Не торопитесь, читая этот отзыв. Мы с девушкой провели вдвоём четыре дня и три ночи в путешествии. Было как очень хорошее, так и очень плохое.
1. Регистрация заезда/выезда: всё прошло очень быстро, не более пяти минут.
2. Рестораны: Без сомнения, еда — сильная сторона отеля, так как блюда обильные и разнообразные. Многие блюда готовятся из свежих продуктов, и вам не будет скучно. Это, безусловно, вкусно. Однако официанты дружелюбны только если вы оставляете им чаевые; в противном случае они автоматически считают вас человеком, который не оставляет чаевых, и практически игнорируют вас. Короче говоря: если вы оставляете чаевые, вас обслуживают хорошо, а если нет, то обслуживают плохо или просто игнорируют. Как вы с этим справляетесь, зависит от ваших личных качеств. Вы можете носить с собой купюру в 20 или 50 песо, чтобы оставлять её после каждого приёма пищи, и всегда получать хорошее обслуживание, или просто требовать отличного обслуживания, поскольку чаевые уже включены в стоимость бронирования. В нашем конкретном случае мы всегда оставляли чаевые тем, кто был дружелюбен, а я специально сообщал о своём недовольстве тем, кто был равнодушен.
3. Бары: Напитки просто неплохие. Подают только пиво Tecate, и оно, на мой взгляд, довольно неприятное. Для коктейлей используют самые дешёвые бутылки на рынке, и вкус напитка пропорционален этому. Если вы, как и я, умеете отличать хорошую текилу от дешёвой, вы сразу это заметите.
4. Номер: Наш номер был замечательным, с прекрасным видом на океан, великолепным балконом, просторным и всегда чистым. Мне очень понравилось!
5. Удобства: Главный бассейн всегда полон, потому что это семейный отель, и там всегда много детей. Бассейн только для взрослых очень хороший, а бар там просто замечательный, но там всегда много народу. Туда нужно приходить пораньше.
6. Пляж: Там куча шезлонгов, которыми можно воспользоваться, если встать пораньше и занять их полотенцем. Такова реальность. Если вы, как и я, не любите бронировать их заранее и считаете, что обязанность отеля — предоставить всем гостям тент и шезлонг, то, к сожалению, останетесь без них, если не приедете пораньше. Пляж очень хороший и чистый, хотя и очень галечный.
6. Охрана и обслуживание клиентов: Наши сандалии Puma украли, оставив их на террасе вдали от пляжа рядом с бассейном только для взрослых. Когда я сообщил об этом охране и персоналу отеля в холле, они сказали мне, что охраны там нет и она не может присматривать за вещами гостей. Я спросил, какова их роль в том, чтобы знать, за что отвечает охрана, но они не знали, как реагировать. К сожалению, персонал отеля не обучен обращаться с гостями, у которых возникли проблемы или ситуации; они просто не знают, как обслуживать клиентов. Дежурному менеджеру пришлось спуститься (я не знаю, откуда, потому что это заняло много времени), и она смогла объяснить мне процедуру на случай ограбления. В итоге отель не взял на себя никакой ответственности; Камеры не показали, охрана была враждебна и не сделала абсолютно ничего, чтобы помочь нам решить проблему. Ужасное обслуживание клиентов.
Выражаю огромную благодарность баристе Кристиану. Он обеспечивает превосходное обслуживание клиентов и готовит вкусные напитки, несмотря на ограниченный запас. Это была лучшая часть нашего пребывания.
Надеюсь, это поможет вам принять оптимальное решение, исходя из ваших потребностей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Регистрация заезда/выезда: всё прошло очень быстро, не более пяти минут.
2. Рестораны: Без сомнения, еда — сильная сторона отеля, так как блюда обильные и разнообразные. Многие блюда готовятся из свежих продуктов, и вам не будет скучно. Это, безусловно, вкусно. Однако официанты дружелюбны только если вы оставляете им чаевые; в противном случае они автоматически считают вас человеком, который не оставляет чаевых, и практически игнорируют вас. Короче говоря: если вы оставляете чаевые, вас обслуживают хорошо, а если нет, то обслуживают плохо или просто игнорируют. Как вы с этим справляетесь, зависит от ваших личных качеств. Вы можете носить с собой купюру в 20 или 50 песо, чтобы оставлять её после каждого приёма пищи, и всегда получать хорошее обслуживание, или просто требовать отличного обслуживания, поскольку чаевые уже включены в стоимость бронирования. В нашем конкретном случае мы всегда оставляли чаевые тем, кто был дружелюбен, а я специально сообщал о своём недовольстве тем, кто был равнодушен.
3. Бары: Напитки просто неплохие. Подают только пиво Tecate, и оно, на мой взгляд, довольно неприятное. Для коктейлей используют самые дешёвые бутылки на рынке, и вкус напитка пропорционален этому. Если вы, как и я, умеете отличать хорошую текилу от дешёвой, вы сразу это заметите.
4. Номер: Наш номер был замечательным, с прекрасным видом на океан, великолепным балконом, просторным и всегда чистым. Мне очень понравилось!
5. Удобства: Главный бассейн всегда полон, потому что это семейный отель, и там всегда много детей. Бассейн только для взрослых очень хороший, а бар там просто замечательный, но там всегда много народу. Туда нужно приходить пораньше.
6. Пляж: Там куча шезлонгов, которыми можно воспользоваться, если встать пораньше и занять их полотенцем. Такова реальность. Если вы, как и я, не любите бронировать их заранее и считаете, что обязанность отеля — предоставить всем гостям тент и шезлонг, то, к сожалению, останетесь без них, если не приедете пораньше. Пляж очень хороший и чистый, хотя и очень галечный.
6. Охрана и обслуживание клиентов: Наши сандалии Puma украли, оставив их на террасе вдали от пляжа рядом с бассейном только для взрослых. Когда я сообщил об этом охране и персоналу отеля в холле, они сказали мне, что охраны там нет и она не может присматривать за вещами гостей. Я спросил, какова их роль в том, чтобы знать, за что отвечает охрана, но они не знали, как реагировать. К сожалению, персонал отеля не обучен обращаться с гостями, у которых возникли проблемы или ситуации; они просто не знают, как обслуживать клиентов. Дежурному менеджеру пришлось спуститься (я не знаю, откуда, потому что это заняло много времени), и она смогла объяснить мне процедуру на случай ограбления. В итоге отель не взял на себя никакой ответственности; Камеры не показали, охрана была враждебна и не сделала абсолютно ничего, чтобы помочь нам решить проблему. Ужасное обслуживание клиентов.
Выражаю огромную благодарность баристе Кристиану. Он обеспечивает превосходное обслуживание клиентов и готовит вкусные напитки, несмотря на ограниченный запас. Это была лучшая часть нашего пребывания.
Надеюсь, это поможет вам принять оптимальное решение, исходя из ваших потребностей.