Barceló Ixtapa - All Inclusive

Превосходное обслуживание от всего персонала, особенно от Росио, бар-менеджера, и всей ее команды. Они баловали нас каждый вечер нашего пребывания. В ресторанах Джоана, Арон, Кристиан и Марбелья всегда обеспечивали первоклассное обслуживание. Певцы Алехо и Нэнси поражали нас своим талантом и страстью, как и танцевальная труппа, которая развлекала нас первоклассными выступлениями. Трудно вернуться к повседневной жизни после того, как нас так баловала замечательная команда этого отеля, что делает его таким непохожим на другие. Спасибо за все. Мы скоро вернемся!

Это мог бы быть 3-звездочный отель, но, учитывая амбиции отеля, он не дотягивает до этого уровня.
Начнем с того, что персонал совершенно неорганизован с момента вашего прибытия. Они прибывают одновременно с выезжающими гостями, багаж весь перемешан, и даже персонал не уверен, кто приезжает, а кто уезжает. Еда неплохая, но выбор невелик. Вечерние мероприятия проводятся хорошо, но в номере были протечки в ванной (я прилагаю видеодоказательства). Уборка, как и персонал на ресепшене, были худшими, а я останавливался в отелях с якобы меньшим престижем в этом районе. Даже после уборки номера они не пополнили рулон туалетной бумаги, который я просил на ресепшене. Спустя более чем 45 минут они позвонили снова, и я не знал, принесли ли они его вообще в номер. Думаю, эти простые, общие проблемы многое говорят об отеле. Если я когда-нибудь рискну вернуться, надеюсь найти тот отель, который мне так настоятельно рекомендовали.

Мой опыт пребывания в отеле Barceló был поистине превосходным. Это отель, который позволил мне расслабиться на таком уровне, о котором я даже не подозревал. С момента моего приезда и до последнего дня атмосфера была идеальной для того, чтобы отключиться от всего и насладиться отдыхом.
Еда меня приятно удивила. Хотя шведский стол не предлагает огромного количества блюд, я думаю, это позволяет им готовить их с большим вкусом и ежедневно менять меню, так что всегда было что-то новое, что можно попробовать.
Персонал в целом был очень дружелюбным и внимательным. Единственное замечание касается некоторых сотрудников в барах у бассейна, которые иногда казались немного неловкими или серьезными. Однако я понимаю, что это может быть связано с большим количеством заказов, которые они получают одновременно. Тем не менее, напитки всегда были очень хорошо приготовлены и содержали нужное количество алкоголя, что не всегда бывает в других отелях «все включено».
Все четыре ночи я закончил в баре Sanca, где отлично провел время. Это была одна из самых запоминающихся частей поездки.
Ещё один аспект, который мне очень понравился, заключался в том, что, несмотря на поездку в пиковый сезон, в отеле никогда не было ощущения переполненности. Было очевидно, что гостей много, но планировка и слаженная работа обеспечивали бесперебойное функционирование всего процесса.
Впечатления были настолько приятными, что я планирую остановиться в другом отеле сети Barceló в этом году, но в другом месте.

Очень удачно расположенный и комфортабельный отель. Чистый пляж, хорошее обслуживание. Еда – это главное достоинство; рестораны компенсируют остальные недостатки. У них есть «специализированные» рестораны, которые не очень хороши, с ограниченным выбором блюд и очень маленькими порциями. Им нужно улучшить телевизоры в номерах, так как они очень маленькие; кровать изношена, а телефоны в номерах очень старые. Рядом с номерами есть зал для мероприятий, поэтому, если вы живете с этой стороны, не рассчитывайте заснуть раньше 23:00.7/10

