Cala de Mar Resort & Spa Ixtapa

Эта поездка была невероятной. Еда была фантастической, персонал — великолепным, атмосфера — потрясающей. Однако есть один человек, благодаря которому я буду возвращаться сюда каждый год: Омар. Будучи главным официантом у главного бассейна в выходные 28 марта, он сделал все возможное, чтобы о нас позаботились. От мелочей, таких как запоминание наших предпочтений в еде и напитках, а также вопросы о нашей семье; до того, что он остался подольше по нашей личной просьбе и сделал все возможное, чтобы мы прекрасно провели время, — именно благодаря Омару Кала-де-Мар имеет такую ​​репутацию. Я всегда думал, что расширю свой кругозор, посещу другие отели в этом районе, но теперь это не так. Я с нетерпением жду встречи с Омаром каждый раз, когда приезжаю, и буду продолжать использовать Кала-де-Мар как единственное место, куда я могу приехать в прекрасный город Икстапа. Спасибо тебе за все, Омар.

Мы с мужем отдыхали в отеле Cala с 5 по 12 марта. Это было просто блаженство! Если вам нужны тишина и покой, это место для вас. Персонал обо всем позаботится. Небольшой бассейн прямо на террасе был просто потрясающим.
Рядом нет никаких удобств, поэтому, если вам что-то понадобится, придется ехать на такси (200 песо в одну сторону).
Думаю, единственный минус, который я могу отметить: мы забронировали пакет Ixtapa Bliss, поэтому завтрак был включен в стоимость проживания, и я заметила, что завтраки, которые получали местные жители, всегда были другими (лучше), чем те, что получали мы. Жаль, что я не сделала фотографий, чтобы это показать.

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Cala de Mar. Номера просторные, с прекрасным видом и собственным бассейном в каждом. Еда была отличная (цены, конечно, выше, чем в центре Икстапы, но мы это и так знали). Весь персонал был дружелюбным и внимательным. Особого упоминания заслуживает Омар у бассейна за свою доброту и позитивную энергию. Спа-центр предлагает широкий спектр услуг, включая массаж для беременных. Оба моих сеанса массажа были потрясающими. Мой муж наслаждался джакузи, сауной и парной, которые входили в пакет спа-процедур. Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле Cala de Mar. Курорт, персонал, еда и напитки — на высшем уровне!
Эдвин и Улисс были к нам очень добры, и мы им за это благодарны!
Единственная рекомендация для руководства — установить кондиционер в ванной комнате. В остальном мы обязательно вернемся!

Мы только что закончили наше пребывание в отеле Cala de Mar.
К положительным моментам можно отнести сам отель (расположение, дизайн здания, планировка номера, патио, небольшой бассейн и невероятные виды из каждой части отеля (даже из тренажерного зала! ) ) и замечательный персонал (на запросы отвечали очень быстро, и каждый сотрудник был очень дружелюбным, добрым и отзывчивым).
К отрицательным моментам можно отнести явные или скрытые дополнительные расходы. Мой муж и четверо наших друзей сошлись во мнении, что стоимость еды и напитков значительно превышает качество предлагаемых блюд. Мы считали, что либо качество и разнообразие блюд должны значительно улучшиться, чтобы оправдать стоимость, либо цены должны снизиться как минимум вдвое. Цены на продукты были намного выше, чем мы платим за аналогичные товары в США или Канаде. Еще одна проблема – чаевые. Мы считали, что нас должны были предупредить с самого начала, что к каждому заказу еды или напитков уже добавляется обязательный сервисный сбор (или чаевые). Эта строка скрыта в том, что мы предположили, что это налоги. На каждом чеке также есть дополнительное место, где гости могут оставить дополнительные чаевые. Мы поняли только в последний день, что оставляли слишком большие чаевые (на 20-30% больше за каждую услугу).

Разочаровывающий второй визит.
Мне очень понравилось это место во время первого посещения несколько лет назад. На этот раз череда разочарований. Невероятно медленное обслуживание у бассейна, и они перепутали заказ. Официант обратился только к моему мужу. Сейф в нашем номере не работал (его починили, пока мы были там), а в ванной комнате стоял сильный запах фекалий. Главный бассейн был закрыт из-за свадьбы (нас не уведомили), поэтому маленький бассейн был полон. Люди сохранили шезлонги. Персонал бассейна принес нам жесткие стулья. Мы ушли раньше времени.

Cala de Mar — это невероятное место. Виды потрясающие, а персонал всегда приветлив. Мы считаем, что это лучшее место в этом районе. Мы живем здесь 32 года и посетили большинство объектов этой категории. Несмотря на то, что мы живем на пляже, нам нравится посещать местные курорты. Ни один другой объект даже близко не сравнится с ним.

Первоклассный отель. Очень уединенный. Очень роскошный. Чрезвычайно комфортный. Потрясающие виды. Отличная еда. А персонал — один из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались. Например, наш официант (Виктор) приготовил для моей жены специальный кофе (cafe de olla) в наш последний день пребывания. Если вы об этом не слышали, поищите информацию. Это невероятно. Мы обязательно вернемся.

