Mishol Bodas Hotel & Beach Club Acapulco Diamante

Третий и последний визит. Отель производит впечатление немного запущенного и неухоженного. В моей комнате весь день пахло канализацией. Я попросила поменять номер, но мне отказали. Лучшим решением было добавить антибактериальный спрей прямо в слив. К тому же, мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить об этом, так как телефон не работал. Я сообщила об этом вместе с неприятным запахом, и единственным ответом администратора было: «Хм, странно, я так не думаю». Мы попросили включить водонагреватель, так как члену семьи нужен горячий душ, но горячая вода так и не появилась. Меню немного дороговато для того уровня обслуживания, который оно предлагает.

Сусана Санчес и Джошуа Рейес оказали исключительный сервис. Они всегда были внимательны, добры и готовы помочь. Я настоятельно рекомендую их для незабываемого отдыха. Замечательно найти людей, которые любят свою работу и выполняют её с такой самоотдачей.

Отель находится на ремонте, поэтому в нём есть несколько проблем. Нет горячей воды, лифт работает с перебоями, кондиционер в ванной не работает, некоторые официанты грубые, после 18:00 в бассейне роятся комары (нужна дезинфекция), еда очень дорогая и посредственная, и вам не разрешают приносить с собой закуски, напитки или еду извне отеля, даже на пляж. Если только вы не собираетесь в федеральную зону, и даже там вы не сможете пройти через территорию отеля (нужно искать снаружи). До прибрежной автомагистрали час езды (всё очень далеко).
Номера маленькие, а если вы хотите вид на океан, то это ещё дороже.

Наш опыт проживания в этом отеле был негативным, и я бы не рекомендовала его, особенно для путешествия с младенцем.
Мы выбрали этот отель из-за его близости к месту проведения свадеб. Мы забронировали четыре ночи, но после свадьбы решили изменить бронирование и остаться только на две. Мы путешествовали с двумя взрослыми и младенцем, и мы определенно не считали этот отель подходящим для отдыха с детьми.
Нам предоставили номер около 16:00, который оказался очень маленьким. В нем было две двуспальные кровати, и места практически не было: от изголовья до противоположной стены мог стоять только один человек, без возможности свободно передвигаться или удобно разместить багаж. Кроме того, в номере были заметны следы запущенности (помятые детали, изношенная отделка), что создавало ощущение плохого состояния. Уборка номера производилась только в 16:00, что довольно поздно и неудобно.
Ванная комната плохо спроектирована: вы либо открываете дверь, либо пользуетесь туалетом, либо моете руки. Душевая лейка направлена ​​в сторону, где должна быть дверь (там занавеска), из-за чего вода легко разбрызгивается и создает дискомфорт в помещении.
Отель принимает гостей с животными, что в принципе является большим плюсом. Однако мы обнаружили несколько животных на травяных площадках. Мы понимаем, что это ответственность владельцев, но мы сообщили об этом персоналу, и проблема не была решена за все время нашего пребывания, что негативно сказалось на впечатлениях и чистоте общих зон.

По прибытии нам сообщили, что, несмотря на оплату номера, свободного для нас больше нет. Было почти 8 вечера, мы приехали из Мехико в полдень, и тут мы получили сообщение: «У нас нет готового номера». Если бы мы захотели, поскольку у них не было чистого постельного белья и персонала для подготовки номера, нам бы предложили место для проживания без дополнительной платы за наших двух собак, но с неубранными кроватями. В тот момент, когда нам об этом сообщили, прибыл гость без предварительной записи, и у него были готовые номера. Это было очень неразумное решение руководства. Естественно, мы возразили и потребовали наш номер. Это был наш единственный отпуск, так как мы оба медицинские работники из Мехико и у нас очень мало выходных. В конце концов, нам предоставили готовый номер, и, к нашему большому удивлению, он был неубран. Нам пришлось снова пожаловаться на ресепшене на наши права, и пока они выполняли свою работу, за которую мы уже заплатили, мы пошли в столовую, чтобы перекусить и дать им время убрать наш номер. Предложение поужинать, выпить кофе или другие напитки в знак благодарности за то, что мы являемся клиентами и гостями, было замечательным жестом.
Нет, после того, как мы подождали еще 60 минут, практически закрыв обеденный зал, пока мы еще были внутри, нам наконец-то дали номер.