В целом, очень хорошо. Еда была восхитительной, закуски великолепными, тостада с тунцом была потрясающей, ресторан морепродуктов был восхитительным, а закуска из крабовых котлет была восхитительной 😋.
Велопрогулка была прекрасной, а инструктор, Карла, очень дружелюбной. Номер был очень чистым с отличным видом на океан, премиум-лаунж был очень приятным, а регистрация прошла очень быстро.
Есть лишь несколько замечаний: обслуживание некоторых сотрудников было не на высоте, а в зоне бассейна обслуживали только определенных людей и не всех. Им следовало бы иметь барную зону, чтобы у нас было больше вариантов для заказа напитков. Лазанья в итальянском ресторане была очень плохой, а десерты оставляли желать лучшего. Вечерние шоу были очень вульгарными; им следует это исправить. Но в целом, у нас был очень приятный отдых, и мы обязательно вернемся.

Очаровательный старомодный отель, очень красивый для своего времени, но нуждается в модернизации как в оснащении, так и в номерах.
Расположение отеля относительно пляжа превосходное. Вода и песок очень чистые.
Еда хорошая, хотя качество можно было бы улучшить. Напитки средние, ничего особенного. Кроме того, коктейльное меню могло бы быть немного разнообразнее.

Это совсем не похоже на пятизвездочный курорт.
Номера очень простые и устаревшие.
Wi-Fi очень медленный, не удалось провести Zoom-конференцию.
Почти каждый день у нас возникали проблемы с номером. Мы приходили в ванную комнату, которая была плохо убрана. На следующий день, вернувшись в номер, мы обнаруживали грязные простыни, забытые уборщицей, на нашем багаже. На следующий день уборщица забыла закрыть балконную дверь, из-за чего кондиционер автоматически отключался, поэтому вечером в номере было очень жарко.
Они не закрыли дверцу холодильника как следует, поэтому все внутри было горячим.
Один день днем ​​бассейн был закрыт почти на 3 часа.
Однажды утром нас никто не обслуживал в буфете.
Никаких изменений со стороны отеля. Разочарование! Я ожидал большего за ту цену, которую мы заплатили.
Однако расположение и вид отличные. Еда была хорошая.

В лобби жарко — кондиционера нет.
Необходимость бронировать столик на ужин должна быть указана в браслетах, чтобы нам не приходилось носить с собой бумажные бронирования.
В меню могут быть картинки для тех, кому это необходимо.
Нужно что-то осязаемое или QR-код, чтобы можно было посмотреть, что предлагает отель, во сколько подают закуски, завтраки, ужины без бронирования и т. Д. Интернет отключается после 20:00-21:00.
Шоу были интересными и стоили того, чтобы их посмотреть.
Возможно, стоит подумать о том, чтобы обеспечить кондиционер для волос для тех, кто забыл его дома!

Мы приехали в Икстапу на 10 дней, ожидая, что отель Barcelo Ixtapa предложит хороший отдых. Честно говоря, я бы пересмотрела свое решение бронировать здесь номер, если бы мы снова приехали в Икстапу, по нескольким причинам, описанным ниже:
1) Мы забронировали онлайн виллу, так как хотели хорошее пространство с двумя отдельными кроватями и видом на море. Нам достался номер на четвертом этаже, но нигде не было указано, что лифтов нет. Пришлось пользоваться лестницей.
2) Сотрудник помог нам переехать на первый этаж, что не совсем соответствует нашим предпочтениям, но ночной сон сильно пострадал из-за гидроударов, вызванных плохой системой водопровода или старыми зданиями, и отель не смог предложить номер с двумя отдельными кроватями где-либо еще. Кроме того, каждый день включаются поливальные установки, подающие воду на газон, вода просачивается через большие окна, и зона отдыха затапливается, из-за чего нам приходится вызывать персонал для уборки.
3) Еда абсолютно невкусная за те деньги, что мы заплатили, даже в специализированных ресторанах. Я готовлю гораздо лучшую пасту, чем та, что подают в итальянском ресторане.
4) Наконец, я очень разочарована, потому что утром оставила свои совершенно новые сандалии Crocs на территории отеля, рядом с шезлонгами, чтобы пойти на прогулку по пляжу, и с удивлением обнаружила, что их нет. Я уверена, что в тот день кто-то из сотрудников отеля забрал мои сандалии, и охранник не смог их найти.

