.

Впечатляющие впечатления от начала и до конца. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, и с самого первого момента мы чувствовали себя как дома. Еда была восхитительной, с потрясающим вкусом и безупречной подачей. Атмосфера идеально подходит для отдыха и наслаждения. Настоятельно рекомендуем, мы обязательно вернемся!

Замечательные впечатления! Качество еды исключительное; каждое блюдо, которое мы попробовали, было невероятно вкусным, свежим и приготовлено идеально. Однако то, что действительно выделяет это место, — это его персонал. С момента нашего прибытия они встретили нас с широкими улыбками и обеспечили теплое, быстрое и невероятно профессиональное обслуживание. Они создают ощущение домашнего уюта. Особая благодарность Казимиро, Эрнесто, Октавио, Диоселине и Карине…
Я обязательно вернусь!

Во время моего первого визита это место показалось мне очень приятным. Хотя отель и считается старым, они позаботились о том, чтобы все было современным, и очевидно, что они постоянно поддерживают его в отличном состоянии.
Еда в специализированных ресторанах очень хорошая, а рестораны со шведским столом не менее хороши; разнообразная и вкусная.
Лично я бы вернулся.

Начну с того, что если вы ищете недорогой отель для семейного отдыха, то это именно то, что вам нужно. Если же вас интересуют развлечения для взрослых, то в этом отеле их нет, как и ночных клубов. Есть только караоке в лобби, и большинство гостей просто стоят. Еда в основном холодная, невкусная, в целом неплохо, вы получаете то, за что платите, выбор очень скудный. В основном все разбавлено водой. У нас был поздний выезд, так как наш рейс вылетал в 16:20, и нас заверили, что мы можем остаться до 14:00 и все равно пользоваться удобствами отеля, что было идеально для нас. У нас был VIP-пакет (черные браслеты), нам сняли старые браслеты и выдали новые (белые), но сразу после этого мы не смогли получить еду или напитки. Нам об этом ни разу не сказали, когда мы спрашивали. Пришлось сразу же оплатить еду и напитки. Им следовало бы четко объяснить это, прежде чем заверять вас, что вы можете остаться до отъезда. В целом отель неплохой, но если вы пара и ищете больше развлечений и мероприятий, то вам здесь останавливаться не стоит. Для двоих здесь не так много развлечений. Здесь много детей, идеально подходит для семейного отдыха, если вы ищете именно это, но развлечений не так уж много. Нельзя есть на пляже или в шезлонгах у бассейна. Сидеть нужно только в зоне питания. Я останавливалась во многих отелях «все включено», это был мой первый опыт. Некоторые сотрудники были очень милыми, но большинство из них были совсем недружелюбны и даже казались раздраженными.

Делюсь своим опытом; надеюсь, он поможет. Мне этот отель совсем не понравился. Обслуживание было ужасным, еда не очень хорошей — иногда чилакилес были очень сухими, а другие блюда — слишком солеными. Напитки были единственным хорошим. Номер был немного запущенным; там было много муравьев. Горячей воды не было; просто присылали техников, которые говорили, что проверят бойлер. Я пробыла там четыре дня, и горячая вода так и не появилась. Потом душ стал работать с перебоями, а затем перестал работать унитаз. Из-за этих проблем мне пришлось переехать в отель Emporio на следующие две ночи, так как со мной был маленький ребенок.
А потом я очень разозлилась, потому что каждые несколько минут ко мне подходили девушки, пытаясь продать мне якобы пакет услуг со скидками. Девушку зовут Эмма, и для "разговора" она обещала нам билеты на дельфинов, но в итоге они зря тратят время, ничего не дают и плохо с нами обращаются. За игровую площадку тоже берут плату, поэтому мне пришлось уйти. Я пришла в Emporio, и здесь ничего не берут 🤢. Их лифт там маленький и поднимается очень долго; вмещает всего шесть человек. До номера тоже целая вечность. Людей очень много, обслуживание невероятно медленное, полный бардак, им нужно навести порядок.

✨ Мы хотим выразить особую благодарность Джанет, Азури и Рею за их превосходное обслуживание. Их доброта, отзывчивость и улыбки сделали наше посещение еще более приятным.
В Bogarts все было восхитительно, еда потрясающая, а обслуживание на высшем уровне. Мы обязательно вернемся. Спасибо за то, что вы так хорошо о нас позаботились! 👏🏻💛

Наше пребывание было просто невероятным. С самого первого момента мы чувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и как дома. Безупречные удобства, расслабленная атмосфера и неизменно внимательное обслуживание сделали каждый день особенным.
Мы хотим особо отметить Эрнесто. Его внимание, доброта и профессионализм сыграли решающую роль в нашем впечатлении. Он всегда улыбался, был внимателен к каждой детали и стремился сделать все идеально. Такие люди значительно повышают качество обслуживания и заставляют хотеть вернуться.
Ресторан Paseo por México стал одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Каждое блюдо было восхитительным, полным вкуса и безупречно оформленным. Забота о каждой детали и гордость за то, что мы предлагаем лучшее из нашей кухни, очевидны. Атмосфера теплая, гостеприимная и идеально подходит для отдыха с семьей или партнером. Большое спасибо, Хесус, Диоселина, Сесилия и Казимиро 🙏🏼
Без сомнения, мы увезем с собой прекрасные воспоминания об этом месте. Спасибо, что сделали наш визит таким особенным. Мы обязательно вернемся!

