Pacifica Resort Ixtapa

Я являюсь членом Aqua 2, это, как предполагается, самый высокий уровень членства. Начнём с того, что я оформил это членство пять лет назад, с обещанием проекта, который, спустя пять лет, до сих пор не завершён. Понятно, что из-за COVID-19 он задержался на два года, но, честно говоря, пандемия длится уже довольно долго, мы приезжаем каждый год, а строительство выглядит одинаково. Они не называют дату завершения проекта, до которого я ещё несколько месяцев не могу полностью оплатить, а он всё ещё не закончен. Более того, они обещают эксклюзивность в зоне Aqua, но мы понимаем, что любой может попасть в эти эксклюзивные зоны. Они также не следят за тем, что делают люди; мы видели, как люди заходят в бассейны в сандалиях, смывая песок с ног, хотя рядом есть душевые. Отношение некоторых официантов часто зависит от чаевых; если вы оставляете небольшие чаевые, они относятся к вам равнодушно, хотя знают, что чаевые в Мексике необязательны. Еда на шведском столе очень однообразная, а меню закусок кажется ограниченным. Более того, если выбор и без того скудный, нам сказали, что ужин в формате "шведский стол" закрыт на шесть дней, и нам остаётся только меню à la carte. Что касается номеров, несмотря на то, что они находились в самой новой части отеля, на этот раз у нас был джакузи с неприятным запахом, а вода выглядела мутной и жирной. Большинство дверных замков были расшатаны.

Условия хорошие, хотя и не роскошные, учитывая стоимость абонемента. Персонал по уборке и обслуживанию отличный; однако, персонал на ресепшене оставляет желать лучшего. Они не организованы между собой и не обмениваются одинаковой информацией при обслуживании клиентов.
Короче говоря, похоже, их единственная забота — это чтобы вы переплачивали. И даже не начинайте говорить о абонементе, который, по моему опыту, кажется полным обманом.
Если вы хотите посетить это место один раз, оно неплохое, но я определенно не рекомендую покупать абонемент.

Хороший отель, думаю, это отличный вариант для семейной поездки. Тот факт, что он так органично вписан в окружающую природу и находится в непосредственной близости, безусловно, является большим плюсом для впечатлений от путешествия.
Недостаток в том, что обслуживание может быть небрежным; им потребовалось довольно много времени, чтобы решить некоторые проблемы с номером, и хотя они наконец-то исправили их через три дня, нам пришлось очень настойчиво настаивать. Кроме того, интернет ужасный; для отеля этой категории приличное соединение — это самый минимум, чего можно ожидать.
Ужасно раздражает необходимость постоянно просить персонал подходить и авторизовать каждое из ваших устройств, прежде чем вы сможете даже выйти в интернет.

Я был там более трех лет назад.
В то время впечатления были очень хорошими, еда была превосходной, за исключением ужасных тако с карнитас. Но напитки и снэк-бар были лучшими.
Номер, в котором мы остановились, был на 10 из 10; он был огромным, с собственным джакузи, двумя спальнями в номере, кухней, несколькими ванными комнатами, шезлонгами на балконе и т. Д.
Там есть несколько бассейнов, вас доставляют на микроавтобусах, по вечерам проходят шоу, канатная дорога великолепна, есть хорошие рестораны, отличное обслуживание, а пляжная зона невероятна — вода очень спокойная, вы действительно можете наслаждаться ею.

Жилье, которое мы снимали через Airbnb в Pacifica, было превосходным, очень комфортным, а хозяева — невероятно дружелюбными. К сожалению, руководство и персонал Pacifica проводят большую разницу между своими клиентами и теми, кто останавливается через Airbnb. В какой-то момент мы почувствовали себя домогающимися со стороны их персонала, особенно в пляжном клубе. Мы чувствовали себя очень стесненными, что очень жаль, потому что место, где мы остановились, было отличным.