Я бы обязательно вернулась сюда снова. Персонал внимательно относится к уборке. Номера нуждаются в небольшом обновлении и ремонте.
Еда была хорошая. Мы остались довольны.
Найти место у бассейна было сложно. Многие занимали свои места и не пользовались ими большую часть дня.
Хорошо бы иметь распечатанное расписание на каждый день, так как на экране было трудно читать, и нам приходилось узнавать многое от других посетителей, чего мы не узнали от персонала.
Тем не менее… я бы вернулась сюда снова, потому что это все равно отличное место для отдыха. Если бы мои замечания были учтены, оценка была бы 5/5 вместо 4/5.

Пляж прекрасный. Еда хорошая. Обслуживающий персонал превосходный. Все сотрудники стараются угодить гостям. Анимационная команда организует интересные мероприятия для детей.
Отлично для курильщиков, так как курение разрешено на террасе. Просто возьмите с собой пепельницу, и вы можете курить все, что хотите: сигареты, марихуану, сигары и т. Д. Вас не попросят прекратить курить, независимо от того, мешает ли это другим гостям. Так мне сказал консьерж из отеля категории «Премиум».
И приветствуется резервирование стульев для себя и/или вашей группы. Также мне сказал консьерж из отеля категории «Премиум». Вечером положите личную вещь на стул и оставьте ее там на ночь и на весь день, чтобы никто не мог ею воспользоваться, даже если вы пойдете поесть или займетесь спортом на весь день — ваш стул будет там нетронутым и неиспользованным, ожидая только вас и/или вашу группу.
Номера устаревшие, и некоторые проблемы могут потребовать немедленного ремонта. Одна из наших ламп постоянно мигала, но ее сразу же починили, однако душевой столб не починили и просто сняли.
Когда мы бронировали отдых в Barcelo, мы доплатили за пакет Premium, думая, что получим тихий номер без курения. С верхнего этажа мы слышали весь шум на террасе у бассейна днем ​​и поздно вечером — грохот музыки и шум от людей, которые поздно вечером устраивают вечеринки.
Мы не могли оставить дверь на террасу открытой, чтобы насладиться морским воздухом, так как запах марихуаны, сигарет и сигар наполнял наш номер.

Ужасное обслуживание клиентов во всем отеле. Номера в ужасном состоянии. Если вам не достался современный номер с хорошим кондиционером, это нормально, но в других номерах по-прежнему стоят старые, неэффективные кондиционеры, и вам просто говорят, чтобы вы были довольны. Официанты в баре и обеденных залах ресторана смотрят на вас с презрением, если вы не оставляете большие чаевые; они даже игнорируют вас. Я считаю, что если вы хорошо выполняете свою работу и получаете достойную зарплату, чаевые приветствуются, и даже если нет, они все равно приветствуются. Но для них чаевые обязательны, даже если они все время вас игнорировали; вы должны оставить что-то прямо перед ними.
Это был мой первый опыт в этом отеле, и я думаю, что он будет последним.

В целом, мое пребывание в отеле было хорошим, но, к сожалению, у меня возникла аллергическая реакция на некоторые продукты, и мне пришлось обратиться за медицинской помощью. Меня удивила стоимость консультации — 1250 песо, плюс лекарства, итого 1650 песо.
Я понимаю, что лекарства стоят денег, но считаю, что медицинские услуги должны быть более доступными, особенно в экстренных случаях, подобных моему. Я считаю плату за консультацию чрезмерной, учитывая, что это базовая услуга, которая должна быть включена в стоимость проживания в отеле.
Надеюсь, отель пересмотрит свою медицинскую политику, чтобы предлагать своим гостям более справедливые и доступные услуги. Несмотря на это, персонал отеля был дружелюбным и внимательным, а номер — очень комфортным.

