Ritz Acapulco Hotel All Inclusive

Отель состоит из двух башен.
Башня 1 очень старая, совсем не отремонтирована. Лифт скрипит повсюду, номера ужасные, а в ванной был таракан. Мы оставили его там, чтобы его убрали во время ремонта номеров, и, как ни странно, этого не сделали. Вот вам и чистота! И они даже демонстрируют свои сертификаты Clean Point!
Алкогольные напитки в пакете «все включено» очень, очень, очень сомнительного качества. Бармен в так называемом баре у бассейна «Вентура» подает только отвратительную еду и ведет себя настолько отвратительно, что качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Но одна паршивая овца портит все стадо. В целом, персонал ресторана очень дружелюбный, а еда на шведском столе, хотя и не очень обширная (и я был там в низкий сезон, даже не представляю, как там в пиковый! ), неплохая. Наоборот, были некоторые блюда, которые меня удивили и были очень хорошо приправлены. Хочу уточнить, что не всё было идеально!
В целом, судя по удобствам, обслуживанию и качеству еды, отель заслуживает 3 звезды. Я ставлю 4 из-за некоторых проблем с обслуживанием. Но, честно говоря, до 4 далеко. Отключилось электричество, и пара пожилых мужчин почти 15 минут застряли в лифте. Никто из персонала им не помог; вместо этого другие гости объединились и вытащили их. Они, естественно, были сильно потрясены и нервничали. Они сказали, что приезжают в этот отель в новой башне уже 40 лет, и с ними такого никогда раньше не случалось. Старая башня ужасающая и жуткая, но именно её рекламируют на Booking.

Мы с моим парнем останавливались здесь на прошлой неделе и прекрасно провели время. Мы забронировали пакет «все включено» и получили огромное удовольствие от шведского стола, напитков и развлечений в отеле. Шезлонги и общие зоны идеально подходят для отдыха. Весь персонал был очень дружелюбным и заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания. Мы обязательно вернемся! 😊🏝️✨

Мой опыт был приемлемым, но отель не соответствует стандартам 5-звездочного отеля, особенно учитывая, что цена практически такая же, как в других отелях, например, в Mundo Imperial.
К положительным моментам можно отнести отличное отношение и внимательность персонала, а также хорошее качество и разнообразие шведского стола. Однако я обнаружил несколько вещей, которые мне не понравились.
Wi-Fi работает крайне плохо, обслуживание номеров посредственное, и в нескольких случаях просьбы в номер (например, о полотенцах или пополнении туалетных принадлежностей) не были удовлетворены. Кондиционер работает, но поддерживать комфортную температуру сложно, так как он работает с перебоями. Кроме того, горячая вода в душевых нестабильна; иногда она долго не поступает, а иногда просто заканчивается.
ВНИМАНИЕ! Пляж также представляет собой существенный недостаток, так как он расположен рядом с ливневой канализацией, которая сбрасывает значительное количество мусора в море и на берег. Лифты часто не работали из-за технического обслуживания во время моего пребывания.
Бассейны часто переполнены и создают впечатление, что их редко обслуживают, что снижает удовольствие от отдыха.
Я провел здесь пять дней. Хотя были и положительные моменты, в целом я посчитал, что соотношение цены и качества не конкурентоспособно по сравнению с другими, более известными отелями. К сожалению, я бы больше здесь не остановился.

Отличный отель, номера всегда чистые, а персонал очень дружелюбный. И напитки, и еда хорошего качества. Новые зоны, особенно детская и взрослая, превосходны и делают пребывание еще приятнее. В целом, обслуживание очень хорошее.
Единственный недостаток, который я бы отметил, это то, что после 20:00 гостям больше не разрешают пользоваться бассейнами, а в полночь выключают свет и просят гостей покинуть зону с закусками. Было бы намного лучше, если бы гостям разрешали оставаться подольше, наслаждаясь атмосферой, музыкой и напитками.

Я останавливался там по работе, и обслуживание со стороны всех отделов было превосходным, начиная с ресепшена.
Агрипино, ночной официант, который всегда меня обслуживал, и Марио, утренний официант, Луис из бара и Анаели из отдела номеров на 4-м этаже — это те, кто больше всего запомнился мне своей добротой и отличным сервисом.
Я бы с удовольствием вернулся туда на еще один отпуск. Еда невероятно вкусная, что меня удивило, так как это шведский стол, и у меня были низкие ожидания, но, вау, все, что я попробовал, было восхитительно. Луис из утреннего бара обладает настоящим талантом к приготовлению напитков, и хотя все дружелюбны, он готовит их идеально. Анаели содержала мой номер в безупречной чистоте и немедленно решила проблему с кофеваркой. Агрипино покорил меня с первого же посещения своим превосходным обслуживанием.
Это была напряженная рабочая неделя, но благодаря всем вам я вспоминаю ее с теплотой.
Поздравляю всех, кто сделал мое пребывание в отеле лучшим!

