Отзыв об отеле Hotel Amares Acapulco 3*

Я собиралась провести несколько дней в этом отеле в Акапулько, и у меня уже была бронь. За несколько дней до этого я снова проверила наличие каких-либо акций и заметила предложение «все включено». Я попыталась изменить бронирование, но они отказались соблюдать условия акции. Я приехала в отель в забронированный день и подчеркнула наличие акции, но получила лишь ответ, что веб-сайт отеля не имеет к нему никакого отношения. Сотрудники ресепшена даже насмехались надо мной. Я попыталась поговорить с менеджером, но они отказались ему звонить. Я заселилась в 10:00 утра, а номер мне дали только в 16:00. До 16:00 мне не разрешили въехать на парковку. Из-за этого и многих других проблем, если вы хотите избежать неприятностей и насладиться отдыхом, я советую поискать другие варианты. Цена такая же, как в Emporio, Copacabana и других отелях. Персонал отеля был ужасен. Вместо того чтобы помочь нам, они смеялись над нами за попытку отстоять свои права как потребителей, и это было только начало. Когда мы оказались на пляже, ни один официант не хотел меня обслуживать, потому что они обслуживают только людей с большими счетами. Так мне сказал один из официантов. Мне пришлось встать и самому взять себе еду и напитки. Менеджеры там только для показухи; они ничего не делают. Я думаю, они состоят в профсоюзе, поэтому трудно заставить их взять на себя ответственность, но именно из-за таких людей и их отношения к жизни больше никогда не хочется сюда возвращаться. А потом они еще и жалуются на нехватку клиентов — вот это позор.