Мы приезжаем в Pacifica Itapa уже более 20 лет, и он никогда нас не разочаровывает. Прекрасное расположение на пляже, расслабленная и дружелюбная атмосфера, а также радость пробуждения под пение птиц. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Пляж потрясающий, номера комфортабельные и чистые, а рестораны хорошие и по разумным ценам. Я хотел бы лично поблагодарить следующих сотрудников: Ивана за его готовность помочь любым возможным способом; Антонио за его обслуживание на пляже, всегда с улыбкой; Фернанду за помощь в поиске книги, которую я оставил на пляже; Фредди за заботу о нашем багаже, как при въезде, так и при выезде; Дору за бронирование для нас поездки на сноркелинг; и человека, который каждое утро приносил нам в номер кофе и выпечку и содержал его в безупречной чистоте (Лаура? ).

Хороший курорт. Еда дорогая для этого региона, но персонал замечательный, а пляж отличный. Расстояние до пляжа и ресторанов довольно большое, в зависимости от расположения вашего номера, но есть микроавтобусы, которые забирают вас и развозят по всему комплексу. Презентации таймшеров скучные… устаревшие методы продаж, и в целом комплекс нуждается в обновлении и модернизации… например, в работающем Wi-Fi и обновленной отделке номеров. Вам покажут обновленные номера, но очень четко объяснят, что вы получаете и где расположены номера.

Мы приезжаем сюда с 1990 года. Это наше любимое место. Здесь красиво и спокойно. На всей территории отеля нам оказывают исключительное обслуживание. Хосе и Антонио на пляже каждый день обеспечивают нас едой и напитками. Альфонсо — лучший консьерж. Он помогает нам во всех аспектах нашей поездки, чтобы все было максимально удобно. Массаж, бронирование и все остальное, что нам нужно. Завтрак — всегда лучший способ начать день. Каждый год мы видим новые улучшения, которые делают это место еще лучше. Это действительно наш дом вдали от дома. Все, от сотрудников, встречающих багаж, до горничных, официантов и обслуживающего персонала, делают свою работу превосходно, благодаря чему наша поездка всегда становится одной из лучших. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Превосходный персонал! Весь персонал этого курорта просто невероятен. В частности, Иван (пляжный консьерж) сделал все возможное, чтобы наш отдых прошел на ура. Он отлично говорит по-английски, очень профессионален и дружелюбен. Каждый день его встречает широкая улыбка. Большое спасибо!

Я остановилась в этом отеле, и всё было хорошо, пока не упала занавеска в душе.
Я сообщила об этом около полудня, и мне сказали, что придут и починят. Сейчас 11 вечера, а занавески всё ещё нет.
Они даже не потрудились сказать нам, что не могут это починить, хотя отель был не полностью заполнен. Какое разочарование!
Нам придётся покинуть номер, и ванная комната, вероятно, так и останется без занавески.
Ужасно.

Честно говоря, мне не понравилось. К сожалению, нам достался ужасный, грязный номер. В номере стоял отвратительный запах, подушки ужасно пахли, как будто их никогда не меняли, а простыни выглядели и пахли грязными. Я попросила их поменять. Кондиционер не работал, и его пришлось чинить, пока номер был занят — там был полный бардак. Мне не понравилась планировка. Что касается развлечений, то делать было нечего, потому что все было уже забронировано. Потом нам нужно было быть там в субботу, и нам сказали, что это их выходной, потому что обычно все гости выезжают, и развлекательный персонал отдыхает. Честно говоря, нам никогда раньше такого не говорили ни в одном отеле 😞 Это было впервые. Короче говоря, нам было невероятно скучно. У них нет никакого разнообразия, нет дискотеки, а по пятницам у них что-то вроде прощальной вечеринки для тех, кто уезжает в субботу, которая длится до 9 или 10 вечера, и все. У них нет тренажерного зала. Один из моих сыновей занимается спортом, и ему пришлось искать тренажерный зал за пределами отеля, потому что его там не было 😔 Было невероятно скучно, потому что я была с тремя детьми, и делать было нечего. В субботу, когда нас там не было… Лучше и быть не может. Мы сходили к Парфенону, а оттуда отправились на пляж Лас-Гатас поплавать с маской. Еда хорошая; у нас была возможность поужинать в ресторане La Vista и в El Faro, и нам очень понравилось это красивое место и отличное обслуживание.