По моему опыту, плюсы и минусы были следующими:
ПЛОХО.
1) Моё заселение было катастрофическим. Нам сказали, что мы можем приехать к 13:00 для регистрации, но очередь была невероятно длинной, а обслуживание всего персонала на стойке регистрации было ужасным. Нам пришлось стоять дважды, потому что, предположительно, одна очередь была на регистрацию, а другая на получение ключей до 15:00. Однако во время второго визита, после двухчасового ожидания, нам сказали, что номера всё ещё не готовы, и поменяли номер. Я согласился на замену, но они так и не упомянули, что я забронировал люкс, а меня переселили в стандартный номер. После всего ожидания мы все были очень раздражены, потому что очереди были невероятно длинными, а персонал был крайне грубым и не предлагал никаких решений, вплоть до того, что мы в итоге поругались с ними.
2) Это первый раз, когда отель взял с меня плату за парковку. Я не понимаю, почему. Они берут 150 долларов за ночь, но эта стоимость должна быть уже включена в стоимость бронирования.
3) Бассейн слишком мал для всех посетителей.
ХОРОШО.
1) Еда отличная, очень разнообразная и вкусная, а весь персонал ресторана очень дружелюбный, особенно официанты.
2) На пляже приятно находиться, потому что обслуживание отличное, а напитки всегда доступны. По пляжу ходят уличные торговцы, так что можно купить всё, что угодно, по хорошим ценам.

В номерах с частичным видом на побережье слышен сильный шум с улицы и электростанции. Желательно иметь небольшой мини-бар с прохладительными напитками, так как бар закрывается в полночь. Персонал — кто-то очень внимательный, кто-то не очень. Отдельное спасибо мистеру Хейзелу из бара у бассейна за его внимательность и дружелюбие.

Не торопитесь, читая этот отзыв. Мы с девушкой провели вдвоём четыре дня и три ночи в путешествии. Было как очень хорошее, так и очень плохое.
1. Регистрация заезда/выезда: всё прошло очень быстро, не более пяти минут.
2. Рестораны: Без сомнения, еда — сильная сторона отеля, так как блюда обильные и разнообразные. Многие блюда готовятся из свежих продуктов, и вам не будет скучно. Это, безусловно, вкусно. Однако официанты дружелюбны только если вы оставляете им чаевые; в противном случае они автоматически считают вас человеком, который не оставляет чаевых, и практически игнорируют вас. Короче говоря: если вы оставляете чаевые, вас обслуживают хорошо, а если нет, то обслуживают плохо или просто игнорируют. Как вы с этим справляетесь, зависит от ваших личных качеств. Вы можете носить с собой купюру в 20 или 50 песо, чтобы оставлять её после каждого приёма пищи, и всегда получать хорошее обслуживание, или просто требовать отличного обслуживания, поскольку чаевые уже включены в стоимость бронирования. В нашем конкретном случае мы всегда оставляли чаевые тем, кто был дружелюбен, а я специально сообщал о своём недовольстве тем, кто был равнодушен.
3. Бары: Напитки просто неплохие. Подают только пиво Tecate, и оно, на мой взгляд, довольно неприятное. Для коктейлей используют самые дешёвые бутылки на рынке, и вкус напитка пропорционален этому. Если вы, как и я, умеете отличать хорошую текилу от дешёвой, вы сразу это заметите.

Если у вас есть возможность поехать в «Ритц», не берите.
Отель в ужасном состоянии: представьте себе, в холле течёт.
Душ в моём номере был полностью засорён, вода не уходила. Просто отвратительно.
Телевизор не работал.
Еды было мало, никакой, только яйца и чилакиль. Единственное, что было прилично, — это завтрак; в остальном он однообразный, однообразный и безвкусный.
К тому же, он совсем не дешёвый.
Так что, если едете в Акапулько, не езжайте в этот отель; пожалеете. Лучше немного потратиться, потому что здесь это пустая трата денег.

Парковка стоит 150 песо за ночь, и это просто грабеж! Что касается еды и напитков, то всё просто ужасно. Еда хуже, чем в бюджетном ресторане, а напитки — как для банкетов, но не для банкетов, а для уличных ужинов! Обслуживание в плане еды и напитков просто ужасное. Не стоит платить за пакет «всё включено». Я бы лучше поел в ресторане. Там вкуснее и цены лучше! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Мы с семьёй прекрасно провели время. Обслуживание и внимание были превосходными. Еда была разнообразной и вкусной, хотя напитки могли бы быть и получше. Но что меня действительно поразило, так это вид на океан… потрясающий! Я бы обязательно остановился в отеле Ritz в Акапулько снова.

