Real de Minas San Miguel de Allende

Мы с партнёром поехали в Сан-Мигель-Альенде и решили остановиться в этом отеле (Real de Minas). Мы забронировали полулюкс для большего комфорта, и наше пребывание там было УЖАСНЫМ… С момента нашего приезда в ванной, душе и раковинах пахло канализацией. Мы сообщили на ресепшене, что нам срочно нужно, чтобы они устранили проблему, потому что оставаться там невозможно. Мы будем отсутствовать весь день, и у них будет достаточно времени, чтобы это сделать. Нам сказали, что переселить нас в другой номер невозможно из-за проблем с наличием свободных номеров, но они позаботятся об этом. Когда мы вернулись поздно вечером, мы были шокированы, обнаружив, что запах всё ещё остался, и они ничего не могут сделать. Я заплатила за люкс, а получила общественную ванную комнату. Ужасно, я больше никогда там не остановлюсь.

Хороший, чистый отель. В номере нет кофеварки, но за углом есть Oxxo, где можно купить дешёвый кофе. Отель расположен в центре, поэтому поездка на Uber до центра города займёт около 50 песо или миля пешком. У них есть завтрак "шведский стол", который не включен в стоимость, с ограниченным выбором блюд для веганов. Пилили фасоль, не знаю, обжаривают ли её на сале или нет. Овощи на пару. Много свежих фруктов. Но здесь не ели из-за отсутствия вариантов. Нам достался номер рядом с игровой комнатой, и в 7:30 утра нас разбудили люди, играющие в бильярд. Кроме того, двери кажутся тонкими, как бумага. Мы слышим всех, кто проходит мимо. Душевые и ванные комнаты нуждаются в ремонте, особенно в опреснении смесителей и душей. Струя была то слишком сильной, то слишком тонкой. Один раз нам не оставили полотенца. В другой раз не оставили полотенца для рук. Мелочи. Чисто и хорошее обслуживание. В нашем номере не было вида. Вид был на стену.

Всё было ужасно, никогда больше! Даже не думайте бронировать здесь номер! В номере была плесень, туалет был засорен! Кондиционер не работал!
Нет холодильника, даже микроволновки. Позвонили на ресепшен, нам переселили в другой номер, тоже полный плесени, и туалет был засорен! Электричество отключалось несколько раз! Это был полный ужас! 🚮 они не заслуживают даже половины звёзд, лучше спать на полу. Кровати были ужасно жёсткими. Вода даже не выключалась и не включалась никогда! Это место отстой!

Там нет того, что они предлагают вам в интернете, например, они предлагают вам бассейн с подогретой водой, и вода всегда холодная, кровати скрипят от любого движения, я забронировал номер для 3 взрослых, и все время они положили только 2 полотенца, и каждую ночь вам приходилось напоминать, чтобы вы положили третье полотенце, обслуживание никогда не интересовалось тем, как вы проводите свое время, они положили только 2 бутылки воды по 600 мл и даже не меняли их ежедневно, когда по моему мнению, если есть 3 взрослых, то должно быть 3 воды, но, по крайней мере, они ставили 2 воды в день, даже этого нет, еда в ресторане ужасная и очень дорогая, кажется, что шеф-повар любил перец, они взимают дополнительную плату за парковку 150 в день, это первый раз, когда с меня взимают дополнительную плату за парковку, которая, кстати, находится на открытом воздухе, моя машина оказалась вся покрытой птичьим пометом и да, они упоминают, что не несут ответственности за частичную кражу и / или вмятины или царапины, которые получает ваш автомобиль. Правда в том, что это плохой опыт за такую ​​стоимость места.

Еда вкусная, но дорогая. Рекомендую маргариту «2 по цене 1» по вторникам. В тот день было мероприятие, и группа пришла играть мохигангас (традиционное мексиканское блюдо). Было очень весело.