В целом, я считаю, что все было хорошо. Обслуживание персонала было превосходным, несмотря на то, что отель был полностью заполнен из-за высокого сезона; празднование Нового года прошло очень приятно. Еда и закуски были очень красиво оформлены, как и коктейли, хотя, если вы хотите крепкий алкоголь, они предлагают более дешевые варианты. Специализированные рестораны первоклассные и настоятельно рекомендуются. Что можно улучшить: предоставленный нам номер был очень маленьким и нуждался в ремонте, Wi-Fi никогда не работал, иногда не было горячей воды, и мы не могли участвовать ни в каких мероприятиях из-за большого количества людей (им следует рассмотреть возможность открытия большего количества номеров в высокий сезон). Спа-услуги были в целом хорошими, но в итоге с нас взяли плату за услугу, которая, как нам «сказали», на самом деле не предоставлялась (или мы просто не знали, что она предоставляется). Нам предложили членство на VIP-завтрак; однако мы считаем, что это не самый эффективный способ продажи их услуг.

Мой длинный отзыв только что исчез, поэтому этот будет кратким. Прекрасное место. Замечательные люди и гостеприимство. Вкусная еда. Безопасно для друзей и семьи. Отправляйтесь в Сиуатанехо. Подтяните свои знания Duolingo.

Хороший отель для отдыха. Номера в отличном состоянии, отличное расположение, а обслуживание исключительно дружелюбное. Если вы хотите спокойно отдохнуть, рекомендую заранее забронировать пакет «всё включено».

Худший опыт!
Ожидание внутреннего транспорта больше 20 минут было настоящим кошмаром. Дорога каменистая, приходится надевать кроссовки, иначе поскользнешься или подвернёшь лодыжку, и выбора нет, потому что транспорт так и не приезжает. Кондиционеры шумные и отчаянно нуждаются в ремонте или замене. Ключи от дверей — проблема; их нужно смазать или что-то в этом роде. Если вы иностранец, в ресторанах нет дресс-кода, но если вы местный, то это настоящая проблема! Персонал — разношёрстный. Некоторые очень любезны и дружелюбны, другие грубы, высокомерны и неуважительны. Им не хватает такта и хороших манер, они не умеют вежливо просить о чём-либо, а их невербальное общение, выражающееся в мимике, носит дискриминационный характер.
Есть места, где персонала не хватает, и бедняге приходится жонглировать всем самому. Такие устройства, как ресиверы, часто разряжаются, что крайне важно, когда они вам больше всего нужны. В комнатах много ножниц, даже на кровати.
…

Урсула и Нави из «Волшебных джунглей» всегда очень милые и заботятся о детях. Макс их обожает; мы каждый день проводили с ними по два-три занятия. Они такие добрые, дружелюбные и просто дарят детям приятное общение. Спасибо вам огромное за всё. Мы всегда будем ходить к вам в гости.

Мы обожаем Pacifica Ixtapa. Именно поэтому мы ездим туда каждый год уже почти 20 лет. Однако обслуживание на пляже сильно ухудшилось. Нас посадили в VIP-зону, но нам почти никогда не удавалось добиться помощи от официанта. Когда нам что-то было нужно, в большинстве случаев нам приходилось вставать и догонять официанта, что было непросто, так как они были очень заняты. В большинстве дней мы отказывались от посещения пляжа, потому что обслуживания не было. В нашем номере тоже не было обслуживания, но, по крайней мере, рядом были кухня и ванная комната. Поскольку напитки включены в стоимость, было ли отсутствие обслуживания способом курорта ограничить наше потребление? Если да, то это сработало.