Hotel Celin

Место прекрасное, и мы почти отлично провели День матери с семьей… Однако ситуация с чаевыми была очень неприятной.
На протяжении всего нашего визита несколько официантов постоянно повторяли, что «чаевые не включены», что вызывало у нас дискомфорт. Несмотря на их настойчивость, мы полностью поняли ситуацию и все же оставили 10% чаевых в конце.
Что действительно неприемлемо, произошло после того, как мы расплатились: один из официантов, который даже не обслуживал нас большую часть времени, подошел к нам на парковке, чтобы вернуть чаевые, сказав, что «их недостаточно, чтобы разделить между всеми», и что он предпочел бы вернуть их. Его поведение было явно пассивно-агрессивным и крайне непрофессиональным.
Чаевые — это необязательно, и ни один клиент не должен испытывать давление или смущение по поводу суммы, которую он решил оставить, особенно после того, как был вежлив на протяжении всего посещения. Клиенты не должны сталкиваться с внутренними проблемами, касающимися зарплат или распределения чаевых; это ответственность заведения. И если они считают, что условия их работы несправедливы, им следует требовать от работодателей лучших прав и достойной оплаты труда, а не вымещать это на клиентах.
Честно говоря, если они собираются так обращаться с клиентами за чаевые, которые, по их мнению, недостаточны, им лучше было бы отдать эти деньги парковщику, который был гораздо добрее и вежливее, чем некоторые сотрудники ресторана.

Чувак, я даже не почувствовал себя в Акапулько. Обычно, приезжая в этот район, проверяешь, хорошее ли обслуживание, чистые ли туалеты и не вызовет ли еда тошноту.
Я расскажу только о Beach Club: обслуживание, соотношение цены и качества, а также дружелюбие персонала были превосходны. Порции еды были хорошими, пиво немного теплым, но все остальное было отлично.
Я буду рекомендовать его снова и снова!
Обслуживание Мануэля и Паломы было на высшем уровне.

Мы всей семьей ходим туда уже много лет по дневному абонементу, и нам очень нравится! К сожалению, качество обслуживания значительно ухудшилось! Рыба была ужасна! Жирная, пересушенная и с чрезмерным количеством чеснока. Башня из морепродуктов больше напоминала луковую башню — отвратительно! А отношение так называемого шеф-повара было ужасным, когда я пожаловалась. Он стоял прямо на ресепшене и не сказал ни слова! УЖАСНО! Официант Артуро, напротив, попытался исправить ситуацию!

Дневной абонемент стоит 550 песо, из которых 350 — на еду и напитки. Место очень приятное, обслуживание немного медленное, но в целом все хорошо.

Отель эстетически привлекателен, но обслуживание гостей ужасное.
Номер маленький, вода не горячая, и нет дополнительных одеял, только одна простыня.
Что касается еды, она дорогая для таких порций, а официант был невероятно груб. Обслуживание медленное из-за малого количества персонала.
Кофе низкого качества; на вкус как вода из старых носков. Картофель фри и начос хорошие.
Уборка проводится ежедневно. Номер стоит 2500 песо за ночь, а выезд возможен поздно, если вы не доплатите 600 песо с человека за дополнительные 2-3 часа. Я останавливалась в других 5-звездочных отелях и курортах, где нам разрешали хранить багаж и бесплатно пользоваться удобствами.
На пляже не разрешают проносить переносные холодильники, потому что гости хотят только есть и пить. Честно говоря, я думаю, что это место сильно переоценено, хотя пляж просторный и чистый. Я точно сюда не вернусь. Цена за номер очень высока, учитывая предлагаемые удобства. Персонал по уборке был очень дружелюбным.
Интернет постоянно отключается, несмотря на наличие небольшого Smart TV в номере. Ванная комната крошечная, рассчитана только на одного человека. Предоставляются туалетные принадлежности, но сейф не работает. Хотя есть жалюзи, они очень светлые, пропускают слишком много света с улицы, из-за чего трудно спать. Туалет иногда пахнет канализацией. Бассейн чистый и приятный.
Один неприятный момент: на шезлонгах и в общих зонах бродит много кошек, и они запрыгивают на столы в ресторане, как только вы встаете.

Мы приехали с семьей на несколько дней. Внимание со стороны Долорес на ресепшене было необыкновенным, как и джентльмен, работавший в дневную смену. Номера были довольно хорошими, не роскошными, но приятными и ухоженными. Есть молодой человек по имени Сезар, который заслуживает моего восхищения, потому что он вытащил из моря девушку, попавшую в беду. Он сделал это без колебаний, и она не была гостем отеля. Он действительно замечательный человек. Однако мы ставим две звезды, потому что обслуживание едой и напитками ужасное, непостоянное, плохое, отвратительное. Нужно запастись терпением, чтобы вас обслужили, ждать как минимум два-три часа, чтобы получить одно блюдо или напиток. Цены высоки, учитывая ужасное обслуживание. Еда хорошая, но не сенсационная, и это если ее вообще приносят. Завтрак тоже очень плохой, приходится очень долго ждать простые яйца. Им действительно нужно это исправить. Я не знаю, не хватает ли на кухне плиты, газа или продуктов, но она ужасна. У них есть буфет, который мог бы стать их спасением, но они им не пользуются. Надеюсь, они это изменят, потому что это раздражает и утомляет. В итоге нам пришлось искать другие места, где можно поесть поблизости. Они просто не отдают этому месту должное, но надеюсь, они смогут разобраться с этой проблемой.

