Azul Ixtapa Grand All Inclusive Suites - Spa & Convention Center

В номерах были крошечные тараканы. Я даже не стала сообщать об этом, потому что в тот же день моего родственника переселили по той же причине. С другой стороны, некоторые официанты были невероятно грубыми, как и один из барменов. Стоит отметить, что не все были такими, но спасатели были ужасны. Они кричат ​​на тебя и свистят, ожидая, что ты уйдешь через 10 секунд. Если попросить кого-нибудь у бассейна помочь зарядить телефон, в ответ получишь лишь презрительные взгляды и никакой помощи. Честно говоря, в следующий раз я лучше остановлюсь в другом отеле.

8.8/10
Отличное состояние номеров.
Превосходное обслуживание! Весь персонал отличался исключительным уровнем сервиса. И самое приятное, что вас обслуживают без ожидания чаевых.
Такое ощущение, что к вам хорошо относятся, потому что ожидают чаевых, в наши дни встречается очень редко. Здесь вы этого не почувствуете.
Оборудование очень хорошее и в отличном состоянии.
Некоторым блюдам не помешало бы больше приправ. Но другие превзошли мои ожидания.
Подписывать расписку, а затем каждый день стоять в длинной очереди, чтобы вернуть полотенца, кажется немного низкопробным для отеля такого уровня.
Стоит отметить, что Wi-Fi в номерах платный. В зоне бассейна он бесплатный.
Пляж очень спокойный и красивый. Но, к сожалению, вода доходит до места, где она не возвращается в море и не впитывается песком, из-за чего она застаивается и немного неприятно пахнет. Я прекрасно провела время и получила огромное удовольствие от отдыха с семьей.
Отличный отель для семей с детьми.

Мы здесь впервые, и мне очень понравился отель. Ресторан морепродуктов был замечательным, а обслуживание — превосходным. Я обязательно вернусь.
Хотя шведский стол не очень разнообразен, он все равно доставляет удовольствие. Закуски у бассейна каждый день одинаковые, но все равно очень вкусные. Официанты у бассейна были очень быстрыми и дружелюбными.
Мы также наслаждались караоке в лобби по вечерам.

Плюсы: Отель очень хорош с точки зрения чистоты в номерах и коридорах. Бассейны и пляж настоятельно рекомендуются, а вечерние мероприятия очень хороши; кафе также является плюсом. Еда, несомненно, лучшее в отеле: вкусная, разнообразная и хорошо приготовленная. Минусы: Обслуживание клиентов было плохим, начиная с персонала на ресепшене, который был недружелюбным и равнодушным. Обслуживание некоторых официанток также оставляло желать лучшего. Если вы хотите Wi-Fi в номере, вам нужно платить за него ежедневно. Детской игровой площадке нужен кондиционер; хотя идея хорошая, в этой зоне слишком жарко. Из-за полученного нами обслуживания мы бы не вернулись. Главная область для улучшения — это обслуживание гостей, поскольку оно отстает от других соседних отелей.

Мы поехали всей семьей: с двумя детьми-подростками, друзьями и их 8-летним сыном. Всем отлично провели время. В целом, все зоны ухожены, персонал дружелюбный, пляж просторный, есть несколько бассейнов. Несмотря на длинные выходные и присутствие людей, не было ощущения переполненности. Еда в буфете была хорошая и разнообразная, а ужин по меню в ресторане Oyster очень рекомендую – там большой выбор напитков и закусок. Номера просторные и комфортабельные, из всех открывается вид на океан. В целом, всем очень понравилось.

Этот курорт просто потрясающий! Azul Grand предоставляет доступ к обоим отелям. Марта была невероятно дружелюбной и весёлой. Эвер всегда улыбалась, подавая нам потрясающие напитки, а Изабель устраивала для нас фантастические демонстрации полотенец. Кофе-бар был потрясающим. Все были очень дружелюбны, а еда – превосходной. Нас было 16 человек, и я не могу сказать ничего плохого. Неделя была идеальной.

