Отзыв об отеле Real de Minas San Miguel de Allende 4*

У этого отеля огромный потенциал, но он с треском проваливается. Очень интересная планировка и декор, которые выглядят великолепно на первый взгляд, но не впечатляют в качестве гостя. Шведские столы (завтрак и ужин) разрозненные, выбор блюд невелик, а кофе ужасный (слабый) ; недружелюбные официанты (особенно администратор) постоянно нависают над посетителями и убирают тарелки, не дав им закончить есть. Номера большие, что приятно, но с множеством проблем: (1) короткое замыкание в настольной лампе, и когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, «Лорел и Харди» пришли в номер, чтобы починить его, но вместо этого перегорел предохранитель во всем номере, и они не знали, как вернуть выключатель/предохранитель в исходное состояние, чтобы снова включить электричество; В итоге пришлось вынести лампу из номера и больше ее не возвращать, (2) в номере нет холодильника или кофе/чая, (3) в туалете пахнет канализацией, (4) некуда повесить полотенца, чтобы было легче выйти из душа (кроме как на пол), (5) большой плоский телевизор, но нет HD-сервиса с 3 англоязычными каналами (CNN, Fox News и BBC), по крайней мере, плюс большой выбор мексиканских каналов, конечно же (6) во многих (во всех? ) номерах какое-то время не было воды (туалет и раковина).
Мой номер, и, похоже, половина номеров отеля, расположены ужасно с матовыми (герметичными) окнами, из-за чего чувствуешь себя как в тюремной камере, только с маленьким раздвижным окном, через которое виден только небольшой участок кустов. С другой стороны отеля (внутренняя часть) открывается вид на бассейн, патио и/или балкон.
Им нужно сделать ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше.