Barceló Ixtapa - All Inclusive

Это совсем не похоже на пятизвездочный курорт.
Номера очень простые и устаревшие.
Wi-Fi очень медленный, не удалось провести Zoom-конференцию.
Почти каждый день у нас возникали проблемы с номером. Мы приходили в ванную комнату, которая была плохо убрана. На следующий день, вернувшись в номер, мы обнаруживали грязные простыни, забытые уборщицей, на нашем багаже. На следующий день уборщица забыла закрыть балконную дверь, из-за чего кондиционер автоматически отключался, поэтому вечером в номере было очень жарко.
Они не закрыли дверцу холодильника как следует, поэтому все внутри было горячим.
Один день днем ​​бассейн был закрыт почти на 3 часа.
Однажды утром нас никто не обслуживал в буфете.
Никаких изменений со стороны отеля. Разочарование! Я ожидал большего за ту цену, которую мы заплатили.
Однако расположение и вид отличные. Еда была хорошая.

В лобби жарко — кондиционера нет.
Необходимость бронировать столик на ужин должна быть указана в браслетах, чтобы нам не приходилось носить с собой бумажные бронирования.
В меню могут быть картинки для тех, кому это необходимо.
Нужно что-то осязаемое или QR-код, чтобы можно было посмотреть, что предлагает отель, во сколько подают закуски, завтраки, ужины без бронирования и т. Д. Интернет отключается после 20:00-21:00.
Шоу были интересными и стоили того, чтобы их посмотреть.
Возможно, стоит подумать о том, чтобы обеспечить кондиционер для волос для тех, кто забыл его дома!

Мы приехали в Икстапу на 10 дней, ожидая, что отель Barcelo Ixtapa предложит хороший отдых. Честно говоря, я бы пересмотрела свое решение бронировать здесь номер, если бы мы снова приехали в Икстапу, по нескольким причинам, описанным ниже:
1) Мы забронировали онлайн виллу, так как хотели хорошее пространство с двумя отдельными кроватями и видом на море. Нам достался номер на четвертом этаже, но нигде не было указано, что лифтов нет. Пришлось пользоваться лестницей.
2) Сотрудник помог нам переехать на первый этаж, что не совсем соответствует нашим предпочтениям, но ночной сон сильно пострадал из-за гидроударов, вызванных плохой системой водопровода или старыми зданиями, и отель не смог предложить номер с двумя отдельными кроватями где-либо еще. Кроме того, каждый день включаются поливальные установки, подающие воду на газон, вода просачивается через большие окна, и зона отдыха затапливается, из-за чего нам приходится вызывать персонал для уборки.
3) Еда абсолютно невкусная за те деньги, что мы заплатили, даже в специализированных ресторанах. Я готовлю гораздо лучшую пасту, чем та, что подают в итальянском ресторане.
4) Наконец, я очень разочарована, потому что утром оставила свои совершенно новые сандалии Crocs на территории отеля, рядом с шезлонгами, чтобы пойти на прогулку по пляжу, и с удивлением обнаружила, что их нет. Я уверена, что в тот день кто-то из сотрудников отеля забрал мои сандалии, и охранник не смог их найти.

Я бы обязательно вернулась сюда снова. Персонал внимательно относится к уборке. Номера нуждаются в небольшом обновлении и ремонте.
Еда была хорошая. Мы остались довольны.
Найти место у бассейна было сложно. Многие занимали свои места и не пользовались ими большую часть дня.
Хорошо бы иметь распечатанное расписание на каждый день, так как на экране было трудно читать, и нам приходилось узнавать многое от других посетителей, чего мы не узнали от персонала.
Тем не менее… я бы вернулась сюда снова, потому что это все равно отличное место для отдыха. Если бы мои замечания были учтены, оценка была бы 5/5 вместо 4/5.

Пляж прекрасный. Еда хорошая. Обслуживающий персонал превосходный. Все сотрудники стараются угодить гостям. Анимационная команда организует интересные мероприятия для детей.
Отлично для курильщиков, так как курение разрешено на террасе. Просто возьмите с собой пепельницу, и вы можете курить все, что хотите: сигареты, марихуану, сигары и т. Д. Вас не попросят прекратить курить, независимо от того, мешает ли это другим гостям. Так мне сказал консьерж из отеля категории «Премиум».
И приветствуется резервирование стульев для себя и/или вашей группы. Также мне сказал консьерж из отеля категории «Премиум». Вечером положите личную вещь на стул и оставьте ее там на ночь и на весь день, чтобы никто не мог ею воспользоваться, даже если вы пойдете поесть или займетесь спортом на весь день — ваш стул будет там нетронутым и неиспользованным, ожидая только вас и/или вашу группу.
Номера устаревшие, и некоторые проблемы могут потребовать немедленного ремонта. Одна из наших ламп постоянно мигала, но ее сразу же починили, однако душевой столб не починили и просто сняли.
Когда мы бронировали отдых в Barcelo, мы доплатили за пакет Premium, думая, что получим тихий номер без курения. С верхнего этажа мы слышали весь шум на террасе у бассейна днем ​​и поздно вечером — грохот музыки и шум от людей, которые поздно вечером устраивают вечеринки.
Мы не могли оставить дверь на террасу открытой, чтобы насладиться морским воздухом, так как запах марихуаны, сигарет и сигар наполнял наш номер.