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство инцидентом, произошедшим 17 февраля 2026 года в 15:00 (дневная смена), с участием капитана Юленци из отдела продуктов питания и напитков.
Мы не получили никакой поддержки или четкого объяснения причин предъявления обвинения. Когда мы попросили краткого объяснения, находясь на рабочем совещании, она не проявила ни желания, ни сочувствия к ситуации.
Более того, ее поведение было крайне грубым, что мы считаем неприемлемым, поскольку ожидаем уважительного и профессионального отношения в любое время.
Буду признателен, если вы рассмотрите эту ситуацию и примете необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Мои малыши были с аниматором Грецией, им очень понравилось, она очень добрая, и им очень понравились развлечения, поделки и песчаные замки, хорошие занятия для развития детей… Я также был в ресторане Bogarts, очень мило, всем доволен, вкусным меню из 5 блюд и добротой молодых людей, которые нас обслуживали, Омар и Азури, спасибо, мы очень рекомендуем ☺️

Если у вас есть возможность остановиться здесь, не берите её. Во-первых, госпожа Алехандра на стойке регистрации невероятно апатична и не предлагает никаких решений. Её обслуживание клиентов ужасное. У неё нет никакого отношения к клиентам, и она вечно выглядит уставшей.
Мы забронировали пакет «всё включено», потому что собирались на свадьбу. Завтрак континентальный, морепродуктов нет, за исключением севиче-бара… а алкоголь, который вам подают, не брендовый, очень крепкий, от которого ослепляешь.
Часть бассейна ремонтировалась, и вся пыль попадала в воду вместе с людьми. Думаю, важно позаботиться об этих мелочах.
И наконец, номера нуждаются в ремонте. Телефон пожелтел (из-за того, что он старый), а кондиционер был чёрным. Дверь в ванную тоже не закрывалась. Есть много моментов, которые можно улучшить, как в плане инфраструктуры, так и в плане персонала.

Это был очень приятный опыт; мы отлично провели время, несмотря на чёрный флаг. Эстебан, как и все остальные сотрудники отеля, с самого момента нашего прибытия, был очень любезен.
Рекомендую! В качестве конструктивной критики: цена немного завышена для отеля «всё включено».

Наше пребывание было приятным. Весь персонал очень дружелюбный. Мисс Селена обеспечила превосходное обслуживание. Инструкторы Фернандо и Начо были очень интересными. А лучшим официантом был мистер Уго. Еда в ресторане Paseo Por Mexico восхитительна, а все официанты и повара очень дружелюбны.

Обслуживание мисс Кейлы было очень хорошим. Очень дружелюбный и оперативный персонал, и не пришлось стоять в очереди, когда людей было слишком много. Мне понравились рестораны и шоу, предлагаемые отелем. Мне также понравилось обслуживание гостей отеля. 😁😁. Единственное, что заняло некоторое время, — это регистрация в номерах при входе в отель. Всё было превосходно.

Молодой человек Рафаэль, работающий в отделе обслуживания гостей, всегда был невероятно дружелюбен, всегда отвечал на наши вопросы и помог нам решить проблему с бронированием!
Официант Рейес, работающий у бассейна, всегда был внимателен к нашим просьбам и очень улыбчив!
Официанты в Paseo México, особенно Казимиро и Диосселина, тоже невероятно дружелюбны, всегда внимательно выслушают ваши пожелания и спросят, всё ли в порядке, и, что самое главное, у них весёлые лица и много улыбок!
А бармен Эрнесто из ресторана Paseo por México – его напитки превосходны, а обслуживание очень дружелюбное и улыбчивое!
Официантка Лилиана тоже очень приветливая и симпатичная. А девушки, которые подают бургеры, – просто прелесть. Я не знаю их имён, но это очень красивая девушка в брекетах!
Из ресторанов, которые стоит посетить, – это итальянский и мексиканский.
Отель неплохой; номера функциональные, но без роскоши.
Минус в том, что я не смог пойти в Bogarts, потому что он не всегда открыт, и поэтому я остался там на 4 ночи, поскольку это было условием посещения. Киоск с тако тоже не работал, шведские столы не очень разнообразные, и всё повторяется. Иногда открывается только один шведский стол, и там ужасно многолюдно, еды нет, и нет других вариантов ужина, кроме шведского стола, если только вы не забронировали столик в ресторане, и даже тогда рестораны обслуживают вас очень поздно. Никогда не приносят вовремя, курица совсем невкусная, и есть только курица, мяса никогда нет!