Hotel Mirage - Centro Histórico de Querétaro

Проблема заключалась в ключе от лифта; он не работал. После трёх попыток я добралась до номера и мне пришлось спускаться вниз и активировать его ещё три раза, и то же самое происходило каждый раз, когда мы уходили или на следующий день.
Пожалуйста, исправьте это. Кроме того, в выходные дни у них нет прачечной, что было ужасно для меня. У меня не было чистой одежды, а всё новое, поэтому я не хотела идти и покупать ещё. Пожалуйста, расширьте свою прачечную. Всё остальное было отлично.

Отличное обслуживание, очень отзывчивый персонал, просторные и очень комфортабельные номера, безупречная чистота. Прекрасное расположение. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место.

Отличное соотношение цены и качества. Дружелюбное и эффективное обслуживание.
Лучший матрас и подушки для сна! Действительно превосходно!

Обслуживание было очень хорошим, но очевидно отсутствие должного ухода.
Постельное белье сильно изношено, но в целом обслуживание очень хорошее.

Обслуживание отличное, но ванные комнаты в номерах очень грязные; душевые кабины выглядели так, будто их не мыли в нескольких местах, что очень неудобно.

Это отель с простыми номерами и хорошим выбором блюд. Обслуживание в ресторане превосходное, как только вы познакомитесь с персоналом. Здесь отличное соотношение цены и качества. Я перепробовал множество отелей в этом районе — сетевые, местные, дорогие и средней ценовой категории — и всегда возвращался именно в этот. Настоятельно рекомендую.

Что касается ресторана, честно говоря, цены высокие, а еда уже не та, что раньше. Мне досталась очень солёная и жирная вяленая говядина, да и шведский стол был ничем не примечательным… Единственное, что скрасило, — это обслуживание официантов и живая музыка.

Всё было очень хорошо, пока в номере не появился таракан, за такую ​​цену отель должен быть на все 100%. Хуже всего было отношение сотрудницы на ресепшене. Когда мы ей об этом сообщили, она отнеслась к этому с пренебрежением, не извинившись и не оставив никаких следов. 👎🏻 Там ужасно.

Мы выбрали это место для вечернего мероприятия за пределами отеля, но были по-настоящему поражены качеством номеров, обслуживанием клиентов и дружелюбием персонала.
Надеюсь вернуться в Керетаро на более длительный срок, чтобы снова остановиться в этом прекрасном отеле.

Великолепный отель недалеко от шоссе и центра Керетаро. Комфортабельный, с невероятно дружелюбным персоналом, включая управляющего отелем, который сделает ваше пребывание приятным. Номера невероятно комфортабельные, а еда в ресторане вкусная и очень хорошо приготовленная. Всё это заставляет вас снова остановиться в Mirage, когда вы будете в Керетаро. С террасы открывается прекрасный вид на город. В отеле также есть несколько конференц-залов и небольшой тренажерный зал, где можно потренироваться. Великолепное место.

Я не представляла, но оказалось лучше, чем аренда через Airbnb. Отель не новый, ему всего несколько лет, но он в хорошем состоянии, чистый, безопасный, и не слышно шума из коридора или других номеров, как в некоторых других отелях. Номер был очень просторным, с утюгом, сейфом, всеми удобствами… Хорошо.

Я всегда ходил туда завтракать, но сегодня был последний раз. Я, как обычно, пришёл к буфету, и капитан начал пропускать своих «друзей» как гостей или зарезервированных мест. В итоге я прождал больше полутора часов, и за это время ни капитан, ни девушка за стойкой со светлыми волосами, собранными в хвост, так и не нашли нам столик. Вот почему капитан должен был пропускать своих друзей и коллег вперёд.
Я пожаловался на этот инцидент, и они оправдывались тем, что они гости, хотя я сам видел, как они подошли позади меня с парковки. Это неуважение к чужому времени. Ужасное обслуживание и неуважительный персонал.

Мне понравилось. Номера просторные и удобные. Сладкий хлеб в ресторане очень вкусный. Обслуживание превосходное!

Превосходный отель, просторные номера, удобные кровати, очень чисто, вкусный и разнообразный завтрак, очень внимательное и дружелюбное обслуживание, прекрасное расположение и разумная цена; я обязательно вернусь.

Я думаю, что это очень дорого для района, в котором он расположен; это очень уродливый район, центральный, да, но уродливый. Еда показалась мне чрезмерно дорогой, но это компенсируется тем, что он находится рядом с площадью, где можно поесть вне дома по разумным ценам. Персонал дружелюбный, но не очень организованный. Я забронировал номер за несколько месяцев, попросил раннее заселение, подтвердил наличие мест за 3 дня до моего приезда, они сказали мне, что проблем нет, и в тот же день, находясь в 3 минутах от прибытия в отель и в центре движения в этом районе, они так и не ответили мне, общались ли они между дневным и утренним персоналом, и когда я приехал, они сказали, что свободных номеров нет. Они решили эту проблему, да, но они дали нам ужасный номер, контроль срабатывал ложные тревоги. Днём того же дня, как мы приехали, к нам пришёл рабочий (он не стучал), и когда мой спутник спросил его, что происходит, он сдержанно ответил, что «его дезинформировали о сильном запахе сигарет» (мы с попутчиком не курим). Он долго извинялся, но а) почему не было вежливости постучать? б) почему он обвинил отель? Он долго извинялся, утверждая, что это не он, и, честно говоря, это выставляет отель в очень плохом свете (даже с учётом ошибки при регистрации).
Два дня спустя мы поехали в Сан-Хуан-дель-Рио и, по совпадению, остановились в отеле с точно такой же архитектурой, как этот, за гораздо меньшую цену и с бассейном. Очень красиво и со всем остальным, но очень дорого.

Мы провели здесь семейную встречу, и нам очень понравилось. Шведский стол просто потрясающий, и все были очень отзывчивы и дружелюбны!

Отель предлагает широкий спектр услуг, включая ресторан, где можно насладиться вкусным завтраком, террасу для гостей и залы для мероприятий. Я посещал такие мероприятия, как семейные праздники, свадьбы, тренинги и завтраки. Проведение конференций всегда было на высшем уровне: обслуживание, инфраструктура и кондиционирование воздуха.
Туристы, которые останавливались здесь по нашим рекомендациям, говорили, что остановились бы здесь снова, потому что им очень понравилось.