Наше пребывание было превосходным. Хочу отметить обслуживание официанта Хьюго на пляже, всегда внимательного и приветливого, а также официанта Йонатана в ресторане, который обеспечил нам исключительное обслуживание. Охранники также были очень дружелюбны и всегда улыбались.
Номер был безупречно чистым, без единого пятнышка, с прекрасным видом. Единственной небольшой проблемой была небольшая протечка в душе, но это не сильно повлияло на наше впечатление, так как весь персонал делает всё, чтобы вы чувствовали себя очень хорошо.
Еда вкусная и разнообразная, а общая атмосфера очень приятная.
Отличное место, очень рекомендую.

С самого нашего прибытия они были очень гостеприимны. Мы оставили машину, и девушка на ресепшене была очень любезна, когда проводила нас в номер.
Номер был очень комфортным, чистым и имел все удобства.
Еда была вкусной, разнообразной и на любой вкус: от салат-бара до шести различных десертов.
В ресторане нам посчастливилось работать с Даниэлем, чьё обслуживание было превосходным, дружелюбным и отзывчивым.
В баре у бассейна Джонатан был очень приветлив. Очень рекомендую развлекательные мероприятия. Мои дети играли и занимались различными играми в бассейне с Даяной, очень весёлой и терпеливой женщиной.
В баре играет отличная музыка, ежевечерние шоу отличные, и дети тоже участвовали и веселились.
Детская зона очень интересная.
В целом, наше пребывание было очень хорошим, с момента прибытия и до отъезда.
Парковка стоит 150 долларов за ночь, поэтому, пожалуйста, учтите это. Я также рекомендую взять с собой термос для напитков 🍻 или приобрести многоразовые стаканчики в отеле.

После недавнего урагана, который прошёл примерно год, это хороший вариант. Номера просторные, удобные, чистые и в хорошем состоянии. Еда нуждается в значительном улучшении. Некоторые официанты посредственны. Интернет очень хороший. Развлекательные мероприятия очень хорошие. Семейный бассейн не очень хороший.

Мы провели 3 ночи и 4 дня в отеле Ritz Acapulco All Inclusive и прекрасно провели время всей семьёй 💛. Моим детям очень понравился детский бассейн с горками, бинго и даже вечерние шоу 🎶🙌. Это было незабываемое путешествие, полное смеха и воспоминаний.
👉 Лучшее:
– Еда изысканная и разнообразная 😋.
– Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый 👏.
– Идеальное расположение: прямо напротив пляжа 🌊 и площади Галериас 📍.
– Вид с балкона номера потрясающий (в нашем случае он был квадратным, как будто их было два 🤩).
– Чистота во всём отеле безупречная.
👉 Что можно улучшить:
– Удобства и номера не самые современные, хотя и чистые.
– Интернет очень плохой и ненадёжный 📶.
– В нашем номере было сложно пользоваться ванной/душем 🚿.
– У них очень строгие правила выезда: вы не можете ничего потратить после отъезда, в отличие от других, более гибких отелей ⏰.
В целом, это комфортный и безопасный отель с прекрасной семейной атмосферой 🌴✨. Мои дети вернулись довольными, а я – с полным сердцем. Однозначно, это хороший вариант для отдыха и знакомства с Акапулько, где каждый найдет себе занятие по душе.

В моём номере протекала ванная комната, и пол был постоянно мокрым. Нам сообщили об этом, но сказали, что проблема не может быть устранена, пока не освободятся наш номер и номер над нами.
В еде почти не было разнообразия рыбы и морепродуктов, несмотря на то, что отель находится прямо на пляже, а ведь именно это и нужно. Воды тоже не было, только коктейли.
В остальном обслуживание было хорошим, удобства в номере были в порядке, но за парковку пришлось платить.
Кроме того, поскольку это был отпуск, при заселении не было полотенец, но на следующий день всё было нормально.

Отель хороший, расположен в центре, с пляжем. Больше всего мне понравилось, что в стоимость включено всё: завтрак, обед, ужин, а также открытый бар и закуски в это время. Обслуживание персонала было просто превосходным. Из недостатков можно отметить немного высокую стоимость проживания, а также, пожалуй, устаревшую обстановку номеров и всей инфраструктуры отеля (не потому, что они старые или находятся в плохом состоянии), а также строгие правила регистрации заезда и выезда.
Плюс в том, что багаж можно оставить на хранение в любое время, если ещё не время заезда, и после выезда его можно оставить там на неограниченное время.