Ужасное обслуживание клиентов во всем отеле. Номера в ужасном состоянии. Если вам не достался современный номер с хорошим кондиционером, это нормально, но в других номерах по-прежнему стоят старые, неэффективные кондиционеры, и вам просто говорят, чтобы вы были довольны. Официанты в баре и обеденных залах ресторана смотрят на вас с презрением, если вы не оставляете большие чаевые; они даже игнорируют вас. Я считаю, что если вы хорошо выполняете свою работу и получаете достойную зарплату, чаевые приветствуются, и даже если нет, они все равно приветствуются. Но для них чаевые обязательны, даже если они все время вас игнорировали; вы должны оставить что-то прямо перед ними.
Это был мой первый опыт в этом отеле, и я думаю, что он будет последним.

В целом, мое пребывание в отеле было хорошим, но, к сожалению, у меня возникла аллергическая реакция на некоторые продукты, и мне пришлось обратиться за медицинской помощью. Меня удивила стоимость консультации — 1250 песо, плюс лекарства, итого 1650 песо.
Я понимаю, что лекарства стоят денег, но считаю, что медицинские услуги должны быть более доступными, особенно в экстренных случаях, подобных моему. Я считаю плату за консультацию чрезмерной, учитывая, что это базовая услуга, которая должна быть включена в стоимость проживания в отеле.
Надеюсь, отель пересмотрит свою медицинскую политику, чтобы предлагать своим гостям более справедливые и доступные услуги. Несмотря на это, персонал отеля был дружелюбным и внимательным, а номер — очень комфортным.

Отличное расположение на красивом, чистом пляже. Персонал дружелюбный и услужливый — они делают все возможное. Еда неплохая, но ничего особенного. Номера чистые, но немного устаревшие, с прекрасным видом, Wi-Fi работает с перебоями и медленно. Остерегайтесь шума: стены тонкие, и вы будете слышать каждое слово, кашель и чихание ваших соседей. Самая большая проблема — переполненность бассейна и пляжа. Недостаточно шезлонгов, и люди оставляют полотенца и рубашки на ночь, чтобы занять места. Если вы не выберете место до 7 утра, все будет занято. Большинство шезлонгов стоят накрытыми и пустыми весь день, пока люди отдыхают в других местах. Персонал знает об этом, но ему все равно.

Этот отель больше не пятизвездочный; он слишком дорогой для того, что предлагает.
Еда скудная, напитки безвкусные, и они даже не умеют готовить пина-коладу; они думают, что ананасовый ледяной десерт, который они подают, — настоящий.
У меня случился желудочный грипп.
Матрасы старые, грязные и скрипучие.
Бассейны неплохие, но свободных шезлонгов не найти, даже если приехать в 5:30 утра, пытаясь занять один.
Единственное хорошее — это вечерние шоу. Какая жалость, что этот отель такой; пять лет назад он был лучшим. Теперь, с плохим обслуживанием, грубым сервисом на стойке регистрации премиум-класса и ужасной едой — потому что даже в специализированных ресторанах нет хорошей еды — этот отель, в лучшем случае, трехзвездочный. Надеюсь, @sectur (Министерство туризма) внимательно это изучит.

Наше пребывание в отеле было потрясающим. Персонал отеля очень дружелюбный и гостеприимный. Они с радостью помогут вам во всем, что вам может понадобиться. Это очень чистое и красивое место для проживания. Здесь много удобств и развлечений, в которых вы можете принять участие. Бассейны также очень чистые, а бар у бассейна, The Cascade, был одним из наших любимых мест. Бармены на высоте, дружелюбны и всегда интересуются, все ли у нас в порядке.
Мы совершили велосипедную экскурсию в морскую гавань с Лизетт.
Поездка была плавной и очень приятной, она все объяснила, и мы чувствовали себя очень уверенно и безопасно. Единственное, чего нам не хватало, это велосипедов меньшего размера для невысоких людей, но в остальном все было невероятно.