Это отель, где с момента звонка для бронирования вас обслуживают оперативно и вежливо (Сандра).
Номер был превосходным: просторный, чистый, с прекрасным видом на океан, горячей водой, телевизором и кондиционером в отличном рабочем состоянии.
То, что отель принимает гостей с животными, замечательно, хотя 1000 песо за ночь за золотистого ретривера кажется чрезмерной ценой, так как он не пользуется туалетом и всегда на поводке.
Бассейн и общие зоны хорошо содержатся и очень чистые.
В частности, обслуживание официантов было очень хорошим. Рафаэль и Франсиско были внимательны и всегда в хорошем настроении, а Давид был лучшим. Хотя он не был закреплен за нашим столиком, всякий раз, когда мы просили что-либо, он всегда обслуживал нас с удовольствием и оперативно.
Закат с пляжа отеля прекрасен. Единственное, что им следовало бы пересмотреть, это цены на некоторые блюда, так как кувшин воды с фруктовым настоем (5 стаканов) за 380 песо кажется чрезмерной ценой. В целом, это был прекрасный отдых. Поздравляем!

Уютное и простое место. Две вещи особенно запомнились в этом отеле: во-первых, они принимают домашних животных за дополнительную плату, что просто замечательно! Во-вторых, обслуживание Марио Сальгадо Круса было великолепным — внимательным, и, конечно же, он знает толк в обслуживании и является настоящим лидером в своей роли. Это сделало мое пребывание в этом отеле просто замечательным. Администраторы были очень внимательны и дружелюбны, решая все мои проблемы и вопросы. Это то, что я очень ценю. Что можно улучшить? Обслуживание других официантов. Они считают себя вправе выбирать, кого обслуживать, и если вы оставляете им отзыв, они раздражаются и игнорируют вас. Некоторые даже не обращают на вас внимания, и вам приходится их преследовать. Жаль, что отель, особенно в туристическом районе, забывает, что клиенты — самый важный ресурс в бизнесе. Я оставил свои комментарии госпоже Сусане и здесь, чтобы руководство могло сосредоточиться на улучшении. Оборудование нуждается в ремонте, но это хорошее место, чтобы расслабиться и насладиться несколькими днями. Я провел там пять ночей и шесть дней. Я мог бы улучшить свою оценку, но ставлю три звезды за три момента, которые я упомянул, — это было лучшее!

Номера вполне подходят для сна, но места маловато. Я бы посоветовал вам проверить все по списку и убедиться, что все работает исправно: телефон, телевизор, душ и электронные ключи. У них нет номера, который бы соответствовал описанию на сайте. Я останавливался в трех разных номерах, и во всех были проблемы; к последнему мне пришлось привыкать. Но им действительно нужен ремонт. Я много раз останавливался в этом отеле, и обычно в номере была одна проблема, но на этот раз их было больше четырех.
Не все сотрудники на ресепшене смотрят в глаза, особенно женщины, и они грубые и пренебрежительные. Вы гость и заслуживаете лучшего обслуживания.
Лучшее, что мне запомнилось, это массаж. Марта Кампос очень опытная. Я почувствовал себя расслабленным и, самое главное, снял напряжение. Спасибо, спасибо, спасибо за мой шведский массаж.
Расположение идеальное; прямо на пляже.