У этого отеля огромный потенциал, но он с треском проваливается. Очень интересная планировка и декор, которые выглядят великолепно на первый взгляд, но не впечатляют в качестве гостя. Шведские столы (завтрак и ужин) разрозненные, выбор блюд невелик, а кофе ужасный (слабый) ; недружелюбные официанты (особенно администратор) постоянно нависают над посетителями и убирают тарелки, не дав им закончить есть. Номера большие, что приятно, но с множеством проблем: (1) короткое замыкание в настольной лампе, и когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, «Лорел и Харди» пришли в номер, чтобы починить его, но вместо этого перегорел предохранитель во всем номере, и они не знали, как вернуть выключатель/предохранитель в исходное состояние, чтобы снова включить электричество; В итоге пришлось вынести лампу из номера и больше ее не возвращать, (2) в номере нет холодильника или кофе/чая, (3) в туалете пахнет канализацией, (4) некуда повесить полотенца, чтобы было легче выйти из душа (кроме как на пол), (5) большой плоский телевизор, но нет HD-сервиса с 3 англоязычными каналами (CNN, Fox News и BBC), по крайней мере, плюс большой выбор мексиканских каналов, конечно же (6) во многих (во всех? ) номерах какое-то время не было воды (туалет и раковина).
Мой номер, и, похоже, половина номеров отеля, расположены ужасно с матовыми (герметичными) окнами, из-за чего чувствуешь себя как в тюремной камере, только с маленьким раздвижным окном, через которое виден только небольшой участок кустов.

Это старый отель, и, на мой взгляд, номера, особенно ванная комната, требуют ремонта. В остальном, место довольно приятное! Бассейн с подогревом воды, всегда есть сухие полотенца, а также много шезлонгов и столиков. В ресторане отличная еда, а в баре приятная атмосфера.

Отель очень хороший, за исключением того, что перед номерами с видом на бассейн растёт дерево, которое загораживает вид на бассейн. Нас было четверо, и в номере было всего два полотенца. В лобби нет кофе, и, наконец, шведский стол очень дорогой.
Но обслуживание очень хорошее. Персонал очень дружелюбный, и отель очень хороший.

Отель просто супер, номера очень комфортабельные, в них есть утюги, фены, кондиционеры и кабельное телевидение.
Цены не соответствуют действительности. На сайте указано, что номер стоит 1700 песо, но это с человека. Реальная стоимость номера составляет более 3000 песо, а размещение дополнительного человека — 500 песо.
Парковка стоит 150 песо.
Завтрак не входит в стоимость, но есть шведский стол.
В отеле есть детская площадка, бассейн, сад, бильярдный стол за дополнительную плату и представительские лаунджи.
В номере очень тепло, кровати удобные, вода очень тёплая, и не было шума. Всё было замечательно.
Расположение хорошее, всего в пятнадцати минутах от центра города. Есть пандус для гостей с ограниченными возможностями. Думаю, было бы неплохо иметь лифт для тех, кто не может подниматься по лестнице.

Отель находится в 15 минутах ходьбы от центра города Сан-Мигель.
Приятный вестибюль.
В ресторане подают шведский стол, который хорошо укомплектован и вкусен.
Персонал очень дружелюбный.
Бассейн небольшой, но приятный.
В спортзале хорошее оборудование.
Номера хорошие, хотя мне не понравились высокие занавески в душе: из-за них вода выливалась и все намокало. Мне также не понравился телевизор, у которого нет доступа в Интернет.

Очень знакомый центральный отель, позволяющий дойти до прихода и обратно (около 15-20 минут пешком). По выходным здесь есть ресторан со шведским столом (около 300–350 долларов на человека), а также с обслуживанием по меню. На пересечении проспекта расположено множество вкусных и недорогих ресторанов.
У них есть бар, игровая зона и огромное количество номеров, поэтому в высокий сезон у бассейна бывает много людей, что ограничивает доступность бассейна, шезлонгов и шезлонгов; В этом разделе воспроизводится музыка на умеренной громкости. Вода в бассейне от теплой до холодной, была несколько мутной.
Внимание персонала очень приятное.
Мой номер (одноместный) был просторным, в нем было кабельное телевидение, кондиционер, утюг, фен и сейф; Негативным моментом было то, что в ванной пахло канализацией.
Почти на всей территории отеля есть Wi-Fi с хорошим покрытием.
Игровая зона (бильярд, Xbox, игровые автоматы, настольный футбол) за 80 долларов в час.
У них есть тренажерный зал.
Вывод: хороший отель, немного дорогой за то, что предлагается, расположен в центре, с вежливым обслуживанием.