Прочитав множество отзывов, мы решили забронировать этот прекрасный курорт на неделю новогодних праздников. Обслуживание, еда, удобства и чудесные номера с видом на океан и собственными небольшими бассейнами были лучшими среди всех 5-звездочных отелей.
Особенно выделяется сотрудник, занимающий должность генерального менеджера, Мариадна Хуарес. Мариадна всегда была готова помочь нам. Она оперативно отвечала на наши вопросы и просьбы и сыграла важную роль в том, чтобы наше пребывание стало незабываемым.

Избегайте этого отеля любой ценой. Легко сказать, что руководство отеля (Марианда) испортило нам пребывание с первых пяти минут. Нас встретили с полным невежеством относительно того, по какому бронированию мы бронируем номер, на сколько дней и куда мы его забронировали, хотя бронирование было оформлено за 6 месяцев до этого. Затем нам сказали, что нас нельзя разместить всей семьей, так как мы бронировали через Booking. Com, и гости, забронировавшие номер через Booking. Com, не получают такого же отношения, как гости, забронировавшие номер напрямую. После того, как мы попросили поменять номер на тот, где мы могли бы встретить Новый год всей семьей, нам сказали, что это невозможно, и что если мы хотим отменить бронирование через Booking. Com, они могут предложить нам цену почти вдвое выше той, которую мы забронировали много месяцев назад. После 25-часового перелета из Европы нам не предложили воду в течение 2, 5 часов после прибытия, пока мы пытались обсудить разумные решения нашей проблемы, в то время как другим прибывшим предлагали приветственные напитки. Мы чувствовали, что не можем доверять отелю, и хотели уехать, но не могли, так как с нас бы взяли полную сумму. Провести Новый год в таком отеле, где нет гигиены и постоянно шумят машины на балконе, очень неприятно. На завтрак всего несколько столиков, расположенных в тесном помещении, и ждать приходится больше часа. Цена за ночь (более тысячи долларов) не соответствует качеству обслуживания и размещению.

Это место просто великолепно. Удобства потрясающие; в каждом уголке есть место, где можно остановиться и полюбоваться захватывающим видом. Мы даже видели китов по прибытии. Номер был прекрасный, а персонал невероятно дружелюбный. Единственное, что можно улучшить, это мексиканская кухня.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Каждый день в номер оставляют бесплатные подарки. Место прекрасное, а еда просто великолепная. Качество включенного в стоимость завтрака потрясающее. Действительно 5 звезд. Единственное, что можно было бы улучшить, это наличие фильтрованной воды для гостей в бассейне. В такую ​​жару кажется немного неудобным покупать так много бутилированной воды.

Если вы ищете место для отдыха, уединения, здоровой пищи и просто вида на океан, это отличное место. Мы жили в номере 71, ванная комната была огромной, кондиционер в номере отлично охлаждал, а терраса была прекрасна: бассейн, гамак, диван, телевизор и шезлонги. Персонал был превосходным, и поездки на однодневные экскурсии из этого отеля были очень удобными! Очень безопасно и очень чисто!

Я замечательно провела время в Кале в свой день рождения. Весь персонал был замечательным, гостеприимным и отзывчивым, благодаря им мое пребывание стало настоящим удовольствием.
Окрестности прекрасные, номера комфортные и чистые, а еда восхитительная.
С нетерпением жду возвращения.

Возвращение в этот прекрасный отель было лучшим решением! Обслуживание просто превосходное. Номера и обслуживание клиентов в этом отеле выделяют его среди других мест, где можно путешествовать.
Мы с мужем уже второй раз приезжаем в Калу, и, безусловно, не последний.
Благодаря нашему персональному ассистенту Эдвину наше путешествие стало гораздо более приятным, а завтрак с нашим официантом Виктором стал отличным началом дня!
Спасибо персоналу Калы!

Прекрасный отель в Икстапе.
Я только что вернулся из Кала де Мар, где провел выходные с сыном и мамой.
Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз в этом году.
Наше первое впечатление во время Страстной недели было не самым лучшим.
На этот раз мы остались очень довольны отелем.
Если вы ищете уютный отель с отличным обслуживанием, вдали от шума и суеты отелей «все включено», то это место для вас.
Прекрасные номера, все с видом на океан и собственными бассейнами.
Превосходное обслуживание и индивидуальный подход со стороны каждого сотрудника отеля.
Единственное, что можно существенно улучшить, — это рестораны.
Поскольку сейчас не сезон, работал только один из трех ресторанов, и обслуживание при заказе было очень медленным, почти час.
Вкус блюд не превосходный и не соответствует минимальным стандартам цены и качества.
А выбор вин у них очень скудный.
В остальном это превосходное место.

Совершенно потрясающий отель с потрясающим персоналом и едой! Виды просто непревзойденные, а собственная терраса с бассейном – просто находка! Все морепродукты были невероятно свежими и вкусными. Марко, Омар, Модесто и Улиссес заботились о нас каждый день! Честно говоря, я бы ничего не стал менять или улучшать. В целом, это был потрясающий опыт, и мы обязательно вернёмся!