Я твердо убеждена, что уважение ко всем живым существам очень важно. Тем не менее, у меня сильная аллергия на шерсть собак и кошек. Там три бассейна, и я стала свидетельницей неприятных ситуаций в двух из них. В большом бассейне, где обычно купаются дети, за шезлонгами стоит клумба. Из уважения я не стала фотографировать, но там купалась пара с маленькой собачкой. К сожалению, мы как раз занимали некоторые из этих шезлонгов. На следующий день мы решили пойти в панорамный бассейн, выбрав места, где не будем никому мешать своими детьми, так как они приносят игрушки и играют в бассейне. Через некоторое время пришли девушки с собакой и поставили перед нашими шезлонгами небольшой бассейн, даже не спросив, согласны ли мы. Самое странное, что собака не хотела заходить, а её хозяйка умудрилась сказать: «Черт возьми, собака, я даже не знаю, зачем я тебя сюда привела». Тогда я и задумалась, настоящая ли это любовь или просто прихоть. Думаю, им следует выделить специальные зоны для домашних животных, чтобы они не мешали другим. Даже находясь в бассейнах с таким количеством маленьких детей, я считаю опасным, что собака может занервничать и укусить кого-нибудь.
Несколько сотрудников сказали мне, что поток туристов из США сократился, потому что им не нравится находиться рядом с животными; думаю, мы действительно не ценим отсутствие организации в этом вопросе 🤷🏻‍♀️ Ну что ж, придется поискать другой вариант отдыха.
Тем не менее, персонал ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Во всех отношениях это очень жаль.

Еда была восхитительной! Ужин – ещё лучше! Разнообразные развлечения!
Хотелось бы, чтобы вечерние мероприятия были распределены по всему дню, потому что у меня не хватило времени посетить все.
Номера просторные, как и вид. Хотелось бы более тёплого освещения.

Я был в отеле со второй по последнюю неделю августа. Туризм был полностью внутренним и полностью ориентирован на семейный отдых. Все удобства работали в полную силу.
Плюсы: Два огромных бассейна и детская горка. Пять ресторанов, все открытые и с разным меню. Семейная игровая зона, включая пинг-понг, настольный футбол и бильярд. Шоу, караоке, бары, кафе, корты и гольф. Развлечения у бассейна. Пляж отеля очень тихий, идеально подходит для детей. Диджей на караоке-вечере очень хорош.
Минусы: Семейная зона, где проходят игры, — это просто улет, хотя она и находится внутри отеля. Больше 20 минут там находиться невозможно, потому что становится невероятно некомфортно. Четыре вентилятора не справляются. Им нужно кондиционировать или как-то проветривать помещение. Отель закрывает зону бассейна в 19:00, что, на мой взгляд, рановато. В 8 вечера свет ещё хороший. У меня не возникло проблем с шезлонгами, но отель был не полностью заполнен. Похоже, при полной загрузке отеля найти свободное место — настоящая проблема.
В заключение: это отличный отель для всей семьи с множеством развлечений, которые не дадут вам скучать весь день. Просто выбирайте низкий сезон, чтобы не беспокоиться о толпах и найти более выгодные цены.

Мой номер находился на 9-м этаже и имел чудесный вид на пляж, что мне очень понравилось. Номер был очень чистым, а горничная была очень любезной. Рекомендации по улучшению номера: добавить мини-холодильник с парой безалкогольных напитков, чипсами с орешками, шоколадными батончиками и, конечно же, бутылками с водой. Кроме того, полотенца были грубыми на ощупь, их нужно было бы заменить. Нам понравилось, что в холле есть кофейня, и она была довольно хорошей. Было бы здорово, если бы у них был больший выбор вкусов для нашего кофе, но выбор выпечки тоже недостаточен. Официант был всегда вежлив и обеспечивал наилучшее обслуживание. Зона бассейна определенно нуждается в большем количестве официантов: за всю неделю нашего пребывания к нам подошли только один раз. Рестораны были эквивалентны Denny's в Штатах, за исключением того, что вам дают возможность попробовать изысканные блюда в специализированных ресторанах всего три раза. Меню было очень ограниченным, морепродуктов не было, за исключением закуски из крабового пирога. В целом, наше пребывание было средним! Мы отправились на ужин в город, где посетили один из пятизвёздочных ресторанов морепродуктов.

Ищите другие варианты; они дискриминируют внутренний туризм. Мы приехали пешком, потому что такси сначала высадило нас в Azul Ixtapa. Нас не пустили. Так как у стойки регистрации никого не было, мы пошли на ресепшен, где нас догнала охрана и вывела. Мы попросили её быть дружелюбнее, мы просто хотели остаться. Мы дошли до отеля Azul Ixtapa Grand, и там по рации разговаривали охранники. Охранник, Альберто, тоже не пустил нас. Оттуда мы продолжили идти и в конце концов остановились в Club Med, где были невероятно любезны и гостеприимны. Как жаль, что обслуживание было таким ужасным. Я также читал, что удобства в обоих отелях требуют ремонта; ничто не случается не просто так! В итоге мы прекрасно провели время.

Серьёзно, не ходите туда! Мы зашли на ресепшен, но нас догнала охранница и вывела. Мы попросили её быть вежливой, так как, когда мы вошли, там никого не было. Мы приехали не на машине, а хотели остановиться в их отеле. Мы продолжили поиски, и в следующем отеле, очевидно, той же сети, они связались по рации, и охранник Альберто тоже нас не пустил. Немного разочарованные таким обращением, мы продолжили идти пешком и добрались до Club Med. Там нас приняли очень радушно, и мы решили остаться там.
Так что, с глубоким сожалением о таком плохом отношении к национальному туризму, я советую вам не ехать в эти два отеля. Azul Ixtapa и Azul Grand.