Отличное расположение на красивом, чистом пляже. Персонал дружелюбный и услужливый — они делают все возможное. Еда неплохая, но ничего особенного. Номера чистые, но немного устаревшие, с прекрасным видом, Wi-Fi работает с перебоями и медленно. Остерегайтесь шума: стены тонкие, и вы будете слышать каждое слово, кашель и чихание ваших соседей. Самая большая проблема — переполненность бассейна и пляжа. Недостаточно шезлонгов, и люди оставляют полотенца и рубашки на ночь, чтобы занять места. Если вы не выберете место до 7 утра, все будет занято. Большинство шезлонгов стоят накрытыми и пустыми весь день, пока люди отдыхают в других местах. Персонал знает об этом, но ему все равно.

Этот отель больше не пятизвездочный; он слишком дорогой для того, что предлагает.
Еда скудная, напитки безвкусные, и они даже не умеют готовить пина-коладу; они думают, что ананасовый ледяной десерт, который они подают, — настоящий.
У меня случился желудочный грипп.
Матрасы старые, грязные и скрипучие.
Бассейны неплохие, но свободных шезлонгов не найти, даже если приехать в 5:30 утра, пытаясь занять один.
Единственное хорошее — это вечерние шоу. Какая жалость, что этот отель такой; пять лет назад он был лучшим. Теперь, с плохим обслуживанием, грубым сервисом на стойке регистрации премиум-класса и ужасной едой — потому что даже в специализированных ресторанах нет хорошей еды — этот отель, в лучшем случае, трехзвездочный. Надеюсь, @sectur (Министерство туризма) внимательно это изучит.

Наше пребывание в отеле было потрясающим. Персонал отеля очень дружелюбный и гостеприимный. Они с радостью помогут вам во всем, что вам может понадобиться. Это очень чистое и красивое место для проживания. Здесь много удобств и развлечений, в которых вы можете принять участие. Бассейны также очень чистые, а бар у бассейна, The Cascade, был одним из наших любимых мест. Бармены на высоте, дружелюбны и всегда интересуются, все ли у нас в порядке.
Мы совершили велосипедную экскурсию в морскую гавань с Лизетт.
Поездка была плавной и очень приятной, она все объяснила, и мы чувствовали себя очень уверенно и безопасно. Единственное, чего нам не хватало, это велосипедов меньшего размера для невысоких людей, но в остальном все было невероятно.

Недавно я останавливался в отеле Barceló Ixtapa, и мои впечатления были весьма неоднозначными. Хотя персонал исключительно дружелюбен, а помещения содержатся в идеальной чистоте, есть несколько операционных и структурных проблем, требующих внимания.
Атмосфера: В целом, в отеле царит расслабленная, но оживленная атмосфера. Музыка у бассейна и развлекательные мероприятия создают хорошую энергетику для тех, кто хочет оставаться активным в течение дня.
Техническое обслуживание и коммуникация: В начале нашего пребывания у нас возникли проблемы с Wi-Fi и туалетом. Несмотря на то, что мы сообщили об этом как на ресепшен, так и в лаундж премиум-класса, проблемы не были решены в течение 48 часов. Проблемы были устранены только после того, как я ответил на электронное письмо руководства, что указывает на необходимость улучшения коммуникации между отделами.
Дефицит ресурсов (тень на пляже) : На пляже наблюдается значительная нехватка тени, из-за чего гостям приходится вставать в 5:00 утра, чтобы занять место. Кроме того, отсутствует контроль за соблюдением пляжного этикета; Мы наблюдали случаи, когда личные вещи перемещались другими людьми, чтобы занять затененные места без вмешательства администрации.
Акустика и шум: Из-за архитектурной планировки шум из ресторана на первом этаже проникает в номера через входные двери. Ночью довольно отчетливо слышна музыка с мероприятий. Хотя на 10-м этаже это было терпимо, для тех, кто живет на нижних этажах, это может стать серьезной проблемой.