Недавно я останавливался в отеле Barceló Ixtapa, и мои впечатления были весьма неоднозначными. Хотя персонал исключительно дружелюбен, а помещения содержатся в идеальной чистоте, есть несколько операционных и структурных проблем, требующих внимания.
Атмосфера: В целом, в отеле царит расслабленная, но оживленная атмосфера. Музыка у бассейна и развлекательные мероприятия создают хорошую энергетику для тех, кто хочет оставаться активным в течение дня.
Техническое обслуживание и коммуникация: В начале нашего пребывания у нас возникли проблемы с Wi-Fi и туалетом. Несмотря на то, что мы сообщили об этом как на ресепшен, так и в лаундж премиум-класса, проблемы не были решены в течение 48 часов. Проблемы были устранены только после того, как я ответил на электронное письмо руководства, что указывает на необходимость улучшения коммуникации между отделами.
Дефицит ресурсов (тень на пляже) : На пляже наблюдается значительная нехватка тени, из-за чего гостям приходится вставать в 5:00 утра, чтобы занять место. Кроме того, отсутствует контроль за соблюдением пляжного этикета; Мы наблюдали случаи, когда личные вещи перемещались другими людьми, чтобы занять затененные места без вмешательства администрации.
Акустика и шум: Из-за архитектурной планировки шум из ресторана на первом этаже проникает в номера через входные двери. Ночью довольно отчетливо слышна музыка с мероприятий. Хотя на 10-м этаже это было терпимо, для тех, кто живет на нижних этажах, это может стать серьезной проблемой.

Это хороший отель для семейного отдыха. В отеле было многолюдно, но никогда не было ощущения тесноты. На мой взгляд, их сильная сторона — обслуживание клиентов, все, с кем мы общались, были вежливы и стремились сделать наше пребывание приятным. Однако, я думаю, что выбор блюд можно улучшить, нам всем было сложно найти то, что мы хотели бы съесть. Они предлагают «специальный ужин» по предварительному заказу, но очередь на него длинная, мест мало, и я просто предпочла бы более широкий выбор блюд в целом. Это неплохое место, но я думаю, что оно могло бы быть немного лучше. В отеле есть бар, который открыт как минимум до 2 часов ночи, и там как минимум часть ночи играет живая музыка, что сделало наше пребывание приятным… Тем не менее, если вы живете на первых четырех этажах, вы, вероятно, слышите шум ночной жизни, что стало проблемой в один из вечеров с нашими маленькими детьми.

Самое лучшее в этом курорте — это его расположение! Пляж потрясающий!
Кроме того, еда здесь лучшая из всех, что мы пробовали в отелях «все включено».
Инфраструктура очень запущена и нуждается в серьезном ремонте! От.
Сантехники и лифтов до простой покраски!
Это большие деньги за такое запущенное место.
Большинство сотрудников были замечательными! Отдельное спасибо Джошуа из главного ресторана!

Очень хороший отель. Большая часть еды вкусная, хотя и не вся. Есть только один небольшой недостаток: в четверг вечером мы ужинали в специализированном итальянском ресторане, и мне, и моему племяннику стало плохо. У меня была ужасная диарея, а его вырвало рано утром. Им нужно улучшить качество некоторых блюд. Я бы также порекомендовала установить душевые кабины, которые полностью закрывают душевую кабину, так как пол вокруг туалета сильно намокает без двери.

Это старый, небольшой, но хороший отель. Он расположен прямо на пляже, а через дорогу много магазинов и рынок. Есть парковка и хорошие развлечения. Самое лучшее в нем, несомненно, это персонал; все оказывают превосходное, дружелюбное и теплое обслуживание.
Номера нуждаются в обновлении, особенно ванная комната. Нужно больше шезлонгов, рестораны небольшие и не предлагают большого выбора блюд, но в целом неплохие. Wi-Fi ужасный.
Учитывая цену и предлагаемые удобства, я бы определенно вернулся.

За время моего трехдневного пребывания впечатления были посредственными, в основном из-за еды и организации.
Еда была в целом пресной и очень обычной, как на завтраке, так и на обеде и ужине в буфетах. Не было никакого разнообразия или выдающегося вкуса.
Единственным исключением был итальянский ресторан, где действительно умеют готовить со вкусом: отличный опыт, намного превосходящий все остальные.
Главным минусом стало плохое управление буфетами. Очереди за едой были бесконечными. Например, на завтраке, чтобы заказать простые домашние кесадильи, один человек подавал и кесадильи, и яйца, в результате чего время ожидания составляло более 20 минут. Это свидетельствует о явном отсутствии планирования и персонала.
Напитки были средними, ничего особенного; они были приемлемыми, но ничем не примечательными.
В общем, у отеля есть потенциал и хорошие условия, но качество еды и организация оставляют желать лучшего. При лучшем управлении и реальном улучшении качества еды впечатления могли бы быть совсем другими.

Отличное расположение, хорошая еда, проблемы с горячей водой в номере, чистота, хорошее обслуживание и удобства. Прекрасный вид на океан с балконов. Океан неспокойный, с сильными волнами и течениями. Обязательно посетите остров Икстапа, если вы в Икстапе, чтобы совершить однодневную поездку: прекрасные пляжи, купание в океане и отличный сноркелинг. Отличное мексиканское шоу «Фиеста», но другие представления не подходят для семейного просмотра. Интересные мероприятия: роспись керамики и велосипедные экскурсии по городу.