Обслуживание очень хорошее!
Обычная еда… вкусы каждого человека также влияют на нее.
Номера хорошие, но ночью выбегают тараканы (по моему опыту).
Бассейны хорошие!
Напитки тоже были хороши!
Само по себе все круто.
Это мелкие детали, которые можно исправить.
Я бы остановился здесь снова, несмотря ни на что.

Место приятное, да, мероприятия действительно ограничены вместимостью, которую они должны быть в состоянии охватить, я останавливался на 3 дня, и ни в один из них я не смог забронировать велосипед, каяк или парусную лодку, шезлонгов очень мало, я так и не получил ни одного, внимание персонала превосходное, никаких жалоб, для того, чтобы быть на пляже, шведские столы очень ограничены, почти не предлагают морепродуктов, за исключением специализированного ресторана, имея эксклюзивный бассейн для детей, они разрешают младенцам посещать бассейн с баром, для людей, у которых нет детей и которые ищут убежища, не очень приятно быть вынужденным мириться с детьми, родители которых не уделяют им достаточно внимания, я заплатил за услугу раннего заезда, и мой номер не был доступен, они предложили мне воспользоваться удобствами, но если я плачу дополнительно и, прежде всего, плачу за несколько месяцев вперед, я бы ожидал получить свой номер скоро, они неправильно заполнили информацию о бронировании и указали ее на имя моего спутника, поэтому, когда я вошел, они отказали мне в доступе, потому что не было бронирования Мое имя, на стойке регистрации потребовалось некоторое время, но они выяснили, что произошла путаница При заполнении регистрационных форм сотрудники попросили предоставить мне персональные данные, чтобы сообщить, в какое время будет готов мой номер, но они так и не сообщили мне об этом, пока я не пошел в вестибюль и не спросил.

В отличие от того, что было несколько лет назад, когда я путешествовала с мужем и маленькими детьми, сейчас заметно, что качество отеля ухудшилось. Удобства в запустении; само здание выглядит выцветшим и безжизненным. Мы провели там пять дней, и хотя еда в ресторанах со шведским столом была очень хорошей, особого разнообразия не было. Специализированные рестораны были практически одинаковыми. Рестораны с морепродуктами и блюдами интернациональной кухни были практически одинаковыми. Я ожидала чего-то более разнообразного и интернационального, как я уже упоминала. В мой предыдущий визит у них даже была возможность забронировать столик в ресторане Costa Azul, который сейчас закрыт. Они ужинали и смотрели шоу в конференц-центре, что сделало впечатления более особенными. Было мало развлечений у бассейна, одни и те же каждый день. Я забронировала номер через туристическое агентство, и они запросили плату за раннее заселение. Когда я приехала в отель, цена оказалась выше. Поскольку они не пускают, пока не оплатишь, другого варианта не было.
Положительные стороны: превосходная чистота в отеле и дружелюбие всего персонала, наличие сети Wi-Fi на всей территории отеля с хорошим сигналом, аквапарк, детские мероприятия, закуски и вечерние шоу.

Я ОБЕЩАЮ, что за такую ​​цену вы найдете отели получше.
Обслуживание УЖАСНОЕ, вас вызывают в номер, чтобы поругаться с вами, потому что в их опросах вы жаловались на то, как с вами обращаются.
Его оборудование старое.
Они оставляют вас в СОЛ НА УЛИЦЕ, даже не в вестибюле, ожидая вашей регистрации, даже если до этого полчаса, ОНИ НЕ ПРОПУСТЯТ ВАС.
Еда одинакова каждый день.
Даже не думайте ничего говорить о стойке регистрации, потому что «ответственное лицо» в этом районе тратит два часа на телефон, чтобы поспорить.
Они не уважают ваш зарезервированный номер, и вам приходится доплачивать за «что-то», что «должно» уже быть там.
Короче говоря, НОЛЬ того стоит.

Мы посетили этот отель несколько раз, и он был одним из наших любимых. В этом случае мы были разочарованы, обслуживание сейчас очень плохое, особенно в еде и напитках, нет даже намека на морепродукты.
Он заметно аскетичнее, в некоторых ресторанах даже еду приходится бронировать заранее! И «квота» быстро заканчивается.
Напротив, эти цены не являются более жесткими.
Это не то, что было раньше, нужно дважды подумать, чтобы прийти. Есть варианты получше за ту же цену или гораздо дешевле за ту же услугу.