Пребывание в отеле в целом понравилось, за исключением обслуживания официантов, очень чисто, стоимость адекватная запрошенному нами номеру.
Внимание персонала к регистрации было очень хорошим. Проблема была когда мы спустились в бассейн, плохое обслуживание со стороны официантов, несколько минут нас игнорировали, обслуживали очень неохотно, капитан-официант был груб и в итоге с нас хотели взять больше, сказав, что он не знает стоимость которая была в меню.
Очень плохой опыт: пока мы были там, несколько человек отменили питание, потому что время ожидания было слишком большим.

Мы остановились в отеле Real de Minas в Сан-Мигель-де-Альенде с большими ожиданиями, но, к сожалению, впечатления оказались огромным разочарованием. Важно признать, что персонал всегда был дружелюбным, внимательным и очень услужливым, за что мы искренне признательны. Однако общее состояние помещений оставляет желать лучшего для отеля этой категории. Номера и общие помещения заметно изношены; все выглядит старым и плохо обслуживаемым. Особенно разочаровал бассейн, вода в котором была мутной, что создавало ощущение отсутствия чистоты и обслуживания, из-за чего мы вообще не пользовались им. Что касается ресторана, то мы должны сказать, что еда была хорошего качества, а обслуживание в течение дня соответствовало нашим ожиданиям. Однако ночью — особенно в выходные — мы были неприятно удивлены, обнаружив, что обслуживание номеров практически приостановлено, ограничено ограниченным выбором закусок, что очень неудобно для гостей, которые хотят пообедать в своем номере после дня осмотра достопримечательностей или мероприятий. Короче говоря, этот отель имеет большой потенциал благодаря своему персоналу и местоположению, но ему срочно требуется обновление его объектов и улучшение ночного обслуживания, чтобы предложить действительно стоящий опыт. В настоящее время мы бы не рекомендовали его.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
Это был невероятно разочаровывающий опыт. Лобби — единственная более-менее приличная часть отеля — оно выглядит хорошо, но не позволяйте этому обмануть вас. Остальная часть отеля очень старая, плохо обслуживаемая и откровенно грязная.
В нашем номере была черная плесень на окне, что является серьезной проблемой для здоровья. У другой семьи, с которой мы путешествовали, в номере не работал кондиционер. Когда мы подняли этот вопрос до техобслуживания, их ответ был в основном: «Не повезло, что вам достался этот номер». Абсолютно неприемлемо.
Я понимаю, что некоторые отели старые и имеют «характер», но это не оправдывает пренебрежение чистотой или базовым обслуживанием.
Если бы я был владельцем одного из крупнейших отелей в Сан-Мигеле, я бы тоже попытался оправдать цену в 4000 мексиканских долларов за ночь — но реальность такова, что стоимость не соответствует качеству.
Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте. В Сан-Мигеле есть гораздо лучшие варианты, которые действительно заботятся о комфорте и безопасности своих гостей.

Плохие номера. Отель находится в хорошем месте, персонал дружелюбный, однако бассейн не подогревается, поэтому, если вы хотите насладиться им, рекомендуется ехать в жаркий сезон. В номерах пахнет затхлостью, поэтому с вредителями нужно быть особенно осторожными, в нашем случае на шторах была мышь. Он считал, что есть лучшие варианты.

Отличный сервис, мне очень понравилось пребывание с семьей, и я очень рекомендую этот отель. В номере есть все удобства, необходимые для комфортного проживания, и мне очень понравились его удобства, сады и частная парковка. 10 минут пешком от центра.
Однако во время нашего пребывания мы заметили, что семьи останавливались со своими домашними животными, со своими собаками. Лично я люблю собак (потому что они у меня есть, и я их очень люблю), но мы хотим знать, являются ли номера, отведенные этим семьям, эксклюзивными. Или какие меры гигиены предпринимает отель, потому что, в конце концов, они маленькие животные.

Это большой курортный центр, и звукоизоляция номеров крайне плохая. Очень хорошо видно, когда кто-то проходит мимо или разговаривает в коридоре на улице. Бонусные баллы за наличие кондиционера в номере! В отелях Мексики есть только кондиционеры и нет отопления, настолько холодно! Кондиционер в этом отеле — кондиционер Daikin, и это здорово! Хорошо, что есть отопление.