Честно говоря, мне очень жаль, что мне приходится менять такой замечательный отзыв о месте, которое я считала достойным и надежным. Мы были в пляжном клубе в прошлые выходные. Мы приехали, нам предложили столик, мы провели около трех часов, наслаждаясь праздником, и вдруг появилась женщина, которая сказала, что заходила туда утром, чтобы забронировать столик с полотенцами. Она пошла, нашла официанта и подняла большой шум. Официант сказал ей, что, согласно правилам заведения, столики не бронируются. Она так разозлилась, что они побежали за менеджером. Затем подошел первый официант и попросил нас пересесть. И в результате того, что можно назвать только ужасным менеджментом и полной неспособностью менеджера разрешить ситуацию, наш официант пришел и сказал, что нам не нужно пересесть. Женщина так фыркнула и начала ворчать, что десять минут спустя наш официант (заметьте, не менеджер) вернулся и попросил нас пересесть снова. Да, оно того стоило, но этот неприятный опыт теперь запечатлён в нашей памяти. Они вывернули руки и не проявили должной компетентности. Хотелось бы узнать, что это за профессионализм.

Ужасно. Свет выключают в 20:00 (даже по выходным). Даже отдохнуть невозможно. Вот мои причины:
— Номер: Не убран. Нет ни стула, ни стола, чтобы поработать. Ванная комната очень маленькая. Кондиционер не охлаждает.
— Лобби: Его нет.
— Лифт: Только один. Он сильно шумит, когда поднимается и опускается (не дает спать).
— Ресторан/Бассейн: Их больше волнует отсутствие кулера или бутылки алкоголя, чем обслуживание. Они даже не подошли предложить нам меню.
— Парковка: На улице и без ворот (ночью охрану обеспечивает только полицейский/администратор).
— Услуги: Полотенца не меняют (видимо, из-за экологичности). Пляжный клуб? Только пляж. Бар? Никакого, только Oxxo по соседству.
— Расположение: 24 минуты от Диаманте. 10 минут от Барра Вьеха.

Еда была слишком простой и безвкусной для таких высоких цен. Обслуживание официантов было плохим: они обслуживали вас каждый раз, когда переставали разговаривать и вспоминали столики. В отеле разрешено проживание с домашними животными, но это не мешает им распространять запахи в общих зонах и номерах. Номера простые, но в коридоре стоял неприятный запах из-за сантехники, а свет быстро гас, что мешало спокойно добраться до номера. Наконец, я оставил серьги на столике у бассейна и не смог их найти, хотя был одним из последних, кто выезжал, и их нигде не было видно. Это неплохое место для проживания, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.

Превосходное обслуживание всего персонала. У них просторная парковка, комфортабельные номера и прекрасный вид на пляж/океан. Однако чистота требует улучшения. Бассейн очень запущен. Весь отель в целом нуждается в ремонте. На пляже нет шезлонгов и столиков, так как они сдаются в аренду за 350 долларов в день. У них есть доступ к общественному пляжу.
Ресторан работает практически весь день, но цены завышены, а напитки — неоправданно дороги.
В зоне бассейна приятная атмосфера. Есть две большие надувные водные горки и зона с горкой и фонтаном, что очень весело для детей. Зона у бассейна очень удобная, со столиками, шезлонгами и зонтиками.
В отеле разрешено проживание с домашними животными, но специальных зон для них нет. Так что вы можете спокойно завтракать, пока ваш питомец купается в саду. На мой взгляд, это совершенно негигиенично. В вестибюле также имеется магазин в стиле мини-супермаркета и отдел по продаже одежды.

Номера старые, маленькие, нет ни еды, ни места для сидения, ни чего-либо ещё. Маленькие и непрактичные, совсем не как в бизнес-отелях. Нет Wi-Fi, старые, потрёпанные телевизоры. Замки в номерах работают плохо. У меня два номера, и один из них не открывается ключом, поэтому приходится возвращаться и просить новый ключ.
Обслуживание хорошее, персонал приветливый и отзывчивый, если не считать прямой фразы «этих чаевых будет достаточно за обслуживание». Ненавижу это, но это новая норма.
Расположение хорошее, очень далеко от всех.