Очень приятное место. Официанты работают быстро, хотя иногда бывают не очень внимательны, и их немного. Что нам не понравилось, так это то, что ресторан буквально кишит мухами, когда подают еду; я говорю о 30 мухах, жужжащих вокруг нашего блюда.

Официанты очень дружелюбны. Мы ходим сюда всей семьей уже несколько лет. Но в этот раз у нас был неприятный опыт. Они хотели, чтобы четверо из нас поместились на одном шезлонге. А потом, хотя людей было меньше, приготовление простой пиццы заняло больше полутора часов. Хотя в меню указано время ожидания 30 минут, после нашей жалобы шеф-повар вышел очень высокомерно, чтобы «извиниться», с совершенно неподобающим поведением.

Как всегда, невероятное место, лучшее для отдыха в Акапулько. Тихое место на берегу моря с частным бассейном и пляжным клубом, где не очень многолюдно, поэтому обычно очень спокойно. Настоятельно рекомендую, еда восхитительная, а обслуживание отличное.
Единственный недостаток – по утрам там СЛИШКОМ шумно. Администратор бегает на каблуках, и каждый день слышно газонокосилку, полив, большой мотоцикл, въезжающий и выезжающий, и хлопанье дверей.
Номера маленькие, очень простые, а ванная комната крошечная, но это не испортит ваше пребывание.
Также стоит отметить, что им следует быть внимательнее к уборке, так как на стене душевой кабины были волосы, похожие на волосы из интимных зон (ФУУУУ). Но в остальном, это приятное и очень комфортное место.
(Было бы здорово, если бы у них был шведский стол или больше вариантов завтрака. )

Место прекрасное, персонал замечательный, всегда очень внимательный, заботится о вас. Несколько замечаний: по прибытии нам сказали, что шезлонги на пляже заняты, поэтому нам разрешили пользоваться только бассейном; однако пляжные места так и не были заняты. Мы поняли, что человек, который их распределял, просто бронировал их, но они фактически не использовались. Также обслуживание еды и напитков ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ. Это понятно для изысканных блюд, но даже пиво или бутылка воды — невероятно медленно. В остальном, это отличное место. Настоятельно рекомендую!

Владелец невероятно дружелюбен и внимателен к своим клиентам. Место красивое, чистое и с семейной атмосферой. Еда вкусная. Цены соответствуют качеству. Обслуживание официантов могло бы быть и лучше, но всё остальное того стоит. Настоятельно рекомендую. 💯 Мы были в пляжном клубе.

Это пляжный клуб, который я часто посещаю, когда бываю в Акапулько. Там есть шезлонги с зонтиками, бассейн и детский бассейн, а также навесы на пляже. Шеф-повар готовит восхитительные блюда; особенно рекомендую жареную рыбу.
Вход стоит 600 песо с человека, и вам возмещают 300 песо за еду и напитки.

Этот небольшой однозвездочный отель отличается приятным дизайном и планировкой, отвечающей самым изысканным вкусам. Бассейн и бар с видом на пляж — идеальное место, чтобы насладиться морским бризом.

Я приобрел дневной абонемент, и, честно говоря, это было прекрасное место, пляж был очень близко, а бассейн идеально подходил для детей, еда была вкусной и хорошо подана, единственное, чего не хватало, так это душа, чтобы ополоснуться, отдельно от того, что на пляже, но в остальном мне понравилось это место.

Я всю жизнь езжу на пляж в отпуск, и никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием со стороны персонала… Они не помогают донести сумки… простыни грязные от крови… У меня в номере ни дня не было Wi-Fi… Не думаю, что я бы вернулся в этот отель.

У меня был очень неприятный опыт: оказалось, что я больше не могу зарезервировать номер, и я поговорил с менеджером и ответственным лицом, и они пообещали вернуть мне деньги. Это случилось 30 мая, а сегодня 2 августа. Мне дали якобы контакт бухгалтера Марио, и в тот день они так и не вернули мне деньги, продолжая говорить, что прошла уже неделя, а ничего не произошло. Честно говоря, я считаю неуважением то, что они не были честны и продолжали давать мне отмашку.

Бассейн отличный, девушка-администратор очень приветливо обслуживала, а молодой человек в ночную смену тоже был очень любезен и внимателен.
Мне не понравилось, что у входа был мусор.
Лично мне дали номер, окна которого выходили на бензобак на потолке кухни, примерно в 7 метрах от окна. Его вид не внушал мне уверенности, ха-ха, он был немного ржавый и покрытый ржавчиной.
Интернет может быть нестабильным.
Еда в ресторане была изысканной, но дорогой.