Это небольшой и простой отель, в котором есть все, что нужно, чтобы провести несколько дней.
Отмечая радушие, гостеприимство и обслуживание каждого без исключения сотрудника.
Моя особая благодарность нашему старшему официанту, господину Марио, который сделал все возможное, чтобы обслужить нас наилучшим образом, сделав наше пребывание еще более приятным и показав, что обслуживание не противоречит роскоши места, Марте, которая сделала мне один из лучших массажей в моей жизни (настоятельно рекомендую), и Дженаро, дежурному менеджеру, который лично обслуживает каждого гостя и приглашенных с самым лучшим отношением!
Завтраки были хорошими, еда была восхитительной, напитки были хорошими, хотя я понимаю, что цены не соответствуют месту, они немного завышены.
Что ценно, так это то, что место разрешено проживание с домашними животными, так что семьи могут привозить своих питомцев!
Жаль, что после многих лет отсутствия в этом районе, который раньше считался девственным, чистым и прекрасным, теперь он выглядит деградировавшим и грязным по вине мексиканцев, поскольку отель делает все возможное, чтобы поддерживать пляж в более-менее ухоженном состоянии, как грустно!

Мы останавливались в отеле Mishol на мой день рождения, и в целом это был очень хороший опыт. Здесь разрешено проживание с домашними животными, что мы очень ценим, так как мой питомец мог пользоваться всеми зонами отеля, кроме бассейна. Это вполне понятно, но было бы здорово, если бы был отдельный бассейн для животных.
С самого нашего прибытия персонал был очень дружелюбным. Отдельно хочу поблагодарить официанта Рамиро, который обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания, всегда был внимателен и отзывчив. Также хочу поблагодарить метрдотеля Авраама, который был очень приветлив, и менеджера Херонимо, который был очень внимательным и профессиональным, особенно в мой день рождения. Он учел все наши пожелания и оказал нам очень теплый прием.
Однозначно рекомендую массаж на берегу океана. Это волшебный опыт. Шум волн, легкий бриз и близость к пляжу способствуют полному расслаблению. Если у вас будет возможность, запишитесь на прием к массажистке Марте. У нее невероятные руки, и она дарит ощущение покоя.

Мы с женой провели самый потрясающий отпуск в Mishol!
Это был самый роскошный и расслабляющий отпуск в нашей жизни.
В 15 минутах от международного аэропорта Акапулько и менее чем в 30 минутах от шумных туристических районов Акапулько, Mishol — это крепость уединения.
Круглосуточная охрана обеспечивала нашу безопасность и спокойствие.
Несмотря на то, что Mishol находится на приличном расстоянии от кулинарного центра Акапулько, он предлагает пятизвездочную кухню.
Pescado a la Tallal в Mishol — это, безусловно, самый вкусный люциан, который я когда-либо пробовал, а в сочетании с фирменным мескалем Mishol MickeySchol это было божественно.
На второй день мы наслаждались их прекрасным пляжем, плескались в прекрасных альберкасах и, понежившись на солнце несколько часов, выбрали массаж. Прекрасная и талантливая массажистка Марха так глубоко растерла мне ткани, что после этого я почувствовал себя миской спагетти. Мне потребовалось несколько минут, чтобы восстановить способность ходить.
Разгерметизация завершена.
После двухчасового сна мы были готовы отправиться навстречу ночной жизни ACA в зоне Пьер-Маркес и пообщаться с бесстрашными дайверами La Quebrada Cliff Divers. Но это уже другая история.

Очень рекомендую, если вы хотите отдохнуть с семьёй, а не приезжать на переполненный пляж с громкой музыкой. Пляж здесь более естественный, что нам очень понравилось.
Нам очень понравились бассейны; они идеально подходят как для детей, так и для взрослых.
Обслуживание было превосходным; они всегда заботились о том, чтобы нам было комфортно.
Кондиционер в номере работал хорошо, и было очень чисто.
Еда, возможно, не очень разнообразная, но всё очень вкусное.
Коктейли тоже были очень вкусными.
Мы обязательно вернёмся.
У нас был спокойный отпуск, и это именно то, что мы искали.